Internetowe biura podróży po COVID: Dane są zbawicielem

Internetowe biura podróży są dominującą siłą w branży turystycznej. Ich współpraca z głównymi liniami lotniczymi i sieciami hotelowymi sprawia, że ​​ich obsługa jest nieunikniona. Ale pandemia stworzyła wiele trudności. W tej ostatecznej bitwie o przetrwanie dane wygrywają. Dane OTA mogą przemodelować ich operacje i marketing oraz odbić się jeszcze mocniej.

Pandemia COVID-19 przyniosła znaczące wstrząsy gospodarcze. Rozwój przemysłu ulegał drastycznym wahaniom. Z tego powodu najgorszy los spotkał branżę turystyczną. Wśród interesariuszy branży turystycznej najbardziej ucierpiały Internetowe Biura Podróży.

Jak mocno trafiają OTA?

W marcu 2020 r. globalna sprzedaż lotów odnotowała 12% spadek w porównaniu z marcem 2019 r. Po około trzech miesiącach tej pandemii efekty wydają się pogorszyć. Główne kierunki podróży zostały zamknięte do czasu odkrycia szczepionki. A sytuacja jest prawie taka sama w 2021 roku za sprawą drugiej fali pandemii.

Nawet władze lotniska i zakwaterowania złapały wirusa. Ten problem zagrażał całej branży turystycznej, nie pozostawiając żadnego bezpiecznego miejsca. W miarę trwania epidemii agencje rządowe przekształciły hotele w oddziały izolacyjne w kilku krajach. Wskazuje to zatem na całkowitą utratę autonomii OTA.

Te OTA zajmują się rezerwacjami lotów, rezerwacjami hoteli, a czasem obu. Ze względu na dostępne promocje klienci korzystają z OTA w przypadku większości danych dotyczących rezerwacji lotów , a nie ze stron internetowych dostawców. Tak więc OTA mają bezprecedensowe znaczenie w obecnej dobie boomu podróżniczego.

Jak najlepiej wykorzystać ten czas jako OTA

Bez wątpienia to jeden z najtrudniejszych czasów dla całej branży turystycznej. Największy udział w przychodach branży pochodzi z internetowych biur podróży (OTA), ponieważ oferują one lukratywne oferty dotyczące podróży i zakwaterowania. Dlatego są najgorszym hitem. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Jako firma, to nie jest czas, aby opłakiwać stratę w biznesie o około jedną czwartą. Zamiast tego jest to świetna okazja, aby przygotować się na wpływowy powrót.

Większość OTA od dłuższego czasu czekała na wprowadzenie znaczących zmian w swojej działalności i zarządzaniu. Tak więc dla tych z was, którzy czekali na właściwy czas, oto jest. Z powodu COVID-19 nastroje i priorytety podróżnych zmienią się ogromnie. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Wcześniej koncentrowały się one bardziej na ekonomicznych opakowaniach i dawały stosunkowo mniejszy priorytet higienie i innym zmiennym. Osoby podróżujące w interesach stanowią znaczące 22,2% przychodów branży turystycznej. Ten tłum zazwyczaj bardziej skupia się na komforcie. Jednak teraz higiena i bezpieczeństwo są również ich największym zmartwieniem.

Kiedy spojrzysz na wszystkie te zmiany trendów, OTA z pewnością podejmą znaczące kroki. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Nadszedł czas, aby OTA przyjęły zmiany

OTA są podzielone na różne sposoby. Kilka z tych klasyfikacji to tryb rezerwacji OTA , platforma, świadczone usługi, a nawet wpływ regionalny. Ogólnie rzecz biorąc, agencje te zajmują się zakwaterowaniem, transportem i ofertami wakacyjnymi. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Identyfikowanie i rozwiązywanie głównych problemów klientów

Na podstawie zebranych opinii klientów na globalnych platformach kilka obszarów wymaga pilnej uwagi. OTA muszą jak najwcześniej przyjrzeć się wydajności tych wskaźników indywidualnie i rozwiązaniom dotyczącym urządzeń.

#1: Bezpieczeństwo

Ten problem jest najbardziej widocznym oczekiwaniem klientów ze względu na COVID-19. W związku z tym daje możliwość zaangażowania wszelkiego rodzaju kreatywnych środków w celu zapewnienia warunków sanitarnych zwiedzających. Stacje sanitarne w hotelach i restauracjach są idealnym rozwiązaniem.

Ten problem ponownie nadszedł czas, aby zrewolucjonizować korzystanie z samoobsługowych metod płatności przez OTA. Ta zmiana uniemożliwia transmisję z powodu obiegu gotówki lub kart płatniczych. Wiele hoteli serwuje posiłki w salach, przez co jest to ryzykowna praktyka. Dostarczanie aplikacji mobilnych może być tutaj ratunkiem. Klienci mogą samodzielnie zamawiać aplikacje OTA, zapewniając w ten sposób zarówno wygodę, jak i bezpieczeństwo. Wiele OTA może zacząć zarabiać od dostarczania żywności mieszkańcom.

Podróżowanie ma swoje sprawy. Jednym z nich jest podróż do iz hotelu do miejsc takich jak lotniska, dworce kolejowe i metro. Takie tryby dają kolejną szansę na rozwój OTA. Jako rozwiązanie takich problemów, OTA mogą również uruchomić usługi transportowe w mieście i wokół niego.

Na wszelki wypadek ważne jest, aby wcześniej poinformować klientów o warunkach wszystkich tych usług.

#2: Opłacalność

Gospodarki światowe stanęły w obliczu poważnego niepowodzenia. W czasie takiej recesji pieniądze stają się nieodzownym towarem. Dlatego ta zmienna pozostaje zawsze ważna dla OTA w odniesieniu do doświadczenia klienta, zapewniając jednocześnie ich atrakcyjność i standardy.

Istnieją różne metody projektowania odpornej na recesję metody działania na podstawie danych. W takich momentach rygorystyczne monitorowanie wydajności pomaga w dążeniu do pożądanej ścieżki przy ograniczonym budżecie.

Kluczem do zwiększenia zysku jest obniżenie kosztów operacyjnych, a następnie zwiększenie wydajności. Pewne znaczące zmiany i priorytetyzacja w dziale operacyjnym przyniosą pożądane rezultaty. Analizując, gdzie trafiają pieniądze, na przykład artykuły takie jak media, jedzenie i napoje oraz koszty utrzymania, możesz ograniczyć koszty we właściwych miejscach.

#3: Koszty pracy

Twoja siła robocza ma kluczowe znaczenie dla Twojego doświadczenia klienta jako OTA. Ten czas jest odpowiedni, aby zatrudnić lub przeszkolić pracowników, aby sprostać nadchodzącym wymaganiom klientów. Mają w ręku produkty, takie jak utrzymanie higieny, serwisowanie i warunki sanitarne.

Zajmując się tym, musisz wziąć pod uwagę koszt tego rodzaju szkolenia.

Jak OTA mogą wykorzystać dane OTA do przetrwania COVID-19?

W dzisiejszych czasach dane OTA są odpowiedzią na prawie wszystko, czego chcesz. Podobnie OTA mogą wykorzystywać dane, aby zrozumieć, jak wpłyną na nie przyszłe trendy. Stamtąd możesz wprowadzić niezbędne zmiany w swoich operacjach, personelu, a nawet w budżecie. Dane jako całość mogą tworzyć dla Ciebie prognozy.

Analiza pozyskania: Eksperci ds. danych mogą przeanalizować, która platforma mediów społecznościowych jest najbardziej rozpowszechniona wśród Twoich klientów. Dzięki wiedzy o odpowiednim kanale i wyszukiwarce Twoja kampania marketingowa staje się usprawniona. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Przychody: Zrozumienie tego, co robią Twoi konkurenci i w jaki sposób osiągają wyniki, znacząco wpłynie na Twoje planowanie.

Dane dostawcy: wydajność dostawcy może pomóc zoptymalizować zapasy i infrastrukturę. Ta praktyka oszczędza czas i pieniądze. Dlatego tak ważne jest nawiązanie sieci z odpowiednim dostawcą.

Analiza popytu: Popyt to liczba, która pomaga być przygotowanym. Analitycy danych mogą uzyskać trendy, takie jak daty rezerwacji, miejsca docelowe i segmenty. Dzięki temu możesz zaprojektować skuteczne promocje. Dane OTA mogą pomóc w podejmowaniu solidnych decyzji biznesowych.

Analiza użyteczności: Niewiele wskaźników może określić, w jaki sposób użytkownicy reagują na Twoje oferty i kampanie. Okazuje się to kluczowe, gdy widzisz, jak głęboko może wpłynąć na Twoje przychody.

Analiza kosztów: Właściwa analiza może pomóc w zrównoważonym wykorzystaniu dochodów. Dzieląc ją strategicznie w odpowiedzi na przyszłe wymagania, wygenerujesz większy zysk.

PromptCloud na ratunek

W PromptCloud wierzymy w potęgę danych. Dzięki doświadczonym specjalistom ds. danych jesteśmy w stanie wydobyć dane z różnych źródeł za pomocą web scrapingu. Co więcej, nasze metody zarządzania danymi ułatwią Ci pracę i szybko przyniosą wyniki na Twoją korzyść. Dokładamy wszelkich starań, aby dostosować naszą pracę do Twoich potrzeb i zapewnić doskonałą obsługę klienta.