Nowa wersja Google: aktualizacja recenzji produktów z dodatkowymi kryteriami rankingowymi

23 marca 2022 roku Google ogłosił nową aktualizację recenzji produktów z dodatkowymi kryteriami rankingowymi, które będą odgrywać równie ważną rolę zarówno dla wyszukiwarek, jak i użytkowników. Przypomnij, że pierwsza aktualizacja recenzji produktów rozpoczęła się 8 kwietnia 2021 r., a druga 1 grudnia 2021 r. Ten artykuł zawiera wszystkie szczegóły aktualizacji recenzji produktów z marca 2022 r.

Jak działają opinie Google

Zanim przejdziemy do sedna i porozmawiamy o starych i nowych aktualizacjach recenzji produktów, przyjrzyjmy się, czym jest program o nazwie Opinie konsumenckie Google i jak działają recenzje produktów. Przede wszystkim dzięki temu programowi Google pomaga sprzedawcom pozyskiwać opinie od klientów. Mechanizm jest prosty, więc wystarczy kliknąć przycisk, aby zostawić recenzję.

Często działa to tak: po zakupie w sklepie internetowym i dostarczeniu towaru do klienta, na maila otrzymuje ankietę. W ten sposób klient powinien ocenić wrażenia związane z korzystaniem z produktu lub usługi. Inną opcją jest moduł ankiet na stronie potwierdzenia zamówienia. Im więcej dobrych recenzji, tym większe zaufanie Google i klientów końcowych do Twojej firmy.

Opinie Google są w 100% autentyczne, jeśli zbierasz je za pośrednictwem firm pośredniczących. Dlatego ich wartość jest wyższa, także w przypadku promocji SEO. Dzięki mapom Google łatwo jest napisać recenzję komu chcesz i co chcesz. Na dobre lub na złe nie jest to weryfikowane. Inne doświadczenia z zakupami w Google: opinie mogą wystawiać tylko ci, którzy dokonali transakcji w sklepie internetowym.

Recenzje są czynnikiem rankingowym Google

Zastanów się, jaki związek mają recenzje produktów z rankingiem Google. Recenzje wpływają na rankingi wyszukiwarek na dwóch frontach jednocześnie:

• SEO. Recenzje na stronie internetowej są dodatkowym źródłem unikalnych treści generowanych przez użytkowników, stale aktualizowanych poprzez interakcję użytkownika ze stroną. Duża ilość istotnych i cennych informacji przyciąga uwagę algorytmów wyszukiwania. Ponadto samo słowo „recenzje” jest już kluczem o niskiej częstotliwości, który zapewnia dodatkowy ruch w witrynie.
• Zwiększone konwersje. Strony z recenzjami budzą większe zaufanie klientów. W związku z tym te strony są bardziej skłonne do kupowania. Więc co jest niezbędne do zapewnienia? Opinie użytkowników są obiektywne (tj. pozytywne i negatywne). Zbyt chwalona opinia o produkcie może spowodować odwrotny skutek, a mianowicie niższe współczynniki konwersji. Z kolei strony z wysokimi współczynnikami konwersji mają pierwszeństwo: jeśli ludzie kupują na stronie, algorytmy Google wywnioskują przydatność i jakość produktów.

W tym artykule omówimy niektóre z kluczowych czynników, które pomogą Ci zbudować silne relacje z klientami. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.

Co przyniosły wiatry zmian Google

A wiatry przyniosły aktualizację algorytmu wyszukiwania Google na marzec 2022 r. Zastanów się w dalszej części artykułu, co to będzie i kiedy dokładnie się tego spodziewać. Wiadomo jednak, że aktualizacje recenzji produktów od Google nagradzają oryginalne informacje i analizę porównawczą podobnych produktów lub ich poprzednich wersji.

Nagroda i kara

Google zauważył, że aktualizacja wejdzie w życie w ciągu najbliższych kilku tygodni. Głównym celem jest promowanie treści za pomocą recenzji jakości oraz dogłębnej i znaczącej analizy recenzji dla konkretnych produktów. Tak więc w pierwszych wierszach będzie treść niezawierająca standardowych informacji, które można znaleźć w dużych ilościach w sieci WWW. Ponadto dostaniesz karę (relatywnie rzecz biorąc) za publikowanie recenzji produktów, które nie są wysokiej jakości i zawierają „cienkie treści, które po prostu podsumowują kilka produktów”.

Oczywiście taka kara nie jest bezpośrednia, ale prawdopodobnie zauważysz ją i poczujesz, gdy Twoje produkty w rankingu będą stopniowo spadać. Ustąpisz więc witrynom z bardziej dogłębną zawartością recenzji, odpowiednio zajmując wyższą pozycję w rankingu. I warto zauważyć, że taka kara jest całkiem sprawiedliwa i nie tak surowa, ponieważ nie dostajesz żadnych kar za swoje treści. Ponadto nowa aktualizacja dotyczy tylko recenzji produktów, a nie innych rodzajów treści.

Podstawowe kryteria Google

Według Alana Kenta, najnowszy algorytm recenzji produktów Google opiera się na dwóch poprzednich, które omówimy również w dalszej części tego artykułu. Ale po pierwsze, pojawiły się nowe wiatry zmian, aby poprawić zdolność Google do identyfikowania recenzji produktów z treściami wysokiej jakości. W ten sposób użytkownicy otrzymają jeszcze bardziej pomocne porady dotyczące zakupów, a skorzystają na tym autorzy tych wysokiej jakości recenzji. A każdy jest zwycięzcą, mówi Google. I nie mogliśmy się bardziej zgodzić.

Więc jakie są kryteria ważności aktualizacji recenzji produktów, które Google zauważa? Są to:

• Recenzje powinny zawierać cenne i szczegółowe informacje o produktach, wymieniając ich główne zalety, wady i różnice w stosunku do poprzednich wersji. Powinna również opisywać pokrótce mechanikę działania konkretnego produktu.
• Autorstwo recenzji powinno należeć do użytkowników, którzy kupili produkt i mają realne doświadczenie w jego użytkowaniu. Zdjęcia ze zdjęciem produktu, jego właściwościami fizycznymi i opisem działania będą ogromnym atutem i plusem w twojej karmie.
• Informacje od producenta należy uzupełnić unikalnymi materiałami, ponieważ copypasta dziś nikogo nie dziwi — dodatkowe efekty wizualne, dźwiękowe i osobiste wrażenia mają znacznie większe znaczenie dla użytkowników i Google.
• Recenzje powinny również zawierać historie o podobnych produktach, które porównujesz ze sobą lub szczegółowe wyjaśnienia, co odróżnia dany produkt od konkurencyjnych.

Google zauważył również, że aktualizacja wpłynie na recenzje w różnych językach. Może się to również zdarzyć w dającej się przewidzieć przyszłości. Przede wszystkim jednak wpływa na recenzje w języku angielskim. Warto też osobno wspomnieć o poprzednim pozytywnym wpływie tej aktualizacji. Dlatego firma zajmująca się wyszukiwaniem planuje otworzyć wsparcie dla recenzji produktów w większej liczbie języków. Te aktualizacje mogą być ogromne, prawie tak znaczące, jak aktualizacje podstawowe.

Kilka przydatnych nowych porad

Oto trzy nowe wskazówki w trzeciej edycji aktualizacji recenzji produktów Google:

• Aktualizacje recenzji produktów dla list rankingowych i recenzji porównawczych nie tracą na znaczeniu. Dotyczą one właściwie wszystkich form recenzji treści. Jednak efemeryczny charakter list rankingowych może zachęcić Cię do wykazania się specjalistyczną wiedzą i bardziej zwięzłego wzmocnienia autentyczności. W takim przypadku znaczącym posunięciem byłoby przytoczenie odpowiednich wyników i dołączenie oryginalnych zdjęć z testów przeprowadzonych z konkretnym produktem.
• Jeśli polecasz produkt jako najlepszy ogólnie lub najlepszy do określonego celu, warto podzielić się swoją opinią z użytkownikami. Powinieneś wyjaśnić, dlaczego tak myślisz i przedstawić dowody potwierdzające z pierwszej ręki.
• Co zrobić, jeśli chcesz stworzyć recenzję z kilkoma produktami jednocześnie? Być może najlepszym rozwiązaniem w takiej sytuacji byłaby rankingowa lista powiązanych produktów połączona ze szczegółowymi indywidualnymi recenzjami produktów dla każdego polecanego produktu. I oczywiście ta recenzja powinna być wysokiej jakości i zawierać unikalną treść. Warto również upewnić się, że na liście rankingowej jest wystarczająco dużo oryginalnych treści, aby była samodzielna.

Google wspomniało również, że aktualizacje recenzji produktów różnią się od aktualizacji podstawowych. Tyle, że firma wyszukująca dostarczyła dodatkowe wskazówki, aby wzmocnić pozytywny wpływ i skonsolidować początkowy sukces.

Jak to się wszystko zaczeło

Aby informacje zawarte w naszym artykule były jak najbardziej kompletne, zróbmy małą wycieczkę do historii poprzednich aktualizacji recenzji produktów i zobaczmy, od czego to wszystko się zaczęło. 8 kwietnia 2021 r. firma Google uruchomiła aktualizację recenzji produktów. Innowacja zasadniczo zmieniła zasadę rankingu recenzji produktów. Google spodziewało się, że aktualizacja zajmie dwa tygodnie, ale dała wyniki już następnego dnia po premierze.

Opracowując aktualizację recenzji produktów, eksperci Google starali się poprawić jakość wyszukiwania zapytań dotyczących recenzji. Seria testów wykazała, że ​​użytkownicy częściej oglądali szczegółowe, dogłębne recenzje produktów niż streszczenia wielu produktów. Aktualizacja nadaje odpowiedni priorytet wynikom wyszukiwania.

Poprzednie kryteria oceny rankingowej w Google

Aktualizacja recenzji produktów nadaje priorytet kompletności i ekspertyzie recenzji. W zakresie nowego algorytmu przeglądy jakościowe:

• Zawierać historię zmian modelu produktu;
• Na podstawie badań, a nie tylko krótkiego spojrzenia na inne recenzje i funkcje;
• Zapewnij porównania z konkurencją;
• Opisz pozytywne i negatywne aspekty produktu w oparciu o osobiste doświadczenia;
• Podaj wskaźniki kwalifikowalności produktu;
• Zapewnij wgląd w tworzenie produktu i jego wpływ na klientów;
• Zapewnij ekspercką ocenę produktu;
• Oferuj produkty alternatywne;
• zademonstrować produkt i jego zastosowanie wykraczające poza informacje dostarczone przez producentów;
• Zidentyfikuj krytyczne czynniki decyzji o zakupie.

Po wejściu w życie poprzedniej aktualizacji recenzji produktów ruch w witrynach, które nie zwracały wystarczającej uwagi na recenzje, drastycznie spadł. Są to witryny, w których ludzie niechętnie dzielili się dobrymi wrażeniami na temat produktu, a rozszerzone teksty częściej były pozostawiane w negatywnym kontekście.

Kilka przydatnych starych porad

Przyjrzyjmy się teraz poprzednim wskazówkom dotyczącym aktualizacji recenzji produktów. Ogólnie rzecz biorąc, główny nacisk kładziony jest na dostarczanie ludziom recenzji z dogłębną analizą i unikalnymi badaniami pisanymi przez ekspertów, którzy są dobrze zorientowani w określonym temacie. Ta rada jest podobna do zaleceń dotyczących aktualizacji wspomnianych powyżej, ale jest też lista „dodatkowych przydatnych pytań do rozważenia w recenzjach produktów”.

Dlatego recenzje produktów powinny obejmować te obszary i odpowiadać na takie pytania:

• Czy recenzja zawiera wiedzę ekspercką i rekomendacje produktowe?
• Czy recenzja zawiera fizyczny opis produktu, czy jest on oryginalny i niepowtarzalny? Czy zawiera więcej informacji niż podane przez producenta?
• Czy przegląd przedstawia ilościowe miary oceny produktu w różnych kategoriach wydajności?
• Czy recenzja wyjaśnia krytyczne różnice w porównaniu z podobnymi produktami konkurencji?
• Czy recenzja zawiera analizę porównawczą innych podobnych produktów? Do jakich celów produkty, które porównujesz, są odpowiednie?
• Czy recenzja zawiera dogłębną analizę i badanie zalet i wad konkretnego produktu?
• Czy recenzja zawiera porównanie z poprzednimi modelami i wersjami tego produktu? Jakie są ich różnice i przewagi nad sobą? Jak dokładnie pomaga to nowym użytkownikom w rozwiązywaniu ich problemów?
• Czy możesz określić w swojej recenzji główne czynniki decyzyjne dla kategorii produktów i sposób, w jaki ten produkt radzi sobie w tych obszarach?
• Czy przegląd opisuje ważne decyzje podjęte podczas rozwoju produktu?
• Czy recenzja zawiera wizualne i dźwiękowe dowody dotyczące mechaniki produktu i jego właściwości fizycznych?
• Czy opinia zawiera linki do innych sprzedawców, aby użytkownicy mieli wybór.

Wniosek

W tym artykule przyjrzeliśmy się dogłębnie wszystkim etapom aktualizacji recenzji produktu ogłoszonej przez Google, zwłaszcza ostatniej w marcu tego roku. Jak się okazuje, ta aktualizacja może znacząco wpłynąć na ranking witryn z recenzjami i recenzjami produktów. Jak widać, w pierwszym i drugim etapie aktualizacji algorytmu skupiono się na uzyskaniu opinii ekspertów o jakości i dowodach interakcji z niektórymi produktami.

Trzeci krok działa jako rodzaj ostatecznego sprawdzenia, aby upewnić się, że recenzje produktów w wyszukiwaniu spełniają określone kryteria. Kryteria te odnoszą się głównie do opisu zalet i wad produktu oraz jego różnic w stosunku do poprzednich wersji. Recenzja powinna również zawierać szczegółowe informacje o tym, jak produkt działa lub czym różni się od poprzednich wersji.

Pomogłoby, gdybyś pamiętał unikalne informacje wykraczające poza to, co zapewnia producent (na przykład zdjęcia, audio, linki do innych stron szczegółowo opisujących doświadczenia autora). Dlatego dziś wiele firm musi pomyśleć i wdrożyć system nagród za oceny jakości, wprowadzić dodatkową obsługę posprzedażową i zbudować dialog z każdym klientem.

Dzięki temu firmy oferujące produkty wysokiej jakości i bardziej pełne szacunku wobec klientów zyskują dodatkową przewagę konkurencyjną w wynikach wyszukiwania Google. Na dłuższą metę większość firm będzie zwracać większą uwagę na szczegóły w swoich recenzjach produktów, aby były wyjątkowe i wyróżniały się na tle konkurencji online. Ponadto ci, którzy ucierpieli z powodu poprzednich aktualizacji podstawowych, ale podejmą poważne wysiłki, mogą skorzystać z aktualizacji recenzji produktów w marcu 2022 r.

Wejdź do rankingu Top Google