Nouvelle version de Google : mise à jour des avis sur les produits avec des critères de classement supplémentaires

Publié: 2022-04-12

Le 23 mars 2022, Google a annoncé une nouvelle mise à jour sur les avis produits avec des critères de classement supplémentaires qui joueront un rôle tout aussi important tant pour les chercheurs que pour les utilisateurs. Rappelons que la première mise à jour des avis produits a débuté le 8 avril 2021 et la seconde le 1er décembre 2021. Cet article dévoile tous les détails de la mise à jour des avis produits de mars 2022.

Comment fonctionnent les avis Google

Avant d'aller droit au but et de parler des anciennes et des nouvelles mises à jour des avis sur les produits, comprenons ce qu'est le programme appelé Google Customer Reviews et comment fonctionnent les avis sur les produits. Tout d'abord, grâce à ce programme, Google aide les vendeurs à obtenir des commentaires des clients. Le mécanisme est simple, il suffit donc d'un clic sur un bouton pour laisser un avis.

Cela fonctionne souvent comme ceci : après avoir acheté dans une boutique en ligne et livré la marchandise au client, il reçoit un sondage dans son e-mail. De cette façon, un client doit évaluer l'expérience d'utilisation du produit ou du service. Une autre option est un module d'enquête sur la page de confirmation de commande. Plus il y a de bonnes critiques, plus Google et les clients finaux ont confiance en votre entreprise.

Les avis Google sont 100% authentiques si vous les collectez via des sociétés d'agrégation. Par conséquent, leur valeur est plus élevée, y compris pour la promotion SEO. Avec Google Maps, il est facile d'écrire une critique à qui vous voulez et ce que vous voulez. Pour le meilleur ou pour le pire, ce n'est pas vérifié. Expérience différente avec Google shopping : seuls ceux qui ont effectué une transaction dans une boutique en ligne peuvent laisser des avis.

Les avis sont un facteur de classement Google

Considérez la relation entre les avis sur les produits et un classement Google. Les avis affectent le classement des moteurs de recherche sur deux fronts à la fois :

référencement. Les avis sur un site Web sont une source supplémentaire de contenu unique généré par l'utilisateur et constamment mis à jour grâce à l'interaction de l'utilisateur avec la page. Une grande quantité d'informations pertinentes et précieuses attirent l'attention des algorithmes de recherche. De plus, le mot "avis" lui-même est déjà une clé basse fréquence qui apporte du trafic supplémentaire sur le site.
Augmentation des conversions. Les sites avec avis suscitent plus de confiance chez les clients. En conséquence, ces sites sont plus susceptibles d'acheter. Alors, qu'est-ce qui est essentiel pour assurer? Les avis des utilisateurs sont objectifs (c'est-à-dire positifs et négatifs). Trop de commentaires élogieux sur le produit peuvent provoquer l'effet inverse, à savoir des taux de conversion plus faibles. À leur tour, les sites avec des taux de conversion élevés sont prioritaires : si les gens achètent sur le site, les algorithmes de Google en déduisent l'utilité et la qualité des produits.

Dans cet article, nous aborderons certains des facteurs clés qui vous aideront à établir des relations solides avec vos clients. Cliquez pour en savoir plus.

Qu'est-ce que Google Winds of Change a apporté

Et les vents ont apporté une mise à jour de l'algorithme de recherche Google pour mars 2022. Considérez plus loin dans l'article ce que ce sera et quand exactement s'y attendre. Mais on sait que les mises à jour des avis sur les produits de Google récompensent les informations originales et l'analyse comparative de produits similaires ou de leurs versions précédentes.

Récompense et punition

Google a noté que la mise à jour entrerait en vigueur dans les prochaines semaines. L'objectif principal est de promouvoir le contenu avec des critiques de qualité et une analyse approfondie et significative des critiques pour des produits spécifiques. Ainsi, sur les premières lignes se trouveront du contenu qui ne contient pas d'informations passe-partout, que vous pouvez trouver en grande quantité sur le World Wide Web. De plus, vous serez puni (relativement parlant) pour avoir publié des critiques de produits qui ne sont pas de haute qualité et qui ont un "contenu mince qui résume simplement un tas de produits".

Bien sûr, une telle punition n'est pas directe, mais vous pouvez probablement la remarquer et la ressentir à mesure que vos produits de classement diminuent progressivement. Ainsi, vous céderez la place à des sites avec un contenu d'examen plus approfondi, classés plus haut en conséquence. Et il convient de noter qu'une telle sanction est assez juste et pas si sévère car vous ne recevez aucune sanction contre votre contenu. De plus, la nouvelle mise à jour n'affecte que les avis sur les produits, pas les autres types de contenu.

Critères Google essentiels

Selon Alan Kent, le dernier algorithme d'évaluation des produits de Google s'appuie sur deux précédents, dont nous parlerons également plus loin dans cet article. Mais, d'abord, les nouveaux vents du changement ont émergé pour améliorer la capacité de Google à identifier les avis sur les produits avec un contenu de haute qualité. De cette façon, les utilisateurs obtiennent des conseils d'achat encore plus utiles, et les auteurs de ces critiques de haute qualité en bénéficieront. Et tout le monde est gagnant, dit Google. Et nous ne pouvions pas être plus d'accord.

Alors quels sont les critères d'importance de la mise à jour des avis produits notés par Google ? Ils sont les suivants :

Les avis doivent inclure des informations précieuses et détaillées sur les produits, mentionnant leurs principaux avantages, inconvénients et différences par rapport aux versions précédentes. Il doit également décrire brièvement les mécanismes de fonctionnement d'un produit particulier.
La paternité de l'avis doit appartenir aux utilisateurs qui ont acheté le produit et qui ont une réelle expérience de son utilisation. Des photos avec une photo du produit, ses propriétés physiques et une description de son fonctionnement seront un atout considérable et un plus dans votre karma.
Les informations du fabricant doivent être complétées par des matériaux uniques, car copypasta n'est une surprise pour personne aujourd'hui - les visuels, l'audio et l'expérience personnelle supplémentaires comptent beaucoup plus pour les utilisateurs et Google.
Les avis doivent également inclure des histoires sur des produits similaires que vous comparez les uns aux autres ou des explications détaillées sur ce qui rend un produit différent de ceux de la concurrence.

Google a également noté que la mise à jour affecterait les avis dans différentes langues. Cela pourrait également se produire dans un avenir prévisible. Cependant, tout d'abord, cela affecte les critiques en anglais. Il convient également de mentionner séparément l'impact positif précédent de cette mise à jour. Ainsi, la société de recherche prévoit d'ouvrir la prise en charge des critiques de produits dans plus de langues. Ces mises à jour pourraient être massives, presque aussi importantes que les mises à jour principales.

Quelques nouveaux conseils utiles

Voici maintenant trois nouveaux conseils dans la troisième édition de la mise à jour des avis sur les produits Google :

Les mises à jour des avis sur les produits pour les listes classées et les avis comparatifs ne perdent pas leur pertinence. Ils sont en fait à toutes les formes de contenu d'examen. Cependant, la nature éphémère des listes de classement peut vous inciter à faire preuve d'expertise et à renforcer l'authenticité de manière plus concise. Dans ce cas, une mesure importante consisterait à citer les résultats pertinents et à inclure des images originales des tests que vous avez effectués avec un produit particulier.
Si vous recommandez un produit comme le meilleur dans l'ensemble ou le meilleur pour un usage particulier, cela vaut la peine de partager votre opinion avec les utilisateurs. Vous devez expliquer pourquoi vous pensez ainsi et fournir des preuves à l'appui de première main.
Que faire si vous souhaitez créer un avis avec plusieurs produits à la fois ? Peut-être que la meilleure solution dans une telle situation serait une liste classée de produits connexes combinée à des avis détaillés sur les produits individuels pour chaque produit recommandé. Et bien sûr, cette critique doit être de haute qualité et contenir un contenu unique. Cela vaut également la peine de s'assurer qu'il y a suffisamment de contenu original dans la liste classée pour le rendre autonome.

Google a également mentionné que les mises à jour des avis sur les produits sont différentes des mises à jour principales. C'est juste que la société de recherche a fourni des conseils supplémentaires pour renforcer l'impact positif et consolider le succès initial.

Comment tout a commencé

Pour rendre les informations de notre article aussi complètes que possible, faisons une petite excursion dans l'historique des mises à jour précédentes des avis sur les produits et voyons où tout a commencé. Le 8 avril 2021, Google a lancé la mise à jour des avis sur les produits. L'innovation a fondamentalement changé le principe de classement des avis produits. Google s'attendait à ce que la mise à jour prenne deux semaines pour être pleinement opérationnelle, mais elle a donné des résultats le lendemain du lancement.

En développant la mise à jour des avis sur les produits, les experts de Google ont cherché à améliorer la qualité de la recherche sur les requêtes d'avis. Une série de tests a montré que les utilisateurs consultaient plus souvent des avis détaillés et approfondis sur les produits que des résumés de plusieurs produits. La mise à jour hiérarchise les résultats de recherche en conséquence.

Critères précédents pour classer les avis sur Google

La mise à jour des avis sur les produits donne la priorité à l'exhaustivité et à l'expertise des avis. En ce qui concerne le nouvel algorithme, les examens de qualité :

Contenir un historique des modifications du modèle de produit ;
Basé sur la recherche, pas seulement sur un bref aperçu d'autres critiques et fonctionnalités;
Fournir des comparaisons avec les concurrents ;
Décrire les aspects positifs et négatifs du produit en se basant sur son expérience personnelle ;
Fournir des indicateurs d'éligibilité des produits ;
Donner un aperçu de la création du produit et de son impact sur les clients ;
Fournir une évaluation experte du produit;
Proposer des produits alternatifs ;
Démontrer le produit et son utilisation au-delà des informations fournies par les fabricants ;
Identifier les facteurs critiques pour la décision d'achat.

Après l'entrée en vigueur de la précédente mise à jour des avis sur les produits, le trafic a chuté de manière spectaculaire sur les sites qui n'accordaient pas suffisamment d'attention aux avis. Ce sont des sites où les gens étaient réticents à partager de bonnes impressions sur un produit, et les textes étendus étaient plus susceptibles d'être laissés dans un contexte négatif.

Quelques vieux conseils utiles

Examinons maintenant les conseils précédents pour mettre à jour les avis sur les produits. En général, l'objectif principal est de fournir aux utilisateurs des analyses approfondies et des recherches uniques rédigées par des experts connaissant bien un sujet particulier. Ce conseil ressemble beaucoup aux recommandations pour les mises à jour mentionnées ci-dessus, mais il existe également une liste de "questions utiles supplémentaires à prendre en compte dans les avis sur les produits".

Les avis sur les produits doivent donc couvrir ces domaines et répondre à ces questions :

L'examen contient-il des connaissances d'experts et des recommandations de produits ?
L'avis comporte-t-il une description physique du produit, et est-il original et unique ? Contient-il plus d'informations que celles fournies par le fabricant ?
L'examen présente-t-il des mesures quantitatives de la façon dont le produit est évalué dans diverses catégories de performance ?
L'examen explique-t-il ses principales différences par rapport aux produits similaires de concurrents ?
L'avis contient-il une analyse comparative d'autres produits similaires ? À quelles fins les produits que vous comparez sont-ils appropriés ?
L'examen contient-il une analyse et une recherche approfondies des avantages et des inconvénients d'un produit particulier ?
L'avis contient-il une comparaison avec les modèles et versions précédents de ce produit ? Quelles sont leurs différences et leurs avantages les uns par rapport aux autres ? Comment cela aide-t-il exactement les nouveaux utilisateurs à résoudre leurs problèmes ?
Pouvez-vous identifier les principaux facteurs décisionnels pour la catégorie de produits et les performances de ce produit dans ces domaines dans votre examen ?
L'examen décrit-il les décisions importantes prises dans le développement du produit ?
L'examen contient-il des preuves visuelles et sonores concernant la mécanique du produit et ses caractéristiques physiques ?
L'avis contient-il des liens vers d'autres vendeurs afin que les utilisateurs aient le choix ?

Conclusion

Dans cet article, nous avons examiné en profondeur toutes les étapes de la mise à jour de la revue des produits annoncée par Google, en particulier la dernière en mars de cette année. Il s'avère que cette mise à jour peut affecter de manière significative le classement des sites avec des critiques et des critiques de produits. Comme vous pouvez le voir, l'objectif des première et deuxième étapes de la mise à jour de l'algorithme était d'obtenir des avis de qualité d'experts et des preuves d'interaction avec certains produits.

La troisième étape agit comme une sorte de vérification finale pour s'assurer que les avis sur les produits dans la recherche répondent à des critères spécifiques. Ces critères font principalement référence à la description des avantages et des inconvénients du produit et à ses différences par rapport aux versions précédentes. En outre, l'examen doit contenir des détails sur le fonctionnement du produit ou en quoi il diffère des versions précédentes.

Il serait utile que vous vous souveniez d'informations uniques au-delà de ce que le fabricant fournit (par exemple, des photos, de l'audio, des liens vers d'autres sites détaillant l'expérience de l'auteur). Alors aujourd'hui, de nombreuses entreprises doivent réfléchir et mettre en place un système de récompenses pour les avis de qualité, mettre en place un service après-vente supplémentaire, et construire un dialogue avec chaque client.

En conséquence, les entreprises proposant des produits de qualité et une attitude plus respectueuse envers les clients obtiennent un avantage concurrentiel supplémentaire dans les résultats de recherche Google. À long terme, la plupart des entreprises accorderont plus d'attention aux détails dans leurs avis sur les produits pour les rendre uniques et se démarquer de leurs concurrents en ligne. De plus, ceux qui ont souffert des mises à jour de base précédentes mais qui feront de sérieux efforts pourront bénéficier des mises à jour des revues de produits en mars 2022.

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