Новая версия Google: обновление отзывов о продуктах с дополнительными критериями ранжирования

23 марта 2022 года Google объявил о новом обновлении обзоров продуктов с дополнительными критериями ранжирования, которые будут играть одинаково важную роль как для поисковиков, так и для пользователей. Напоминаем, что первое обновление обзоров продуктов началось 8 апреля 2021 г., а второе — 1 декабря 2021 г. В этой статье раскрываются все подробности обновления обзоров продуктов за март 2022 г.

Как работают обзоры Google

Прежде чем мы перейдем к делу и поговорим о старых и новых обновлениях отзывов о продуктах, давайте разберемся, что такое программа под названием Google Customer Reviews и как работают обзоры продуктов. Во-первых, благодаря этой программе Google помогает продавцам получать обратную связь от покупателей. Механизм прост, поэтому все, что нужно, это нажать кнопку, чтобы оставить отзыв.

Часто это работает так: после покупки в интернет-магазине и доставки товара покупателю он получает на почту опрос. Таким образом, клиент должен оценить опыт использования продукта или услуги. Другой вариант — модуль опроса на странице подтверждения заказа. Чем больше хороших отзывов, тем больше доверия Google и конечных клиентов к вашей компании.

Отзывы Google на 100% подлинны, если вы собираете их через компании-агрегаторы. Поэтому их ценность выше, в том числе и для SEO-продвижения. С картами Google легко написать отзыв кому угодно и чему угодно. Хорошо это или плохо, не проверено. Другой опыт работы с Google shopping: отзывы могут оставлять только те, кто совершал транзакцию в интернет-магазине.

Отзывы — фактор ранжирования Google

Подумайте, какое отношение обзоры продуктов имеют к рейтингу Google. Отзывы влияют на ранжирование в поисковых системах сразу по двум направлениям:

• SEO. Отзывы на веб-сайте — это дополнительный источник уникального пользовательского контента, который постоянно обновляется в результате взаимодействия пользователя со страницей. Большое количество актуальной и ценной информации привлекает внимание поисковых алгоритмов. Кроме того, само слово «отзывы» уже является низкочастотным ключом, приносящим дополнительный трафик на сайт.
• Повышение конверсии. Сайты с отзывами вызывают больше доверия у клиентов. Соответственно, эти сайты чаще покупают. Так что же необходимо обеспечить? Мнения пользователей объективны (т.е. положительные и отрицательные). Слишком хвалебные отзывы о продукте могут привести к обратному эффекту, а именно к снижению конверсии. В свою очередь сайты с высокой конверсией имеют приоритет: если люди покупают на сайте, алгоритмы Google делают вывод о полезности и качестве товаров.

В этой статье мы обсудим некоторые из ключевых факторов, которые помогут вам построить прочные отношения с вашими клиентами. Нажмите, чтобы узнать больше.

Что принесли ветры перемен Google

А ветры принесли обновление алгоритма поиска Google за март 2022 года. Рассмотрим далее в статье, что это будет и когда именно его ожидать. Но известно, что обновления обзоров продуктов от Google вознаграждают оригинальной информацией и сравнительным анализом аналогичных продуктов или их предыдущих версий.

Награда и наказание

Google отметил, что обновление вступит в силу в течение следующих нескольких недель. Основная цель — продвигать контент с качественными обзорами и глубоким и содержательным анализом отзывов о конкретных продуктах. Таким образом, на первых строчках будет контент, не содержащий шаблонной информации, которую вы можете найти в большом количестве во всемирной паутине. Кроме того, вы получите наказание (условно говоря) за публикацию отзывов о продуктах, которые не отличаются высоким качеством и имеют «скудный контент, который просто суммирует кучу продуктов».

Конечно, такое наказание не является прямым, но вы, вероятно, можете заметить и почувствовать его по мере постепенного снижения рейтинга ваших продуктов. Таким образом, вы уступите место сайтам с более подробным обзором контента, соответственно получив более высокий рейтинг. И стоит отметить, что такое наказание является вполне справедливым и не таким строгим, потому что вы не получаете никаких штрафов за свой контент. Кроме того, новое обновление затрагивает только обзоры продуктов, а не другие типы контента.

Основные критерии Google

По словам Алана Кента, последний алгоритм обзора продуктов Google основан на двух предыдущих алгоритмах, которые мы также обсудим позже в этой статье. Но, во-первых, появились новые ветры перемен, чтобы улучшить способность Google идентифицировать обзоры продуктов с высококачественным содержанием. Таким образом, пользователи получат еще больше полезных советов по покупкам, а авторы этих высококачественных обзоров выиграют. И каждый становится победителем, говорит Google. И мы не могли не согласиться.

Итак, каковы критерии важности обновления обзоров продуктов, отмеченные Google? Они следующие:

• Обзоры должны содержать ценную и подробную информацию о продуктах с указанием их основных плюсов, минусов и отличий от предыдущих версий. Он также должен описывать краткую механику того, как работает тот или иной продукт.
• Авторство обзора должно принадлежать пользователям, купившим товар и имеющим реальный опыт его использования. Фотографии с изображением товара, его физических свойств и описанием того, как он работает, станут огромным подспорьем и плюсом в вашу карму.
• Информация от производителя должна быть дополнена уникальными материалами, ведь копипастом сегодня уже никого не удивишь — дополнительный визуал, аудио и личный опыт имеют гораздо большее значение для пользователей и Google.
• Обзоры также должны включать рассказы о похожих продуктах, которые вы сравниваете друг с другом, или подробные объяснения того, чем продукт отличается от продуктов конкурентов.

Google также отметил, что обновление повлияет на обзоры на разных языках. Это также может произойти в обозримом будущем. Однако в первую очередь это сказывается на отзывах на английском языке. Также стоит отдельно упомянуть о предыдущем положительном влиянии этого обновления. Поэтому поисковая компания планирует открыть поддержку обзоров продуктов на большем количестве языков. Эти обновления могут быть массовыми, почти такими же значительными, как основные обновления.

Несколько полезных новых советов

Теперь вот три новых совета в третьем выпуске обновления обзора продуктов Google:

• Обновления обзоров продуктов для ранжированных списков и сравнительных обзоров не теряют актуальности. На самом деле они относятся ко всем формам обзора контента. Тем не менее, эфемерный характер рейтинговых списков может побудить вас продемонстрировать опыт и более лаконично подчеркнуть подлинность. В этом случае важным шагом будет ссылка на релевантные результаты и включение оригинальных изображений из тестов, проведенных вами с конкретным продуктом.
• Если вы рекомендуете продукт как лучший в целом или как лучший для определенной цели, стоит поделиться своим мнением с пользователями. Вы должны объяснить, почему вы так думаете, и предоставить подтверждающие доказательства из первых рук.
• Что делать, если вы хотите создать обзор сразу с несколькими товарами? Возможно, лучшим решением в такой ситуации будет ранжированный список сопутствующих товаров в сочетании с подробными обзорами отдельных товаров для каждого рекомендуемого товара. И конечно, этот обзор должен быть качественным и содержать уникальный контент. Также стоит убедиться, что в ранжированном списке достаточно оригинального контента, чтобы сделать его самостоятельным.

Google также упомянул, что обновления обзоров продуктов отличаются от основных обновлений. Просто поисковая компания дала дополнительные советы, чтобы усилить положительное воздействие и закрепить первоначальный успех.

Как это все началось

Чтобы информация в нашей статье была максимально полной, давайте совершим небольшой экскурс в историю предыдущих обновлений обзоров продуктов и посмотрим, с чего все начиналось. 8 апреля 2021 года Google запустил обновление отзывов о продуктах. Нововведение кардинально изменило принцип ранжирования отзывов о товарах. В Google ожидали, что обновление будет полностью запущено через две недели, но оно дало результаты на следующий день после запуска.

Разрабатывая обновление отзывов о продуктах, специалисты Google стремились улучшить качество поиска по запросам отзывов. Серия тестов показала, что пользователи чаще просматривали подробные обзоры продуктов, чем обзоры нескольких продуктов. Обновление соответственно приоритизирует результаты поиска.

Предыдущие критерии рейтинга отзывов в Google

Обновление отзывов о продуктах ставит во главу угла полноту и компетентность обзоров. С точки зрения нового алгоритма проверки качества:

• Содержат историю изменений модели продукта;
• Основано на исследованиях, а не только на кратком обзоре других обзоров и функций;
• Предоставлять сравнения с конкурентами;
• Описать положительные и отрицательные стороны продукта на основе личного опыта;
• Обеспечить индикаторы приемлемости продукта;
• Предоставление информации о создании продукта и влиянии, которое он оказывает на клиентов;
• Дать экспертную оценку товара;
• Предлагайте альтернативные продукты;
• Демонстрировать продукт и его использование помимо информации, предоставленной производителями;
• Определите критические факторы для принятия решения о покупке.

После того, как предыдущее обновление обзоров продуктов вступило в силу, трафик на сайтах, которые не уделяли должного внимания обзорам, резко упал. Это сайты, на которых люди неохотно делились хорошими впечатлениями о товаре, а расширенные тексты чаще оставляли в негативном контексте.

Несколько полезных старых советов

Теперь давайте посмотрим на предыдущие советы по обновлению отзывов о продуктах. В целом основной упор делается на предоставление людям отзывов с глубоким анализом и уникальных исследований, написанных экспертами, хорошо разбирающимися в той или иной теме. Этот совет очень похож на рекомендации по обновлениям, упомянутые выше, но есть также список «дополнительных полезных вопросов, которые следует учитывать в обзорах продуктов».

Итак, обзоры продуктов должны охватывать эти области и отвечать на такие вопросы:

• Содержит ли обзор экспертные знания и рекомендации по продукту?
• Есть ли в обзоре физическое описание продукта, является ли он оригинальным и уникальным? Содержит ли он больше информации, чем указано производителем?
• Представлены ли в обзоре количественные показатели того, как продукт оценивается в различных категориях производительности?
• Объясняет ли обзор его критические отличия от аналогичных продуктов конкурентов?
• Содержится ли в обзоре сравнительный анализ других аналогичных продуктов? Для каких целей подходят продукты, которые вы сравниваете?
• Содержит ли обзор глубокий анализ и исследование плюсов и минусов конкретного продукта?
• Содержит ли обзор сравнение с предыдущими моделями и версиями этого продукта? В чем их отличия и преимущества друг перед другом? Как именно это помогает новым пользователям решать их проблемы?
• Можете ли вы определить в своем обзоре основные факторы, влияющие на принятие решений в отношении категории продукта, и то, как этот продукт работает в этих областях?
• Описываются ли в обзоре важные решения, принятые при разработке продукта?
• Содержит ли обзор визуальные и звуковые доказательства, касающиеся механики продукта и его физических характеристик?
• Содержит ли обзор ссылки на других продавцов, чтобы у пользователей был выбор.

Вывод

В этой статье мы подробно рассмотрели все этапы обновления обзора продукта, объявленного Google, особенно последний в марте этого года. Как оказалось, это обновление может существенно повлиять на ранжирование сайтов с отзывами и отзывами о товарах. Как видите, акцент на первом и втором этапах обновления алгоритма был сделан на получение качественных отзывов от экспертов и доказательств взаимодействия с определенными продуктами.

Третий шаг действует как своего рода окончательная проверка, чтобы убедиться, что обзоры продуктов в поиске соответствуют определенным критериям. Эти критерии относятся в основном к описанию плюсов и минусов продукта и его отличий от предыдущих версий. Также обзор должен содержать подробную информацию о том, как продукт работает или чем он отличается от предыдущих версий.

Было бы полезно, если бы вы помнили уникальную информацию помимо той, которую предоставляет производитель (например, фотографии, аудио, ссылки на другие сайты с подробным описанием опыта автора). Поэтому сегодня многим компаниям приходится продумывать и внедрять систему поощрений за качественные отзывы, вводить дополнительное послепродажное обслуживание, выстраивать диалог с каждым покупателем.

В результате компании с качественной продукцией и более уважительным отношением к клиентам получают дополнительное конкурентное преимущество в результатах поиска Google. В долгосрочной перспективе большинство компаний будут уделять больше внимания деталям в своих обзорах продуктов, чтобы сделать их уникальными и выделиться среди конкурентов в Интернете. Кроме того, те, кто пострадал от предыдущих обновлений ядра, но приложит серьезные усилия, могут воспользоваться обновлениями обзоров продуктов в марте 2022 года.

Попасть в топ рейтинга Google