Nuevo lanzamiento de Google: actualización de reseñas de productos con criterios de clasificación adicionales

El 23 de marzo de 2022, Google anunció una nueva actualización de las revisiones de productos con criterios de clasificación adicionales que desempeñarán un papel igualmente importante tanto para los buscadores como para los usuarios. Recuerde que la primera actualización de revisión de productos comenzó el 8 de abril de 2021 y la segunda comenzó el 1 de diciembre de 2021. Este artículo revela todos los detalles de la actualización de revisiones de productos de marzo de 2022.

Cómo funcionan las reseñas de Google

Antes de ir directamente al grano y hablar sobre las actualizaciones antiguas y nuevas de las reseñas de productos, entendamos qué es el programa llamado Reseñas de Clientes en Google y cómo funcionan las reseñas de productos. En primer lugar, gracias a este programa, Google ayuda a los vendedores a obtener comentarios de los clientes. El mecanismo es sencillo, por lo que todo lo que se necesita es hacer clic en un botón para dejar una reseña.

A menudo funciona así: después de comprar en una tienda en línea y entregar los productos al cliente, este recibe una encuesta en su correo electrónico. De esta manera, un cliente debe evaluar la experiencia de usar el producto o servicio. Otra opción es un módulo de encuesta en la página de confirmación del pedido. Cuantas más buenas críticas, más confianza tienen Google y los clientes finales en tu empresa.

Las reseñas de Google son 100 % auténticas si las recopila a través de empresas agregadoras. Por lo tanto, su valor es mayor, incluso para la promoción de SEO. Con Google Maps, es fácil escribir una reseña para quien quieras y lo que quieras. Para bien o para mal, no está verificado. Experiencia diferente con las compras de Google: solo aquellos que realizaron una transacción en una tienda en línea pueden dejar comentarios.

Las reseñas son un factor de clasificación de Google

Considere qué relación tienen las revisiones de productos con una clasificación de Google. Las reseñas afectan la clasificación de los motores de búsqueda en dos frentes a la vez:

• SEO. Las reseñas en un sitio web son una fuente adicional de contenido único generado por el usuario que se actualiza constantemente a través de la interacción del usuario con la página. Una gran cantidad de información relevante y valiosa atrae la atención de los algoritmos de búsqueda. Además, la palabra "reseñas" en sí misma ya es una clave de baja frecuencia que atrae tráfico adicional al sitio.
• Aumento de conversiones. Los sitios con reseñas despiertan más confianza en los clientes. En consecuencia, estos sitios son más propensos a comprar. Entonces, ¿qué es esencial para garantizar? Las opiniones de los usuarios son objetivas (es decir, positivas y negativas). Los comentarios demasiado elogiados sobre el producto pueden causar el efecto contrario, es decir, tasas de conversión más bajas. A su vez, los sitios con altas tasas de conversión tienen prioridad: si las personas compran en el sitio, los algoritmos de Google infieren la utilidad y calidad de los productos.

En este artículo, discutiremos algunos de los factores clave que lo ayudarán a construir relaciones sólidas con sus clientes. Haz click para aprender mas.

¿Qué han traído los vientos de cambio de Google?

Y los vientos trajeron una actualización del algoritmo de búsqueda de Google para marzo de 2022. Considere más adelante en el artículo qué será y cuándo esperarlo exactamente. Pero se sabe que las actualizaciones de revisión de productos de Google premian la información original y el análisis comparativo de productos similares o sus versiones anteriores.

Recompensa y castigo

Google señaló que la actualización entraría en vigencia en las próximas semanas. El objetivo principal es promover contenido con reseñas de calidad y un análisis profundo y significativo de las reseñas de productos específicos. Por lo tanto, en las primeras líneas habrá contenido que no contenga información repetitiva, que puede encontrar en grandes cantidades en la World Wide Web. Además, recibirá un castigo (en términos relativos) por publicar reseñas de productos que no sean de alta calidad y tengan "contenido escaso que simplemente resuma un montón de productos".

Por supuesto, tal castigo no es directo, pero probablemente lo notará y lo sentirá a medida que sus productos de clasificación disminuyan gradualmente. Por lo tanto, cederá el paso a sitios con contenido de revisión más profundo, lo que le otorgará una clasificación más alta. Y vale la pena señalar que dicha sanción es bastante justa y no tan severa porque no recibe ninguna sanción contra su contenido. Además, la nueva actualización solo afecta a las reseñas de productos, no a otro tipo de contenido.

Criterios esenciales de Google

Según Alan Kent, el último algoritmo de revisión de productos de Google se basa en dos anteriores, que también analizamos más adelante en este artículo. Pero, primero, han surgido nuevos aires de cambio para mejorar la capacidad de Google para identificar reseñas de productos con contenido de alta calidad. De esa forma, los usuarios obtienen consejos de compra aún más útiles y los autores de estas reseñas de alta calidad se beneficiarán. Y todos son ganadores, dice Google. Y no podríamos estar más de acuerdo.

Entonces, ¿cuáles son los criterios sobre la importancia de actualizar las reseñas de productos señalados por Google? Son los siguientes:

• Las revisiones deben incluir información valiosa y detallada sobre los productos, mencionando sus principales ventajas, desventajas y diferencias con las versiones anteriores. También debe describir la mecánica breve de cómo funciona un producto en particular.
• La autoría de la reseña debe pertenecer a usuarios que hayan comprado el producto y tengan experiencia real usándolo. Las fotos con una imagen del producto, sus propiedades físicas y una descripción de cómo funciona serán una gran ventaja y una ventaja en su karma.
• La información del fabricante debe complementarse con materiales únicos, ya que el copypasta no es una sorpresa para nadie hoy en día: las imágenes adicionales, el audio y la experiencia personal son mucho más importantes para los usuarios y Google.
• Las revisiones también deben incluir historias sobre productos similares que compare entre sí o explicaciones detalladas de lo que hace que un producto sea diferente de los de la competencia.

Google también señaló que la actualización afectaría las revisiones en diferentes idiomas. También podría suceder en un futuro previsible. Sin embargo, en primer lugar, afecta a las reseñas en inglés. También vale la pena mencionar el impacto positivo anterior de esta actualización por separado. Por lo tanto, la empresa de búsqueda planea abrir soporte para reseñas de productos en más idiomas. Estas actualizaciones podrían ser masivas, casi tan importantes como las actualizaciones principales.

Algunos nuevos consejos útiles

Ahora aquí hay tres nuevos consejos en la tercera edición de la actualización de revisión de productos de Google:

• Las actualizaciones de revisión de productos para listas clasificadas y revisiones comparativas no pierden relevancia. En realidad, son para todas las formas de contenido de revisión. Sin embargo, la naturaleza efímera de las listas de clasificación puede alentarlo a demostrar experiencia y reforzar la autenticidad de manera más concisa. En ese caso, un movimiento significativo sería citar resultados relevantes e incluir imágenes originales de las pruebas que realizó con un producto en particular.
• Si recomienda un producto como el mejor en general o el mejor para un propósito en particular, vale la pena compartir su opinión con los usuarios. Debe explicar por qué piensa eso y proporcionar evidencia de apoyo de primera mano.
• ¿Qué hacer si quieres crear una reseña con varios productos a la vez? Quizás la mejor solución en tal situación sería una lista clasificada de productos relacionados combinada con revisiones detalladas de productos individuales para cada producto recomendado. Y, por supuesto, esta revisión debe ser de alta calidad y contener contenido único. También vale la pena asegurarse de que haya suficiente contenido original en la lista clasificada para que sea independiente.

Google también mencionó que las actualizaciones de revisión de productos son diferentes de las actualizaciones principales. Es solo que la empresa de búsqueda ha brindado consejos adicionales para fortalecer el impacto positivo y consolidar el éxito inicial.

Cómo todo empezó

Para que la información de nuestro artículo sea lo más completa posible, hagamos una pequeña excursión al historial de actualizaciones de reseñas de productos anteriores y veamos dónde empezó todo. El 8 de abril de 2021, Google lanzó la actualización de reseñas de productos. La innovación ha cambiado fundamentalmente el principio de clasificar las reseñas de productos. Google esperaba que la actualización tardara dos semanas en estar completamente operativa, pero dio resultados al día siguiente del lanzamiento.

Al desarrollar la actualización de reseñas de productos, los expertos de Google buscaron mejorar la calidad de búsqueda en las consultas de reseñas. Una serie de pruebas mostró que los usuarios veían reseñas de productos detalladas y detalladas con más frecuencia que resúmenes de varios productos. La actualización prioriza los resultados de búsqueda en consecuencia.

Criterios anteriores para clasificar reseñas en Google

La actualización de reseñas de productos prioriza la integridad y la experiencia de las reseñas. En términos del nuevo algoritmo, revisiones de calidad:

• Contener un historial de cambios en el modelo del producto;
• Basado en la investigación, no solo una breve mirada a otras revisiones y características;
• Proporcionar comparaciones con los competidores;
• Describir los aspectos positivos y negativos del producto en base a la experiencia personal;
• Proporcionar indicadores de elegibilidad del producto;
• Proporcionar información sobre la creación del producto y el impacto que tiene en los clientes;
• Proporcionar una evaluación experta del producto;
• Ofrecer productos alternativos;
• Demostrar el producto y su uso más allá de la información proporcionada por los fabricantes;
• Identificar los factores críticos para la decisión de compra.

Después de que la actualización anterior de reseñas de productos entró en vigencia, el tráfico se redujo drásticamente en los sitios que no prestaban suficiente atención a las reseñas. Estos son sitios en los que las personas se mostraron reacias a compartir buenas impresiones de un producto, y era más probable que los textos extensos quedaran en un contexto negativo.

Algunos viejos consejos útiles

Ahora, echemos un vistazo a los consejos anteriores para actualizar las reseñas de productos. En general, el enfoque principal es proporcionar a las personas revisiones con análisis en profundidad e investigaciones únicas escritas por expertos que conocen bien un tema en particular. Este consejo es muy parecido a las recomendaciones para las actualizaciones mencionadas anteriormente, pero también hay una lista de "preguntas útiles adicionales para considerar en las revisiones de productos".

Por lo tanto, las revisiones de productos deben cubrir estas áreas y responder a tales preguntas:

• ¿La reseña contiene conocimientos de expertos y recomendaciones de productos?
• ¿La revisión tiene una descripción física del producto y es original y única? ¿Contiene más información que la proporcionada por el fabricante?
• ¿La revisión presenta medidas cuantitativas de cómo se califica el producto en varias categorías de desempeño?
• ¿La revisión explica sus diferencias críticas con productos similares de la competencia?
• ¿La revisión contiene un análisis comparativo de otros productos similares? ¿Para qué propósitos son apropiados los productos que compara?
• ¿La reseña contiene un análisis e investigación en profundidad de los pros y los contras de un producto en particular?
• ¿La revisión contiene una comparación con modelos y versiones anteriores de este producto? ¿Cuáles son sus diferencias y ventajas entre sí? ¿Cómo ayuda esto exactamente a los nuevos usuarios a resolver sus problemas?
• ¿Puede identificar los principales factores de toma de decisiones para la categoría de producto y cómo se desempeña este producto en estas áreas en su revisión?
• ¿La revisión describe las decisiones importantes tomadas en el desarrollo del producto?
• ¿La revisión contiene evidencia visual y de audio sobre la mecánica del producto y sus características físicas?
• ¿La revisión contiene enlaces a otros vendedores para que los usuarios tengan una opción?

Conclusión

En este artículo, analizamos en profundidad todas las etapas de la actualización de revisión de productos anunciada por Google, especialmente la última en marzo de este año. Resulta que esta actualización puede afectar significativamente la clasificación de los sitios con reseñas y reseñas de productos. Como puede ver, el enfoque de la primera y segunda etapa de la actualización del algoritmo fue obtener revisiones de calidad de expertos y evidencia de interacción con ciertos productos.

El tercer paso actúa como una especie de verificación final para garantizar que las revisiones de productos en la búsqueda cumplan con criterios específicos. Estos criterios se refieren principalmente a la descripción de pros y contras del producto y sus diferencias con versiones anteriores. Además, la revisión debe contener detalles sobre cómo funciona el producto o cómo se diferencia de las versiones anteriores.

Sería útil si recordara información única más allá de lo que proporciona el fabricante (por ejemplo, fotos, audio, enlaces a otros sitios que detallan la experiencia del autor). Entonces, hoy en día, muchas empresas tienen que pensar e implementar un sistema de recompensas por revisiones de calidad, introducir un servicio postventa adicional y construir un diálogo con cada cliente.

Como resultado, las empresas con productos de calidad y una actitud más respetuosa hacia los clientes obtienen una ventaja competitiva adicional en los resultados de búsqueda de Google. A la larga, la mayoría de las empresas prestarán más atención a los detalles en las revisiones de sus productos para que sean únicos y se destaquen de sus competidores en línea. Además, aquellos que sufrieron las actualizaciones principales anteriores pero harán un esfuerzo serio pueden beneficiarse de las actualizaciones de revisión del producto en marzo de 2022.

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