إصدار جديد من Google: تحديث مراجعات المنتج بمعايير ترتيب إضافية

في 23 مارس 2022 ، أعلنت Google عن تحديث جديد لمراجعات المنتجات بمعايير تصنيف إضافية ستلعب دورًا مهمًا بنفس القدر لكل من الباحثين والمستخدمين. تذكر أن أول تحديث لمراجعة المنتج بدأ في 8 أبريل 2021 ، والثاني بدأ في 1 ديسمبر 2021. تكشف هذه المقالة جميع تفاصيل تحديث مراجعات المنتج في مارس 2022.

كيف تعمل Google Reviews

قبل أن نصل إلى هذه النقطة مباشرة ونتحدث عن التحديثات القديمة والجديدة لمراجعات المنتجات ، دعنا نفهم ماهية البرنامج المسمى "آراء العملاء من Google" وكيف تعمل مراجعات المنتج. بادئ ذي بدء ، بفضل هذا البرنامج ، تساعد Google البائعين في الحصول على تعليقات من العملاء. الآلية واضحة ومباشرة ، لذا فكل ما يتطلبه الأمر هو نقرة على زر لترك مراجعة.

غالبًا ما يعمل على النحو التالي: بعد الشراء من متجر عبر الإنترنت وتسليم البضائع إلى العميل ، يتلقى استطلاعًا في بريده الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يجب على العميل تقييم تجربة استخدام المنتج أو الخدمة. خيار آخر هو وحدة الاستطلاع في صفحة تأكيد الطلب. كلما زادت التقييمات الجيدة ، زادت ثقة Google والعملاء النهائيين في شركتك.

تكون مراجعات Google أصلية بنسبة 100٪ إذا جمعتها من خلال شركات مجمعة. لذلك فإن قيمتها أعلى ، بما في ذلك الترويج لتحسين محركات البحث. باستخدام خرائط Google ، من السهل كتابة مراجعة لمن تريد وما تريد. للأفضل أو للأسوأ ، لم يتم التحقق منه. تجربة مختلفة مع التسوق عبر Google: فقط أولئك الذين أجروا معاملة في متجر عبر الإنترنت يمكنهم ترك التعليقات.

المراجعات هي عامل تصنيف جوجل

ضع في اعتبارك علاقة مراجعات المنتج بترتيب Google. تؤثر المراجعات على تصنيفات محرك البحث على جبهتين في آنٍ واحد:

• SEO. تعد التعليقات على موقع الويب مصدرًا إضافيًا للمحتوى الفريد الذي ينشئه المستخدم والذي يتم تحديثه باستمرار من خلال تفاعل المستخدم مع الصفحة. تجذب كمية كبيرة من المعلومات ذات الصلة والقيمة انتباه خوارزميات البحث. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كلمة "مراجعات" نفسها هي بالفعل مفتاح منخفض التردد يجلب حركة مرور إضافية إلى الموقع.
• زيادة التحويلات. المواقع ذات المراجعات تثير ثقة أكبر لدى العملاء. وفقًا لذلك ، من المرجح أن تشتري هذه المواقع. إذن ما هو الضروري لضمان؟ آراء المستخدمين موضوعية (أي إيجابية وسلبية). قد تتسبب التعليقات التي تم الثناء عليها كثيرًا حول المنتج في حدوث تأثير معاكس ، أي انخفاض معدلات التحويل. في المقابل ، تحظى المواقع ذات معدلات التحويل العالية بالأولوية: إذا قام الأشخاص بالشراء على الموقع ، فإن خوارزميات Google تستنتج فائدة وجودة المنتجات.

سنناقش في هذه المقالة بعض العوامل الرئيسية التي ستساعدك على بناء علاقات قوية مع عملائك. اضغط لتتعلم المزيد.

ما الذي أحدثته رياح التغيير من Google

جلبت الرياح تحديثًا لخوارزمية بحث Google لشهر مارس 2022. ضع في اعتبارك في المقالة ما سيكون عليه ومتى تتوقعه بالضبط. ولكن من المعروف أن تحديثات مراجعة المنتج من Google تكافئ المعلومات الأصلية والتحليل المقارن لمنتجات مماثلة أو إصداراتها السابقة.

الثواب والعقاب

لاحظت Google أن التحديث سيدخل حيز التنفيذ في غضون الأسابيع القليلة المقبلة. الهدف الرئيسي هو الترويج للمحتوى من خلال مراجعات الجودة وتحليل متعمق وهادف لمراجعات منتجات معينة. وبالتالي ، في السطور الأولى ، سيكون هناك محتوى لا يحتوي على معلومات معيارية ، والتي يمكنك العثور عليها بكميات كبيرة على شبكة الويب العالمية. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على عقوبة (نسبيًا) لنشر مراجعات لمنتج ليست بجودة عالية وتحتوي على "محتوى ضعيف يلخص ببساطة مجموعة من المنتجات".

بالطبع ، هذه العقوبة ليست مباشرة ، ولكن من المحتمل أن تلاحظها وتشعر بها لأن منتجات الترتيب الخاصة بك تنخفض تدريجياً. لذلك سوف تفسح المجال للمواقع التي تحتوي على محتوى مراجعة أكثر تعمقًا ، وترتيب أعلى وفقًا لذلك. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه العقوبة عادلة تمامًا وليست شديدة لأنك لا تحصل على أي عقوبات ضد المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، لا يؤثر التحديث الجديد إلا على مراجعات المنتج ، وليس على أنواع المحتوى الأخرى.

معايير Google الأساسية

وفقًا لـ Alan Kent ، فإن أحدث خوارزمية لمراجعة منتجات Google تعتمد على خوارزمية سابقة ، والتي نناقشها أيضًا لاحقًا في هذه المقالة. ولكن أولاً ، ظهرت رياح التغيير الجديدة لتحسين قدرة Google على تحديد مراجعات المنتجات بمحتوى عالي الجودة. بهذه الطريقة ، يحصل المستخدمون على المزيد من نصائح التسوق المفيدة ، وسيستفيد مؤلفو هذه المراجعات عالية الجودة. وتقول جوجل إن الجميع فائز. ولم نتمكن من الاتفاق أكثر.

إذن ما هي معايير أهمية تحديث مراجعات المنتج التي لاحظتها Google؟ وهم على النحو التالي:

• يجب أن تتضمن المراجعات معلومات قيمة ومفصلة عن المنتجات ، مع ذكر الإيجابيات والسلبيات والاختلافات الرئيسية عن الإصدارات السابقة. يجب أن يصف أيضًا الآليات الموجزة لكيفية عمل منتج معين.
• يجب أن تنتمي حقوق التأليف للمراجعة إلى المستخدمين الذين اشتروا المنتج ولديهم خبرة حقيقية في استخدامه. ستكون الصور التي تحتوي على صورة للمنتج وخصائصه المادية ووصفًا لكيفية عمله رصيدًا هائلاً وميزة إضافية في الكارما الخاصة بك.
• يجب استكمال المعلومات الواردة من الشركة المصنعة بمواد فريدة ، حيث أن copypasta ليس مفاجئًا لأي شخص اليوم - فالمرئيات الإضافية والصوت والتجربة الشخصية تهم المستخدمين و Google بشكل أكبر.
• يجب أن تتضمن التعليقات أيضًا قصصًا حول المنتجات المماثلة التي تقارنها مع بعضها البعض أو تفسيرات مفصلة لما يجعل منتجًا مختلفًا عن المنتجات المنافسة.

لاحظت Google أيضًا أن التحديث سيؤثر على المراجعات بلغات مختلفة. يمكن أن يحدث أيضًا في المستقبل المنظور. ومع ذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، فإنه يؤثر على المراجعات باللغة الإنجليزية. كما تجدر الإشارة إلى الأثر الإيجابي السابق لهذا التحديث بشكل منفصل. لذلك تخطط شركة البحث لفتح الدعم لمراجعات المنتجات بمزيد من اللغات. قد تكون هذه التحديثات ضخمة ، تقريبًا بنفس أهمية التحديثات الأساسية.

القليل من النصائح المفيدة الجديدة

إليك الآن ثلاث نصائح جديدة في الإصدار الثالث من تحديث مراجعة منتج Google:

• تحديثات مراجعة المنتج للقوائم المرتبة والمراجعات المقارنة لا تفقد الملاءمة. هم في الواقع لجميع أشكال محتوى المراجعة. ومع ذلك ، قد تشجعك الطبيعة المؤقتة لقوائم الترتيب على إظهار الخبرة وتعزيز المصداقية بشكل أكثر إيجازًا. في هذه الحالة ، ستكون الخطوة المهمة هي الاستشهاد بالنتائج ذات الصلة وتضمين الصور الأصلية من الاختبارات التي أجريتها مع منتج معين.
• إذا أوصيت بمنتج على أنه الأفضل بشكل عام أو الأفضل لغرض معين ، فإن الأمر يستحق مشاركة رأيك مع المستخدمين. يجب عليك شرح سبب اعتقادك ذلك وتقديم الأدلة الداعمة بشكل مباشر.
• ماذا تفعل إذا كنت تريد إنشاء مراجعة مع العديد من المنتجات في وقت واحد؟ ربما يكون الحل الأفضل في مثل هذه الحالة هو قائمة مرتبة من المنتجات ذات الصلة جنبًا إلى جنب مع مراجعات المنتجات الفردية التفصيلية لكل منتج موصى به. وبالطبع ، يجب أن تكون هذه المراجعة ذات جودة عالية وتحتوي على محتوى فريد. يجدر أيضًا التأكد من وجود محتوى أصلي كافٍ في القائمة المصنفة لجعلها قائمة بذاتها.

ذكرت Google أيضًا أن تحديثات مراجعة المنتج تختلف عن التحديثات الأساسية. كل ما في الأمر أن شركة البحث قدمت نصائح إضافية لتقوية التأثير الإيجابي وترسيخ النجاح الأولي.

كيف بدأ كل شيء

لجعل المعلومات الواردة في مقالتنا كاملة قدر الإمكان ، دعنا نأخذ جولة صغيرة في سجل تحديثات مراجعات المنتج السابقة ونرى أين بدأ كل شيء. في 8 أبريل 2021 ، أطلقت Google تحديث مراجعات المنتج. لقد غيّر الابتكار بشكل أساسي مبدأ تصنيف تقييمات المنتجات. توقعت Google أن يستغرق التحديث أسبوعين ليعمل بكامل طاقته ، لكنها أعطت نتائج في اليوم التالي بعد الإطلاق.

عند تطوير تحديث مراجعات المنتج ، سعى خبراء Google إلى تحسين جودة البحث في استعلامات المراجعة. أظهرت سلسلة من الاختبارات أن المستخدمين شاهدوا مراجعات مفصلة ومتعمقة للمنتج أكثر من ملخصات المنتجات المتعددة. التحديث يعطي الأولوية لنتائج البحث وفقًا لذلك.

المعايير السابقة لترتيب المراجعات على Google

يعطي تحديث مراجعات المنتج الأولوية لاكتمال المراجعات وخبرتها. فيما يتعلق بالخوارزمية الجديدة ، تقييمات الجودة:

• تحتوي على تاريخ تغييرات طراز المنتج ؛
• استنادًا إلى البحث ، وليس مجرد نظرة سريعة على المراجعات والميزات الأخرى ؛
• تقديم مقارنات مع المنافسين ؛
• وصف الجوانب الإيجابية والسلبية للمنتج بناءً على التجربة الشخصية ؛
• تقديم مؤشرات أهلية المنتج ؛
• توفير نظرة ثاقبة لإنشاء المنتج وتأثيره على العملاء ؛
• تقديم تقييم خبير للمنتج ؛
• تقديم منتجات بديلة ؛
• إظهار المنتج واستخدامه بما يتجاوز المعلومات المقدمة من الشركات المصنعة ؛
• تحديد العوامل الحاسمة لقرار الشراء.

بعد دخول تحديث مراجعات المنتج السابق حيز التنفيذ ، انخفضت حركة المرور بشكل كبير على المواقع التي لم تولي اهتمامًا كافيًا للمراجعات. هذه هي المواقع التي كان الناس فيها مترددين في مشاركة انطباعات جيدة عن منتج ما ، ومن المرجح أن تترك النصوص الموسعة في سياق سلبي.

القليل من النصائح القديمة المفيدة

الآن ، دعنا نلقي نظرة على النصائح السابقة لتحديث مراجعات المنتج. بشكل عام ، ينصب التركيز الرئيسي على تزويد الأشخاص بالمراجعات بتحليل متعمق وبحث فريد مكتوب من قبل خبراء على دراية جيدة بموضوع معين. تشبه هذه النصيحة إلى حد كبير التوصيات الخاصة بالتحديثات المذكورة أعلاه ، ولكن هناك أيضًا قائمة "بالأسئلة المفيدة الإضافية التي يجب مراعاتها في مراجعات المنتج".

لذلك يجب أن تغطي مراجعات المنتج هذه المجالات والإجابة على هذه الأسئلة:

• هل تحتوي المراجعة على معرفة الخبراء وتوصيات المنتج؟
• هل تحتوي المراجعة على وصف مادي للمنتج ، وهل هي أصلية وفريدة من نوعها؟ هل تحتوي على معلومات أكثر من تلك التي قدمتها الشركة المصنعة؟
• هل تقدم المراجعة مقاييس كمية لكيفية تصنيف المنتج في فئات الأداء المختلفة؟
• هل تشرح المراجعة اختلافاتها الحاسمة عن المنتجات المماثلة للمنافسين؟
• هل تحتوي المراجعة على تحليل مقارن لمنتجات أخرى مماثلة؟ لأي أغراض تكون المنتجات التي تقارنها مناسبة؟
• هل تحتوي المراجعة على تحليل وبحث متعمقين حول إيجابيات وسلبيات منتج معين؟
• هل تحتوي المراجعة على مقارنة مع الطرز والإصدارات السابقة لهذا المنتج؟ ما هي اختلافاتهم ومزاياهم على بعضهم البعض؟ كيف بالضبط يساعد هذا المستخدمين الجدد في حل مشاكلهم؟
• هل يمكنك تحديد عوامل اتخاذ القرار الرئيسية لفئة المنتج وكيف يعمل هذا المنتج في هذه المجالات في مراجعتك؟
• هل تصف المراجعة القرارات المهمة التي تم اتخاذها في تطوير المنتج؟
• هل تحتوي المراجعة على أدلة مرئية وصوتية تتعلق بآليات المنتج وخصائصه الفيزيائية؟
• هل تحتوي المراجعة على روابط لبائعين آخرين بحيث يكون لدى المستخدمين خيار.

خاتمة

في هذه المقالة ، ألقينا نظرة متعمقة على جميع مراحل تحديث مراجعة المنتج الذي أعلنته Google ، وخاصةً آخرها في شهر مارس من هذا العام. كما اتضح ، يمكن أن يؤثر هذا التحديث بشكل كبير على ترتيب المواقع مع المراجعات ومراجعات المنتجات. كما ترى ، كان تركيز المرحلتين الأولى والثانية من تحديث الخوارزمية على الحصول على مراجعات الجودة من الخبراء وإثبات التفاعل مع منتجات معينة.

تعمل الخطوة الثالثة كنوع من الفحص النهائي للتأكد من أن تقييمات المنتج في البحث تفي بمعايير محددة. تشير هذه المعايير بشكل أساسي إلى وصف إيجابيات وسلبيات المنتج واختلافه عن الإصدارات السابقة. أيضًا ، يجب أن تحتوي المراجعة على تفاصيل حول كيفية عمل المنتج أو كيفية اختلافه عن الإصدارات السابقة.

قد يساعدك إذا كنت تتذكر معلومات فريدة تتجاوز ما توفره الشركة المصنعة (على سبيل المثال ، الصور والصوت وروابط المواقع الأخرى التي توضح بالتفصيل تجربة المؤلف). لذلك ، يتعين على العديد من الشركات اليوم التفكير في نظام للمكافآت لمراجعات الجودة وتنفيذها ، وتقديم خدمة إضافية لما بعد البيع ، وبناء حوار مع كل عميل.

نتيجة لذلك ، تكتسب الشركات التي لديها منتجات عالية الجودة وموقف أكثر احتراما تجاه العملاء ميزة تنافسية إضافية في نتائج بحث Google. على المدى الطويل ، ستولي معظم الشركات مزيدًا من الاهتمام بالتفاصيل في مراجعات منتجاتها لجعلها فريدة وتميز عن منافسيها عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، قد يستفيد أولئك الذين عانوا من التحديثات الأساسية السابقة ولكنهم سيبذلون جهودًا جادة من تحديثات مراجعة المنتج في مارس 2022.

ندخل في تصنيف جوجل العلوي