Jak pisać opisy produktów, które sprzedają?

W takim czy innym momencie Twoja firma będzie musiała stworzyć listę produktów – niezależnie od tego, czy chodzi o menu, towary lub usługi. Ponieważ te opisy produktów będą prezentowane w Twojej witrynie, Twojej aplikacji, Yelp, Google i/lub Facebooku, powinny być jak najbardziej przekonujące.

Możesz się zastanawiać, co jest tak skomplikowanego w listach produktów. Po prostu piszesz opis produktu, który opisuje Twój produkt, prawda? Zło. W rzeczywistości jest to o wiele trudniejsze, ponieważ opisy produktów muszą sprzedawać Twoje produkty. Chociaż jest często uważany za ostatnią deskę ratunku dla konwersji, jeśli jest właściwie napisany, opis produktu może być potężnym narzędziem perswazji w celu zwiększenia sprzedaży. Czy kopia Twojego produktu zachęca czytelników do kliknięcia „dodaj do koszyka”?

1. Skoncentruj się na swoim idealnym kliencie

Nie próbuj zadowolić wszystkich swoim opisem produktu. Jeśli napiszesz to z myślą o ogromnej publiczności, twoje opisy w ogóle nie będą adresowane do nikogo. Każda lista produktów powinna być dostosowana do idealnego klienta. Zastanów się, jak możesz uczynić życie tej osoby łatwiejszym, bogatszym lub przyjemniejszym. Następnie użyj opisu produktu, aby odpowiedzieć na pytania, które zadałby ten idealny nabywca, użyj słów, których by użył, i zwróć się do nich bezpośrednio.

Ta lista produktów obroży dla psa Malucchi została napisana specjalnie z myślą o zabawnej, stylowej, ekscentrycznej i brytyjskiej psiej mamie:

2. Zaprezentuj, co w tym jest dla nich

Potencjalni klienci nie chcą czytać gigantycznej listy funkcji produktu. Nie chcą wiedzieć, jaki jest twój produkt, chcą wiedzieć, co w nim jest dla nich. Jakie problemy rozwiąże? I jak to polepszy ich życie?

Nie gadaj więc o funkcjach i specyfikacjach (chyba że Twoi odbiorcy uwielbiają rozmowy techniczne), ale zamiast tego przekształć je w korzyści dla klienta. Kissmetrics stwierdza, że ​​„funkcja jest faktem o twoim produkcie, a korzyścią jest wyjaśnienie, co ta funkcja robi dla twojego czytelnika. Korzyść może być sformułowana jako pozytywna (np. zwiększa produktywność) lub jako problem, którego można uniknąć lub który został zmniejszony (np. zmniejsza stres).” Im bardziej szczegółowe są Twoje wypowiedzi, tym lepiej!

Oto kilka świetnych przykładów opisów produktów, które pokazują potencjalnemu nabywcy dokładnie, co dla niego jest:

3. Określ swój ton głosu

Co sprawia, że ​​Twój opis produktu różni się od opisu Twojej konkurencji? Twój ton głosu. Daje to czytelnikom mocne wrażenie kultury, osobowości i wartości Twojej firmy. Niech Twoja osobowość zabłyśnie w Twoich treściach, a jeśli to zadziała, dodaj też trochę humoru. Na przykład sprawdź, jak Think Geek opisuje swoją „zwykłą” latarkę:

4. Użyj wysoce wizualnego formatu

Według badań ludzie czytają tylko 16% słów na przeciętnej stronie internetowej. Aby zachęcić ludzi do zakupu Twojego produktu, najprawdopodobniej będą musieli przeczytać Twoją kopię. Jak więc zachęcić ludzi do wchłonięcia Twoich treści, gdy będą tylko przeglądać listę produktów? Może wydawać się to oczywiste, ale musisz użyć łatwego do skanowania i łatwego do odczytania formatu. Podtytuły powinny być pisane większą czcionką niż tekst główny i należy używać wypunktowań, gdy potrzebna jest przejrzystość, na przykład Innocent Drinks.

Jednak tekst nie zawsze jest najlepszym sposobem na opisanie Twojego produktu. Daj więc swoim klientom, którzy nie lubią czytać alternatywnego opisu produktu ze zdjęciami i filmami. Moje największe zirytowanie podczas zakupów online to lista produktów, która nie zawiera wystarczającej liczby (lub żadnych) zdjęć produktu. Niezależnie od tego, czy chodzi o jedzenie, ubrania, czy gadżety techniczne, chcę dokładnie zobaczyć, jak to wygląda, im bardziej szczegółowe, tym lepiej. Jeśli możesz, dołącz treści wideo produktu, aby dokładnie pokazać, co robi i jak z niego korzystać w prawdziwym życiu.

5. Unikaj superlatyw i zwrotów Jako konsument prawdopodobnie często się z nimi spotykasz: „doskonała jakość produktu”, „najlepsza w swojej klasie obsługa klienta”, „niesamowite wyniki”, „Nr.1 w branży”. Kiedy potencjalny nabywca przeczyta te frazy, automatycznie pomyśli tak, tak, oczywiście; tak wszyscy mówią. Czy słyszałeś kiedyś, jak ktoś opisuje swój produkt jako przeciętny, tylko w porządku, a nawet zły?

W rezultacie te mdłe i superlatywne słowa nie dodają niczego do twojego opisu i faktycznie będą działać przeciwko tobie. Aby klienci nie myśleli , że tak, tak, bądź tak konkretny, jak to tylko możliwe. Dlaczego jakość produktu jest doskonała? Jak możesz to udowodnić swoim czytelnikom? Amazon robi to we właściwy sposób dzięki opisowi produktu Kindle, który udowadnia, dlaczego Kindle Paperwhite zapewnia „najlepsze wrażenia z czytania”:

6. Uwodzić zmysłowymi słowami

Skoro już wiesz, jakich słów nie używać, jak powinieneś opisywać swoje produkty? Odpowiedź tkwi w magii zmysłowych słów. Według Enchanting Marketing „Słowa zmysłowe mają charakter opisowy — opisują, jak doświadczamy świata: jak coś wąchamy, widzimy, słyszymy, czujemy lub smakujemy. Słowa związane ze wzrokiem wskazują na kolory, kształt lub wygląd”. Pomyśl: ponury, puszysty, mrowienie, pikantny, szybujący itp.

Zmysłowe słowa są nie tylko dla poetów i kreatywnych duchów, ale można je skutecznie wykorzystać również w biznesie. Udowodniono, że słowa zmysłowe zwiększają sprzedaż , ponieważ angażują większą moc przetwarzania mózgu. Dodają osobowości i smaku nudnym treściom. Ten przykład z chocolatier Green and Black pokazuje, jak możesz przenieść opis produktu na wyższy poziom za pomocą przymiotników sensorycznych. Czytając opis, klient może niemal posmakować czekolady po prostu z egzemplarza.

7. Optymalizuj pod kątem wyszukiwarek

Chcesz mieć pewność, że Twoje produkty będą łatwo odnajdywane przez osoby, które chcą je kupić. Przedsiębiorca mówi, że „kiedy piszesz dla swojej persony kupującego i używasz fraz, których używa, automatycznie optymalizujesz opisy produktów pod kątem wyszukiwarek, ponieważ są to frazy, których szuka w Google”.

Więc prawdopodobnie jesteś na dobrej drodze, ale pamiętaj, aby wziąć pod uwagę te wskazówki:

• Przeprowadź burzę mózgów na temat wszystkich sposobów, w jakie idealny klient może chcieć znaleźć Twój produkt. Na przykład, jeśli sprzedajesz puszysty różowy sweter, chcesz się upewnić, że klient może go znaleźć pod słowami takimi jak puszysty, różowy, zamek błyskawiczny, ciepły, jesienny, zimowy, miękki, przytulny itp.
• Pamiętaj, aby uwzględnić te słowa kluczowe w nagłówku, podtytule i tekście głównym.
• Zoptymalizuj zdjęcia i filmy produktów, używając słów kluczowych w opisie pliku i tagu alt.
• Ale nie używaj upychania słów kluczowych, ponieważ to natychmiast zabije twoją przekonującą kopię.

Wniosek:

Sekret pisania uwodzicielskich opisów produktów polega na angażowaniu, przekonywaniu i sprzedawaniu. Czy opisy produktów zachęcają czytelników do kliknięcia kup lub wypróbuj ? Jeśli nie, to czas wrócić do tablicy rysunkowej (lub pisarskiej). A pisanie list produktów nie musi być nudnym zadaniem. Zbierz swój zespół na dzień pisania kopii produktu i pozwól, aby osobowość Twojej firmy zamanifestowała się.

Teraz zakończmy ten post świetną listą produktów przed i po skórzanych butach w stylu vintage. Pierwsza pokazuje wszystkie zakazy, a druga wszystkie nakazy dotyczące kopiowania produktów:

ZANIM

PO