Comment rédiger des descriptions de produits qui vendent

À un moment ou à un autre, votre entreprise devra créer des listes de produits, que ce soit pour un menu, des articles ou des services. Étant donné que ces descriptions de produits seront présentées sur votre site Web, votre application, Yelp, Google et/ou Facebook, elles doivent être aussi convaincantes que possible.

Vous vous demandez peut-être ce qui est si compliqué dans les listes de produits. Vous écrivez simplement une description de produit qui décrit votre produit, n'est-ce pas ? Mauvais. C'est en fait beaucoup plus difficile, car les descriptions de produits doivent vendre vos produits. Bien qu'elle soit souvent considérée comme le dernier recours pour les conversions, si elle est correctement rédigée, la description du produit peut être un puissant outil de persuasion pour stimuler les ventes. La copie de votre produit incite-t-elle les lecteurs à cliquer sur "ajouter au panier" ?

1. Concentrez-vous sur votre client idéal

N'essayez pas de plaire à tout le monde avec la description de votre produit. Si vous l'écrivez en pensant à un large public, vos descriptions finiront par ne s'adresser à personne du tout. Chaque liste de produits doit être adaptée à votre client idéal. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez rendre la vie de cette personne plus facile, plus riche ou plus agréable. Utilisez ensuite la description du produit pour répondre aux questions que cet acheteur idéal poserait, utilisez des mots qu'il utiliserait et répondez-y directement.

Cette liste de produits pour un collier de chien Malucchi est écrite spécifiquement pour la mère de chien amusante, élégante, originale et britannique :

2. Montrez ce qu'il y a dedans pour eux

Les clients potentiels ne veulent pas lire une liste géante de caractéristiques du produit. Ils ne veulent pas savoir ce qu'est votre produit, ils veulent savoir ce qu'il y a dedans pour eux. Quels problèmes résoudra-t-il ? Et comment cela améliorera-t-il leur vie ?

Ne bavardez donc pas sur les fonctionnalités et les spécifications (à moins que votre public n'aime parler de technologie), mais traduisez-les plutôt en avantages pour le client. Kissmetrics déclare qu '«une fonctionnalité est un fait concernant votre produit, tandis qu'un avantage est une explication de ce que cette fonctionnalité fait pour votre lecteur. Un avantage peut être formulé comme positif (par exemple, améliore la productivité) ou comme un problème qui est évité ou réduit (par exemple, diminue le stress). Plus vos déclarations sont précises, mieux c'est !

Voici quelques excellents exemples de descriptions de produits qui montrent exactement à l'acheteur potentiel ce qu'il y a à y gagner :

3. Définissez votre ton de voix

Qu'est-ce qui différencie votre description d'un produit de celle de votre concurrent ? Votre ton de voix. Cela donne aux lecteurs une forte impression de la culture, de la personnalité et des valeurs de votre entreprise. Laissez votre personnalité transparaître dans votre contenu et, si cela fonctionne, ajoutez également un peu d'humour. Par exemple, découvrez comment Think Geek décrit sa lampe de poche "ordinaire":

4. Utilisez un format très visuel

Selon les recherches, les gens ne lisent que 16 % des mots sur une page Web moyenne. Pour inciter les gens à acheter votre produit, ils auront probablement besoin de lire votre copie. Alors, comment amener les gens à absorber votre contenu alors qu'ils ne feront que survoler la liste des produits ? Cela peut sembler évident, mais vous devez utiliser un format facile à numériser et à lire. Les sous-titres doivent être dans une police plus grande que le corps du texte, et vous devez utiliser des puces là où la clarté est nécessaire, comme Innocent Drinks.

Cependant, le texte n'est pas toujours la meilleure façon de décrire votre produit. Offrez donc à vos clients qui n'aiment pas lire une description alternative du produit avec des images et des vidéos. Ma plus grande bête noire lors des achats en ligne est une liste de produits qui n'a pas assez (ou pas) de photos du produit. Qu'il s'agisse de nourriture, de vêtements ou de gadgets technologiques, je veux voir exactement à quoi ça ressemble, le plus détaillé sera le mieux. Si vous le pouvez, incluez du contenu vidéo du produit pour montrer exactement ce qu'il fait et comment l'utiliser dans la vie réelle.

5. Évitez les superlatifs et les phrases En tant que consommateur, vous les avez probablement souvent rencontrés : « excellente qualité du produit », « le meilleur service client de sa catégorie », « des résultats incroyables », « Nr.1 dans l'industrie ». Lorsqu'un acheteur potentiel lit ces phrases, il ou elle pensera automatiquement oui, oui, bien sûr ; c'est ce que tout le monde dit. Avez-vous déjà entendu quelqu'un décrire son produit comme moyen, seulement correct ou même mauvais ?

En conséquence, ces mots fades et superlatifs n'ajoutent rien à votre description et vont en fait jouer contre vous. Afin d'éviter que les clients pensent ouais, ouais, soyez aussi précis que possible. Pourquoi la qualité du produit est-elle excellente ? Comment pouvez-vous le prouver à vos lecteurs ? Amazon le fait de la bonne manière avec sa description de produit Kindle qui prouve pourquoi le Kindle Paperwhite offre « la meilleure expérience de lecture » :

6. Séduire avec des mots sensoriels

Maintenant que vous savez quels mots ne pas utiliser, comment devriez-vous décrire vos produits ? La réponse réside dans la magie des mots sensoriels. Selon Enchanting Marketing , « les mots sensoriels sont descriptifs : ils décrivent notre expérience du monde : comment nous sentons, voyons, entendons, ressentons ou goûtons quelque chose. Les mots liés à la vue indiquent les couleurs, la forme ou l'apparence. Pensez : sombre, moelleux, picotant, piquant, planant, etc.

Les mots sensoriels ne sont pas réservés aux poètes et aux esprits créatifs, ils peuvent également être utilisés efficacement dans les affaires. En fait, il a été prouvé que les mots sensoriels augmentent les ventes , car ils sollicitent davantage la puissance de traitement du cerveau. Ils ajoutent de la personnalité et de la saveur à un contenu autrement ennuyeux. Cet exemple du chocolatier Green and Black montre comment vous pouvez amener la description de votre produit au niveau supérieur avec des adjectifs sensoriels. A la lecture de la description, le client peut presque goûter le chocolat simplement à partir de la copie.

7. Optimiser pour les moteurs de recherche

Vous voulez vous assurer que vos produits sont facilement trouvés par les personnes qui cherchent à les acheter. L'entrepreneur dit que "lorsque vous écrivez pour votre personnalité d'acheteur et que vous utilisez les phrases qu'il utilise, vous optimisez automatiquement vos descriptions de produits pour les moteurs de recherche, car ce sont les phrases qu'il recherche sur Google".

Vous êtes donc probablement sur la bonne voie, mais assurez-vous de prendre en compte ces conseils :

• Faites un remue-méninges sur toutes les façons dont votre client idéal pourrait vouloir trouver votre produit. Par exemple, si vous vendez un chandail rose moelleux, vous voulez vous assurer que votre client peut le trouver sous des mots comme, moelleux, rose, fermeture éclair, chaud, automne, hiver, doux, confortable, etc.
• Assurez-vous d'incorporer ces mots clés dans le titre, le sous-titre et le corps du texte.
• Optimisez les images et vidéos de vos produits en utilisant les mots-clés dans la description du fichier et la balise alt.
• Mais n'utilisez pas le bourrage de mots-clés, car cela tuera instantanément votre copie persuasive.

Conclusion:

Le secret pour rédiger des descriptions de produits séduisantes est d'engager, de persuader et de vendre. Vos descriptions de produits incitent-elles les lecteurs à cliquer sur acheter ou essayer ? Sinon, il est temps de retourner au tableau de dessin (ou d'écriture). Et rédiger des listes de produits ne doit pas être une tâche ennuyeuse. Rassemblez votre équipe pour une journée de rédaction de texte de produit et permettez à la personnalité de votre entreprise de se manifester.

Terminons maintenant cet article avec une excellente liste de produits avant et après pour les bottes en cuir vintage. La première présente toutes les choses à ne pas faire, tandis que la seconde toutes les choses à faire en matière de copie de produit :

AVANT DE

APRÈS