Como escrever descrições de produtos que vendem

Em um ponto ou outro, sua empresa precisará criar listagens de produtos – seja para um menu, itens de mercadorias ou serviços. Como essas descrições de produtos serão apresentadas em seu site, seu aplicativo, Yelp, Google e/ou Facebook, elas devem ser o mais persuasivas possível.

Você pode estar se perguntando o que há de tão complicado nas listagens de produtos. Você simplesmente escreve uma descrição do produto que descreve seu produto, certo? Errado. Na verdade, é muito mais difícil, porque as descrições dos produtos precisam vender seus produtos. Embora muitas vezes seja considerado o último recurso para conversões, se escrito corretamente, a descrição do produto pode ser uma poderosa ferramenta de persuasão para aumentar as vendas. O texto do seu produto atrai os leitores a clicar em “adicionar ao carrinho”?

1. Concentre-se em seu cliente ideal

Não tente agradar a todos com a descrição do seu produto. Se você escrever com um grande público em mente, suas descrições acabarão não abordando ninguém. Cada listagem de produtos deve ser adaptada ao seu cliente ideal. Pense em como você pode tornar a vida dessa pessoa mais fácil, mais rica ou mais prazerosa. Em seguida, use a descrição do produto para responder a perguntas que esse comprador ideal faria, use palavras que ele usaria e dirija-se a elas diretamente.

Esta lista de produtos para uma coleira de cachorro Malucchi foi escrita especificamente para a mãe de cachorro divertida, elegante, peculiar e britânica:

2. Mostre o que há para eles

Os clientes em potencial não querem ler uma lista gigantesca de recursos do produto. Eles não querem saber qual é o seu produto, eles querem saber o que há nele para eles. Que problemas ele vai resolver? E como isso tornará suas vidas melhores?

Portanto, não fique tagarelando sobre recursos e especificações (a menos que seu público adore a conversa sobre tecnologia), mas sim traduza-os em benefícios para o cliente. A Kissmetrics afirma que “um recurso é um fato sobre seu produto, enquanto um benefício é uma explicação do que esse recurso faz para o seu leitor. Um benefício pode ser expresso como positivo (por exemplo, melhora a produtividade) ou como um problema que é evitado ou reduzido (por exemplo, diminui o estresse).” Quanto mais específicas suas declarações, melhor!

Aqui estão alguns ótimos exemplos de descrições de produtos que mostram ao comprador em potencial exatamente o que há para ele:

3. Defina seu tom de voz

O que torna a sua descrição de um produto diferente da do seu concorrente? Seu tom de voz. Isso dá aos leitores uma forte impressão da cultura, personalidade e valores da sua empresa. Deixe sua personalidade brilhar em seu conteúdo e, se funcionar, adicione um pouco de humor também. Por exemplo, confira como o Think Geek descreve sua lanterna “comum”:

4. Use um formato altamente visual

De acordo com a pesquisa, as pessoas lêem apenas 16% das palavras em uma página da web média. Para atrair as pessoas a comprar seu produto, elas provavelmente precisarão ler sua cópia. Então, como você faz com que as pessoas absorvam seu conteúdo quando elas estão apenas folheando a lista de produtos? Pode parecer óbvio, mas você precisa usar um formato fácil de digitalizar e de ler. Os subtítulos devem estar em uma fonte maior do que o corpo do texto e você deve usar marcadores onde a clareza for necessária, como Bebidas Inocentes.

O texto nem sempre é a melhor maneira de descrever seu produto. Portanto, dê aos seus clientes que não gostam de ler uma descrição alternativa do produto com fotos e vídeos. Minha maior implicância ao fazer compras on-line é uma lista de produtos que não tem fotos suficientes (ou nenhuma) do produto. Seja comida, roupas ou aparelhos tecnológicos, quero ver exatamente como é, quanto mais detalhado, melhor. Se puder, inclua conteúdo em vídeo do produto para demonstrar exatamente o que ele faz e como usá-lo na vida real.

5. Evite superlativos e frases Como consumidor, você provavelmente já se deparou muito com isso: “excelente qualidade do produto”, “o melhor atendimento ao cliente da categoria”, “resultados incríveis”, “Nr.1 na indústria”. Quando um potencial comprador lê essas frases, ele automaticamente pensa sim, sim, claro; é o que todos dizem. Você já ouviu alguém descrever seu produto como mediano, apenas bom ou até ruim?

Como resultado, essas palavras suaves e superlativas não adicionam nada à sua descrição e realmente funcionarão contra você. Para evitar que os clientes pensem sim, sim, seja o mais específico possível. Por que a qualidade do produto é excelente? Como você pode provar isso para seus leitores? A Amazon faz isso da maneira certa com a descrição do produto Kindle que prova por que o Kindle Paperwhite oferece “a melhor experiência de leitura”:

6. Seduza com palavras sensoriais

Agora que você sabe quais palavras não usar, como você deve descrever seus produtos? A resposta está na magia das palavras sensoriais. De acordo com o Enchanting Marketing , “As palavras sensoriais são descritivas – elas descrevem como experimentamos o mundo: como cheiramos, vemos, ouvimos, sentimos ou provamos algo. Palavras relacionadas à visão indicam cores, forma ou aparência.” Pense: sombrio, fofo, formigante, picante, crescente etc.

As palavras sensoriais não são apenas para poetas e espíritos criativos, mas também podem ser usadas efetivamente nos negócios. De fato, está comprovado que as palavras sensoriais aumentam as vendas , porque envolvem mais poder de processamento cerebral. Eles adicionam personalidade e sabor ao conteúdo chato. Este exemplo da chocolatier Green and Black mostra como você pode levar a descrição do seu produto para o próximo nível com adjetivos sensoriais. Ao ler a descrição, o cliente quase pode saborear o chocolate simplesmente pela cópia.

7. Otimize para motores de busca

Você quer ter certeza de que seus produtos são facilmente encontrados pelas pessoas que desejam comprá-los. O Empreendedor diz que “quando você escreve para a sua buyer persona e usa as frases que ela usa, você está otimizando automaticamente as descrições dos seus produtos para os mecanismos de busca, porque são as frases que ela procura no Google”.

Então você provavelmente está no caminho certo, mas certifique-se de levar essas dicas em consideração:

• Faça um brainstorming sobre todas as maneiras pelas quais seu cliente ideal pode querer encontrar seu produto. Por exemplo, se você está vendendo um suéter rosa fofo, você quer ter certeza de que seu cliente pode encontrá-lo em palavras como fofo, rosa, zíper, quente, outono, inverno, macio, aconchegante etc.
• Certifique-se de incorporar essas palavras-chave no título, subtítulo e corpo do texto.
• Otimize suas imagens e vídeos de produtos usando as palavras-chave na descrição do arquivo e alt tag.
• Mas não use o preenchimento de palavras-chave, pois isso matará instantaneamente sua cópia persuasiva.

Conclusão:

O segredo para escrever descrições de produtos sedutoras é envolver, persuadir e vender. As descrições de seus produtos atraem os leitores a clicar em comprar ou experimentar ? Se não, então é hora de voltar para o quadro de desenho (ou escrita). E escrever listagens de produtos não precisa ser uma tarefa chata. Reúna sua equipe para um dia de redação do produto e permita que a personalidade da sua empresa se manifeste.

Agora vamos terminar este post com uma ótima lista de produtos antes e depois para botas de couro vintage. O primeiro mostra tudo o que não deve ser feito, enquanto o segundo todos os que você deve fazer na cópia do produto:

ANTES DA

DEPOIS