Как писать описания продуктов, которые продают

В тот или иной момент вашей компании потребуется составить списки продуктов — будь то меню, товары или услуги. Поскольку эти описания продуктов будут размещены на вашем веб-сайте, в вашем приложении, Yelp, Google и/или Facebook, они должны быть максимально убедительными.

Вам может быть интересно, что такого сложного в списках продуктов. Вы просто пишете описание продукта, которое описывает ваш продукт, верно? Неправильный. На самом деле это намного сложнее, потому что описания продуктов должны продавать ваши продукты. Хотя его часто считают последним средством повышения конверсии, при правильном написании описание продукта может стать мощным инструментом убеждения для увеличения продаж. Побуждает ли текст вашего продукта щелкнуть «добавить в корзину»?

1. Сосредоточьтесь на своем идеальном клиенте

Не пытайтесь угодить всем своим описанием продукта. Если вы напишете это с расчетом на огромную аудиторию, ваши описания в конечном итоге не будут адресованы вообще никому. Каждый список продуктов должен быть адаптирован к вашему идеальному покупателю. Подумайте, как вы можете сделать жизнь этого человека проще, богаче или приятнее. Затем используйте описание продукта, чтобы ответить на вопросы, которые задал бы этот идеальный покупатель, используйте слова, которые он использовал бы, и обратитесь к нему напрямую.

Этот список продуктов для ошейника для собак Malucchi написан специально для веселых, стильных, причудливых и британских мам-собак:

2. Продемонстрируйте, что это для них значит

Потенциальные клиенты не хотят читать гигантский список функций продукта. Они не хотят знать, что представляет собой ваш продукт, они хотят знать, что в нем есть для них. Какие проблемы он решит? И как это улучшит их жизнь?

Так что не болтайте о функциях и спецификациях (если ваша аудитория не любит технические разговоры), а вместо этого переводите их в преимущества для клиента. Kissmetrics утверждает, что «функция — это факт о вашем продукте, а преимущество — это объяснение того, что эта функция делает для вашего читателя. Выгоду можно сформулировать как положительную (например, повышение производительности) или как проблему, которой удалось избежать или уменьшить (например, уменьшить стресс)». Чем конкретнее ваши утверждения, тем лучше!

Вот несколько замечательных примеров описаний продуктов, которые точно показывают потенциальному покупателю, что он для него значит:

3. Определите свой тон голоса

Чем ваше описание продукта отличается от описания вашего конкурента? Ваш тон голоса. Это дает читателям сильное впечатление о культуре, личности и ценностях вашей компании. Позвольте вашей личности проявиться в вашем контенте и, если это сработает, добавьте немного юмора. Например, посмотрите, как Think Geek описывает свой «обычный» фонарик:

4. Используйте визуальный формат

Согласно исследованиям, люди читают только 16% слов на средней веб-странице. Чтобы побудить людей покупать ваш продукт, им, скорее всего, нужно будет прочитать ваш текст. Итак, как заставить людей поглощать ваш контент, если они будут только просматривать список продуктов? Это может показаться очевидным, но вам нужно использовать удобный для сканирования и чтения формат. Подзаголовки должны быть набраны более крупным шрифтом, чем основной текст, и вы должны использовать маркеры там, где необходима ясность, например, «Невинные напитки».

Однако текст не всегда лучший способ описать ваш продукт. Так что дайте своим клиентам, которые не любят читать, альтернативное описание товара с картинками и видео. Когда я делаю покупки в Интернете, меня больше всего раздражает список продуктов, в котором недостаточно (или вообще нет) изображений продукта. Будь то еда, одежда или технические гаджеты, я хочу точно видеть, как это выглядит, чем подробнее, тем лучше. Если можете, включите видеоконтент продукта, чтобы точно продемонстрировать, что он делает и как его использовать в реальной жизни.

5. Избегайте превосходных степеней и выражений « Как потребитель, вы, вероятно, часто сталкивались с такими фразами: «отличное качество продукции», «лучшее в своем классе обслуживание клиентов», «потрясающие результаты», «№1 в отрасли». Когда потенциальный покупатель прочитает эти фразы, он или она автоматически подумает да, да, конечно; так все говорят. Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то описывал свой продукт как средний, только хороший или даже плохой?

В результате эти мягкие и превосходные слова ничего не добавляют к вашему описанию и на самом деле будут работать против вас. Чтобы клиенты не думали «да, да», будьте как можно более конкретными. Почему качество товара отличное? Как вы можете доказать это своим читателям? Amazon делает это правильно с описанием своего продукта Kindle, которое доказывает, почему Kindle Paperwhite обеспечивает «лучший опыт чтения»:

6. Соблазняйте сенсорными словами

Теперь, когда вы знаете, какие слова не использовать, как вы должны описывать свои продукты? Ответ кроется в магии чувственных слов. Согласно Enchanting Marketing , «сенсорные слова описательны — они описывают то, как мы воспринимаем мир: как мы обоняем, видим, слышим, чувствуем или пробуем что-то. Слова, относящиеся к зрению, обозначают цвета, форму или внешний вид». Подумайте: мрачный, пушистый, покалывающий, пикантный, парящий и т. д.

Сенсорные слова нужны не только поэтам и творческим личностям, их можно эффективно использовать и в бизнесе. На самом деле было доказано, что сенсорные слова увеличивают продажи , потому что они задействуют больше вычислительной мощности мозга. Они добавляют индивидуальности и изюминки скучному контенту. Этот пример от chocolatier Green and Black показывает, как вы можете вывести описание своего продукта на новый уровень с помощью сенсорных прилагательных. Читая описание, покупатель почти может попробовать шоколад прямо с копии.

7. Оптимизируйте для поисковых систем

Вы хотите убедиться, что ваши продукты легко находят люди, желающие их купить. Предприниматель говорит, что «когда вы пишете от своего покупателя и используете фразы, которые он/она использует, вы автоматически оптимизируете описания своих продуктов для поисковых систем, потому что это фразы, которые он/она ищет в Google».

Так что вы, вероятно, на правильном пути, но обязательно примите во внимание следующие советы:

• Проведите мозговой штурм обо всех способах, которыми ваш идеальный клиент может захотеть найти ваш продукт. Например, если вы продаете пушистый розовый свитер, вы хотите, чтобы покупатель мог найти его по таким словам, как «пушистый», «розовый», «молния», «теплый», «осень», «зима», «мягкий», «уютный» и т. д.
• Не забудьте включить эти ключевые слова в заголовок, подзаголовок и основной текст.
• Оптимизируйте изображения и видео вашего продукта, используя ключевые слова в описании файла и тег alt.
• Но не используйте наполнение ключевыми словами, так как это мгновенно убьет ваш убедительный текст.

Вывод:

Секрет создания привлекательных описаний продуктов заключается в том, чтобы заинтересовать, убедить и продать. Побуждают ли описания ваших продуктов читателей нажать « купить» или « попробовать» ? Если нет, то пора вернуться к чертежной (или письменной) доске. И написание списков продуктов не должно быть скучной задачей. Соберите свою команду на день написания текста продукта и позвольте индивидуальности вашей компании проявить себя.

А теперь давайте закончим этот пост отличным списком винтажных кожаных ботинок до и после. В первом показаны все, что нельзя делать, а во втором — все, что нужно делать при копировании продукта:

ДО

ПОСЛЕ