Jak zostać ekspertem Google Moja Firma!

Jak zostać ekspertem Google Moja Firma

Usługa Google Moja Firma przeszła długą drogę od początków platformy — od wersji „beta” jako „Miejsc Google” do obecnie wiodącej platformy do optymalizacji witryny pod kątem wyszukiwania lokalnego ! Ponad trzy i pół miliarda wyszukiwarek korzysta z GMB, ale tylko 37% firm faktycznie zgłosiło roszczenia do swoich profili GMB i aktywnie nimi zarządza, co sprawia, że ​​jest to niesamowita okazja do zdobycia udziału w rynku. Ponadto, biorąc pod uwagę pandemię koronawirusa, nie będzie przesadą stwierdzenie, że Twój profil Google Moja Firma jest nawet ważniejszy niż rzeczywista fizyczna witryna sklepu, jeśli chodzi o zrobienie dobrego pierwszego wrażenia, a ostatecznie zwiększenie sprzedaży i przychodów Twojej firmy. Co nasuwa pytanie: jak możesz zostać ekspertem Google Moja Firma i zoptymalizować swoją wizytówkę Google Moja Firma na 2021 rok w 10 krokach?

Rozbijmy to!

1. Wyraźnie napisz swoją nazwę firmy i podaj docelowe słowo kluczowe!

Nie próbuj „wpychać” słów kluczowych w tytule, ale jeśli jest jakieś opisowe słowo lub wyrażenie, które uczciwie opisuje, czym zajmuje się Twoja firma, dołącz je! Ten mały hack może się opłacać podczas optymalizacji profilu GMB.


Ten tytuł jest krótki, zwięzły, zawiera pełną nazwę i słowo kluczowe „docelowe” umieszczone w polu nagłówka firmy. Przestrzegaj tych samych zasad dla tego słowa kluczowego, jak podczas tworzenia tagu tytułu zoptymalizowanego pod kątem SEO .

2. Zweryfikuj się i napisz niesamowity opis!

Po pierwsze – rozpocznij proces weryfikacji, aby Google wiedziało, że Twoja firma jest „prawdziwa” i aktywnie działa. Przejdź do portalu Google Moja Firma i kliknij Zweryfikuj teraz:

Wkrótce potem wyślą Ci kod weryfikacyjny „ślimaczej poczty”, aby upewnić się, że „faktycznie” jesteś obecny pod adresem, pod którym się znajdujesz. Pomyśl o tym jak o „captcha”, ale dla firm. Po otrzymaniu pocztówki (zwykle 3-6 dni roboczych) postępuj zgodnie z instrukcjami na karcie i wpisz kod! Posiadanie jasnego adresu w tym miejscu to doskonały sposób na rozpoczęcie rankingu w „Pakietu Map 3”: koszyku wyników map lokalnych, który pojawia się za każdym razem, gdy przeprowadzasz wyszukiwanie na urządzeniu przesyłającym informacje o lokalizacji. Jak możesz sobie wyobrazić, zapytania takie jak „Coffee Shop Near Me” lub „Dine In Restaurant Downtown Denver” są ogromnymi motorami sprzedaży i ruchu w wielu branżach. Nawet jeśli nie działasz w „stricte” lokalnej branży, zdobędziesz dodatkowych klientów po prostu dzięki temu, że pojawi się na pierwszym miejscu w ich zlokalizowanych wynikach wyszukiwania podczas surfowania po okolicy.

Po zakończeniu tego procesu napisz szczegółowy opis swojej firmy i tego, czym się zajmujesz! Upewnij się, że pierwsze 250 znaków jasno wyjaśnia, co robisz i kim jesteś! Podsumowanie całej firmy na tak małej powierzchni może być trudne, ale postaraj się jak najlepiej. Nie musi być szczególnie bogaty w słowa kluczowe, ale dobra kopia jest koniecznością: spróbuj pisać dla „ludzi”, a nie dla robota. Oto przykład:

Chodzi o to, aby uchwycić zarówno funkcjonalność Twojej firmy (tj. „co robimy?”), ale także „kulturę” Twojej firmy (tj. „jak to jest, że robimy to, co robimy?”, „czym jesteśmy lubić?” i „jak się czujemy?”) jest to szczególnie ważne w przypadku branż o silnym efekcie lojalnościowym „marki”, takich jak bary, restauracje, wszelkie formy rozrywki, takie jak kluby muzyczne, oraz marki luksusowe, takie jak hotele, biżuteria, moda itp. Pomyśl o tym jako o zminiaturyzowanej i zdigitalizowanej wersji „wystawu w windzie”, idealnie dopasowanej do rodzaju klienta, którego chcesz przyciągnąć, a uchwycisz efekt, którego szukasz!

3. Dodaj usługi i produkty!

Dodawanie usług i produktów jest niezwykle ważne dla Google Moja Firma w 2021 r. – te hasła i słowa kluczowe to sposób, w jaki Google „widzi” Twoją firmę i zapewnia, że ​​pojawiasz się w odpowiedzi na odpowiednie zapytania.

Bądź wyczerpujący tutaj, ale znowu nie umieszczaj kategorii, które błędnie przedstawiają to, co faktycznie robi Twoja firma:

Użyj jak najmniejszej liczby kategorii, aby opisać swoją ogólną działalność z podanej listy, i wybierz kategorie, które są jak najbardziej szczegółowe, ale w pełni reprezentatywne dla Twojej głównej działalności.

Ponieważ ręczne dodawanie usług i produktów pojedynczo może być długim procesem, nadaj priorytet produktom, które mają trafne słowa kluczowe, mają najwyższą marżę lub są w inny sposób integralną częścią Twojej firmy (być może dlatego, że mają tendencję do działania jako „potencjalna strata” ” lub punkt wejścia do dłuższego lejka sprzedaży/cyklu życia z potencjałem długoterminowego zwrotu z inwestycji).

4. Dodaj menu!

Jeśli oferujesz menu z produktami spożywczymi lub napojami, nie zapomnij przedstawić swoich najbardziej znanych produktów i najczęściej zamawianych specjałów, takich jak „kawa z przyprawami z dyni” lub „kawa z kawą espresso”. Odgrywają one kluczową rolę w odpowiedzi Google na wyszukiwania „X w pobliżu mnie” i mogą generować ogromny ruch i sprzedaż w Twojej firmie.

Ponownie, podobnie jak w przypadku obszaru Usługi i produkty, zastanów się krytycznie, jakie są „podstawowe” produkty, które chcesz zaprezentować. Aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji w czasie, upewnij się, że wystawiasz produkty, które mają znaczną marżę i że potencjalni klienci i klienci „w rzeczywistości” szukają: lodziarnia przyciągnie znacznie większy ruch dzięki „ciasto na ciasteczka”. niż „Superman Wata Cukrowa Niespodzianka”, nawet jeśli jest to produkt, który „technicznie” oferują.

Jedynym wyjątkiem od tej reguły są oczywiście sezonowe warianty i specjały: jeśli masz coś, co Twoim zdaniem jest szczególnie dobre dla Twojej firmy lub odnosi się do wystarczająco znaczącej niszy (np. „Zielona herbata mrożona frappuccino” Starbucksa, co jest dziwne ale niezwykle popularny napój w stylu machy), upewnij się, że jest on również wymieniony!

5. Miej czytelny numer telefonu i zintegruj system rezerwacji spotkań! Możesz skorzystać z bezpłatnej usługi, takiej jak Calendly lub Zarezerwuj z Google , aby zarządzać i „półautomatyzować” rejestracje klientów w Twojej firmie, co jest niezwykle przydatne, jeśli oferujesz usługi, takie jak naprawy, rezerwacje lub po prostu potrzebujesz dedykowanej osoby pod ręką dla procesu sprzedaży (np. w branżach high-ticket, high-touch, takich jak motoryzacja, nieruchomości, projektowanie wnętrz itp.)

Ideą, która się za tym kryje, jest „uwolnienie” czasu i energii Twoich pracowników, dzięki czemu nie będą oni obsługiwać wielu połączeń telefonicznych związanych z rezerwacją terminów. Aby ta usługa działała, prawdopodobnie musisz zintegrować ją z istniejącymi systemami rezerwacji lub skorzystać z usługi Kalendarza Google w obu przypadkach. Może to być absolutnym ratunkiem dla firm, takich jak salony spa, salony paznokci lub fryzjerskie i nie tylko, w których rezerwacja może pochłonąć znaczną część wysiłku administracyjnego.

6. Prześlij zdjęcia i filmy!

Zdjęcia produktów, witryn sklepowych, a nawet zdjęć pracowników są idealne — włącz możliwość przesyłania zdjęć Twojej firmy również innym osobom. Potencjalni klienci uwielbiają oglądać Twoje produkty i styl dla siebie, działa to jako doskonały sposób na „wzbudzenie” ich zainteresowania i zaangażowanie!

Jeszcze jeden szczegół — upewnij się, że reklamujesz wydarzenia społecznościowe, dni otwarte, duże wyprzedaże lub inne okazje do nawiązania kontaktu z Tobą za pośrednictwem funkcji Posty! Możesz zintegrować to z innymi narzędziami, takimi jak Facebook Events, Meetup.com lub innymi platformami, jako darmową/łatwą reklamę, która przynosi ogromne rezultaty. Potencjalni klienci i klienci będą o wiele bardziej chętni do zaangażowania się w Twoją firmę, jeśli zobaczą, że jesteś „liderem społeczności” w jakiejkolwiek niszy, w której działasz!

Zarówno posty, jak i zdjęcia to świetna przestrzeń do wykorzystania niesamowitej pracy, którą wykonujesz na swoim Instagramie, Pintereście, Facebooku lub innej stronie w mediach społecznościowych – pomyśl o tym jako o kolejnej „darmowej” platformie do rozpowszechniania nadchodzących produktów, wydarzeń lub ofert .



7. Upewnij się, że Twoja lokalizacja jest wyraźnie oznaczona i wskazana!

Posiadanie jasnego, spójnego adresu, który pasuje do adresu wyświetlanego w Twojej witrynie, ma kluczowe znaczenie: algorytm Google adaptacyjnie określa, jakie wyniki mają być wyświetlane dla wielu firm w oparciu o pozycję zarówno osoby wyszukującej, jak i Twojej firmy. Jeśli brakuje tych informacji lub są one zniekształcone, stracisz wielu potencjalnych klientów.

Skrytki pocztowe, adresy wirtualne i inne „hacki” nie zostaną zaakceptowane ani nie zapewnią wyników, których szukasz: jeśli naprawdę nie masz adresu fizycznego, którego możesz użyć (np. ponieważ prowadzisz działalność e-commerce lub firma działająca wyłącznie w trybie online), należy skorzystać z funkcji „ Obszar usług ”. Według Google:

„ Aby korzystać z obszaru usług, Twoja firma musi należeć do jednego z następujących typów działalności:

Firma działająca w obsługiwanym obszarze: firma, która odwiedza klientów lub dostarcza je bezpośrednio do klientów, ale nie obsługuje klientów pod ich adresem biznesowym.

Na przykład firmy takie jak usługi sprzątania lub hydraulicy.

Firmy działające na określonym obszarze mogą utworzyć tylko jeden profil dla obsługiwanego obszaru metropolitalnego.

Firma hybrydowa: firma, która obsługuje klientów pod ich adresem biznesowym, ale także bezpośrednio odwiedza lub dostarcza klientom. Jeśli Twoja firma nie ma stałego oznakowania na miejscu, nie kwalifikuje się jako witryna sklepowa i powinna być wymieniona jako firma działająca na obsługiwanym obszarze.

Na przykład restauracja serwująca posiłki na miejscu, która również dostarcza jedzenie.

Firmy hybrydowe mogą pokazać swój adres sklepu, ustawić godziny pracy pod tym adresem i wyznaczyć obszar usług”.

Nie ma nieodłącznych wad SEO związanych z posiadaniem obszaru usług nad adresem, ale ogólnie posiadanie adresu jest uważane za „najlepszą praktykę”, jeśli to możliwe.

8. Utwórz „krótką nazwę” dla swojej firmy.

Czy posiadasz „Doing Business As” lub „pseudonim” swojej firmy? Może wspólny skrót? To jest miejsce, w którym można to ująć. Nie chcesz przegapić wyszukiwania markowego i osób, które być może „słyszeli o Tobie przez winorośl”, ponieważ zaniedbałeś umieszczenie wariantu swojego imienia i nazwiska w profilu Google Moja Firma. Otrzymasz również niestandardowy „krótki” adres URL do profilu Twojej firmy, aby ułatwić łączenie i udostępnianie informacji o firmie Google Moja Firma innym.

Krótkie nazwy są dość proste, ale ogólnie:
-Krótkie nazwy muszą mieć od 5 do 32 znaków.

- Ani spacje, ani znaki interpunkcyjne nie są dozwolone

-Firmy mogą zmieniać nazwę tylko 3 razy w roku

9. Poproś (i odpowiadaj) na opinie klientów

Recenzje są podstawą reputacji każdej firmy w Internecie. Dzięki zwiększonemu dążeniu Google do wskaźników EAT i zewnętrznych wskaźników „zaufania” chcesz maksymalnie ułatwić klientom wystawianie recenzji. Korzystając z powyższego linku do krótkiej nazwy, całkiem łatwo jest ułatwić ten proces . Możesz to uwzględnić w marketingu e-mailowym, podpisie firmy, a nawet na fizycznych znakach w swoim sklepie.

Uwaga o negatywnych opiniach - jeśli je otrzymasz, nie rozpaczaj! Napisz niestandardową odpowiedź z powrotem do osoby, która dotyczy jej problemu. Dołącz bezpośrednie informacje kontaktowe i spersonalizowane imię i nazwisko kierownika lub szefa społeczności, który może spotkać się z tą osobą podczas rozmowy telefonicznej, aby omówić rozwiązanie jej problemu — zdziwiłbyś się, ile recenzji jednogwiazdkowych staje się pięciogwiazdkowymi po pomyślnym rozwiązaniu konfliktu. Sztuczka polega na tym, aby być przystępnym i elastycznym, ale nie popychać – możesz wytrzymać w zgodzie z zasadami anulowania i nie musisz przepraszać za niespełnienie nierozsądnych żądań, ale okazanie empatii i elastyczności nic nie będzie Cię kosztować, oraz może płacić dywidendy!

10. Przyszłość i bądź na bieżąco

Ogólnie rzecz biorąc, upewnij się, że profil Twojej firmy jest aktualny, zwłaszcza w przypadku zaostrzenia lub poluzowania zamknięć i ograniczeń związanych z COVID-19. Nie ma nic gorszego niż przychodzenie do firmy, o której myślałeś, że jest otwarta, tylko po to, by zdać sobie sprawę, że jest zamknięta, aby pracownicy mogli entuzjastycznie świętować Dzień Prezesa lub inne wydarzenie, które opuściłeś w swoim kalendarzu. Upewnij się, że Twoje usługi są również odpowiednio aktualizowane (zwłaszcza wizyty Dine-In lub In-Store, które podlegają zmianom, ale mają duże zapotrzebowanie ze strony konsumentów).

Ponadto warto być na bieżąco ze zmianami wprowadzanymi przez Google w swoim algorytmie, subskrybując blog Google Search Central / Webmasters Development Blog , a także aktualizacje bloga JEMSU , aby wiedzieć, kiedy pojawiają się nowe funkcje związane z generowaniem ruchu i rankingiem. wdrożone z dużym wyprzedzeniem, tak jak usługi/produkty! Jeśli naprawdę chcesz podnieść swoje umiejętności optymalizacji SEO na poziom ekspercki i wykorzystać nowe możliwości, wypróbuj SearchEngineJournal i blog AHREFs , które oferują jeszcze bardziej zaawansowane porady i wskazówki, które pomogą Ci uzyskać pozycję w rankingu!

Jeśli to wszystko wydaje się skomplikowane i potrzebujesz doświadczonej pomocy w optymalizacji profilu Google Moja Firma w celu maksymalizacji wzrostu, skontaktuj się z ekspertami Google Moja Firma w JEMSU , a my zajmiemy się tym za Ciebie: będziemy z Tobą przez cały proces i wspólnie rozwijaj sprzedaż jako zespół!