Jak wyjaśnić rodzicom marketing cyfrowy

Wszyscy pamiętamy czasy, kiedy pomagaliśmy rodzicowi lub dziadkowi poruszać się po świecie nowoczesnych technologii. Niezależnie od tego, czy nie wiesz, jak zalogować się do Facebooka, który przycisk na pilocie włączy telewizor, czy też jak korzystać z „Google”, pokolenie Z i milenialsi byli tam. I nie, mamo, pokolenie Z nie oznacza pokolenia Zuckerberg. Czas aktywnie uczyć naszych rodziców i dziadków kolejnych etapów internetu: marketingu cyfrowego. Mamo i tato, to trochę wykracza poza „Siri mnie słucha” lub „Google kończy moje zdania”. Napisany specjalnie dla moich rodziców, którzy nie są pewni, czym się zajmuję w pracy, jest to: jak wytłumaczyć rodzicom marketing cyfrowy.

Czym jest marketing cyfrowy?

Marketing zawsze polegał na znalezieniu sposobu na skuteczne łączenie się z odbiorcami. Można go podzielić na dwa różne typy: tradycyjny i cyfrowy.

Większość konsumentów zna tradycyjny marketing, ponieważ istnieje najdłużej. Ta strategia wykorzystuje platformy takie jak billboardy, czasopisma, radio, poczta lub telewizja do wysyłania wiadomości. Marketing cyfrowy obejmuje wszystko, co znajdziesz w Internecie: optymalizację pod kątem wyszukiwarek, płatne reklamy, media społecznościowe, projektowanie stron internetowych, wideo i wiele innych. Aby wyjaśnić Mamo, te „reklamy, które śledzą Cię na Facebooku”, są w rzeczywistości marketingiem cyfrowym.

W firmie tradycyjna reklama może występować w reklamach prasowych lub w komunikacji telefonicznej. Marketing cyfrowy istnieje w formie elektronicznej i online. Możliwości są nieograniczone, jeśli chodzi o dotarcie do klientów. Firmy mogą wykorzystywać marketing e-mailowy, optymalizować swoją stronę internetową lub ulepszać swoje profile w mediach społecznościowych. Po co uczyć starego psa nowych sztuczek? Czytaj dalej.

Dlaczego firmy potrzebują marketingu cyfrowego?

Nie ma wątpliwości, że pandemia spowodowała jedynie wzrost obecności w Internecie. Według Statistica od stycznia 2020 r. do stycznia 2021 r. nastąpił 39% wzrost transakcji online. Dodatkowo globalny współczynnik konwersji wzrósł o 40%. Obecność w sieci stała się koniecznością .

Według badań ZoomInfo 72% dorosłych preferuje komunikację cyfrową z firmami. Podczas gdy tradycyjne kanały marketingowe utrzymują się w wielu firmach, jasne jest, jak ważne jest, aby wprowadzić cyfrowy impuls. W tym momencie konsumenci oczekują połączenia obu strategii. Większość firm ma co najmniej jedno z poniższych: witryna, obecność w mediach społecznościowych lub strategia reklamowa. Marketing cyfrowy ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o informowanie klientów i budowanie lojalności wobec marki.

Co na świecie oznacza SEO?

Blisko, ale bez cygar, mamo i tato. To oznacza optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Search Engine Optimization to proces zwiększania ilości i jakości ruchu w Twojej witrynie poprzez rankingi wyszukiwarek. Wyszukiwarki, takie jak Google i Bing, używają botów do indeksowania witryn internetowych, odczytywania informacji i indeksowania zebranych informacji. Dobra, może potrzebujemy przykładu. Jeśli strona w witrynie jest jak strona w książce, to Google jest bibliotekarzem. Algorytmy Google mają na celu znajdowanie odpowiednich, autorytatywnych stron i zapewnianie użytkownikom wydajnej obsługi. Aby utworzyć stronę o wyższym rankingu, witryny i zawartość są optymalizowane pod kątem spełnienia tych kryteriów.

Więc mamo, w pewnym sensie Google słucha Cię, gdy wyszukujesz hasło „sklep odzieżowy w pobliżu” . To jest SEO, którego celem jest dostarczanie zapytań, które gwarantują zlokalizowane wyniki. Zlokalizowane SEO wykorzystuje pakiet Map Google do zwiększania ekspozycji, kliknięć i ostatecznie sprzedaży. Pakiet map to wygodna mapa, która „zawsze pyta o Twoją lokalizację” podczas wyszukiwania. Tato, te „małe gwiazdki i recenzje” w różnych witrynach sklepów obuwniczych to miejsce, w którym w grę wchodzi Google MyBusiness. Korzystanie z tego narzędzia ma kluczowe znaczenie w strategii SEO. Umożliwia firmom zarządzanie tym, jak wyglądają lokalnie w Google, skanując w poszukiwaniu następujących elementów:

• Nazwa firmy
• Kategorie
• Lokalizacja
• Obszar usług
• Godziny pracy
• Numer telefonu
• Stronie internetowej
• Usługi
• Opis
• Opinie

Im więcej informacji o Twojej firmie posiada klient, tym łatwiej jest mu podjąć decyzję. Lokalne SEO i Google MyBusiness mogą współpracować, aby pomóc Ci komunikować się bezpośrednio z lokalnymi klientami, promować sprzedaż i wydarzenia oraz zwiększać zaangażowanie Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy SEO jest optymalizowane lokalnie, w kraju, czy dla witryny e-commerce, strategia pozostaje taka sama. Dla moich rodziców, którzy przeczytali tak daleko, ale nadal nie rozumieją, oto proces:

Każda dobra strategia zaczyna się od badań biznesowych i oczekiwań dotyczących celu. Po dokładnym zrozumieniu Twojej firmy i tego, co przynosi konwersje, przechodzimy do badania słów kluczowych. Ponieważ SEO jest tak konkurencyjne, konieczne jest posiadanie odpowiednich słów kluczowych o dużej liczbie wyszukiwań, aby poprawić ranking. Następnie przechodzimy do optymalizacji on-page i off-page. SEO na stronie zaczyna się od umieszczenia tych słów kluczowych w treści witryny. Im więcej słów kluczowych możemy znaleźć w witrynie, tym większą jej trafność i autorytet buduje! SEO poza stroną lub budowanie linków to wszystko, co dzieje się za kulisami.

Wydaje się dość łatwe, prawda? Nie do końca. Aby słowa kluczowe zaczęły trafiać na pierwszą stronę Google, może to potrwać do sześciu miesięcy. Pomyśl o SEO jak o dotarciu na lotnisko, to wymaga czasu. Optymalizacja treści i budowanie linków są optymalizowane co miesiąc. Na przykład: jeśli luty jest miesiącem kontentu, to marzec to budowanie linków, kwiecień to kontent i tak dalej. Pamiętasz, jak wspomniałem, że Google używa botów do indeksowania stron? Indeksowanie tych stron wymaga cierpliwości. Jednak kiedy zaczynamy widzieć, jak kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak wyświetlenia, ruch, rankingi i konwersje działają na naszą korzyść – nie poprzestajemy na tym. Tato, pomyśl o SEO jak o trawniku przed domem w okresie letnim – po prostu nie możemy przestać go podlewać.

Jeśli zastanawiasz się, czy możesz zapłacić Google za wyższą pozycję w rankingu, odpowiedź brzmi: nie. Chyba że masz na myśli reklamę typu „płatność za kliknięcie”.

Ok, rozumiem. Czym są płatne reklamy?

Ludzie szukają w Google wszystkiego: co robić, gdzie iść i co kupić. Posiadanie reklam w Google może zmienić te wyszukiwania w wartościowe konwersje. Chociaż istnieje kilka różnych aspektów reklamy cyfrowej, najczęstsze są reklamy PPC (Pay-Per-Click).

Umożliwia użytkownikom licytowanie słów kluczowych związanych z branżą, ale płacą tylko wtedy, gdy reklama zostanie kliknięta (stąd płatność za kliknięcie). Kiedy mówimy o wojnie licytacyjnej, mniej myśl „szybko mówiący licytator”, a bardziej „proste kliknięcie przycisku online”. Dostępnych jest kilka różnych strategii ustalania stawek, z których każda zależy od celów, jakie masz na myśli.

Główny cel Google Ads jest jak każdy inny: zwiększenie liczby leadów. Marketing za pośrednictwem wyszukiwarki Google daje dodatkową korzyść polegającą na tym, że dokładnie wiesz, skąd pochodzą potencjalni klienci. Dzięki Google Ads jesteśmy w stanie śledzić każde kliknięcie, połączenie, wypełnienie formularza i zakup. Ponieważ marketing w wyszukiwarkach opiera się na wyświetlaniu tego, czego szukają ludzie, możesz wyświetlać swoje reklamy tym, którzy są już gotowi do zakupu. Najlepsza część? Twoje reklamy mogą pojawić się na pierwszej stronie Google w ciągu kilku minut. Jest to usługa ściśle kontrolowana; co oznacza, że ​​możesz wybrać, gdzie mają się wyświetlać reklamy i słowa kluczowe. Nie mamo, ikona „Reklama”, którą widzisz obok wyniku wyszukiwania, nie oznacza „to spam”.

A co z reklamami, które widzę na Facebooku?

Inne usługi reklamy cyfrowej obejmują reklamy w mediach społecznościowych lub marketing displayowy. Dla wszystkich matek z Facebooka, które kliknęły reklamę bez wiedzy i „śledziły je”, to jest dla Ciebie. Media społecznościowe, najszybciej rozwijający się kanał reklamowy, działają na rzecz budowania świadomości na platformach sieciowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, TikTok i innych. Facebook, najpopularniejszy kanał, jest popularny ze względu na swoje możliwości reklamowe o wysokim ukierunkowaniu. Dzięki reklamom na Facebooku możemy śledzić użytkowników na podstawie informacji o lokalizacji, danych demograficznych i profilu. Reklamy na Facebooku bardziej przypominają reklamy displayowe niż reklamy w wyszukiwarce. Jeśli kiedykolwiek widziałeś reklamę czegoś i pomyślałeś „może by mi się to podobało”, reklama zadziałała.

Reklama displayowa jest tak przerażająca i skuteczna, jak to tylko możliwe. Tato, pamiętasz, że kiedy zostawiłeś parę butów w koszyku, to każda odwiedzona przez Ciebie witryna wyświetlała reklamę butów? To była strategia marketingu cyfrowego. Reklamy displayowe to sposób na nawiązanie kontaktu z osobami, które wcześniej wchodziły w interakcję z Twoją witryną lub aplikacją mobilną. Możesz strategicznie pozycjonować te reklamy przed odbiorcami przeglądającymi Google, pomagając w ten sposób zwiększyć świadomość marki lub przypomnieć tym odbiorcom o dokonaniu zakupu. Bądźmy szczerzy, przerażające przypomnienia działają.

Czy reklamy na Facebooku różnią się od marketingu w mediach społecznościowych?

Tak. Reklamy na Facebooku to forma płatnych mediów społecznościowych, a marketing w mediach społecznościowych to sposób na organiczne połączenie z odbiorcami. Przekażę Ci to Mamo, wiesz o mediach społecznościowych więcej niż myślisz. Kiedy meldujesz się na Facebooku lub przypadkowo tworzysz konto na Instagramie, korzystasz z kanałów mediów społecznościowych do użytku osobistego. Tato, kiedy udostępniasz firmowe posty na LinkedIn i retweetujesz artykuły, wykorzystujesz kanały mediów społecznościowych do użytku korporacyjnego. Według Statisitca, w 2021 r. 91% amerykańskich marketerów w firmach zatrudniających więcej niż 100 pracowników miało korzystać z mediów społecznościowych w celach marketingowych. W 2013 roku udział ten wyniósł tylko 86%.

Dlaczego o tym wspominam? Ponieważ za każdą dobrą strategią marketingową kryje się coraz lepszy plan dla mediów społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych to znacznie więcej niż polubienie, komentowanie i publikowanie. Tworzy dobrze wykonane strategie, buduje relacje i optymalizuje profile. Każdy plan w mediach społecznościowych zaczyna się od odkrycia: znalezienia mocnych i słabych stron oraz wyzwań Twojej marki. Stamtąd możemy tworzyć wykonalne i osiągalne cele. Na przykład, jeśli wyzwaniem stało się zdobycie obserwujących i rozpowszechnienie informacji, możemy postawić sobie za cel zwiększenie zaangażowania i wyświetleń marki. Dla mojej mamy, która uważa, że ​​przewijanie TikTok to wrażenie, pozwól mi wykonać kopię zapasową.

Niektóre wskaźniki wykorzystywane w marketingu w mediach społecznościowych obejmują: zaangażowanie, wyświetlenia, zasięg i konwersje. Metryki służą do pomiaru możliwych do realizacji celów określonych na spotkaniu strategicznym. Aby wyjaśnić dalej: Mamo, załóżmy, że właśnie opublikowałeś post na Facebooku, a post ma 150 zaangażowania, 1000 wyświetleń i dotarł do 1500 osób. Oznacza to, że 150 osób wchodziło w interakcję z Twoim postem (polubiło Cię, skomentowało lub wspomniało), pojawiło się 1000 kanałów użytkowników, a 1500 osób obejrzało post bezpośrednio lub przez wspólnego znajomego. Niestety mamo, nie sądzę, aby twoje wskaźniki były tak wysokie… jeszcze.

Co jeszcze mogą zrobić media społecznościowe?

Poza tworzeniem obecności w Internecie i zdobywaniem zwolenników, media społecznościowe pozwalają Twojej marce na kreatywność. Możesz organizować konkursy/prezenty, zatrudniać influencerów i odkrywać nowe sposoby prezentowania mediów! I nie tato, nie jestem influencerem, bo znajomi mnie śledzą. Stworzenie świetnego, przyciągającego uwagę filmu do opublikowania online może stać się wirusowe w ciągu tygodnia. Użyjmy innego przykładu, powiedzmy, że szukasz lokalnego salonu fryzjerskiego na Facebooku. Czy wybierasz stronę ze zdjęciami w wysokiej rozdzielczości, zabawnymi filmami i mnóstwem obserwujących, czy też salon, który ma cztery zdjęcia z 2015 roku i nie publikował ich od tygodni? Media społecznościowe są niezbędne w podejmowaniu decyzji przez klientów. Firma może znajdować się zaledwie kilka kalendarzy treści od świata większej liczby potencjalnych klientów.

Przypomnę…

Post na Instagramie jest bardziej angażujący niż pocztówka. Baner reklamowy jest bardziej klikalny niż billboard. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest skuteczniejsza niż przeszukiwanie czasopisma.

Jeśli moi rodzice doszli tak daleko, uznam to za lekcję. Jeśli mogą mi powiedzieć, co oznacza SEO bez oszukiwania, jeszcze lepiej. Marketing cyfrowy to coś więcej niż tylko ładna strona internetowa i zabawne media społecznościowe, to niezbędny element marketingowej układanki. Niezależnie od tego, czy zakładasz firmę, czy prowadzisz ją od lat, przemyśl strategię marketingu cyfrowego. W świecie pełnym wyszukiwań Google, pytań Siri i zakupów Amazon, dlaczego nie skorzystać z tego? Pozyskiwanie potencjalnych klientów, ruchu i konwersji w Twojej witrynie w łatwy do zarządzania i możliwy do śledzenia sposób jest oczywisty. Dla dziadków, dzieci Gez Z i wszystkich pomiędzy, witamy w erze reklamy cyfrowej. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.