So werden Sie Google My Business-Experte!

So werden Sie Google My Business-Experte

Google My Business hat seit den Anfängen der Plattform einen langen Weg zurückgelegt – von seiner „Beta“-Version als „Google Places“ bis hin zur führenden Plattform zur Optimierung Ihrer Website für die lokale Suche ! Es gibt über dreieinhalb Milliarden Suchende , die GMB nutzen, aber nur 37 % der Unternehmen haben tatsächlich Anspruch auf ihre GMB-Profile erhoben und diese aktiv verwaltet, was dies zu einer unglaublichen Gelegenheit macht, Marktanteile zu gewinnen. Außerdem ist es angesichts der Coronavirus-Pandemie nicht übertrieben zu sagen, dass Ihr Google My Business-Profil noch wichtiger ist als Ihr tatsächliches physisches Schaufenster, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen und letztendlich den Umsatz und Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Was die Frage aufwirft: Wie können Sie ein Google My Business-Experte werden und Ihren GMB-Eintrag für 2021 in 10 Schritten optimieren?

Brechen wir es ab!

1. Schreiben Sie Ihren Firmennamen deutlich und fügen Sie ein Ziel-Keyword hinzu!

Versuchen Sie nicht, Schlüsselwörter in den Titel zu „stopfen“, aber wenn es ein beschreibendes Wort oder einen Satz gibt, der ehrlich beschreibt, was Ihr Unternehmen tut, fügen Sie es hinzu! Dieser kleine Hack kann sich bei der Optimierung Ihres GMB-Profils auszahlen.


Dieser Titel ist kurz, prägnant, enthält den vollständigen Namen und das Schlüsselwort „Ziel“, das sich alles innerhalb des Firmenkopffelds befindet. Befolgen Sie für dieses Schlüsselwort die gleichen Regeln wie beim Erstellen eines SEO-optimierten Title-Tags .

2. Lassen Sie sich verifizieren und schreiben Sie eine tolle Beschreibung!

Das Wichtigste zuerst: Beginnen Sie mit dem Überprüfungsprozess, damit Google weiß, dass Ihr Unternehmen „echt“ und aktiv ist. Gehen Sie zum Google My Business-Portal und klicken Sie auf Jetzt bestätigen:

Kurz danach senden sie Ihnen einen „Schneckenpost“-Bestätigungscode, um sicherzustellen, dass Sie „tatsächlich“ an der Adresse, an der Sie sich befinden, anwesend sind. Stellen Sie sich das wie ein „Captcha“ vor, aber für Unternehmen. Sobald Sie diese Postkarte erhalten haben (normalerweise 3-6 Werktage), befolgen Sie die Anweisungen auf der Karte und geben Sie den Code ein! Eine eindeutige Adresse hier zu haben, ist eine hervorragende Möglichkeit, mit dem Ranking im „Map 3 Pack“ zu beginnen: dem Korb mit lokalen Kartenergebnissen, der angezeigt wird, wenn Sie eine Suche auf einem Gerät durchführen, das Standortinformationen sendet. Wie Sie sich vorstellen können, sind Suchanfragen wie „Coffee Shop Near Me“ oder „Dine In Restaurant Downtown Denver“ für viele Branchen große Umsatz- und Traffic-Treiber. Selbst wenn Sie nicht in einer „ausschließlich“ lokalen Branche tätig sind, gewinnen Sie zusätzliche Kunden einfach dadurch, dass Sie in ihren lokalisierten Suchergebnissen zuerst erscheinen, während sie herumsurfen.

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Unternehmens und Ihres Unternehmens! Stellen Sie sicher, dass die ersten 250 Zeichen erklären, was Sie tun und wer Sie sind! Es kann schwierig sein, ein ganzes Unternehmen auf so wenig Platz zusammenzufassen, aber geben Sie Ihr Bestes. Es muss nicht besonders reich an Keywords sein, aber ein guter Text ist ein Muss: Versuchen Sie, für „Menschen“ und nicht für den Crawler zu schreiben. Hier ist ein Beispiel:

Die Idee dabei ist, sowohl die Funktionalität Ihres Unternehmens (z. B. „Was machen wir?“) als auch die „Kultur“ Ihres Unternehmens zu erfassen (z. B. „Wie machen wir, was wir machen?“, „Was sind wir Wie?“ und „Wie fühlen wir uns?“) ist dies besonders wichtig für Branchen mit einem starken „Marken“-Loyalitätseffekt, wie Bars, Restaurants, jede Form von Unterhaltung wie Musikclubs und Luxusmarken wie Hotels, Schmuck, Mode usw. Betrachten Sie es als eine miniaturisierte und digitalisierte Version Ihres „Elevator Pitch“, der perfekt auf die Art von Kunden zugeschnitten ist, die Sie anziehen möchten, und Sie werden die Wirkung erzielen, nach der Sie suchen!

3. Dienstleistungen und Produkte hinzufügen!

Das Hinzufügen von Dienstleistungen und Produkten ist für Google My Business im Jahr 2021 äußerst wichtig – diese Begriffe und Schlüsselwörter sind, wie Google Ihr Unternehmen „sieht“ und dafür sorgt, dass Sie bei den relevanten Suchanfragen angezeigt werden.

Seien Sie hier umfassend, aber verwenden Sie auch hier keine Kategorien, die das, was Ihr Unternehmen tatsächlich tut, falsch darstellen:

Verwenden Sie so wenige Kategorien wie möglich, um Ihr gesamtes Unternehmen aus der bereitgestellten Liste zu beschreiben, und wählen Sie Kategorien aus, die so spezifisch wie möglich, aber vollständig repräsentativ für Ihr Hauptgeschäft sind.

Da es ein langwieriger Prozess sein kann, Dienstleistungen und Produkte einzeln manuell hinzuzufügen, priorisieren Sie die Produkte, die relevante Schlüsselwörter haben, die höchste Gewinnspanne haben oder auf andere Weise integraler Bestandteil Ihres Unternehmens sind (vielleicht, weil sie dazu neigen, als „Verlust-Lead“ zu fungieren ' oder Einstiegspunkt in einen längeren Verkaufstrichter/Lebenszyklus mit dem Potenzial für langfristigen ROI).

4. Fügen Sie ein Menü hinzu!

Wenn Sie eine Speisekarte mit Speisen oder Getränken anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre herausragendsten Produkte und häufig bestellten Spezialitäten wie „Pumpkin Spice Coffee“ oder „Espresso Latte“ anbieten. Diese spielen eine entscheidende Rolle bei der Reaktion von Google auf „X Near Me“-Suchanfragen und können eine enorme Menge an Traffic und Umsatz für Ihr Unternehmen generieren.

Denken Sie auch hier, ähnlich wie im Bereich „Dienstleistungen und Produkte“, kritisch darüber nach, welche „Kernprodukte“ Sie präsentieren möchten. Um den besten ROI für Ihre Zeit zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie Produkte auflisten, die eine erhebliche Marge haben und nach denen potenzielle Kunden und Kunden „eigentlich“ suchen: Eine Eisdiele wird mit „Keksteig“ viel mehr Verkehr anziehen “ als „Superman Cotton Candy Surprise“, auch wenn das ein Produkt ist, das sie „technisch“ anbieten.

Die einzige Ausnahme bilden natürlich saisonale Varianten und Spezialitäten: Wenn Sie etwas haben, von dem Sie glauben, dass Ihr Geschäft besonders gut läuft, oder eine ausreichend bedeutende Nische anspricht (z aber äußerst beliebtes Getränk im Macha-Stil), stellen Sie sicher, dass es auch aufgeführt ist!

5. Haben Sie eine eindeutige Telefonnummer und integrieren Sie ein Buchungssystem für Termine! Sie können einen kostenlosen Dienst wie Calendly oder Reserve With Google verwenden , um Kundenanmeldungen für Ihr Unternehmen zu verwalten und „halbautomatisiert“ zu verwalten, was äußerst nützlich ist, wenn Sie Dienstleistungen wie Reparaturen oder Reservierungen anbieten oder einfach eine engagierte Person zur Hand haben müssen für den Verkaufsprozess (z. B. in High-Ticket-, High-Touch-Branchen wie Automotive, Immobilien, Innenarchitektur etc.)

Die Idee dahinter ist, dass die Zeit und Energie Ihrer Mitarbeiter „freigesetzt“ wird, sodass sie nicht viele Telefonanrufe im Zusammenhang mit der Buchung von Terminen bearbeiten müssen. Damit dieser Dienst funktioniert, müssen Sie ihn wahrscheinlich in Ihr(e) vorhandene(s) Buchungssystem(e) integrieren oder für beide einen Google Kalender-Dienst verwenden. Dies kann ein absoluter Lebensretter für Unternehmen wie Day Spas, Nagel- oder Friseursalons und mehr sein, bei denen die Buchung einen erheblichen Verwaltungsaufwand verschlingen kann.

6. Fotos und Videos hochladen!

Produkt-, Schaufenster- und sogar Mitarbeiterbilder sind ideal – schalten Sie die Möglichkeit für andere ein, auch Fotos Ihres Unternehmens hochzuladen. Potenzielle Kunden lieben es, Ihre Produkte und Ihren Stil selbst zu sehen, es ist eine hervorragende Möglichkeit, ihr Interesse zu wecken und sie zu engagieren!

Ein weiteres Detail: Stellen Sie sicher, dass Sie für Community-Events, Tage der offenen Tür, große Verkaufsaktionen oder andere Gelegenheiten für Einzelpersonen werben, über die Posts-Funktion mit Ihnen in Kontakt zu treten! Sie können dies in andere Tools wie Facebook Events, Meetup.com oder andere Plattformen als kostenlose/einfache Werbung integrieren, die massive Ergebnisse erzielt. Potenzielle Kunden und Kunden werden viel eifriger daran interessiert sein, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen, wenn sie sehen, dass Sie ein „Community Leader“ sind, in welcher Nische auch immer Sie tätig sind!

Sowohl Posts als auch Fotos sind ein großartiger Ort, um die erstaunliche Arbeit, die Sie auf Ihrer Instagram-, Pinterest-, Facebook- oder einer anderen Social-Media-Seite leisten, zu nutzen – betrachten Sie es als eine weitere „kostenlose“ Plattform, um anstehende Produkte, Veranstaltungen oder Angebote zu veröffentlichen .



7. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standort deutlich gekennzeichnet und angegeben ist!

Eine klare, konsistente Adresse zu haben, die mit der auf Ihrer Website angezeigten Adresse übereinstimmt, ist von entscheidender Bedeutung: Der Algorithmus von Google bestimmt adaptiv, welche Ergebnisse für viele Unternehmen angezeigt werden sollen, basierend auf der Position des Suchenden und Ihres Unternehmens. Wenn diese Informationen fehlen oder falsch formatiert sind, entgehen Ihnen viele potenzielle Kunden.

Postfächer, virtuelle Adressen und andere "Hacks" werden nicht akzeptiert oder liefern Ihnen die gewünschten Ergebnisse: Wenn Sie wirklich keine physische Adresse haben, die Sie verwenden können (z. B. weil Sie E-Commerce oder ein reines Online-Unternehmen), verwenden Sie die Funktion „ Servicebereich “. Per Google:

„ Um einen Einzugsgebiet zu nutzen, muss Ihr Unternehmen einer der folgenden Unternehmenstypen sein:

Einzugsgebietsunternehmen: Ein Unternehmen, das Kunden direkt besucht oder beliefert, aber Kunden nicht an ihrer Geschäftsadresse bedient.

Zum Beispiel Unternehmen wie Reinigungsdienste oder Klempner.

Einzugsgebietsunternehmen können nur ein Profil für das von ihnen bediente Ballungsgebiet erstellen.

Hybridgeschäft: Ein Geschäft, das Kunden an ihrer Geschäftsadresse bedient, aber auch Kunden direkt besucht oder beliefert. Wenn Ihr Unternehmen keine dauerhafte Beschilderung vor Ort hat, ist es nicht als Schaufenster geeignet und sollte als Unternehmen mit Einzugsgebiet aufgeführt werden.

Zum Beispiel ein Dine-in-Restaurant, das auch Essen liefert.

Hybridunternehmen können ihre Ladenadresse anzeigen, ihre Öffnungszeiten festlegen, wann sie an dieser Adresse besetzt sind, und einen Servicebereich benennen.“

Es gibt keinen intrinsischen SEO-Nachteil, einen Einzugsgebiet über einer Adresse zu haben, aber im Allgemeinen wird das Vorhandensein einer Adresse als „Best Practice“ angesehen, wenn möglich.

8. Erstellen Sie einen „Kurznamen“ für Ihr Unternehmen.

Haben Sie einen „Doing Business As“ oder „Spitznamen“ für Ihr Unternehmen? Vielleicht eine gängige Abkürzung? Dies ist der Ort, um es zu setzen. Sie möchten die Markensuche und Personen, die vielleicht „durch Gerüchte“ von Ihnen gehört haben, nicht verpassen, weil Sie es versäumt haben, die Variante Ihres Namens in Ihr Google My Business-Profil aufzunehmen. Sie erhalten auch eine benutzerdefinierte „kurze“ URL für Ihr Unternehmensprofil, damit Sie Ihren GMB-Eintrag einfacher verlinken und mit anderen teilen können.

Kurznamen sind ziemlich einfach, aber im Allgemeinen:
-Kurznamen müssen zwischen 5 und 32 Zeichen lang sein.

- Weder Leerzeichen noch Satzzeichen sind erlaubt

-Unternehmen können ihren Namen nur 3 Mal pro Jahr ändern

9. Fordern Sie Kundenbewertungen an (und antworten Sie darauf).

Bewertungen sind das Rückgrat für den Ruf eines jeden Unternehmens im Internet. Mit dem verstärkten Streben von Google nach EAT-Metriken und externen Vertrauensindikatoren möchten Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen, Bewertungen abzugeben. Mit Ihrem Kurznamen-Link oben ist es eigentlich ganz einfach, diesen Prozess zu erleichtern . Sie können dies in Ihr E-Mail-Marketing, Ihre Firmensignatur oder sogar auf physische Schilder in Ihrem Geschäft aufnehmen.

Ein Hinweis zu negativen Bewertungen – falls Sie eine erhalten, verzweifeln Sie nicht! Schreiben Sie eine benutzerdefinierte Antwort an die Person zurück, die ihr Anliegen anspricht. Fügen Sie direkte Kontaktinformationen und einen persönlichen Namen eines Managers oder Community-Leiters hinzu, der sich mit dieser Person bei einem Anruf treffen kann, um eine Lösung für ihr Problem zu besprechen – Sie würden erstaunt sein, wie viele Ein-Stern-Bewertungen nach erfolgreicher Konfliktlösung zu Fünf-Sterne-Bewertungen werden. Der Trick hier ist, zugänglich und flexibel zu sein, aber kein Schwächling – Sie können sich an Stornierungsbedingungen halten und müssen sich nicht dafür entschuldigen, dass Sie unangemessenen Forderungen nicht nachgekommen sind, aber es kostet Sie nichts, Empathie und Flexibilität zu zeigen, und es kann sich auszahlen!

10. Zukunftssicher und auf dem Laufenden bleiben

Stellen Sie im Allgemeinen sicher, dass Ihr Unternehmensprofil auf dem neuesten Stand ist, insbesondere wenn Schließungen und Beschränkungen im Zusammenhang mit COVID-19 verschärft oder gelockert werden. Es gibt nichts Schlimmeres, als in einem Geschäft aufzutauchen, von dem Sie dachten, dass es geöffnet sei, nur um festzustellen, dass es geschlossen war, damit die Mitarbeiter den Präsidententag oder ein anderes Ereignis, das Sie aus Ihrem Kalender gestrichen haben, enthusiastisch feiern können. Stellen Sie sicher, dass auch Ihre Dienstleistungen entsprechend aktualisiert werden (insbesondere Dine-In- oder In-Store-Besuche, die sich in einem Moment des Wandels befinden, aber eine erhebliche Verbrauchernachfrage haben).

Darüber hinaus sollten Sie über die Änderungen, die Google an seinem Algorithmus vornimmt, auf dem Laufenden bleiben, indem Sie den Google Search Central / Webmasters Development Blog und die JEMSU Blog-Updates abonnieren , damit Sie wissen, wann neue Traffic- und Ranking-Funktionen verfügbar sind lange im Voraus eingeführt, genau wie Dienstleistungen/Produkte waren! Wenn Sie Ihre SEO-Optimierungsfähigkeiten wirklich auf ein Expertenniveau bringen und neue Möglichkeiten nutzen möchten, probieren Sie SearchEngineJournal und den AHREFs-Blog aus, die noch fortgeschrittenere Tipps und Tricks bieten, um Ihr Ranking zu verbessern!

Wenn Ihnen das alles kompliziert erscheint und Sie erfahrene Hilfe bei der Optimierung Ihres GMB-Profils wünschen, um Ihr Wachstum zu maximieren, wenden Sie sich an die Google My Business-Experten von JEMSU und lassen Sie uns das für Sie erledigen: Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und steigern Sie Ihren Umsatz gemeinsam als Team!