Cum să devii un expert Google în afacerea mea!

Cum să devii un expert în Compania mea Google

Compania mea pe Google a parcurs un drum lung de la primele zile ale platformei - de la „beta” ca „Google Locații” până la a fi acum platforma principală pentru optimizarea site-ului dvs. pentru căutare locală ! Există peste trei miliarde și jumătate de utilizatori care folosesc GMB, dar doar 37% dintre companii și-au revendicat și își gestionează în mod activ profilurile GMB, ceea ce face din aceasta o oportunitate incredibilă de a revendica cota de piață. În plus, odată cu pandemia de Coronavirus, nu este o exagerare să spui că profilul tău Compania mea pe Google este chiar mai important decât vitrina fizică reală pentru a face o primă impresie puternică și, în cele din urmă, a genera vânzări și venituri pentru afacerea ta. Ceea ce ridică întrebarea: cum poți deveni un expert în Compania mea pe Google și să-ți optimizezi înregistrarea GMB pentru 2021 în 10 pași?

Haideți să o descompunem!

1. Scrieți clar numele companiei și includeți un cuvânt cheie țintă!

Nu încercați să „inserați” cuvinte cheie în titlu, dar dacă există un cuvânt descriptiv sau o expresie care descrie sincer ceea ce face compania dvs., includeți-l! Acest mic hack poate plăti dividende atunci când vă optimizați profilul GMB.


Acest titlu este scurt, succint, are numele complet și cuvântul cheie „țintă” situat în câmpul antetului companiei. Urmați aceleași reguli pentru acel cuvânt cheie ca și atunci când construiți o etichetă de titlu optimizată SEO .

2. Verificați-vă și scrieți o descriere uimitoare!

În primul rând, începeți procesul de verificare, astfel încât Google să știe că afacerea dvs. este „reală” și funcționează activ. Accesați portalul Compania mea pe Google și faceți clic pe Verificați acum:

La scurt timp după aceea, vă vor trimite un cod de verificare „poștă melc” pentru a se asigura că sunteți „de fapt” prezent la adresa la care vă aflați. Gândiți-vă la asta ca la un „captcha”, dar pentru afaceri. Odată ce primiți acea carte poștală (de obicei 3-6 zile lucrătoare), urmați instrucțiunile de pe card și introduceți codul! A avea o adresă clară aici este o modalitate excelentă de a începe clasarea în „Pachetul de hărți 3”: coșul de rezultate ale hărții locale care apare de fiecare dată când efectuați o căutare pe un dispozitiv care difuzează informații despre locație. După cum vă puteți imagina, interogări precum „Coffee Shop Near Me” sau „Dine In Restaurant Downtown Denver” sunt factori uriași de vânzări și trafic pentru multe industrii. Chiar dacă nu vă aflați într-o industrie „strict” locală, veți captura clienți suplimentari pur și simplu prin faptul că apar primul în rezultatele căutării lor localizate pe măsură ce navighează.

După finalizarea acestui proces, scrieți o descriere detaliată a afacerii dvs. și despre ce vă ocupați! Asigură-te că primele 250 de caractere explică clar ce faci și cine ești! Poate fi dificil să rezumați o întreagă afacere într-un spațiu atât de mic, dar faceți tot posibilul. Nu trebuie să fie deosebit de bogat în cuvinte cheie, dar o copie bună este o necesitate: încercați să scrieți pentru „oameni” mai degrabă decât pentru crawler. Iată un exemplu:

Ideea aici este să surprindeți atât funcționalitatea companiei dvs. (de exemplu, „ce facem?”), dar și „cultura” companiei dumneavoastră (adică „cum facem ceea ce facem?”, „ce suntem ca?” și „cum ne simțim?”), acest lucru este important în special pentru industriile cu un puternic efect de loialitate de „marca”, cum ar fi barurile, restaurantele, orice formă de divertisment, cum ar fi cluburile de muzică, și mărcile de lux precum hoteluri, bijuterii, modă. etc. Gândiți-vă la ea ca la o versiune miniaturizată și digitalizată a „elevator pitch”, perfect adaptată tipului de client pe care doriți să-l atrageți și veți captura impactul pe care îl căutați!

3. Adăugați servicii și produse!

Adăugarea de servicii și produse este extrem de importantă pentru Compania mea pe Google în 2021 - acești termeni și cuvinte cheie reprezintă modul în care Google vă „văd” afacerea și se asigură că vă prezentați pentru interogările relevante.

Fii cuprinzător aici, dar din nou, nu pune categorii care denatura ceea ce face compania ta:

Utilizați cât mai puține categorii pentru a vă descrie afacerea generală din lista furnizată și alegeți categorii cât mai specifice, dar reprezentative din punct de vedere global pentru afacerea dvs. principală.

Deoarece poate fi un proces lung să adăugați manual servicii și produse pe rând, acordați prioritate produselor care au cuvinte cheie relevante, au cea mai mare marjă sau care sunt în alt mod parte integrantă a afacerii dvs. (poate pentru că tind să funcționeze ca un „client de pierdere”. ' sau punctul de intrare într-o pâlnie/ciclu de viață mai lung de vânzări, cu potențial de rentabilitate a investiției pe termen lung).

4. Adăugați un meniu!

Dacă oferiți un meniu de produse alimentare sau băuturi, asigurați-vă că prezentați cele mai importante produse și specialități comandate în mod obișnuit, cum ar fi „Cafea cu condimente cu dovleac” sau „Espresso Latte”. Acestea joacă un rol esențial în răspunsul Google la căutările „X lângă mine” și pot genera o cantitate masivă atât de trafic, cât și de vânzări către afacerea dvs.

Din nou, similar cu zona Servicii și produse, gândiți-vă critic care sunt produsele „de bază” pe care doriți să le prezentați. Pentru a obține cea mai bună rentabilitate a investiției în timpul dvs., asigurați-vă că enumerați produse care au o marjă semnificativă și pe care clienții potențiali și clienții le caută „de fapt”: o înghețată va atrage mult mai mult trafic cu „aluat de biscuiți”. " decât va fi "Superman Cotton Candy Surprise", chiar dacă acesta este un produs pe care îl oferă "tehnic".

Singura excepție de la aceasta este, desigur, variantele și specialitățile sezoniere: dacă aveți ceva despre care credeți că afacerea dvs. o face deosebit de bine sau că face apel la o nișă suficient de semnificativă (de exemplu, „Green Tea Iced Frappuccino” de la Starbucks, care este ciudat dar extrem de populară băutură „stil macha”, asigurați-vă că este listată și aceasta!

5. Aveți un număr de telefon clar și integrați un sistem de rezervare pentru programări! Puteți folosi un serviciu gratuit precum Calendly sau Reserve With Google pentru a gestiona și „semi-automatiza” înscrierile clienților pentru afacerea dvs., ceea ce este extrem de util dacă oferiți servicii precum reparații, rezervări sau pur și simplu aveți nevoie de o persoană dedicată care să fie la îndemână. pentru procesul de vânzare (de exemplu, în industriile cu bilete ridicate, cu atingere ridicată, cum ar fi auto, imobiliare, design interior etc.)

Ideea din spatele acestui lucru este că va „elibera” timpul și energia personalului dvs., astfel încât ei nu gestionează o mulțime de apeluri telefonice care se referă la rezervările de întâlniri. Pentru ca acest serviciu să funcționeze, probabil că va trebui să îl integrați cu sistemele de rezervare existente sau să utilizați un serviciu Google Calendar pentru ambele. Acest lucru poate fi o salvare absolută pentru companii precum spa-urile de zi, saloanele de unghii sau de coafură și multe altele, unde rezervarea poate consuma o cantitate semnificativă de efort administrativ.

6. Încărcați fotografii și videoclipuri!

Imaginile despre produse, vitrine și chiar personalul sunt ideale - activați posibilitatea altora de a încărca și fotografii ale companiei dvs. Clienților potențiali le place să vă vadă produsele și stilul pentru ei înșiși, acesta acționează ca o modalitate excelentă de a le „stăpâni” interesul și de a-i implica!

Un alt detaliu - asigurați-vă că faceți publicitate pentru evenimente comunitare, case deschise, vânzări majore sau alte oportunități pentru ca indivizii să interacționeze cu dvs. prin intermediul funcției Postări! Puteți integra acest lucru cu alte instrumente precum Facebook Events, Meetup.com sau alte platforme ca reclamă gratuită/ușoară, care are rezultate masive. Clienții potențiali și clienții vor fi mult mai dornici să se angajeze în afacerea dvs. dacă văd că sunteți un „lider de comunitate” în orice nișă în care vă desfășurați activitatea!

Atât postările, cât și fotografiile sunt un spațiu grozav pentru a valorifica munca uimitoare pe care o desfășurați pe Instagram, Pinterest, Facebook sau pe altă pagină de socializare – gândiți-vă la aceasta ca la o altă platformă „gratuită” pentru a promova produsele, evenimentele sau ofertele viitoare. .



7. Asigurați-vă că locația dvs. este marcată și indicată clar!

Este esențial să ai o adresă clară, consecventă, care să se potrivească cu adresa afișată pe site-ul tău: algoritmul Google determină în mod adaptiv ce rezultate să afișeze pentru multe companii, pe baza poziției atât a celui care caută, cât și a companiei tale. Dacă aceste informații lipsesc sau sunt malformate, veți rata o mulțime de potențiali clienți.

Căsuțele poștale, adresele virtuale și alte „hack-uri” nu vor fi acceptate și nu vor obține rezultatele pe care le căutați: dacă cu adevărat nu aveți o adresă fizică pe care o puteți utiliza (de exemplu, pentru că sunteți comerț electronic sau un companie numai online), utilizați funcția „ Zona de servicii ”. Pe Google:

„ Pentru a utiliza o zonă de servicii, afacerea dvs. trebuie să fie unul dintre următoarele tipuri de afaceri:

Afacere din zona de servicii: o companie care vizitează sau livrează clienților direct, dar nu deservește clienții la adresa lor comercială.

De exemplu, afaceri precum serviciile de curățenie sau instalatorii.

Companiile din zona de servicii pot crea un singur profil pentru zona metropolitană pe care o deservesc.

Afacere hibridă: o afacere care deservește clienții la adresa lor comercială, dar și vizitează direct sau livrează clienților. Dacă afacerea dvs. nu are semnalizare permanentă la fața locului, nu este eligibilă ca vitrină și ar trebui să fie listată ca o companie cu zonă de servicii.

De exemplu, un restaurant cu masă care oferă și mâncare.

Companiile hibride își pot arăta adresa de vitrină, își pot stabili orele pentru când au personal la acea adresă și pot desemna o zonă de serviciu.”

Nu există un dezavantaj SEO intrinsec în a avea o zonă de servicii față de o adresă, dar, în general, a avea o adresă este considerată „cea mai bună practică”, dacă este posibil.

8. Creați un „Nume scurt” pentru afacerea dvs.

Aveți un „Doing Business As” sau „poreclă” pentru afacerea dvs.? Poate o abreviere comună? Acesta este locul unde să-l pun. Nu vrei să ratezi căutarea de marcă și oamenii care probabil au „auzit de tine prin viță de vie”, deoarece ai neglijat să introduci varianta numelui tău în profilul tău Compania mea pe Google. Veți primi, de asemenea, o adresă URL „scurtă” personalizată pentru profilul dvs. de companie, pentru a vă facilita conectarea și distribuirea altor persoane la înregistrarea dvs. GMB.

Numele scurte sunt destul de simple, dar în general:
-Numele scurte trebuie să aibă între 5 și 32 de caractere.

-Nu sunt permise spații și nici semnele de punctuație

-Afacerile își pot schimba numele doar de 3 ori pe an

9. Solicitați (și răspundeți la) recenzii ale clienților

Recenziile sunt coloana vertebrală a reputației oricărei afaceri pe internet. Datorită impulsului sporit al Google către valorile EAT și indicatorii externi de „încredere”, doriți să facilitați cât mai ușor pentru clienți să lase recenzii. Folosind linkul pentru numele scurt de mai sus, este de fapt destul de ușor să facilitați acest proces . Puteți include acest lucru în marketingul prin e-mail, semnătura companiei sau chiar pe semnele fizice din magazinul dvs.

O notă despre recenziile negative - dacă primești unul, nu dispera! Scrieți un răspuns personalizat persoanei care se adresează îngrijorării sale. Includeți informații de contact direct și un nume personalizat al unui manager sau al șefului comunității care se poate întâlni cu persoana respectivă la un apel pentru a discuta despre o soluție a problemei sale - ați fi uimit de câte recenzii de o stea devin recenzii de cinci stele după rezolvarea cu succes a conflictului. Trucul aici este să fii accesibil și flexibil, dar nu o împingere - poți rămâne ferm cu politicile de anulare și nu trebuie să-ți ceri scuze pentru că nu ai îndeplinit cerințe nerezonabile, dar nu te va costa nimic să arăți empatie și flexibilitate și poate plăti dividende!

10. Rezistent în viitor și rămâneți la curent

În general, asigurați-vă că profilul dvs. de companie rămâne actualizat, în special în cazul în care închiderile și restricțiile legate de COVID-19 sunt înăsprite sau slăbite. Nu este nimic mai rău decât să te prezinți la o afacere pe care ai crezut-o deschisă, doar să realizezi că a fost închisă, astfel încât angajații să poată sărbători cu entuziasm Ziua Președintelui sau un alt eveniment pe care l-ai lăsat din calendar. Asigurați-vă că serviciile dvs. sunt actualizate în consecință (în special vizitele la masă sau în magazin, care sunt într-un moment de flux, dar au o cerere semnificativă a consumatorilor).

În plus, veți dori să rămâneți la curent cu modificările pe care Google le face algoritmului său abonându-vă la Google Search Central / Blogul de dezvoltare webmasteri și la actualizările blogului JEMSU , astfel încât să știți când sunt disponibile noi funcții de generare a traficului și de clasare. lansat cu mult timp în avans, la fel ca serviciile/produsele! Dacă doriți cu adevărat să vă duceți abilitățile de optimizare SEO la un nivel de expert și să valorificați noile oportunități, încercați SearchEngineJournal și Blogul AHREFs , care oferă sfaturi și trucuri și mai avansate pentru a vă obține clasament!

Dacă toate acestea par complicate și doriți ajutor cu experiență pentru optimizarea profilului dvs. GMB pentru a vă maximiza creșterea, contactați experții Google My Business de la JEMSU și lăsați-ne să ne ocupăm de asta pentru dvs.: vă vom fi alături pe tot parcursul procesului. și creșteți-vă vânzările împreună ca o echipă!