如何成為 Google 我的業務專家！
已發表: 2021-04-07
如何成為 Google My Business 專家
自該平台早期以來，Google 我的商家已經走過了漫長的道路——從它的“測試版”到“Google Places”到現在成為優化您的網站以進行本地搜索的首要平台！ 使用 GMB 的搜索者超過35億，但只有 37% 的企業實際聲稱並積極管理其 GMB 資料，這使得這是一個奪取市場份額的絕佳機會。 此外，在冠狀病毒大流行的情況下，毫不誇張地說，您的 Google 我的商家資料比您的實際實體店面更重要，因為它可以給人留下深刻的第一印象，並最終推動您的業務的銷售和收入。 這引出了一個問題：您如何成為“Google 我的商家”專家，並通過 10 個步驟優化 2021 年的 GMB 列表？
讓我們分解吧！
1. 寫清楚您的企業名稱，並包含目標關鍵字！
不要試圖在標題中“填充”關鍵字，但如果有一個描述性的詞或短語可以誠實地描述您的公司所做的事情，請包括它！ 在優化您的 GMB 配置文件時，這個小技巧可以帶來好處。
這個標題簡短、簡潔，有全名，“目標”關鍵字全部位於公司標題字段內。 遵循與構建SEO 優化標題標籤時相同的關鍵字規則。
2. 驗證自己，寫出精彩的描述！
第一件事是首先啟動驗證過程，以便 Google 知道您的業務是“真實的”並且正在積極運營。 轉到“Google 我的商家”門戶，然後單擊“立即驗證”：
不久之後，他們會向您發送一個“蝸牛郵件”驗證碼，以確保您“確實”出現在您所在的地址。 將此視為“驗證碼”，但適用於企業。 收到明信片後（通常是 3-6 個工作日），請按照明信片上的說明輸入代碼！ 在這裡有一個明確的地址是開始在“地圖 3 包”中排名的好方法：每當您在廣播位置信息的設備上進行搜索時，就會出現一籃本地地圖結果。 您可以想像，諸如“我附近的咖啡店”或“在丹佛市中心餐廳用餐”之類的查詢是許多行業銷售和流量的巨大推動力。 即使您不是“嚴格”的本地行業，您也可以通過在他們四處瀏覽時首先出現在本地化搜索結果中來吸引更多客戶。
完成此過程後，寫下您的業務的詳細描述以及您的目標！ 確保前 250 個字符清楚地說明您的工作以及您的身份！ 在如此小的空間內總結整個業務可能很棘手，但請盡力而為。 它不需要特別豐富的關鍵字，但必須有好的文案：嘗試為“人”而不是為爬蟲而寫。 這是一個例子：
這裡的想法是捕捉貴公司的功能（即“我們做什麼？”）以及貴公司的“文化”（即“我們如何做我們所做的事情？”，“我們是什麼？像？”和“我們感覺如何？”）這對於具有強烈“品牌”忠誠度效應的行業尤其重要，例如酒吧、餐廳、音樂俱樂部等任何形式的娛樂，以及酒店、珠寶、時尚等奢侈品牌等等。把它想像成你的“電梯間距”的小型化和數字化版本，完全適合你想要吸引的客戶，你會捕捉到你正在尋找的影響！
3. 添加服務和產品！
添加服務和產品對於 2021 年的“Google 我的商家”極為重要——這些術語和關鍵字是 google 如何“看到”您的商家並確保您出現在相關查詢中的方式。
在這裡要全面，但同樣，不要放置歪曲貴公司實際工作的類別：
從提供的列表中使用盡可能少的類別來描述您的整體業務，並選擇盡可能具體但全面代表您的主要業務的類別。
由於一次手動添加一個服務和產品可能是一個漫長的過程，因此優先考慮具有相關關鍵字、利潤率最高或對您的業務不可或缺的產品（可能是因為它們往往充當“損失線索”） '或進入具有長期投資回報潛力的更長銷售漏斗/生命週期的切入點）。
4. 添加菜單！
如果您提供食品或飲料菜單，請務必展示您最突出的產品和常用的特色菜，例如“南瓜香料咖啡”或“濃縮咖啡拿鐵”。 這些在谷歌對“X Near Me”搜索的響應中發揮著關鍵作用，可以為您的企業帶來大量流量和銷售。
同樣，與“服務和產品”區域類似，批判性地思考您想要展示的“核心”產品是什麼。 為了在您的時間獲得最佳的投資回報率，請確保您列出的產品具有可觀的利潤並且潛在客戶和客戶“實際”搜索：冰淇淋店將通過“餅乾麵團”吸引更多流量’而不是‘超人棉花糖驚喜’，即使那是他們‘技術上’提供的產品。
當然，一個例外是季節性變體和特色菜：如果您認為您的業務做得特別好，或者吸引了足夠重要的利基市場（例如星巴克的“綠茶冰星冰樂”，這很奇怪但非常受歡迎的“抹茶風格”飲料），請確保也列出了！
5.有明確的電話號碼，並集成預約系統預約！ 您可以使用Calendly或Reserve With Google之類的免費服務來管理和“半自動”為您的企業註冊客戶，如果您提供維修、預訂等服務，或者只是需要專職人員在場，這將非常有用用於銷售流程（例如，在汽車、房地產、室內設計等高價、高接觸行業）
這背後的想法是它將“釋放”員工的時間和精力，這樣他們就不會處理大量與預約相關的電話。 要使此服務正常運行，您可能需要將其與現有的預訂系統集成，或同時使用 Google 日曆服務。 對於日間水療、美甲或美髮沙龍等企業來說，這絕對是救命稻草，因為預訂會消耗大量的管理工作。
6.上傳照片和視頻！
產品、店面甚至員工照片都是理想的選擇——打開其他人也可以上傳您的企業照片的功能。 潛在客戶喜歡親眼目睹您的產品和風格，這是“激發”他們的興趣並吸引他們參與的絕佳方式！
另一個細節 - 確保您正在宣傳社區活動、開放日、大型銷售或其他個人通過帖子功能與您互動的機會！ 您可以將其與 Facebook Events、Meetup.com 或其他平台等其他工具集成，作為具有大量結果的免費/簡單廣告。 如果潛在客戶和客戶看到您在您經營的任何利基市場中都是“社區領導者”，他們將更加渴望與您的業務互動！
帖子和照片都是利用您在 Instagram、Pinterest、Facebook 或其他社交媒體頁面上所做的出色工作的絕佳空間——將其視為另一個“免費”平台來推出即將推出的產品、活動或交易.
7. 確保清楚地標明您的位置！
擁有與您網站上顯示的地址相匹配的清晰、一致的地址至關重要：Google 的算法會根據搜索者和您的企業的位置自適應地確定要為許多企業顯示的結果。 如果此信息缺失或格式錯誤，您將錯過大量潛在客戶。
郵政信箱、虛擬地址和其他“黑客”將不會被接受或為您提供您正在尋找的結果：如果您確實沒有可以使用的物理地址（例如，因為您是電子商務或僅在線公司），請使用“服務區”功能。 根據谷歌：
“ 要使用服務區域，您的業務必須是以下業務類型之一：
服務區業務：直接訪問或交付給客戶但不在其業務地址為客戶提供服務的業務。
例如，清潔服務或管道工等企業。
服務區企業只能為其服務的大都市區創建一個配置文件。
混合業務：在客戶的營業地址為客戶提供服務，但也直接拜訪或交付給客戶的業務。 如果您的企業沒有永久的現場標牌，則它不符合作為店面的條件，應列為服務區企業。
例如，還提供食物的堂食餐廳。
混合企業可以顯示他們的店面地址，設置他們在該地址工作的時間，並指定一個服務區域。”
在地址上擁有服務區並沒有內在的 SEO 劣勢，但如果可能的話，通常擁有地址被認為是“最佳實踐”。
8. 為您的企業創建一個“簡稱”。
您的企業是否有“經商身份”或“暱稱”？ 也許是一個常見的縮寫？ 這是放置它的地方。 您不想錯過品牌搜索和可能“通過小道消息聽說過您”的人，因為您忽略了將您的名字的變體放在您的 Google 我的商家資料中。 您還將為您的業務資料獲得一個自定義的“短”URL，以便您更輕鬆地鏈接您的 GMB 列表並將其分享給其他人。
短名稱非常簡單，但總的來說：
- 短名稱的長度必須介於 5 到 32 個字符之間。
- 不允許使用空格和標點符號
-企業每年只能改名3次
9. 徵求（並回應）客戶評論
評論是任何企業在互聯網上聲譽的支柱。 隨著 Google 對EAT 指標和“信任”外部指標的推動力度不斷加大，您希望盡可能輕鬆地讓客戶留下評論。 使用上面的短名稱鏈接，實際上很容易促進該過程。您可以將其包含在您的電子郵件營銷、公司簽名，甚至是商店的實體標誌中。
關於負面評論的說明 - 如果您收到負面評論，請不要絕望！ 將自定義回複寫回給解決他們關注的個人。 包括直接聯繫信息和經理或社區負責人的個性化姓名，他們可以在電話中與該人會面以討論解決他們的問題 - 您會驚訝於成功解決衝突後有多少一星評論變成五星評論。 這裡的訣竅是平易近人和靈活，但不是推諉——你可以堅持取消政策，你不需要為沒有滿足不合理的要求而道歉，但表現出同理心和靈活性不會讓你付出任何代價，並且它可以分紅！
10. 面向未來並保持更新
通常，請確保您的業務資料保持最新，尤其是在與 COVID-19 相關的關閉和限制收緊或放鬆的情況下。 沒有什麼比出現在您認為開放的企業中更糟糕的了，只是意識到它已經關閉，以便員工可以熱情地慶祝總統日或您從日曆中刪除的其他活動。 確保您的服務也相應更新（尤其是堂食或店內訪問，它們處於不斷變化的時刻，但具有顯著的消費者需求）。
此外，您將希望通過訂閱Google Search Central / Webmasters Development Blog和JEMSU 博客更新來了解 Google對其算法所做的更改，以便了解新的流量驅動和排名功能何時出現就像服務/產品一樣，提前推出！ 如果您真的想將您的 SEO 優化技能提升到專家級別並利用新機會，請嘗試SearchEngineJournal和AHREFs 博客，它們提供了更高級的提示和技巧來幫助您獲得排名！
如果這一切看起來很複雜，並且您需要經驗豐富的幫助來優化您的 GMB 資料以最大化您的增長，請聯繫 JEMSU 的“Google 我的業務”專家，讓我們為您處理：我們將在整個過程中與您同在並作為一個團隊共同提高您的銷售額！