Nasıl Google My Business Uzmanı Olunur!

Google My Business Uzmanı Nasıl Olunur?

Google My Business, platformun ilk günlerinden bu yana, "Google Rehber" olarak "beta" sından, web sitenizi yerel arama için optimize etmek için önde gelen platform olmaya kadar çok yol kat etti ! GMB kullanan üç buçuk milyardan fazla araştırmacı var , ancak işletmelerin yalnızca %37'si GMB profillerini gerçekten talep etti ve aktif olarak yönetti, bu da bunu pazar payı talep etmek için inanılmaz bir fırsat haline getirdi. Ayrıca, Coronavirus pandemisi ile birlikte, güçlü bir ilk izlenim bırakmak ve nihayetinde işletmeniz için satışları ve geliri artırmak için Google My Business profilinizin gerçek fiziksel vitrininizden bile daha önemli olduğunu söylemek abartı olmaz . Hangisi akla geliyor: Nasıl bir Google My Business uzmanı olabilir ve 2021 için GMB listenizi 10 adımda optimize edebilirsiniz?

Hadi parçalayalım!

1. İşletme Adınızı net bir şekilde yazın ve bir hedef anahtar kelime ekleyin!

Başlığa anahtar kelimeler 'doldurmaya' çalışmayın, ancak şirketinizin ne yaptığını dürüstçe açıklayan açıklayıcı bir kelime veya kelime öbeği varsa, onu ekleyin! Bu küçük hack, GMB profilinizi optimize ederken temettü ödeyebilir.


Bu başlık kısa, özlü, tam adı ve 'hedef' anahtar kelimesini şirket başlık alanının içinde yer alıyor. SEO için optimize edilmiş bir başlık etiketi oluştururken, o anahtar kelime için aynı kuralları izleyin .

2. Kendinizi doğrulayın ve harika bir açıklama yazın!

İlk olarak, Google'ın işletmenizin "gerçek" olduğunu ve etkin bir şekilde çalıştığını bilmesi için doğrulama sürecini başlatın. Google My Business portalına gidin ve Şimdi Doğrula'yı tıklayın:

Kısa bir süre sonra, bulunduğunuz adreste 'gerçekten' bulunduğunuzdan emin olmak için size bir 'salyangoz postası' doğrulama kodu gönderecekler. Bunu bir 'captcha' gibi düşünün, ancak işletmeler için. Bu kartpostalı aldıktan sonra (genellikle 3-6 iş günü), karttaki talimatları izleyin ve kodu yazın! Burada net bir adrese sahip olmak, 'Harita 3 Paketi'nde sıralamaya başlamak için mükemmel bir yoldur: konum bilgisi yayınlayan bir cihazda her arama yaptığınızda görünen yerel harita sonuçları sepeti. Tahmin edebileceğiniz gibi, 'Yakınımdaki Kahve Dükkanı' veya 'Dine In Restauraunt Downtown Denver' gibi sorgular birçok sektör için satış ve trafiğin büyük itici güçleridir. 'Kesinlikle' yerel bir sektörde olmasanız bile, internette gezinirken yerelleştirilmiş arama sonuçlarında ilk olarak görünmeniz sayesinde ek müşteriler kazanacaksınız.

Bu işlem tamamlandıktan sonra, işinizin ve neyle ilgili olduğunuzun ayrıntılı bir tanımını yazın! İlk 250 karakterin ne yaptığınızı ve kim olduğunuzu açıkça belirttiğinden emin olun! Tüm bir işi bu kadar küçük bir alanda özetlemek zor olabilir, ancak elinizden gelenin en iyisini yapın. Özellikle anahtar kelime açısından zengin olmak zorunda değildir, ancak iyi bir kopya şarttır: tarayıcı yerine 'insanlar' için yazmaya çalışın. İşte bir örnek:

Buradaki fikir, hem şirketinizin işlevselliğini (yani 'ne yapıyoruz?') hem de şirketinizin 'kültürünü' (yani, 'yaptığımız şeyi nasıl yapıyoruz?', 'biz neyiz?') yakalamaktır. gibi?' ve 'nasıl hissediyoruz?') bu özellikle barlar, restoranlar, müzik kulüpleri gibi her türlü eğlence ve otel, mücevher, moda gibi lüks markalar gibi güçlü bir 'marka' sadakati etkisi olan endüstriler için önemlidir. vb. Bunu, çekmek istediğiniz müşteri türüne mükemmel şekilde uyarlanmış, 'asansör konuşmanızın' minyatür ve dijitalleştirilmiş bir versiyonu olarak düşünün ve aradığınız etkiyi yakalayın!

3. Hizmet ve Ürünler Ekleyin!

Hizmet ve Ürün eklemek, 2021'de Google My Business için son derece önemlidir - bu terimler ve anahtar kelimeler, google'ın işletmenizi nasıl 'gördüğünü' belirtir ve ilgili sorgular için görünmenizi sağlar.

Burada kapsamlı olun, ancak yine de şirketinizin gerçekte ne yaptığını yanlış temsil eden kategoriler koymayın:

Sağlanan listeden genel işletmenizi tanımlamak için mümkün olduğunca az kategori kullanın ve mümkün olduğunca spesifik, ancak ana işletmenizi bir bütün olarak temsil eden kategoriler seçin.

Hizmetleri ve ürünleri birer birer manuel olarak eklemek uzun bir süreç olabileceğinden, alakalı anahtar kelimeleri olan, en yüksek marjı olan veya başka bir şekilde işletmenizin ayrılmaz bir parçası olan ürünlere öncelik verin (belki de bir 'kayıp potansiyeli' olarak işlev görme eğiliminde olduklarından ' veya uzun vadeli yatırım getirisi potansiyeli olan daha uzun bir satış hunisine/yaşam döngüsüne giriş noktası).

4. Bir Menü Ekleyin!

Yiyecek veya içeceklerden oluşan bir menü sunuyorsanız, en öne çıkan ürünlerinizi ve 'Pumpkin Spice Coffee' veya 'Espresso Latte' gibi yaygın olarak sipariş edilen spesiyaliteleri öne çıkardığınızdan emin olun. Bunlar, google'ın "X Near Me" aramalarına verdiği yanıtta kritik bir rol oynar ve işletmenize büyük miktarda trafik ve satış getirebilir.

Yine Hizmetler ve Ürünler alanına benzer şekilde, öne çıkarmak istediğiniz 'temel' ürünlerin neler olduğu konusunda eleştirel bir şekilde düşünün. Zamanınızda en iyi yatırım getirisini elde etmek için, önemli marjı olan ve potansiyel müşterilerin ve müşterilerin "aslında" aradığı ürünleri listelediğinizden emin olun: bir dondurma salonu, "kurabiye hamuru" ile çok daha fazla trafik çekecektir. 'Teknik olarak' sundukları bir ürün olsa bile 'Süpermen Pamuk Şeker Sürprizi' olacak.

Bunun tek istisnası, elbette, mevsimsel değişkenler ve spesiyalitelerdir: işinizin özellikle iyi yaptığını düşündüğünüz bir şeyiniz varsa veya yeterince önemli bir nişe hitap ediyorsa (örneğin Starbucks'ın 'Yeşil Çay Buzlu Frappuccino'su ama son derece popüler 'macha tarzı' içecek), bunun da listelendiğinden emin olun!

5. Net bir telefon numaranız olsun ve randevular için bir rezervasyon sistemi entegre edin! İşletmeniz için müşteri kayıtlarını yönetmek ve "yarı otomatikleştirmek" için Calendly veya Google ile Rezervasyon gibi ücretsiz bir hizmeti kullanabilirsiniz ; bu, onarım, rezervasyon gibi hizmetler sunuyorsanız veya yalnızca özel bir kişinin hazır bulunması gerekiyorsa son derece yararlıdır. satış süreci için (örneğin, otomotiv, emlak, iç tasarım vb. gibi yüksek bilet, yüksek temaslı endüstrilerde)

Bunun arkasındaki fikir, personelinizin zamanını ve enerjisini 'boşaltması', bu şekilde randevu randevularıyla ilgili çok sayıda telefon görüşmesi yapmamaları. Bu hizmetin çalışması için, muhtemelen onu mevcut rezervasyon sistemlerinizle entegre etmeniz veya her ikisi için de bir Google Takvim hizmeti kullanmanız gerekecektir. Bu, günlük kaplıcalar, tırnak veya kuaför salonları ve daha fazlası gibi rezervasyonların önemli miktarda idari çabayı tüketebileceği işletmeler için mutlak bir cankurtaran olabilir.

6. Fotoğraf ve Video Yükleyin!

Ürün, vitrin ve hatta personel resimleri idealdir - başkalarının da işletmenizin fotoğraflarını yükleme özelliğini açın. Potansiyel müşteriler ürünlerinizi ve tarzınızı kendileri görmeyi severler, bu onların ilgilerini 'çekmek' ve onları meşgul etmek için mükemmel bir yol görevi görür!

Diğer bir ayrıntı: Topluluk etkinliklerinin, açık evlerin, büyük satışların veya bireylerin İletiler işlevi aracılığıyla sizinle etkileşim kurması için diğer fırsatların reklamını yaptığınızdan emin olun! Bunu Facebook Events, Meetup.com gibi diğer araçlarla veya büyük sonuçları olan ücretsiz/kolay reklam olarak diğer platformlarla entegre edebilirsiniz. Potansiyel müşteriler ve müşteriler, hangi alanda faaliyet gösteriyor olursanız olun, sizin bir "topluluk lideri" olduğunuzu görürlerse, işinizle ilgilenmeye çok daha istekli olacaklardır!

Hem gönderiler hem de fotoğraflar, Instagram, Pinterest, Facebook veya diğer sosyal medya sayfalarınızda yaptığınız harika işten yararlanmak için harika bir alandır – bunu, yaklaşan ürünleri, etkinlikleri veya fırsatları öne çıkarmak için başka bir 'ücretsiz' platform olarak düşünün. .



7. Konumunuzun açıkça işaretlendiğinden ve belirtildiğinden emin olun!

Sitenizde görüntülenen adresle eşleşen açık ve tutarlı bir adrese sahip olmak çok önemlidir: Google'ın algoritması, hem arama yapanın hem de işletmenizin konumuna bağlı olarak birçok işletme için hangi sonuçların görüntüleneceğini uyarlanabilir bir şekilde belirler. Bu bilgi eksik veya hatalıysa, çok sayıda potansiyel müşteriyi kaçırırsınız.

Posta Kutuları, sanal adresler ve diğer "saldırılar" kabul edilmeyecek veya aradığınız sonuçları size vermeyecektir: gerçekten fiziksel bir adresiniz yoksa (örneğin, e-ticaret veya yalnızca çevrimiçi şirket), ' Hizmet Alanı ' işlevini kullanın. Google'a göre:

“ Bir hizmet alanını kullanmak için işletmenizin aşağıdaki işletme türlerinden biri olması gerekir:

Hizmet alanı işletmesi: Müşterileri doğrudan ziyaret eden veya müşterilere teslimat yapan, ancak müşterilere işletme adreslerinde hizmet vermeyen bir işletme.

Örneğin, temizlik hizmetleri veya tesisatçılar gibi işletmeler.

Hizmet bölgesi işletmeleri, hizmet verdikleri metropol alanı için yalnızca bir profil oluşturabilir.

Hibrit işletme: Müşterilere iş adreslerinde hizmet veren, ancak aynı zamanda doğrudan müşterileri ziyaret eden veya müşterilere teslimat yapan işletme. İşletmenizin kalıcı yerinde tabelası yoksa, vitrin olarak uygun değildir ve hizmet bölgesi işletmesi olarak listelenmelidir.

Örneğin, yemek de sunan bir restoran.

Hibrit işletmeler vitrin adreslerini gösterebilir, bu adreste çalışanların bulunduğu saatleri ayarlayabilir ve bir hizmet alanı belirleyebilir.”

Bir adres üzerinde bir hizmet alanına sahip olmanın içsel bir SEO dezavantajı yoktur, ancak mümkünse genellikle bir adrese sahip olmak 'en iyi uygulama' olarak kabul edilir.

8. İşletmeniz için bir 'Kısa Ad' oluşturun.

İşletmeniz için bir Doing Business As veya 'takma adınız' var mı? Belki ortak bir kısaltma? Bunu koymak için yer burası. Google Benim İşletmem Profilinize adınızın türevini koymayı ihmal ettiğiniz için, markalı aramayı ve belki de 'sizi dedikodu yoluyla duymuş' insanları kaçırmak istemezsiniz. Ayrıca, GMB listelemenizi başkalarıyla ilişkilendirmenizi ve paylaşmanızı kolaylaştırmak için işletme profiliniz için özel bir "kısa" URL alırsınız.

Kısa İsimler oldukça basittir, ancak genel olarak:
-Kısa isimlerin uzunluğu 5 ile 32 karakter arasında olmalıdır.

-Boşluk veya noktalama işaretlerine izin verilmez

-İşletmeler isimlerini yılda sadece 3 kez değiştirebilirler.

9. Müşteri İncelemelerini İsteyin (ve Yanıtlayın)

İncelemeler, herhangi bir işletmenin internetteki itibarının belkemiğidir. Google'ın EAT metriklerine ve harici 'güven' göstergelerine yönelik artan yönelimiyle, müşterilerin yorum bırakmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyorsunuz. Yukarıdaki kısa ad bağlantınızı kullanarak, aslında bu süreci kolaylaştırmak oldukça kolaydır. Bunu e-posta pazarlamanıza, şirket imzanıza ve hatta mağazanızdaki fiziksel işaretlere dahil edebilirsiniz.

Olumsuz yorumlar hakkında bir not - bir tane alırsanız, umutsuzluğa kapılmayın! Endişelerini ele alan kişiye özel bir yanıt yazın. Doğrudan iletişim bilgilerini ve sorunlarının çözümünü görüşmek üzere o kişiyle bir görüşmede görüşebilecek bir yöneticinin veya topluluk başkanının kişiselleştirilmiş adını ekleyin - başarılı bir çatışma çözümünden sonra bir yıldızlı incelemelerin kaç tanesinin beş yıldızlı inceleme haline geldiğine şaşıracaksınız. Buradaki hile, ulaşılabilir ve esnek olmaktır, ancak zorlama değil - iptal politikalarına sıkı sıkıya bağlı kalabilirsiniz ve makul olmayan talepleri karşılamadığınız için özür dilemenize gerek yoktur, ancak empati ve esneklik göstermenin size hiçbir maliyeti yoktur ve temettü ödeyebilir!

10. Geleceğe Hazır ve Güncel Kal

Genel olarak, özellikle COVID-19 ile ilgili kapanışlar ve kısıtlamalar sıkılaştırılır veya gevşetilirken, işletme profilinizin güncel kaldığından emin olun. Açık olduğunu düşündüğünüz bir işletmeye, yalnızca çalışanların Başkanlık Günü'nü veya takviminize eklediğiniz başka bir etkinliği coşkuyla kutlayabilmeleri için kapatıldığını fark etmekten daha kötü bir şey olamaz. Hizmetlerinizin de buna göre güncellendiğinden emin olun (özellikle hızlı değişim içinde olan ancak önemli tüketici talebi olan Dine-In veya In-Store ziyaretleri).

Ayrıca, Google Arama Merkezi / Web Yöneticileri Geliştirme Blogu'na ve JEMSU Blog güncellemelerine abone olarak Google'ın algoritmalarında yaptığı değişikliklerden haberdar olmak isteyeceksiniz , böylece yeni trafik yönlendirme ve sıralama özelliklerinin ne zaman sunulacağını bileceksiniz. hizmetlerin/ürünlerin nasıl olduğu gibi, önceden piyasaya sürüldü! SEO Optimizasyon becerilerinizi gerçekten bir uzman düzeyine taşımak ve yeni fırsatlardan yararlanmak istiyorsanız, sizi sıralamaya sokmak için daha da gelişmiş ipuçları ve püf noktaları sunan SearchEngineJournal ve AHREFs Blog'u deneyin!

Tüm bunlar karmaşık görünüyorsa ve büyümenizi en üst düzeye çıkarmak için GMB profilinizi optimize etme konusunda deneyimli yardım istiyorsanız , JEMSU'daki Google Benim İşletmem Uzmanları ile iletişime geçin ve bırakın bu işi sizin için halletsin: tüm süreç boyunca yanınızda olacağız. ve satışlarınızı ekip olarak birlikte büyütün!