8 wskazówek dotyczących tworzenia treści, aby zmienić czytelników w klientów

Posiadanie treści, która przyciąga wiele kliknięć i wyświetleń strony, z pewnością przyprawia o dreszcze po plecach.

A kiedy te kliknięcia i wyświetlenia strony zamieniają się w konwersję? Euforia.

Niestety, osiągnięcie celów konwersji za pomocą treści to nie do końca spacer po parku. Nie wszystkie treści są sobie równe. I najczęściej nie osiąga oczekiwanych rezultatów.

Czemu? Jest tak prawdopodobnie dlatego, że większość założycieli i marketerów:

• Skoncentruj się na ilości, aby mieć „coś tam”
• Nie radzą sobie z optymalizacją treści pod kątem konwersji
• Twórz treści bez powiązania ich z większymi celami marketingowymi

Wszystko to oznacza, że ​​duża część ich ruchu nie przekłada się na sprzedaż.

Widzisz, treść jest jak gra w szachy. Aby wygrać, musisz wykonać właściwe ruchy. Ale nie martw się. Po stworzeniu treści, które dotarły do ​​setek tysięcy ludzi i przyniosły nam miliony pod względem przychodów, opracowaliśmy najlepsze taktyki tworzenia elementów, które konwertują.

Oto osiem wskazówek dotyczących tworzenia treści, które pomogą Ci zmienić czytelników w klientów.

1. Poznaj swoich odbiorców

Tak, słyszałeś to już milion razy. Jednak powracamy do tego tematu, ponieważ wiele marek wciąż nie rozumie, co to znaczy znać swoich odbiorców.

Wielu marketerów opiera swoich „docelowych odbiorców” wyłącznie na założeniach i domysłach. Problem z tym jest prosty: ludzie są zaprogramowani, aby myśleć, że są mądrzejsi niż w rzeczywistości. To błąd poznawczy znany jako efekt Dunninga-Krugera .

Co to oznacza dla Ciebie? Nie ufaj swoim przypuszczeniom — najczęściej są one błędne. Zamiast grać w zgadywanki z docelowymi odbiorcami i osobami, ważne jest, aby opierać swoje podejście na spostrzeżeniach i inteligencji.

Dlatego tak ważne jest tworzenie szczegółowych person . Persona to reprezentacja Twojej bazy klientów. Łączy problemy, potrzeby, perspektywy i wyzwania Twoich klientów w kontekście życia postaci.

Jak więc zbudować?

Oto kilka pytań, które mogą pomóc Ci w rozkręceniu piłki:

• Jaką mają pracę?
• Ile generują przychody?
• Jak wygląda proces zakupu Twojego idealnego klienta?
• Gdzie się znajdują?
• Jakie media konsumują lub co na nich wpływa?
• Gdzie spędzają czas online? Świergot? Instagram? LinkedIn?
• Co skłoniłoby tego idealnego klienta do zakupu tego, co sprzedajesz?
• Jakie główne cele starają się osiągnąć?
• Co przeszkadza im w osiągnięciu tych celów?

Możesz znaleźć odpowiedzi na te pytania, tworząc ankietę dla klientów. W końcu najlepiej słyszeć z pyska konia. Zebrane informacje pomogą Ci stworzyć realistyczną osobowość i zapewnią lepszą pozycję do tworzenia treści, które są bardziej podatne na konwersję.

2. Twórz nagłówki, które sprawiają, że BuzzFeed jest zazdrosny

Legenda copywritingu, David Ogilvy, powiedział kiedyś, że „kiedy napisałeś swój nagłówek, wydałeś osiemdziesiąt centów ze swojego dolara”.

Tak, nagłówek jest tak mocny. Świetne nagłówki przyciągają więcej czytelników, co może prowadzić do większej sprzedaży. Niezależnie od tego, czy mówimy o białej księdze, czy o poście na blogu — Twój nagłówek może decydować o tym, czy czytana jest treść, czy nie.

Potężny nagłówek to jedyna dźwignia w morzu cyfrowego szumu. I chociaż istnieje wiele skutecznych formuł, których możesz użyć, podstawy nigdy się nie zmieniają. Zanim zaczniesz publikować, upewnij się, że nagłówek jest zgodny z 4 U:

• Przydatne: czy to rozwiązuje problem? Udzielić odpowiedzi? Zaoferować korzyść?
• Pilne: Czy pobudza czytelnika do działania?
• Wyjątkowe: czy jest to coś sprzecznego z intuicją lub szokującego?
• Ultra-specyficzny: czy jest zorientowany na szczegóły? Czy przedstawiasz dokładne liczby i fakty?

Najlepiej byłoby, gdyby odpowiedź na przynajmniej jedno z powyższych pytań była twierdząca. Proste wskazówki dotyczące tworzenia świetnych nagłówków obejmują stosowanie prostego, bezpośredniego języka; numery i listy; słowa kluczowe, które odzwierciedlają treść i rezonują z czytelnikiem; i potężny język.

Jednym z najlepszych zasobów na temat nagłówków jest ta prezentacja ludzi z Upworthy, która mówi o tym, jak tworzą przekonujące nagłówki. Spostrzeżenia i strategie, które obejmują, można łatwo zastosować do własnych nagłówków i pomóc wyróżnić się w zgiełku.

Adam Mordecai, redaktor naczelny Upworthy's, udzielił garści wskazówek na temat Quora , gdy został zapytany o ich proces. Niektóre z moich ulubionych z jego postu to:

• Aby zoptymalizować udostępnianie, upewnij się, że każdy może czuć się komfortowo udostępniając go. Pomyśl sobie: „Czy moja mama podzieliłaby się tym nagłówkiem?” Jeśli nie, zrób coś innego. Chyba że kierujesz reklamy tylko do podgrupy i nie zależy Ci na udostępnianiu.
• Nie zmuszaj ludzi do zajmowania pozycji, w których mogą czuć się niekomfortowo. Na przykład „Naprawdę nienawidzę wszystkich białych ludzi” nie zostanie udostępniony, podczas gdy „List otwarty do lepkich ludzi” jest znacznie mniej wrogi i bardziej prawdopodobne, że zostanie udostępniony.
• Zawsze testuj, bez względu na to, jak sprytny jest Twój nagłówek.

3. Wykorzystaj moc emocji

Gdy już spojrzysz na stronę, musisz sprawić, by czytelnicy coś poczuli. Nie byle jaka emocja, ale emocja, która napędza działanie.

Wykazano, że pozytywne, inspirujące i podnoszące na duchu treści zawsze napędzają większą popularność niż negatywne historie. Ludzie lubią czuć się dobrze. Dlatego widzisz motywacyjne konta na Instagramie z tysiącami obserwujących.

Używając emocji w swoich treściach, skup się na wzbudzaniu szczęścia i pożądania wśród odbiorców. To właśnie tego typu treści pozwalają tworzyć historie, którymi warto się dzielić. Specjaliści ds. sprzedaży od lat wykorzystują techniki wywołujące reakcje emocjonalne, starając się zbudować silniejsze relacje z klientami i ostatecznie poprawić ich sprzedaż.

Jak oni to robią? Wykorzystują określone emocje, które kierują zachowaniami. Podobnie jak w badaniach , które sugerują, że szczęście jest skutecznym motorem udostępniania w mediach społecznościowych, radość może być również motorem sprzedaży. Mówiąc najprościej, szczęście jest motorem działania. To, czym jest to działanie, zależy od sytuacji, w której odczuwana jest emocja.

Oto trzy podejścia do wzbudzania szczęścia i pożądania u odbiorców:

• Opowiadaj historię — opowiedz historię, z którą mogą się odnieść Twoi odbiorcy. Ludzie lubią czuć się związani z czymś i kimś innym. Ludzie lubią wiedzieć, że inni dzielą się swoimi doświadczeniami i że są częścią czegoś większego.
• Twórz treści, które pomagają innym w samodoskonaleniu — ludzie chcą być najlepsi, jak mogą. Chcą odnieść sukces. Twórz treści, które zapewnią im narzędzia i informacje, których potrzebują, aby poprawić swoje życie.
• Twórz FOMO — ludzie nie lubią tracić czegoś niesamowitego. Świetnym sposobem na zachęcenie ludzi do działania jest tworzenie treści, których ludzie nie będą chcieli przegapić. Dziel się sekretami, lukami, taktykami sukcesu lub hackami dla zwycięzców. Użyj tego podejścia, aby wywołać wśród odbiorców chęć czytania i podejmowania działań.

4. Użyj jasnego formatowania

Złe formatowanie treści jest jak mapa prowadząca do skarbu, ale napisana bełkotem — oba są bezużyteczne dla czytelnika. Jeśli Twoi widzowie mają trudności z przeczytaniem Twoich treści, nie minie dużo czasu, zanim pójdą przeczytać coś innego, eliminując szanse, że je przekonwertujesz.

Aby więc zapewnić swoim treściom uczciwą szansę na konwersję, użyj przejrzystego formatowania. Oto kilka sprawdzonych metod optymalizacji formatowania treści:

Używaj krótkich akapitów zamiast dużych fragmentów tekstu

Kiedy dana osoba nie jest zobowiązana do przeczytania jakiejś treści, robi to w kształcie litery F .

Ten wzorzec czytania jest szkodliwy dla biznesu, ponieważ sprawia, że ​​ludzie przeoczają ważne szczegóły w treści, które mogą pomóc w konwersji.

Możesz strzelać sobie w stopę, że tak powiem, używając dużych fragmentów tekstu, ponieważ zachęca to ludzi do czytania we wzorze w kształcie litery F.

Więc zamiast dużych fragmentów, podziel treść na krótsze akapity i umieść najważniejsze punkty na początku każdego akapitu.

Użyj stylu i rozmiaru czcionki, które przeciętna osoba może wyraźnie przeczytać

Nie wszystkie czcionki są sobie równe, ponieważ niektóre są bardziej czytelne niż inne.

Na przykład czcionki takie jak Georgia, Helvetica, Open Sans, QuickSand i Verdana są łatwiejsze do rozpoznania i odczytania niż inne.

Bez względu na wybrany styl czcionki, upewnij się, że rozmiar jest wystarczająco duży dla różnych ekranów, na których ludzie będą czytać Twoje treści. Możesz podkreślić określone obszary treści, pogrubiając odpowiedni tekst.

Istotne jest również, aby unikać używania ozdobnych i fantazyjnych czcionek, ponieważ zazwyczaj są one trudne do odczytania.

Użyj opisowych podtytułów

Uporządkuj treść za pomocą podtytułów, aby poprawić przepływ i czytelność. Te podtytuły dają czytelnikom kontekst i pomagają im zapamiętać kluczowe wnioski z treści.

Aby sprawdzić, jak opisowe są Twoje podtytuły, usuń akapity pod nimi i sprawdź, czy nadal mają sens.

Dołącz wizualizacje, aby podzielić tekst i wyjaśnić swoje punkty

Wizualizacje, takie jak wykresy, zdjęcia i filmy, pomagają odpocząć oczom czytelnika i pozwalają mu uchwycić ważne informacje podczas przeglądania treści.

Podczas korzystania z wizualizacji upewnij się, że otaczające akapity lub tekst nadawały więcej kontekstu użytej wizualizacji. Ważne jest również, aby używać tylko elementów wizualnych, które wspierają Twoją kopię. Uzupełnianie treści filmami i zdjęciami stockowymi w celu uwzględnienia elementów wizualnych nie pomoże w konwersji treści.

5. Współpracuj z influencerami

Często zdarza się, że content marketerzy współpracują z influencerami, aby osiągnąć lepsze wyniki. W rzeczywistości jesteśmy wielkimi fanami współpracy.

Influencer Outreach to ważne narzędzie w marketingu treści, niezależnie od tego, czy współpracujesz nad treścią, przyjmujesz posty gości na swoich kanałach, oferujesz posty gości dla innych, czy współtworzysz e-booka lub białej księgi.

Dodanie wiarygodnego głosu do treści to świetny sposób na zwiększenie czytelnictwa, budowanie zaufania, generowanie nowych potencjalnych klientów i ostatecznie pozyskiwanie nowych klientów. Ponadto referencje pozostają potężnym narzędziem w zwiększaniu sprzedaży.

Zidentyfikuj kilku kluczowych influencerów, którzy będą korzystać z Twojego produktu/usługi i przekaż pisemne referencje, które możesz włączyć do swojej strategii content marketingu. Innym skutecznym podejściem jest oferowanie rabatów na produkty lub darmowych prezentów w zamian za opinie nowych klientów.

Marketing szeptany nadal istnieje i nadal działa, więc korzystaj z niego.

6. Dodaj wartość przed sprzedażą

Nikt nie lubi paść ofiarą agresywnej akcji sprzedażowej. To, że reklamujesz swój produkt wszędzie, nie oznacza, że ​​ludzie go kupią. Zamiast tego ludzie kupują od ludzi, których lubią i którym ufają.

Marketing treści — a co za tym idzie tworzenie treści — polega na pielęgnowaniu relacji i zaspokajaniu potrzeb konsumentów, a nie na agresywnej sprzedaży. Treści o wysokiej konwersji informują, doradzają i oferują rozwiązania; nie przedstawia produktów i usług. W rzeczywistości w większości przypadków firma i jej produkty nie są nawet wymienione w treści.

Koncepcja dodawania wartości przed sprzedażą jest powodem, dla którego treści przygotowywane dla osób na szczycie lejka marketingowego to głównie treści edukacyjne lub informacyjne. Z drugiej strony treści, takie jak dema, studia przypadków i strony porównawcze, są przeznaczone dla osób znajdujących się na dole ścieżki marketingowej, ponieważ już uzyskali wartość i chcą dowiedzieć się więcej o tym, co sprzedajesz.

Niezawodną strategią marketingową jest dawanie przed pytaniem. Gdy Twoje treści rzeczywiście pomagają im rozwiązać problem lub poprawić ich życie, są bardziej skłonni do kupowania od Ciebie. Jest to zakorzeniony standard społeczny, znany jako zasada wzajemności , w którym ludzie chcą w naturze oddać to, co zostało im dane.

7. Dołącz referencje i studia przypadków

Referencje i studia przypadków dodają społeczne dowody do Twoich treści i ułatwiają ludziom zaufanie. Czytelnicy mogą zobaczyć, jak skutecznie pomogłeś innym osobom, które borykają się z podobnymi problemami jak oni.

Nie oznacza to jednak, że powinieneś okleić swoje treści tymi referencjami i uniemożliwić odwiedzającym przeczytanie tego, co napisałeś. Zamiast tego, podczas tworzenia treści, szukaj możliwości wplecenia referencji klientów i studiów przypadków, aby zachęcić odwiedzających do konwersji.

Na przykład marki takie jak Bill.com i ShipBob były w stanie wykorzystać dowody społeczne i referencje, aby zdobyć zaufanie odbiorców, wpłynąć na decyzje zakupowe i zwiększyć konwersje.

8. Wybierz silne wezwanie do działania

Udało Ci się przyciągnąć uwagę odbiorców. Przeczytali Twoje treści. Ale teraz potrzebują wskazówek, co dalej.

Czego oczekujesz od swoich odbiorców? Czy chodzi o zapisanie się do comiesięcznego biuletynu, pobranie darmowego e-booka, zamówienie demonstracji produktu lub udostępnienie treści w mediach społecznościowych? W tym miejscu pojawia się wezwanie do działania (CTA).

Kluczem do osiągnięcia sukcesu z pożądanym CTA jest quid pro quo. Musisz najpierw dostarczyć coś wartościowego, aby coś w zamian zarobić. Oczekuje się, że CTA przyczyni się do osiągnięcia celów sprzedażowych, tj. powinno pomóc w przeniesieniu potencjalnych klientów dalej w dół lejka sprzedaży .

Aby pokazać, jak potężne mogą być CTA, HubSpot był w stanie podnieść współczynniki konwersji nawet o 121%, używając po prostu CTA jako tekstów kotwicznych w swoich postach na blogu.

Jednak nie wszystkie CTA działają. Postępuj zgodnie z tymi zasadami, aby stworzyć skuteczne:

• Mów krótko i zwięźle.
• Użyj silnego czasownika polecenia.
• Otocz go białą przestrzenią.
• Usuń słowa tarcia, takie jak „prześlij” i „wypełnij” itp.
• Dodaj zaimek „mój”, aby zaszczepić własność.

Niektóre skuteczne CTA obejmują:

• Aby uzyskać więcej informacji na temat [temat], pobierz nasz bezpłatny przewodnik [tytuł przewodnika i łącze].
• Jakie są trzy główne problemy, z którymi boryka się obecnie Twój startup? Zadzwoń do mnie, aby porozmawiać. Chętnie pomogę Ci osiągnąć [temat] sukces!
• Jeśli podobał Ci się ten post, powinieneś sprawdzić [inny wpis na blogu związany z tematem].
• Zabierzmy to do swojej skrzynki odbiorczej. Jestem za!
• Zarejestruj się i oszczędzaj.

Kluczowe dania na wynos

Tworzenie treści konwertujących nie jest łatwe, ale zdecydowanie warte wysiłku. Postępowanie zgodnie z tymi ośmioma wskazówkami dotyczącymi tworzenia treści pozwoli Ci stworzyć treści, które zachwycą Twoich odbiorców i zamienią ich w potencjalnych klientów i klientów.

Pamiętaj, że tworząc treści i lepiej poznając swoich odbiorców, odkryjesz więcej problemów i okazji, aby we właściwym czasie służyć im tym, czego potrzebują.