8 conseils de création de contenu pour transformer les lecteurs en clients

Avoir un élément de contenu qui attire beaucoup de clics et de pages vues est sûr de vous donner des frissons heureux dans le dos.

Et quand ces clics et pages vues se transforment en conversion ? Euphorie.

Malheureusement, atteindre vos objectifs de conversion avec votre contenu n'est pas exactement une promenade dans le parc. Tous les contenus ne sont pas créés égaux. Et le plus souvent, il ne parvient pas à atteindre les résultats souhaités.

Pourquoi? C'est probablement parce que la plupart des fondateurs et des spécialistes du marketing :

• Concentrez-vous sur la quantité pour avoir "quelque chose là-bas"
• Ne sont pas bons pour optimiser le contenu pour les conversions
• Créer du contenu sans le lier à leurs objectifs marketing plus larges

Tout cela signifie qu'une grande partie de leur trafic ne se traduit pas par des ventes.

Vous voyez, le contenu est comme un jeu d'échecs. Vous devez faire les bons choix pour gagner. Mais ne vous inquiétez pas. Après avoir créé du contenu qui a atteint des centaines de milliers de personnes et nous a rapporté des millions en termes de revenus, nous avons compilé les meilleures tactiques pour créer des contenus qui convertissent.

Voici huit conseils de création de contenu pour vous aider à transformer les lecteurs en clients.

1. Connaissez votre public

Oui, vous avez déjà entendu cela un million de fois auparavant. Cependant, nous le relançons car de nombreuses marques ne comprennent toujours pas ce que signifie connaître leur public.

De nombreux spécialistes du marketing fondent leur « public cible » uniquement sur des hypothèses et des suppositions. Le problème est simple : les humains sont câblés pour penser qu'ils sont plus intelligents qu'ils ne le sont en réalité. C'est un biais cognitif connu sous le nom d' effet Dunning-Kruger .

Qu'est-ce que cela signifie pour toi? Ne vous fiez pas à vos hypothèses - le plus souvent, elles sont fausses. Au lieu de jouer à des jeux de devinettes avec vos publics cibles et vos personnalités, il est important de baser votre approche sur les connaissances et l'intelligence.

C'est pourquoi la création de personnalités d'acheteur détaillées est cruciale. Un persona est une représentation de votre clientèle. Il rassemble les points faibles, les besoins, les perspectives et les défis de vos clients dans le contexte de la vie d'un personnage.

Alors, comment en construire un ?

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à lancer le bal :

• Quel genre de travail ont-ils?
• Combien de revenus génèrent-ils ?
• À quoi ressemble le processus d'achat de votre client idéal ?
• Où sont-ils situés ?
• Quel type de média consomment-ils ou qu'est-ce qui les influence ?
• Où traînent-ils en ligne ? Twitter? Instagram ? LinkedIn ?
• Qu'est-ce qui amènerait ce client idéal à acheter ce que vous vendez ?
• Quels principaux objectifs essaient-ils d'atteindre ?
• Qu'est-ce qui les empêche d'atteindre ces objectifs?

Vous pouvez trouver des réponses à ces questions en créant une enquête client. Après tout, il vaut mieux entendre de la bouche du cheval. Les informations que vous recueillez vous aideront à créer un personnage réaliste et vous placeront dans une meilleure position pour créer un contenu plus susceptible d'être converti.

2. Créez des titres qui rendent BuzzFeed jaloux

La légende de la rédaction, David Ogilvy, a dit un jour que "lorsque vous avez écrit votre titre, vous avez dépensé quatre-vingts cents sur votre dollar".

Oui, un titre est si puissant. Les grands titres attirent plus de lecteurs, ce qui peut entraîner plus de ventes. Qu'il s'agisse d'un livre blanc ou d'un article de blog, votre titre peut faire la différence entre un contenu lu ou non.

Un titre puissant est votre seul levier dans une mer de bruit numérique. Et bien qu'il existe de nombreuses formules efficaces que vous pouvez utiliser, les principes fondamentaux ne changent jamais. Avant de publier, assurez-vous que votre titre respecte les 4 U :

• Utile : Résout-il un problème ? Apporter une réponse ? Offrir un avantage ?
• Urgent : incite-t-il le lecteur à agir ?
• Unique : est-ce quelque chose de contre-intuitif ou de choquant ?
• Ultra-spécifique : est-il axé sur les détails ? Présentez-vous des chiffres et des faits précis ?

Idéalement, votre réponse devrait être oui à au moins une des questions ci-dessus. Des conseils simples pour créer de bons titres incluent l'incorporation d'un langage simple et direct ; numéros et listes; des mots-clés qui reflètent le contenu et résonnent avec le lecteur ; et un langage puissant.

L'une des meilleures ressources sur le sujet des titres est cette présentation des gens d'Upworthy qui explique comment ils créent des titres convaincants. Les idées et les stratégies qu'ils couvrent peuvent être facilement appliquées à vos propres titres et vous aider à vous démarquer dans le bruit.

Adam Mordecai, rédacteur en chef d'Upworthy, a donné quelques conseils sur Quora lorsqu'il a été interrogé sur leur processus. Certains de mes favoris de son poste incluent:

• Pour optimiser la possibilité de partage, vous voulez vous assurer que tout le monde peut se sentir à l'aise de le partager. Pensez-vous : « Ma mère partagerait-elle ce titre ? » Sinon, faites quelque chose de différent. À moins que vous ne cibliez qu'un sous-groupe et que vous ne vous souciez pas de la possibilité de partage.
• Ne forcez pas les gens à prendre des positions avec lesquelles ils pourraient être mal à l'aise. Par exemple, « I Really Hate All White People » ne sera pas partagé, alors que « An Open Letter to Pasty People » est beaucoup moins hostile et plus susceptible d'être partagé.
• Testez toujours, peu importe à quel point vous pensez que votre titre est intelligent.

3. Tirez parti du pouvoir de l'émotion

Une fois que vous avez attiré l'attention des lecteurs sur la page, vous devez leur faire ressentir quelque chose. Pas n'importe quelle émotion, mais une émotion qui pousse à l'action.

Il a été démontré que le contenu positif, inspirant et édifiant génère toujours plus de viralité que les histoires négatives. Les gens aiment se sentir bien. C'est pourquoi vous voyez des comptes Instagram motivants avec des milliers et des milliers de followers.

Lorsque vous utilisez l'émotion dans votre contenu, concentrez-vous sur le bonheur et le désir de votre public. C'est ce type de contenu qui vous permet de créer des histoires qui valent la peine d'être partagées. Les professionnels de la vente exploitent depuis des années des techniques qui suscitent des réactions émotionnelles dans le but d'établir des relations plus solides avec les clients et, en fin de compte, d'améliorer leurs ventes.

Comment font-ils? Ils exploitent des émotions spécifiques qui animent les comportements. Semblable à la recherche qui suggère que le bonheur est un moteur efficace du partage sur les réseaux sociaux, la joie peut également être un moteur de ventes. En termes simples, le bonheur est un moteur d'action. La nature de cette action dépend de la situation dans laquelle l'émotion est ressentie.

Voici trois approches pour susciter le bonheur et le désir de votre public :

• Utilisez la narration - Racontez une histoire à laquelle votre public peut s'identifier. Les gens aiment se sentir connectés à quelque chose et à quelqu'un d'autre. Les gens aiment savoir que d'autres partagent leurs expériences et qu'ils font partie de quelque chose de plus grand.
• Créez du contenu qui aide les autres à s'améliorer – Les gens veulent être les meilleurs possible. Ils veulent réussir. Créez du contenu qui leur donne les outils et les informations dont ils ont besoin pour améliorer leur propre vie.
• Créer FOMO - Les gens n'aiment pas manquer quelque chose de génial. Un excellent moyen d'inciter les gens à agir est de créer du contenu que les gens ne voudront pas manquer. Partagez des secrets, des échappatoires, des tactiques pour réussir ou des hacks pour les gagnants. Utilisez cette approche pour créer chez votre public le désir de continuer à lire et d'agir.

4. Utilisez un formatage clair

Un mauvais formatage de contenu est comme une carte menant à un trésor mais écrit en charabia - ils sont tous les deux inutiles pour le lecteur. Si votre public a du mal à lire votre contenu, il ne faudra pas longtemps avant qu'il aille lire autre chose, éliminant ainsi les chances que vous le convertissiez.

Donc, pour donner à votre contenu une chance équitable de conversion, utilisez une mise en forme claire. Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser la mise en forme de votre contenu :

Utilisez des paragraphes courts au lieu de gros morceaux de texte

Lorsqu'une personne ne s'engage pas à lire un contenu, elle le fait selon un modèle en forme de F .

Ce modèle de lecture est mauvais pour les affaires car il fait manquer aux gens des détails importants dans votre contenu qui pourraient faciliter la conversion.

Vous vous tireriez une balle dans le pied, pour ainsi dire, en utilisant de gros morceaux de texte, car cela encourage les gens à lire dans un modèle en forme de F.

Ainsi, au lieu de gros morceaux, divisez votre contenu en paragraphes plus courts et incluez les points les plus importants au début de chaque paragraphe.

Utilisez un style et une taille de police que la personne moyenne peut lire clairement

Toutes les polices ne sont pas créées égales, car certaines sont plus lisibles que d'autres.

Par exemple, des polices comme Georgia, Helvetica, Open Sans, QuickSand et Verdana sont plus faciles à reconnaître et à lire que d'autres.

Quel que soit le style de police que vous choisissez, assurez-vous que la taille est suffisamment grande pour les différents écrans que les gens utiliseront pour lire votre contenu. Vous pouvez mettre l'accent sur des zones spécifiques de votre contenu en mettant en gras le texte approprié.

Il est également essentiel d'éviter d'utiliser des polices décoratives et fantaisistes car elles sont généralement difficiles à lire.

Utilisez des sous-titres descriptifs

Structurez votre contenu avec des sous-titres pour améliorer la fluidité et la lisibilité. Ces sous-titres donnent aux lecteurs un contexte et les aident à se souvenir des principaux points à retenir de votre contenu.

Pour tester le degré de description de vos sous-titres, supprimez les paragraphes situés en dessous et vérifiez s'ils ont toujours un sens.

Inclure des visuels pour décomposer le texte et expliquer vos points

Des visuels tels que des graphiques, des images et des vidéos aident à reposer les yeux de votre lecteur et lui permettent de saisir des informations vitales lorsqu'il parcourt votre contenu.

Lorsque vous utilisez des visuels, assurez-vous que les paragraphes ou le texte environnants donnent plus de contexte au visuel utilisé. Il est également important de n'utiliser que des visuels qui prennent en charge votre copie. Pimenter votre contenu avec des vidéos et des photos de stock dans le but d'inclure des visuels n'aidera pas votre contenu à se convertir.

5. Collaborez avec des influenceurs

Il n'est pas rare que les spécialistes du marketing de contenu collaborent avec des influenceurs afin d'obtenir de meilleurs résultats. En fait, nous sommes de grands fans de collaboration.

La sensibilisation des influenceurs est un outil important dans le marketing de contenu, qu'il s'agisse de collaborer sur du contenu, d'accepter des publications d'invités sur vos chaînes ou d'offrir des publications d'invités à d'autres, ou de co-écrire un livre électronique ou un livre blanc.

Ajouter une voix crédible à votre contenu est un excellent moyen d'augmenter le lectorat, d'établir la confiance, de générer de nouveaux prospects et, finalement, d'acquérir de nouveaux clients. De plus, les témoignages restent un outil puissant pour stimuler les ventes.

Identifiez quelques influenceurs clés pour utiliser votre produit/service et fournissez des témoignages écrits que vous pouvez intégrer à votre stratégie de marketing de contenu. Une autre approche efficace consiste à offrir des remises sur les produits ou des cadeaux gratuits en échange de nouveaux témoignages de clients.

Le marketing de bouche à oreille existe toujours et fonctionne toujours, alors utilisez-le.

6. Ajouter de la valeur avant de vendre

Personne n'aime être victime d'un argumentaire de vente agressif. Ce n'est pas parce que vous annoncez votre produit partout que les gens l'achèteront. Au lieu de cela, les gens achètent auprès de personnes qu'ils aiment et en qui ils ont confiance.

Le marketing de contenu - et par extension, la création de contenu - consiste à entretenir des relations et à satisfaire les besoins des consommateurs, et non à vendre de manière agressive. Le contenu à fort taux de conversion informe, conseille et propose des solutions ; il ne propose pas de produits et de services. En fait, dans la plupart des cas, une entreprise et ses produits ne sont même pas mentionnés dans le contenu.

Le concept d'ajout de valeur avant la vente est la raison pour laquelle le contenu préparé pour les personnes en haut de l'entonnoir marketing est principalement un contenu éducatif ou informatif. D'autre part, les contenus tels que les démos, les études de cas et les pages de comparaison sont destinés aux personnes situées au bas de l'entonnoir marketing, car elles ont déjà acquis de la valeur et souhaitent en savoir plus sur ce que vous vendez.

Une stratégie marketing infaillible consiste à donner avant de demander. Lorsque votre contenu les aide véritablement à résoudre un problème ou à améliorer leur vie, ils sont plus susceptibles d'acheter chez vous. C'est une norme sociale enracinée, connue sous le nom de principe de réciprocité , dans laquelle les gens veulent rendre en nature ce qui leur a été donné.

7. Inclure des témoignages et des études de cas

Les témoignages et les études de cas ajoutent une preuve sociale à votre contenu et permettent aux gens de vous faire plus facilement confiance. Les lecteurs peuvent voir comment vous avez réussi à aider d'autres personnes confrontées à des problèmes similaires.

Cependant, cela ne veut pas dire que vous devriez enduire votre contenu de ces témoignages et empêcher les visiteurs de lire ce que vous avez écrit. Au lieu de cela, lorsque vous créez du contenu, recherchez des opportunités d'intégrer des témoignages de clients et des études de cas pour inciter les visiteurs à se convertir.

Par exemple, des marques comme Bill.com et ShipBob ont pu utiliser des preuves sociales et des témoignages pour gagner la confiance de leur public, influencer les décisions d'achat et augmenter les conversions.

8. Choisissez un fort appel à l'action

Vous avez réussi à attirer l'attention de votre public. Ils ont lu votre contenu. Mais maintenant, ils ont besoin de directives sur ce qu'il faut faire ensuite.

Que voulez-vous que votre public fasse ? Est-ce pour vous inscrire à votre newsletter mensuelle, télécharger votre ebook gratuit, demander une démonstration de produit ou partager votre contenu sur les réseaux sociaux ? C'est là qu'intervient l'appel à l'action (CTA).

La clé du succès avec votre CTA souhaité est le quid pro quo. Vous devez d'abord livrer quelque chose de valeur pour gagner quelque chose en retour. Votre CTA est censé contribuer à vos objectifs de vente, c'est-à-dire qu'il devrait vous aider à déplacer les prospects plus loin dans l' entonnoir de vente .

Pour montrer à quel point les CTA peuvent être puissants, HubSpot a pu augmenter ses taux de conversion jusqu'à 121 % en utilisant simplement les CTA comme textes d'ancrage dans ses articles de blog.

Cependant, tous les CTA ne fonctionnent pas. Suivez ces règles pour en créer des efficaces :

• Soyez bref et simple.
• Utilisez un verbe de commande fort.
• Entourez-le d'un espace blanc.
• Supprimez les mots de friction comme "soumettre" et "remplir", etc.
• Ajoutez le pronom "mon" pour inculquer la propriété.

Certains CTA efficaces incluent :

• Pour plus d'informations sur [sujet], téléchargez notre guide gratuit [titre du guide et lien].
• Quels sont les trois principaux problèmes auxquels votre startup est actuellement confrontée ? Frappez-moi pour discuter. J'aimerais vous aider à réussir [sujet] !
• Si vous avez aimé cet article, vous devriez consulter [un autre article de blog lié au sujet].
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Points clés à retenir

Créer du contenu qui convertit n'est pas facile, mais cela en vaut vraiment la peine. En suivant ces huit conseils de création de contenu, vous serez sur la bonne voie pour créer un contenu qui ravira votre public et le transformera en prospects et en clients.

N'oubliez pas qu'au fur et à mesure que vous créez du contenu et que vous apprenez à mieux connaître votre public, vous découvrirez plus de points faibles et d'opportunités pour lui fournir ce dont il a besoin au bon moment.