8 Tips Pembuatan Konten Untuk Mengubah Pembaca Menjadi Pelanggan

Memiliki konten yang menarik banyak klik dan tampilan halaman pasti akan membuat Anda merinding.

Dan kapan klik dan tampilan halaman itu berubah menjadi konversi? Euforia.

Sayangnya, mencapai tujuan konversi Anda dengan konten Anda bukanlah hal yang mudah. Tidak semua konten dibuat sama. Dan lebih sering daripada tidak, gagal mencapai hasil yang diinginkan.

Mengapa? Kemungkinan besar karena sebagian besar pendiri dan pemasar:

• Fokus pada kuantitas demi memiliki "sesuatu di luar sana"
• Tidak pandai mengoptimalkan konten untuk konversi
• Buat konten tanpa mengikatnya ke tujuan pemasaran mereka yang lebih besar

Semua itu berarti bahwa sebagian besar lalu lintas mereka tidak diterjemahkan menjadi penjualan.

Soalnya, konten itu seperti permainan catur. Anda perlu membuat gerakan yang tepat untuk menang. Tapi jangan khawatir. Setelah membuat konten yang telah menjangkau ratusan ribu orang dan menghasilkan jutaan pendapatan bagi kami, kami telah menyusun taktik teratas untuk membuat konten yang mengonversi.

Berikut adalah delapan tip pembuatan konten untuk membantu Anda mengubah pembaca menjadi pelanggan.

1. Kenali Audiens Anda

Ya, Anda sudah mendengar ini jutaan kali sebelumnya. Namun, kami mengangkatnya lagi karena banyak merek masih gagal memahami apa artinya mengenal audiens mereka.

Banyak pemasar mendasarkan "audiens target" mereka hanya pada asumsi dan tebakan. Masalahnya sederhana: manusia dirancang untuk berpikir bahwa mereka lebih pintar dari yang sebenarnya. Ini adalah bias kognitif yang dikenal sebagai efek Dunning-Kruger .

Apa artinya ini bagi Anda? Jangan percaya asumsi Anda — lebih sering daripada tidak, mereka salah. Alih-alih bermain tebak-tebakan dengan audiens dan persona target Anda, penting untuk mendasarkan pendekatan Anda pada wawasan dan kecerdasan.

Itulah mengapa menciptakan persona pembeli yang mendetail sangat penting. Persona adalah representasi dari basis pelanggan Anda. Ini menyatukan poin rasa sakit, kebutuhan, perspektif, dan tantangan pelanggan Anda dalam konteks kehidupan karakter.

Jadi, bagaimana Anda membangunnya?

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat membantu Anda menggelindingkan bola:

• Apa jenis pekerjaan yang mereka miliki?
• Berapa banyak pendapatan yang mereka hasilkan?
• Seperti apa proses pembelian pelanggan ideal Anda?
• Di mana mereka berada?
• Media apa yang mereka konsumsi atau apa yang mempengaruhi mereka?
• Di mana mereka nongkrong online? Twitter? Instagram? LinkedIn?
• Apa yang akan mengarahkan pelanggan ideal ini untuk membeli apa yang Anda jual?
• Apa tujuan utama yang mereka coba capai?
• Apa yang menghalangi mereka untuk mencapai tujuan tersebut?

Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan ini dengan membuat survei pelanggan. Bagaimanapun, yang terbaik adalah mendengar dari mulut kuda. Informasi yang Anda kumpulkan akan membantu Anda menciptakan persona yang realistis dan menempatkan Anda pada posisi yang lebih baik untuk membuat konten yang lebih mungkin untuk dikonversi.

2. Buat Judul yang Membuat BuzzFeed Cemburu

Legenda copywriting David Ogilvy pernah berkata bahwa "ketika Anda telah menulis headline Anda, Anda telah menghabiskan delapan puluh sen dari dolar Anda."

Ya, judul adalah yang kuat. Judul yang bagus menarik lebih banyak pembaca, yang dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Baik kita berbicara tentang whitepaper atau posting blog — judul Anda bisa menjadi pembuat perbedaan antara konten yang sedang dibaca atau tidak.

Judul yang kuat adalah satu-satunya pengaruh Anda di lautan kebisingan digital. Dan meskipun ada banyak formula efektif yang dapat Anda gunakan, dasar-dasarnya tidak pernah berubah. Sebelum menekan publish, pastikan headline Anda mengikuti 4 U:

• Berguna: Apakah itu memecahkan masalah? Berikan jawaban? Menawarkan keuntungan?
• Urgent: Apakah itu menggerakkan pembaca untuk bertindak?
• Unik: Apakah itu sesuatu yang berlawanan dengan intuisi atau mengejutkan?
• Ultra-spesifik: Apakah berorientasi pada detail? Apakah Anda menyajikan angka dan fakta yang tepat?

Idealnya, jawaban Anda harus ya untuk setidaknya salah satu pertanyaan di atas. Kiat mudah untuk membuat tajuk utama yang bagus termasuk menggabungkan bahasa yang sederhana dan langsung; nomor dan daftar; kata kunci yang mencerminkan konten dan beresonansi dengan pembaca; dan bahasa yang kuat.

Salah satu sumber daya terbaik tentang topik berita utama adalah presentasi dari orang-orang di Upworthy yang berbicara tentang bagaimana mereka membuat berita utama yang menarik. Wawasan dan strategi yang dicakupnya dapat dengan mudah diterapkan ke tajuk utama Anda sendiri dan membantu Anda menonjol di tengah kebisingan.

Adam Mordecai, Editor-at-Large Upworthy, memberikan beberapa tips tentang Quora ketika ditanya tentang proses mereka. Beberapa favorit saya dari posnya meliputi:

• Untuk mengoptimalkan kemampuan berbagi, Anda ingin memastikan semua orang merasa nyaman membagikannya. Pikirkan diri Anda sendiri, "Apakah ibu saya akan membagikan judul ini?" Jika tidak, lakukan sesuatu yang berbeda. Kecuali jika Anda hanya menargetkan subgrup dan tidak peduli dengan kemampuan berbagi.
• Jangan membuat orang mengambil posisi yang mungkin membuat mereka tidak nyaman. Misalnya, "Saya Sangat Benci Semua Orang Kulit Putih" tidak akan dibagikan, sedangkan, "Surat Terbuka untuk Orang Pasty" jauh lebih tidak bermusuhan dan lebih mungkin untuk dibagikan.
• Selalu uji tidak peduli seberapa pintar Anda berpikir judul Anda.

3. Manfaatkan Kekuatan Emosi

Setelah Anda mendapatkan perhatian pembaca pada halaman, Anda perlu membuat pembaca Anda merasakan sesuatu. Bukan sembarang emosi, tetapi emosi yang mendorong tindakan.

Konten positif, inspiratif, dan membangkitkan semangat terbukti selalu mendorong lebih banyak viralitas daripada cerita negatif. Orang suka merasa baik. Itu sebabnya Anda melihat akun Instagram motivasi dengan ribuan dan ribuan pengikut.

Saat menggunakan emosi dalam konten Anda, fokuslah untuk memunculkan kebahagiaan dan keinginan audiens Anda. Jenis konten inilah yang memungkinkan Anda membuat cerita yang layak dibagikan. Profesional penjualan telah memanfaatkan teknik yang membangkitkan respons emosional selama bertahun-tahun dalam upaya membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien dan pada akhirnya meningkatkan penjualan mereka.

Bagaimana mereka melakukannya? Mereka memanfaatkan emosi tertentu yang mendorong perilaku. Mirip dengan penelitian yang menunjukkan kebahagiaan sebagai pendorong yang efektif untuk berbagi media sosial, kegembiraan juga bisa menjadi pendorong penjualan. Sederhananya, kebahagiaan adalah pendorong tindakan. Apa tindakan itu tergantung pada situasi di mana emosi itu dirasakan.

Berikut adalah tiga pendekatan untuk memunculkan kebahagiaan dan keinginan pada audiens Anda:

• Gunakan storytelling – Ceritakan sebuah cerita yang dapat dihubungkan dengan audiens Anda. Orang suka merasa terhubung dengan sesuatu dan orang lain. Orang ingin tahu bahwa orang lain berbagi pengalaman mereka dan bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar.
• Buat konten yang membantu orang lain meningkatkan diri – Orang ingin menjadi yang terbaik yang mereka bisa. Mereka ingin sukses. Buat konten yang memberi mereka alat dan informasi yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kehidupan mereka sendiri.
• Buat FOMO – Orang tidak suka melewatkan sesuatu yang luar biasa. Cara yang bagus untuk membuat orang bertindak adalah dengan membuat konten yang tidak ingin dilewatkan orang. Bagikan rahasia, celah, taktik untuk sukses, atau peretasan untuk pemenang. Gunakan pendekatan ini untuk menciptakan keinginan audiens Anda untuk membaca dan mengambil tindakan.

4. Gunakan Pemformatan yang Jelas

Pemformatan konten yang buruk seperti peta yang mengarah ke harta karun tetapi ditulis dengan omong kosong — keduanya tidak berguna bagi pembaca. Jika audiens Anda merasa sulit untuk membaca konten Anda, itu tidak akan lama sebelum mereka akan membaca sesuatu yang lain, menghilangkan kemungkinan Anda mengonversinya.

Jadi untuk memberi konten Anda peluang konversi yang adil, gunakan pemformatan yang jelas. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk mengoptimalkan pemformatan konten Anda:

Gunakan Paragraf Pendek Alih-alih Potongan Teks Besar

Ketika seseorang tidak berkomitmen untuk membaca sebuah konten, mereka melakukannya dalam pola berbentuk F .

Pola membaca ini buruk untuk bisnis karena membuat orang kehilangan detail penting dalam konten Anda yang dapat membantu konversi.

Anda akan menembak diri sendiri, bisa dikatakan, dengan menggunakan potongan teks yang besar, karena mendorong orang untuk membaca dalam pola berbentuk F.

Jadi, alih-alih potongan besar, pisahkan konten Anda menjadi paragraf yang lebih pendek dan sertakan poin terpenting di awal setiap paragraf.

Gunakan Gaya dan Ukuran Font yang Dapat Dibaca dengan Jelas oleh Orang Biasa

Tidak semua font dibuat sama, karena beberapa lebih mudah dibaca daripada yang lain.

Misalnya, font seperti Georgia, Helvetica, Open Sans, QuickSand, dan Verdana lebih mudah dikenali dan dibaca daripada yang lain.

Apa pun gaya font yang Anda pilih, pastikan ukurannya cukup besar untuk berbagai layar yang akan digunakan orang untuk membaca konten Anda. Anda dapat menambahkan penekanan pada area tertentu dari konten Anda dengan menebalkan teks yang sesuai.

Penting juga untuk menghindari penggunaan font dekoratif dan mewah karena biasanya sulit dibaca.

Gunakan Subjudul Deskriptif

Susun konten Anda dengan subjudul untuk meningkatkan alur dan keterbacaan. Subjudul ini memberikan konteks kepada pembaca dan membantu mereka mengingat hal-hal penting yang dapat diambil dari konten Anda.

Untuk menguji seberapa deskriptif subpos Anda, hapus paragraf di bawahnya dan periksa apakah masih masuk akal.

Sertakan Visual untuk Memecah Teks dan Jelaskan Poin Anda

Visual seperti grafik, gambar, dan video membantu mengistirahatkan mata pembaca Anda dan memungkinkan mereka untuk mengambil informasi penting saat mereka memindai konten Anda.

Saat menggunakan visual, pastikan paragraf atau teks di sekitarnya memberi lebih banyak konteks pada visual yang digunakan. Penting juga untuk hanya menggunakan visual yang mendukung salinan Anda. Membumbui konten Anda dengan stok video dan foto demi menyertakan visual tidak akan membantu konversi konten Anda.

5. Berkolaborasi Dengan Influencer

Tidak jarang para content marketer berkolaborasi dengan influencer untuk mencapai hasil yang lebih baik. Faktanya, kami adalah penggemar berat kolaborasi.

Penjangkauan influencer adalah alat penting dalam pemasaran konten, baik berkolaborasi pada konten, menerima posting tamu ke saluran Anda atau menawarkan posting tamu untuk orang lain, atau menulis bersama ebook atau buku putih.

Menambahkan suara yang kredibel ke konten Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jumlah pembaca, membangun kepercayaan, menghasilkan prospek baru, dan pada akhirnya mendapatkan pelanggan baru. Selanjutnya, testimonial tetap menjadi alat yang ampuh dalam mendorong penjualan.

Identifikasi beberapa influencer utama untuk menggunakan produk/layanan Anda dan berikan kesaksian tertulis yang dapat Anda masukkan ke dalam strategi pemasaran konten Anda. Pendekatan efektif lainnya adalah menawarkan diskon produk atau hadiah gratis sebagai imbalan atas testimoni pelanggan baru.

Pemasaran dari mulut ke mulut masih ada dan masih berfungsi, jadi gunakanlah.

6. Tambahkan Nilai Sebelum Menjual

Tidak ada yang suka menjadi korban promosi penjualan yang agresif. Hanya karena Anda mengiklankan produk Anda di mana-mana tidak berarti orang akan membelinya. Sebaliknya, orang membeli dari orang yang mereka sukai dan percayai.

Pemasaran konten — dan selanjutnya, membuat konten — adalah tentang memelihara hubungan dan memuaskan kebutuhan konsumen, bukan penjualan yang agresif. Konten berkonversi tinggi menginformasikan, menyarankan, dan menawarkan solusi; itu tidak menawarkan produk dan layanan. Bahkan, dalam banyak kasus, perusahaan dan produknya bahkan tidak disebutkan dalam konten.

Konsep nilai tambah sebelum menjual adalah alasan mengapa konten yang disiapkan untuk orang-orang di bagian atas saluran pemasaran sebagian besar adalah konten yang mendidik atau informatif. Di sisi lain, konten seperti demo, studi kasus, dan halaman perbandingan adalah untuk orang-orang di bagian bawah saluran pemasaran karena mereka sudah mendapatkan nilai dan ingin tahu lebih banyak tentang apa yang Anda jual.

Strategi pemasaran yang sempurna adalah memberi sebelum meminta. Ketika konten Anda benar-benar membantu mereka memecahkan masalah atau meningkatkan kehidupan mereka, kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda. Ini adalah standar sosial yang sudah mendarah daging, yang dikenal sebagai prinsip timbal balik , di mana orang ingin mengembalikan apa yang telah diberikan kepada mereka.

7. Sertakan Testimonial dan Studi Kasus

Testimonial dan studi kasus menambahkan bukti sosial ke konten Anda dan memudahkan orang untuk memercayai Anda. Pembaca dapat melihat bagaimana Anda telah berhasil membantu orang lain yang menghadapi masalah serupa seperti mereka.

Namun, bukan berarti Anda harus melapisi konten Anda dengan testimonial ini dan membuat pengunjung tidak mungkin membaca apa yang Anda tulis. Alih-alih, saat Anda membuat konten, cari peluang untuk menenun testimonial klien dan studi kasus untuk membuat pengunjung berkonversi.

Misalnya, merek seperti Bill.com dan ShipBob telah dapat menggunakan bukti sosial dan testimonial untuk mendapatkan kepercayaan audiens mereka, memengaruhi keputusan pembelian, dan meningkatkan konversi.

8. Pilih Ajakan Bertindak yang Kuat

Anda berhasil menarik perhatian audiens Anda. Mereka telah membaca konten Anda. Tapi sekarang mereka membutuhkan arahan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Apa yang Anda ingin audiens Anda lakukan? Apakah untuk mendaftar ke buletin bulanan Anda, mengunduh ebook gratis, meminta demo produk, atau membagikan konten Anda di media sosial? Di situlah panggilan untuk bertindak (CTA) masuk.

Kunci untuk mencapai kesuksesan dengan CTA yang Anda inginkan adalah quid pro quo. Anda harus terlebih dahulu memberikan sesuatu yang berharga untuk mendapatkan sesuatu sebagai imbalannya. CTA Anda diharapkan berkontribusi pada sasaran penjualan Anda, yaitu, ini akan membantu Anda memindahkan prospek lebih jauh ke saluran penjualan .

Untuk menunjukkan betapa kuatnya CTA, HubSpot mampu meningkatkan tingkat konversinya hingga 121% hanya dengan menggunakan CTA sebagai teks jangkar di postingan blognya.

Namun, tidak semua CTA berfungsi. Ikuti aturan ini untuk membuat yang efektif:

• Tetap singkat dan sederhana.
• Gunakan kata kerja perintah yang kuat.
• Mengelilinginya dengan ruang putih.
• Hapus kata-kata gesekan seperti "kirim" dan "isi", dll.
• Tambahkan kata ganti “saya” untuk menanamkan kepemilikan.

Beberapa CTA yang efektif meliputi:

• Untuk informasi lebih lanjut tentang [subjek], unduh panduan gratis kami [judul panduan dan tautan].
• Apa tiga masalah teratas yang dihadapi startup Anda saat ini? Pukul saya untuk mengobrol. Saya ingin membantu Anda mencapai kesuksesan [subjek]!
• Jika Anda menyukai posting ini, Anda harus memeriksa [posting blog lain yang terkait dengan subjek].
• Mari kita bawa ini ke kotak masuk Anda. aku ikut!
• Daftar dan simpan.

Takeaways Kunci

Membuat konten yang mengkonversi tidak mudah, tapi pasti sepadan dengan usaha. Mengikuti delapan tip pembuatan konten ini akan membantu Anda dalam membuat konten yang menyenangkan audiens Anda dan mengubahnya menjadi prospek dan pelanggan.

Ingatlah bahwa saat Anda membuat konten dan lebih mengenal audiens Anda, Anda akan menemukan lebih banyak masalah dan peluang untuk melayani mereka dengan apa yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat.