8 نصائح لإنشاء المحتوى لتحويل القراء إلى عملاء

من المؤكد أن وجود جزء من المحتوى يجذب الكثير من النقرات ومشاهدات الصفحة سيؤدي إلى ارتعاش سعيد في العمود الفقري.

ومتى تتحول هذه النقرات ومرات مشاهدة الصفحة إلى تحويل؟ نشوة.

لسوء الحظ ، فإن تحقيق أهداف التحويل مع المحتوى الخاص بك ليس مجرد نزهة في الحديقة. لم يتم إنشاء كل المحتوى على قدم المساواة. وغالبًا ما يفشل في تحقيق النتائج المرجوة.

لماذا ا؟ من المحتمل أن يرجع ذلك إلى أن معظم المؤسسين والمسوقين:

• ركز على الكمية من أجل الحصول على "شيء ما هناك"
• ليست جيدة في تحسين المحتوى للتحويلات
• أنشئ محتوى دون ربطه بأهدافهم التسويقية الأكبر

كل هذا يعني أن جزءًا كبيرًا من حركة المرور الخاصة بهم لا يترجم إلى مبيعات.

ترى المحتوى مثل لعبة الشطرنج. تحتاج إلى القيام بالحركات الصحيحة للفوز. لكن لا تقلق. بعد إنشاء محتوى وصل إلى مئات الآلاف من الأشخاص وجلب لنا الملايين من حيث الإيرادات ، قمنا بتجميع أفضل التكتيكات لإنشاء قطع قابلة للتحويل.

فيما يلي ثماني نصائح حول إنشاء المحتوى لمساعدتك على تحويل القراء إلى عملاء.

1. اعرف جمهورك

نعم ، لقد سمعت هذا بالفعل مليون مرة من قبل. ومع ذلك ، فإننا نعيد طرحها مرة أخرى لأن العديد من العلامات التجارية لا تزال تفشل في فهم معنى معرفة جمهورها.

يبني العديد من المسوقين "جمهورهم المستهدف" فقط على افتراضات وتخمينات. المشكلة في هذا بسيطة: البشر مجبرون على الاعتقاد بأنهم أذكى مما هم عليه في الواقع. إنه تحيز معرفي يُعرف باسم تأثير Dunning-Kruger .

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ لا تثق في افتراضاتك - فهي خاطئة في أغلب الأحيان. بدلاً من ممارسة ألعاب التخمين مع جمهورك المستهدف وشخصياتك ، من المهم أن تبني نهجك على الأفكار والذكاء.

هذا هو السبب في أن إنشاء شخصيات مفصلة للمشتري أمر بالغ الأهمية. الشخصية هي تمثيل لقاعدة عملائك. إنه يجمع نقاط الألم والاحتياجات ووجهات النظر والتحديات لعملائك معًا في سياق حياة الشخصية.

لذا ، كيف تبني واحدًا؟

إليك بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعدك في تحريك الكرة:

• ما نوع العمل لديهم؟
• ما مقدار الإيرادات التي يدرونها؟
• كيف تبدو عملية الشراء المثالية لعميلك؟
• حيث أنها تقع؟
• ما نوع الوسائط التي يستهلكونها أو ما الذي يؤثر عليهم؟
• أين يتسكعون عبر الإنترنت؟ تويتر؟ انستغرام؟ ينكدين؟
• ما الذي سيقود هذا العميل المثالي إلى شراء ما تبيعه؟
• ما هي الأهداف الرئيسية التي يحاولون تحقيقها؟
• ما الذي يمنعهم من تحقيق تلك الأهداف؟

يمكنك العثور على إجابات لهذه الأسئلة من خلال إنشاء استبيان للعملاء. بعد كل شيء ، من الأفضل أن تسمع من فم الحصان. ستساعدك المعلومات التي تجمعها في إنشاء شخصية واقعية وتضعك في وضع أفضل لإنشاء محتوى يُرجح تحويله.

2. صياغة العناوين التي تجعل BuzzFeed غيورًا

قال أسطورة كتابة الإعلانات ديفيد أوجيلفي ذات مرة: "عندما تكتب عنوانك ، تكون قد أنفقت ثمانين سنتًا من دولاراتك".

نعم ، العنوان هو بهذه القوة. تجذب العناوين الرئيسية المزيد من القراء ، مما قد يؤدي إلى المزيد من المبيعات. سواء كنا نتحدث عن ورقة بيضاء أو منشور مدونة - يمكن أن يكون عنوانك هو صانع الفرق بين جزء من المحتوى تتم قراءته أم لا.

العنوان القوي هو الرافعة الوحيدة لك في بحر من الضوضاء الرقمية. وعلى الرغم من وجود العديد من الصيغ الفعالة التي يمكنك استخدامها ، إلا أن الأساسيات لا تتغير أبدًا. قبل النقر على "النشر" ، تأكد من أن العنوان يتبع 4 U's:

• مفيد: هل يحل مشكلة؟ تقديم إجابة؟ تقدم فائدة؟
• عاجل: هل يدفع القارئ إلى التصرف؟
• فريد: هل هو شيء غير متوقع أم صادم؟
• محدد للغاية: هل يركز على التفاصيل؟ هل تقدم أرقاماً وحقائق دقيقة؟

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون إجابتك "نعم" على واحد على الأقل من الأسئلة أعلاه. تتضمن النصائح السهلة لإنشاء عناوين رائعة دمج لغة بسيطة ومباشرة ؛ الأرقام والقوائم. الكلمات الرئيسية التي تعكس المحتوى ولها صدى لدى القارئ ؛ ولغة قوية.

أحد أفضل الموارد حول موضوع العناوين هو هذا العرض التقديمي من الأشخاص في Upworthy الذي يتحدث عن كيفية صياغة عناوين رئيسية جذابة. يمكن تطبيق الأفكار والاستراتيجيات التي يغطونها بسهولة على عناوينك الخاصة وتساعدك على التميز في الضوضاء.

قدم آدم مردخاي ، محرر Upworthy المتجول ، عددًا قليلاً من النصائح حول Quora عندما سئل عن العملية. بعض من مفضلاتي من منشوره تشمل:

• لتحسين إمكانية المشاركة ، تريد التأكد من أن الجميع يشعرون بالراحة عند مشاركتها. فكر في نفسك ، "هل ستشارك أمي هذا العنوان؟" إذا لم يكن كذلك ، افعل شيئًا مختلفًا. ما لم تكن تستهدف مجموعة فرعية فقط ولا تهتم بقابلية المشاركة.
• لا تجعل الناس يتخذون مواقف قد يكونون غير مرتاحين لها. على سبيل المثال ، لن تتم مشاركة عبارة "أنا حقًا أكره جميع الأشخاص البيض" ، في حين أن عبارة "رسالة مفتوحة إلى الأشخاص المعجنين" أقل عدائية وأكثر احتمالية للمشاركة.
• اختبر دائمًا بغض النظر عن مدى ذكاء عنوانك.

3. الاستفادة من قوة العاطفة

بمجرد جذب انتباه القراء إلى الصفحة ، عليك أن تجعل القراء يشعرون بشيء ما. ليس فقط أي عاطفة ، بل هو عاطفة تدفع إلى العمل.

لقد ثبت أن المحتوى الإيجابي والملهم والراقي يقود دائمًا إلى مزيد من الفحولة من القصص السلبية. يحب الناس أن يشعروا بالرضا. لهذا السبب ترى حسابات Instagram تحفيزية مع الآلاف والآلاف من المتابعين.

عند استخدام المشاعر في المحتوى الخاص بك ، ركز على إثارة السعادة والرغبة في جمهورك. هذا النوع من المحتوى هو الذي يسمح لك بإنشاء قصص تستحق المشاركة. يستخدم متخصصو المبيعات التقنيات التي تثير ردود فعل عاطفية لسنوات في محاولة لبناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين مبيعاتهم في نهاية المطاف.

كيف يفعلون ذلك؟ يستفيدون من مشاعر محددة تدفع السلوكيات. على غرار البحث الذي يشير إلى السعادة كمحرك فعال لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون الفرح أيضًا محركًا للمبيعات. ببساطة ، السعادة هي محرك العمل. يعتمد هذا الإجراء على الموقف الذي تشعر فيه بالعاطفة.

فيما يلي ثلاث طرق لإثارة السعادة والرغبة في جمهورك:

• استخدم أسلوب سرد القصص - أخبر قصة يمكن لجمهورك أن يرتبط بها. يحب الناس أن يشعروا بالارتباط بشيء وشخص آخر. يحب الناس أن يعرفوا أن الآخرين يشاركون تجاربهم وأنهم جزء من شيء أكبر.
• أنشئ محتوى يساعد الآخرين على تحسين أنفسهم - يريد الناس أن يكونوا في أفضل حالاتهم. يريدون النجاح. أنشئ محتوى يمنحهم الأدوات والمعلومات التي يحتاجونها لتحسين حياتهم.
• إنشاء FOMO - لا يحب الناس تفويت شيء رائع. هناك طريقة رائعة لجعل الناس يتصرفون وهي إنشاء محتوى لا يريد الناس تفويته. شارك الأسرار والثغرات وأساليب النجاح أو الاختراقات للفائزين. استخدم هذا الأسلوب لخلق رغبة لدى جمهورك في القراءة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

4. استخدم مسح التنسيق

يشبه تنسيق المحتوى السيئ الخريطة التي تؤدي إلى الكنز ولكنها مكتوبة بلغة رطانة - وكلاهما عديم الفائدة للقارئ. إذا وجد جمهورك صعوبة في قراءة المحتوى الخاص بك ، فلن يمر وقت طويل قبل أن يقرأوا شيئًا آخر ، مما يقضي على فرصك في تحويلهم.

لذلك ، لمنح المحتوى الخاص بك فرصة عادلة للتحويل ، استخدم تنسيقًا واضحًا. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتحسين تنسيق المحتوى الخاص بك:

استخدم فقرات قصيرة بدلاً من أجزاء كبيرة من النص

عندما لا يلتزم الشخص بقراءة جزء من المحتوى ، فإنه يفعل ذلك بنمط على شكل حرف F.

هذا النمط من القراءة سيء للأعمال لأنه يجعل الناس يفوتون تفاصيل مهمة في المحتوى الخاص بك والتي يمكن أن تساعد في التحويل.

ستطلق النار على قدمك ، إذا جاز التعبير ، باستخدام أجزاء كبيرة من النص ، لأنها تشجع الناس على القراءة بنمط على شكل حرف F.

لذا بدلاً من الأجزاء الكبيرة ، قسّم المحتوى الخاص بك إلى فقرات أقصر وقم بتضمين أهم النقاط في بداية كل فقرة.

استخدم نمط وحجم خط يستطيع الشخص العادي قراءته بوضوح

لم يتم إنشاء جميع الخطوط على قدم المساواة ، حيث أن بعضها مقروء أكثر من البعض الآخر.

على سبيل المثال ، من الأسهل التعرف على الخطوط مثل Georgia و Helvetica و Open Sans و QuickSand و Verdana أكثر من غيرها.

بغض النظر عن نمط الخط الذي تختاره ، تأكد من أن الحجم كبير بما يكفي للشاشات المختلفة التي سيستخدمها الأشخاص لقراءة المحتوى الخاص بك. يمكنك إضافة التركيز إلى مناطق محددة من المحتوى الخاص بك عن طريق كتابة نص مناسب بخط غامق.

من الضروري أيضًا تجنب استخدام الخطوط المزخرفة والرائعة حيث يصعب قراءتها عادةً.

استخدم العناوين الفرعية الوصفية

قم ببناء المحتوى الخاص بك باستخدام عناوين فرعية لتحسين التدفق وسهولة القراءة. توفر هذه العناوين الفرعية للقراء سياقًا وتساعدهم على تذكر النقاط الرئيسية من المحتوى الخاص بك.

لاختبار مدى وصف العناوين الفرعية الخاصة بك ، قم بإزالة الفقرات الموجودة تحتها وتحقق مما إذا كانت لا تزال منطقية.

قم بتضمين العناصر المرئية لتقسيم النص وشرح نقاطك

تساعد العناصر المرئية مثل الرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو على إراحة أعين القارئ وتسمح لهم بالحصول على المعلومات الحيوية أثناء مسح المحتوى الخاص بك.

عند استخدام العناصر المرئية ، تأكد من أن الفقرات أو النص المحيط يعطي مزيدًا من السياق للبصريات المستخدمة. من المهم أيضًا استخدام العناصر المرئية التي تدعم نسختك فقط. لن يساعد تفريغ المحتوى الخاص بك بمقاطع الفيديو والصور من أجل تضمين العناصر المرئية في تحويل المحتوى الخاص بك.

5. التعاون مع المؤثرين

ليس من غير المألوف أن يتعاون مسوقو المحتوى مع المؤثرين من أجل تحقيق نتائج أفضل. في الواقع ، نحن معجبون بشدة بالتعاون.

يعد Influencer Outreach أداة مهمة في تسويق المحتوى ، سواء كان التعاون في المحتوى أو قبول منشورات الضيف على قنواتك أو تقديم مشاركات ضيف للآخرين أو المشاركة في تأليف كتاب إلكتروني أو مستند تقني.

تعد إضافة صوت موثوق إلى المحتوى الخاص بك طريقة رائعة لزيادة القراء وبناء الثقة وتوليد عملاء جدد واكتساب عملاء جدد في النهاية. علاوة على ذلك ، تظل الشهادات أداة قوية في زيادة المبيعات.

حدد بعض المؤثرين الرئيسيين لاستخدام منتجك / خدمتك وقدم شهادات مكتوبة يمكنك دمجها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. نهج فعال آخر هو تقديم خصومات على المنتجات أو هدايا مجانية في مقابل شهادات العملاء الجدد.

لا يزال التسويق الشفهي موجودًا ولا يزال يعمل ، لذا استخدمه.

6. أضف القيمة قبل البيع

لا أحد يحب أن يكون ضحية لملعب مبيعات عدواني. فقط لأنك تعلن عن منتجك في كل مكان لا يعني أن الناس سيشتروه. بدلاً من ذلك ، يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم ويثقون بهم.

إن تسويق المحتوى - وبالتالي إنشاء المحتوى - هو كل شيء عن رعاية العلاقات وتلبية احتياجات المستهلك ، وليس البيع المكثف. المحتوى عالي التحويل يعلم وينصح ويقدم الحلول ؛ لا تعرض المنتجات والخدمات. في الواقع ، في معظم الحالات ، لا يتم ذكر الشركة ومنتجاتها في المحتوى.

إن مفهوم إضافة القيمة قبل البيع هو السبب في أن المحتوى المعد للأشخاص في الجزء العلوي من مسار التسويق هو في الغالب محتوى تعليمي أو إعلامي. من ناحية أخرى ، فإن المحتوى مثل العروض التوضيحية ودراسات الحالة وصفحات المقارنة مخصص للأشخاص الموجودين في أسفل مسار التسويق لأنهم اكتسبوا بالفعل قيمة ويريدون معرفة المزيد حول ما تبيعه.

استراتيجية التسويق المعصومة هي العطاء قبل السؤال. عندما يساعدهم المحتوى الخاص بك حقًا في حل مشكلة أو تحسين حياتهم ، فمن المرجح أن يشتروا منك. إنه معيار اجتماعي متأصل ، يُعرف بمبدأ المعاملة بالمثل ، حيث يريد الناس أن يعودوا بالمثل ما أعطي لهم.

7. قم بتضمين الشهادات ودراسات الحالة

تضيف الشهادات ودراسات الحالة دليلًا اجتماعيًا إلى المحتوى الخاص بك وتجعل من السهل على الأشخاص الوثوق بك. يتعرف القراء على كيفية نجاحك في مساعدة الأشخاص الآخرين الذين يواجهون مشاكل مماثلة مثلهم.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك لصق المحتوى الخاص بك بهذه الشهادات وجعل من المستحيل على الزائرين قراءة ما كتبته. بدلاً من ذلك ، أثناء إنشاء المحتوى ، ابحث عن فرص لنسج شهادات العملاء ودراسات الحالة لجذب الزوار للتحويل.

على سبيل المثال ، تمكنت العلامات التجارية مثل Bill.com و ShipBob من استخدام الدليل الاجتماعي والشهادات لكسب ثقة جمهورها والتأثير على قرارات الشراء وتعزيز التحويلات.

8. اختر عبارة قوية للحث على الشراء

لقد نجحت في جذب انتباه جمهورك. لقد قرأوا المحتوى الخاص بك. لكنهم الآن بحاجة إلى توجيه بشأن ما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

ماذا تريد أن يفعل جمهورك؟ هل هو الاشتراك في رسالتك الإخبارية الشهرية ، أو تنزيل كتابك الإلكتروني المجاني ، أو طلب عرض توضيحي للمنتج ، أو مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).

مفتاح تحقيق النجاح مع CTA الذي تريده هو مقايضة. يجب عليك أولاً تقديم شيء ذي قيمة لكسب شيء في المقابل. من المتوقع أن يساهم CTA الخاص بك في أهداف المبيعات الخاصة بك ، على سبيل المثال ، يجب أن يساعدك على تحريك العملاء المحتملين إلى أسفل مسار تحويل المبيعات .

لإظهار مدى قوة CTAs ، تمكنت HubSpot من رفع معدلات التحويل الخاصة بها بنسبة تصل إلى 121٪ ببساطة عن طريق استخدام CTAs كنصوص ربط في منشورات المدونة الخاصة بها.

ومع ذلك ، لا تعمل جميع عبارات الحث على اتخاذ إجراء. اتبع هذه القواعد لصياغة قواعد فعالة:

• أبقيها قصيرة وبسيطة.
• استخدم فعل أمر قوي.
• تحيط به بمساحة بيضاء.
• أزل كلمات الاحتكاك مثل "إرسال" و "ملء" ، إلخ.
• أضف الضمير "my" لغرس الملكية.

تتضمن بعض عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفعالة ما يلي:

• لمزيد من المعلومات حول [الموضوع] ، قم بتنزيل دليلنا المجاني [عنوان الدليل والرابط].
• ما هي أهم ثلاث مشاكل تواجه شركتك الناشئة حاليًا؟ ضربني للدردشة. أرغب في مساعدتك على تحقيق [الموضوع] النجاح!
• إذا أعجبك هذا المنشور ، فيجب عليك التحقق من [منشور مدونة آخر متعلق بالموضوع].
• لنأخذ هذا إلى بريدك الوارد. موافق!
• قم بالتسجيل وحفظ.

الماخذ الرئيسية

إن إنشاء محتوى يحول ليس بالأمر السهل ، لكنه بالتأكيد يستحق كل هذا الجهد. إن اتباع هذه النصائح الثمانية لإنشاء المحتوى سيضعك في طريقك لإنشاء محتوى يسعد جمهورك ويحولهم إلى عملاء متوقعين وعملاء.

تذكر أنه أثناء إنشاء المحتوى والتعرف على جمهورك أكثر ، ستكتشف المزيد من نقاط الألم والفرص لخدمتهم بما يحتاجون إليه في الوقت المناسب.