10 wskazówek dotyczących lepszych mobilnych kampanii marketingowych

Jeśli chcesz rozszerzyć swoje wpływy, zwiększyć współczynnik konwersji i rozwijać swoją markę, wiesz, że kampanie marketingu mobilnego są absolutnie niezbędną strategią reklamową.

Ale co odróżnia udany plan marketingu mobilnego od nieudanego? Jak możesz zapewnić tworzenie mobilnych kampanii marketingowych, które natychmiast angażują klientów — bez względu na to, co robią na swoich telefonach?

W tym poście przedstawimy 10 najskuteczniejszych wskazówek dotyczących marketingu mobilnego, których potrzebujesz, aby budować swoją markę, łączyć się z klientami i generować poważne zyski.

Dlaczego kampanie marketingu mobilnego są ważne

Zanim przejdziemy do naszych dziesięciu najważniejszych wskazówek, porozmawiajmy o tym, dlaczego kampanie marketingu mobilnego są tak ważnym elementem ogólnej strategii reklamowej.

Przede wszystkim rzućmy okiem na niezwykle atrakcyjne statystyki dotyczące korzystania z urządzeń mobilnych.

Od 2012 roku mobilne wyszukiwania online rosły o ponad 200% każdego roku. Ponadto około 40% całkowitego czasu spędzanego przez użytkowników w Internecie odbywa się w przeglądarkach mobilnych.

Co więcej, około 80% czasu, jaki ludzie spędzają na telefonie komórkowym, to korzystanie z aplikacji.

Wreszcie, jeśli nie zaczniesz teraz korzystać z kampanii marketingu mobilnego, zostaniesz w tyle. Oczekuje się, że do 2019 roku marketing mobilny będzie stanowić ponad 70% całkowitych wydatków marketingowych firmy.

Oczywiście te statystyki to nie jedyne rzeczy, które musisz przekonać do poważnego potraktowania kampanii reklam mobilnych. Mobilne kampanie marketingowe oferują wiele innych korzyści. Zawierają:

• Natychmiastowy kontakt z klientem
• Zwiększona efektywność kosztowa
• Większe możliwości dystrybucji
• Wysoka responsywność
• Udostępnianie
• Ilościowe/zbieranie danych o wynikach kampanii
• Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do określonych grup demograficznych

Jakie są rodzaje mobilnych kampanii marketingowych?

Następnie omówmy kilka z wielu różnych typów kampanii marketingu mobilnego.

Wiele marek błędnie uważa, że ​​istnieje tylko jeden sposób prowadzenia marketingu mobilnego. To jeden ze sposobów zagwarantowania, że ​​konkurenci mają nad tobą przewagę.

Kampanie mobilne mogą przybierać różne formy, w tym:

Wiadomości tekstowe

Mobilne kampanie marketingowe SMS mogą być spersonalizowane/dostosowane do zainteresowań/potrzeb różnych segmentów rynku docelowego. Często teksty te skupiają się na konkretnych produktach lub ostrzegają klientów o ofertach specjalnych.

Reklamy mobilne

Tego typu kampanie marketingu mobilnego koncentrują się wokół przestrzeni reklamowej, którą Twoja marka kupuje w witrynach mobilnych.

Aplikacje/zakupy w aplikacji

Klienci uwielbiają elegancki wygląd aplikacji firmowych. Ponadto często upraszcza to proces zakupu. Aplikacja to skrócona wersja Twojej witryny. Możesz również uwzględnić możliwość robienia zakupów w aplikacji, aby zwiększyć przychody z urządzeń mobilnych.

Media społecznościowe

Z własnego doświadczenia wiesz, że tak duża część korzystania z mediów społecznościowych odbywa się na smartfonie lub tablecie. Upewnij się, że kampanie wykorzystujące duże ilości promocji w mediach społecznościowych są przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Wyszukiwania mobilne

W przeciwieństwie do większości wyszukiwań na komputerach wyszukiwania przeprowadzane na urządzeniach mobilnych znacznie ułatwiają poznanie lokalizacji klientów.

Mobilna poczta e-mail

Ważne jest, aby upewnić się, że wszelkie e-maile dotyczące kampanii, które wysyłasz do potencjalnych klientów, można łatwo odczytać na telefonach komórkowych/tabletach.

Strony mobilne

Te kampanie marketingu mobilnego odbywają się w wersji Twojej witryny, która jest specjalnie dostosowana do urządzeń mobilnych.

Często oznacza to mniejsze rozmiary obrazów, usunięcie funkcji automatycznego odtwarzania/pobierania i nie tylko.

10 naszych najlepszych wskazówek dotyczących skutecznych kampanii marketingu mobilnego

Teraz, gdy wiesz już nieco więcej o tym, dlaczego marketing mobilny jest tak ważny, oraz o wielu różnych kanałach, których możesz użyć do wzmocnienia swojej kampanii, nadszedł czas, aby zapoznać się z naszymi ulubionymi wskazówkami dotyczącymi reklam mobilnych.

1. Wyznacz jasne, osiągalne cele

Zanim zrobisz cokolwiek innego, pierwszym krokiem w każdej mobilnej kampanii marketingowej jest wyznaczenie konkretnych celów, a następnie zaplanuj, jak je osiągniesz.

Ponadto cele te muszą być zgodne z obecną fazą działalności. Na przykład, jeśli jesteś startupem, który właśnie otworzył sklep miesiąc temu, celem Twojej pierwszej kampanii mobilnej nie powinno być „Chcę pozyskać 100 nowych klientów i zarobić 250 000 USD sprzedaży w dwa tygodnie”.

Tak bardzo, jak wszyscy byśmy to kochali, to po prostu nie jest realistyczny cel (przynajmniej nie teraz).

Zamiast tego postaraj się jak najdokładniej, aby uniknąć poświęcania czasu, pieniędzy i energii na kampanie, które skończą się nigdzie.

Spróbuj na przykład: „Chcę wygenerować listę potencjalnych klientów zawierającą co najmniej 100 osób, udoskonalić mój rynek docelowy i dowiedzieć się więcej o tym, jak moi klienci zachowują się w Internecie”.

Inne wspólne cele (ponownie, w zależności od aktualnej fazy biznesowej) obejmują:

• Udzielanie klientom rabatów w celu budowania lojalności wobec marki
• Promowanie konkretnego produktu/oferty
• Zamknięcie większej sprzedaży
• Zdobywanie większej liczby obserwujących w mediach społecznościowych
• Rosnąca liczba pobrań aplikacji
• Zdobądź więcej subskrybentów e-mail

2. Twórz treści, które trafiają do docelowych klientów tam, gdzie są

Prawdopodobnie największym kluczem do tworzenia skutecznych kampanii marketingu mobilnego jest jak najwięcej poznania swoich klientów.

Dowiedz się, czy spędzają więcej czasu w mediach społecznościowych na swoich telefonach, czy też używają ich głównie do odpowiadania na e-maile. Czy dokonują zakupów na swoich telefonach, a jeśli tak, to czy wolą robić je za pośrednictwem aplikacji lub witryny mobilnej?

Jakie treści są dla nich najbardziej interesujące? Post tekstowy czy seria zdjęć produktów? O której najprawdopodobniej otworzy wiadomość e-mail lub odpowie na wiadomość tekstową?

Przeanalizuj swoich klientów, aby tworzyć treści, na które wiesz, że najchętniej zareagują. Pomoże to popchnąć ich do podjęcia pożądanego działania.

Jeśli nie wiesz jeszcze tyle, ile chciałbyś o swoim rynku docelowym, może pomóc w sporządzeniu „prototypu klienta” wymarzonego klienta.

Ten prototyp powinien zawierać informacje o wynagrodzeniu, zawodzie, życiu osobistym, hobby, ogólnym stylu życia i problemach z klientem docelowym. Innymi słowy, zastanów się, jak Twoja aplikacja mobilna, strona internetowa lub oferty mobilne poprawią życie tego klienta.

Czy zaoszczędzi im to czasu, pieniędzy lub wyleczy jeden z ich bolesnych punktów? Jeśli nie, czas doprecyzować cele kampanii.

3. Testuj błędy i usterki

W świecie marketingu mobilnego liczy się doskonałość.

Pozornie małe błędy mogą mieć ogromny wpływ na współczynnik konwersji i całkowicie zniechęcić klientów do Twojej marki.

Jeśli tworzysz aplikację, przede wszystkim upewnij się, że różni się ona znacznie od Twojej witryny mobilnej. Czy oferuje kasę jednym kliknięciem? Czy ma funkcję czatu? Zezwalać klientom na bezpośrednie przesyłanie zdjęć do ich stron w mediach społecznościowych?

Następnie rozważ typowe usterki, takie jak powolny czas ładowania. Ponadto upewnij się, że Twoja aplikacja nie wyłącza się/nie zamyka bez ostrzeżenia, co często może skutkować utratą zakupów.

Następnie upewnij się, że Twoja aplikacja nie spowolni innych aplikacji na telefonie użytkownika ani nie wyczerpie cennej baterii. Na koniec spraw, aby bezpieczeństwo klientów było centralnym punktem Twojej aplikacji. Często przechowują informacje o płatnościach w Twojej aplikacji, a nawet w witrynie mobilnej.

Upewnij się, że robisz wszystko, co możliwe, aby zapewnić bezpieczeństwo.

4. Poproś o opinie klientów

Jasne, Twoje mobilne kampanie marketingowe dostarczą Ci cennych danych o klientach.

Ale chociaż te dane statystyczne będą pomocne w budowaniu przyszłych kampanii, ważne jest również, abyś miał możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami.

Jeśli korzystasz z marketingu SMS-owego, pozwól swoim klientom napisać do Ciebie krótką recenzję lub po prostu oceń ich doświadczenia zakupowe w skali od 1 do 10, wysyłając SMS-a z numerem. Dołącz ankietę dla klientów, którą mogą wypełnić w drodze do domu, do Twojej mobilnej poczty e-mail.

Czytaj opinie klientów i odpowiadaj na nie w sklepie z aplikacjami oraz aktualizuj swoje profile w mediach społecznościowych za pomocą ankiet. Bądź aktywny, bądź responsywny i daj swoim klientom znać, że ich głosy zostały wysłuchane.

5. Skoncentruj się na optymalizacji App Store (ASO)

Słyszałeś o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), ale co z optymalizacją App Store (ASO)?

Pisząc treści na swoją stronę, używasz słów kluczowych, które pomogą Ci osiągnąć wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Gdy umieszczasz swoją aplikację w sklepie z aplikacjami, musisz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby została zauważona i przyniosła więcej pobrań. Wybierz pojedynczy, markowy element wizualny ikony aplikacji, który ułatwi klientom zapamiętanie. Jeśli to możliwe, nie używaj słów w tej ikonie aplikacji.

Pamiętaj, że użytkownicy widzą tylko 25 pierwszych liter nazwy Twojej aplikacji, więc przejdź do rzeczy. Jeśli to możliwe, uwzględnij słowa kluczowe w tytule i opisie aplikacji. Unikaj znaków specjalnych, które mogą obniżyć twój ranking ASO.

6. Utrzymuj krótkie wiadomości tekstowe

Jeśli korzystasz z reklam SMS-owych, ważne jest, aby te wiadomości tekstowe były jak najkrótsze. Jest to szczególnie ważne, ponieważ wielu przewoźników nie zezwala na teksty powyżej 160 znaków.

Dodatkowo, im szybciej zdobędziesz punkt, tym większe prawdopodobieństwo, że zamkniesz transakcję.

Zachowaj go do tekstu, takiego jak:

„Chcesz darmowej wysyłki plus 25% zniżki na kolejne zamówienie? Kliknij tutaj, aby skorzystać z tej jednodniowej oferty.”

A mówiąc o „Kliknij tutaj…”

7. Skoncentruj się na stronach docelowych

Strony docelowe lub strona w witrynie mobilnej, na którą przechodzi klient po kliknięciu umieszczonego linku w tekście lub e-mailu, są tak samo ważne dla użytkowników mobilnych, jak dla użytkowników komputerów stacjonarnych.

Upewnij się, że strony docelowe, na które kierujesz swoich klientów, są trafne, wolne od błędów i szybko się ładują.

Na przykład w przypadku oferty jednodniowej, o której mowa powyżej, link „Kliknij tutaj” powinien być połączony ze stroną konkretnego produktu, zawierającą przedmioty objęte wyprzedażą. Nie powinien łączyć klienta ze starym wpisem na blogu lub stroną zawierającą artykuły o pełnej cenie.

8. Używaj jak największej liczby opcji zaangażowania w reklamę

Wiesz już, jak krótki jest Twój czas na skupienie uwagi podczas korzystania z telefonu — a Twój rynek docelowy nie jest inny.

Nie chcą tracić czasu na klikanie wielu stron, aby dostać się do tego, czego chcą. Upewnij się więc, że Twoje reklamy i aplikacje pozwalają użytkownikom klikać jak najmniej przycisków.

Zadbaj o interaktywność reklam, łatwość nawigacji i prostotę zwiększania współczynników klikalności.

9. Obejmij testowanie i poprawianie

Kampania mobilna nie kończy się w momencie kliknięcia „wyślij” lub „prześlij”.

W rzeczywistości to dopiero początek! Nieustannie sprawdzaj dane, które otrzymujesz od użytkowników, gdy Twoja kampania jest aktywna, i wprowadzaj korekty na podstawie tych danych.

Na przykład, jeśli zdajesz sobie sprawę, że Twoja główna grupa demograficzna jest inna niż myślałeś lub jeśli jesteś szczególnie popularny w określonym regionie lub w określonej części dnia, wprowadź odpowiednie zmiany.

Ewoluowanie i analizowanie na bieżąco tylko wzmocni Twoją kampanię.

10. Złap je za pomocą silnego CTA

Wezwanie do działania jest jednym z najważniejszych aspektów strategii marketingu mobilnego, niezależnie od tego, czy wysyłasz wiadomość tekstową, czy kupujesz przestrzeń reklamową na telefon komórkowy.

Niektóre z najskuteczniejszych CTA obejmują kody rabatowe/kupony, oferty typu „kup-jeden-jeden” oraz bezpłatne nagrody za zapisanie się do newslettera/listy e-mailowej.

Jasno określ konkretne działanie, które chcesz, aby klient wykonał, i przedstaw mu wartość, jeśli to zrobi.

Potrzebujesz pomocy w opracowaniu i wdrożeniu strategii marketingu mobilnego/cyfrowego?

Mamy nadzieję, że powyższe dziesięć wskazówek pomoże Ci zaprojektować mobilne kampanie marketingowe Twoich marzeń.

Jednak w rzeczywistości te kampanie to tylko niewielka część ogólnej strategii marketingu cyfrowego. Nadal musisz rozważyć marketing dla użytkowników komputerów stacjonarnych, zarządzanie reputacją online i strategię marketingu cyfrowego.

Marketing cyfrowy to dynamiczna dziedzina, a nie nadążanie za zmianami nie tylko spowoduje, że zostaniesz w tyle za konkurencją — może nawet zostać ukarany przez Google.

Nie panikuj, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci stworzyć i wdrożyć spójną strategię marketingu cyfrowego.

Zacznij od naszego bezpłatnego przeglądu marketingu cyfrowego, aby określić, co wymaga poprawy i co działa dobrze dla Twojej marki. Stamtąd wspólnie zbudujemy Twoją obecność na urządzeniach mobilnych i w Internecie.