10 dicas para melhores campanhas de marketing móvel

Se você deseja expandir sua influência, aumentar sua taxa de conversão e expandir sua marca, sabe que as campanhas de marketing móvel são uma estratégia de publicidade absolutamente essencial.

Mas o que separa um plano de marketing móvel bem-sucedido de um malsucedido? E como você pode garantir a criação de campanhas de marketing móvel que interagem instantaneamente com seus clientes, não importa o que eles estejam fazendo em seus telefones?

Neste post, mostraremos 10 das dicas de marketing móvel mais eficazes que você precisa para construir sua marca, conectar-se com seus clientes e gerar lucros sérios.

Por que as campanhas de marketing móvel são importantes

Antes de entrarmos em nossas dez principais dicas, vamos falar sobre por que as campanhas de marketing para celular são uma parte crucial de sua estratégia geral de publicidade.

Em primeiro lugar, vamos dar uma olhada em algumas estatísticas incrivelmente convincentes sobre o uso de dispositivos móveis.

Desde o ano de 2012, as pesquisas on-line móveis aumentaram mais de 200% a cada ano. Além disso, cerca de 40% do tempo total que as pessoas passam na Internet ocorre em navegadores móveis.

Além disso, cerca de 80% do tempo que as pessoas passam no celular é dedicado ao uso de aplicativos.

Por fim, se você não começar a adotar as campanhas de marketing móvel agora, ficará comendo poeira. De fato, até o ano de 2019, espera-se que o marketing móvel represente mais de 70% dos gastos totais de marketing de uma empresa.

Claro, essas estatísticas não são as únicas coisas que você precisa para convencê-lo a começar a levar a sério as campanhas de anúncios para celular. Há uma série de outros benefícios que as campanhas de marketing móvel oferecem. Eles incluem:

• Contato imediato com o cliente
• Maior custo-benefício
• Maiores oportunidades de distribuição
• Uma alta taxa de resposta
• Comparabilidade
• Quantificar/coletar dados sobre os resultados da campanha
• Envio de mensagens direcionadas para dados demográficos específicos

Quais são os diferentes tipos de campanhas de marketing móvel?

Em seguida, vamos discutir alguns dos muitos tipos diferentes de campanhas de marketing móvel.

Muitas marcas acreditam erroneamente que existe apenas uma maneira de fazer marketing móvel. Essa é uma maneira de garantir que seus concorrentes tenham uma vantagem sobre você.

As campanhas para celular podem assumir muitas formas diferentes, incluindo:

Mensagens de texto

As campanhas de marketing móvel por mensagem de texto podem ser personalizadas/personalizadas para atender aos interesses/necessidades de diferentes segmentos do seu mercado-alvo. Muitas vezes, esses textos focam em produtos específicos ou alertam os clientes sobre ofertas especiais.

Anúncios para celular

Esses tipos de campanhas de marketing para celular são centrados no espaço publicitário que sua marca compra em sites para celular.

Aplicativos/compras no aplicativo

Os clientes adoram a aparência elegante dos aplicativos específicos da empresa. Além disso, isso geralmente simplifica o processo de compra. Um aplicativo é uma versão condensada do seu site. Você também pode incluir a oportunidade de fazer compras no aplicativo, para aumentar sua receita móvel.

Mídia social

Você sabe por experiência própria que muito do seu uso de mídia social ocorre em seu smartphone ou tablet. Garanta que as campanhas que usam grandes quantidades de promoção de mídia social sejam compatíveis com dispositivos móveis.

Pesquisas para celular

Ao contrário da maioria das pesquisas em computadores, as pesquisas realizadas em dispositivos móveis facilitam muito a visualização das localizações de seus clientes.

E-mail móvel

É importante garantir que todos os e-mails de campanha enviados para clientes em potencial possam ser lidos facilmente em telefones celulares/tablets.

Sites para celular

Essas campanhas de marketing para celular ocorrem em uma versão do seu site especificamente otimizada para celular.

Muitas vezes, isso significa tamanhos de imagem menores, remoção de recursos de reprodução/download automático e muito mais.

Nossas 10 principais dicas para campanhas de marketing móvel bem-sucedidas

Agora que você sabe um pouco mais sobre por que o marketing para celular é tão essencial e os diversos canais que você pode usar para impulsionar sua campanha, é hora de ver nossas dicas favoritas de publicidade para celular.

1. Defina metas claras e alcançáveis

Antes de fazer qualquer outra coisa, o primeiro passo para qualquer uma de suas campanhas de marketing para celular é definir metas específicas e depois planejar como você as alcançará.

Além disso, esses objetivos precisam estar alinhados com sua fase atual de negócios. Por exemplo, se você é uma startup que abriu uma loja há um mês, o objetivo de sua primeira campanha para celular não deve ser “Quero adquirir 100 novos clientes e fazer US$ 250.000 em vendas em duas semanas”.

Por mais que todos nós adorássemos isso, não é uma meta realista (pelo menos, não agora).

Em vez disso, seja o mais específico possível para evitar investir tempo, dinheiro e energia em campanhas que acabarão indo a lugar nenhum.

Tente algo como “Quero gerar uma lista de leads de pelo menos 100 pessoas, refinar meu mercado-alvo e aprender mais sobre como meus clientes se comportam online”.

Outros objetivos comuns (novamente, dependendo da sua fase atual de negócios) incluem:

• Oferecer descontos aos clientes para fidelizar a marca
• Promovendo um produto/oferta específico
• Fechando mais vendas
• Ganhando mais seguidores nas redes sociais
• Aumentando os downloads de aplicativos
• Obtenha mais assinantes de e-mail

2. Crie conteúdo que atenda aos seus clientes-alvo onde eles estão

Provavelmente, a maior chave para criar campanhas de marketing móvel bem-sucedidas é aprender o máximo possível sobre seus clientes.

Saiba se eles passam mais tempo nas mídias sociais em seus telefones ou se usam principalmente seus telefones para responder a e-mails. Eles fazem compras em seus telefones e, em caso afirmativo, preferem fazer essas compras por meio de um aplicativo ou site para dispositivos móveis?

Que tipo de conteúdo eles acham mais atraente? Uma postagem baseada em texto ou uma série de imagens de produtos? A que horas é mais provável que eles abram o e-mail ou respondam a uma mensagem de texto?

Estude seu cliente para criar conteúdo que você sabe que ele tem mais probabilidade de responder. Isso ajudará a empurrá-los para a ação desejada.

Se você ainda não sabe tanto quanto gostaria sobre seu mercado-alvo, pode ajudar a elaborar um “protótipo de cliente” do seu cliente dos sonhos.

Esse protótipo deve incluir informações sobre o salário, profissão, vida pessoal, hobbies, estilo de vida geral e pontos problemáticos do seu cliente-alvo. Em outras palavras, pense em como seu aplicativo para dispositivos móveis, site ou ofertas para dispositivos móveis tornarão a vida desse cliente melhor.

Isso economizará tempo, dinheiro ou tratará um de seus pontos de dor? Caso contrário, é hora de refinar as metas de sua campanha.

3. Teste de bugs e falhas

No mundo do marketing móvel, a perfeição é importante.

Erros aparentemente pequenos podem ter um enorme impacto na sua taxa de conversão e afastar os clientes da sua marca completamente.

Se você estiver criando um aplicativo, em primeiro lugar, certifique-se de que ele seja muito diferente do seu site para dispositivos móveis. Oferece check-out com um clique? Ele tem um recurso de bate-papo? Permitir que os clientes enviem imagens diretamente para suas páginas de mídia social?

Em seguida, considere falhas comuns, como um tempo de carregamento lento. Além disso, certifique-se de que seu aplicativo não seja desligado/fechado sem aviso, o que muitas vezes pode resultar em compras perdidas.

Em seguida, certifique-se de que seu aplicativo não reduza a velocidade dos outros aplicativos no telefone de um usuário ou consuma a preciosa vida útil da bateria. Por fim, torne a segurança do cliente um foco central do seu aplicativo. Muitas vezes, eles armazenam suas informações de pagamento em seu aplicativo ou até mesmo em seu site para dispositivos móveis.

Certifique-se de estar fazendo todo o possível para mantê-lo seguro.

4. Peça feedback do cliente

Claro, suas campanhas de marketing móvel fornecerão dados valiosos de clientes.

Mas, embora esses dados estatísticos sejam úteis para você na criação de campanhas futuras, também é crucial que você tenha uma maneira de se conectar diretamente com seus clientes.

Se você estiver usando o marketing por SMS, permita que seus clientes enviem uma breve mensagem de texto para você com uma avaliação ou simplesmente classifique sua experiência de compra de 1 a 10 enviando uma mensagem de texto para você com um número. Inclua uma pesquisa com o cliente que eles podem preencher em seus deslocamentos para casa em seu e-mail móvel.

Leia e responda às avaliações dos clientes na loja de aplicativos e atualize seus perfis de mídia social com pesquisas. Seja ativo, mantenha-se responsivo e deixe seus clientes saberem que suas vozes foram ouvidas.

5. Foco na Otimização da App Store (ASO)

Você já ouviu falar de Search Engine Optimization (SEO), mas e a App Store Optimization (ASO)?

Quando você escreve conteúdo para o seu site, você usa palavras-chave para ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Ao listar seu aplicativo na loja de aplicativos, você precisa fazer o possível para garantir que ele seja notado e gere mais downloads. Selecione um único elemento visual de marca para o ícone do seu aplicativo que facilite a lembrança dos clientes. Se possível, não use palavras nesse ícone do aplicativo.

Lembre-se de que os usuários veem apenas as primeiras 25 letras do nome do seu aplicativo, então vá direto ao ponto. Se possível, inclua palavras-chave no título e na descrição do aplicativo. Evite caracteres especiais, que podem diminuir sua classificação ASO.

6. Mantenha as mensagens de texto curtas

Se você estiver usando publicidade por SMS, é importante manter essas mensagens de texto o mais curtas possível. Isso é especialmente crucial, pois muitas operadoras não permitem textos com mais de 160 caracteres.

Além disso, quanto mais rápido você conseguir chegar ao ponto, maior a probabilidade de fechar o negócio.

Mantenha-o em texto como:

“Quer frete grátis mais 25% de desconto no seu próximo pedido? Clique aqui para aproveitar esta oferta de um dia.”

E por falar em “Clique aqui…”

7. Concentre-se nas páginas de destino

As páginas de destino, ou a página do site móvel que seu cliente acessa quando clica em um link incorporado em um texto ou e-mail, são tão importantes para usuários móveis quanto para usuários de desktop.

Certifique-se de manter as páginas de destino que você direciona seus clientes para um carregamento relevante, livre de bugs e rápido.

Por exemplo, na oferta de um dia mencionada acima, o “Clique aqui” deve estar vinculado a uma página de produto específica, apresentando itens incluídos na venda. Ele não deve vincular um cliente a uma postagem de blog antiga ou a uma página com itens com preço total.

8. Use o maior número possível de opções de engajamento no anúncio

Você já sabe o quão curto é o seu tempo de atenção quando usa seu telefone – e seu mercado-alvo não é diferente.

Eles não querem perder tempo clicando em várias páginas para chegar ao que desejam. Portanto, certifique-se de que seus anúncios e aplicativos permitam que seus usuários cliquem no menor número possível de botões.

Mantenha seus anúncios interativos, fáceis de navegar e simples para aumentar suas taxas de cliques.

9. Abrace os testes e ajustes

Uma campanha para celular não para no momento em que você clica em “enviar” ou “enviar”.

Na verdade, é só o começo! Examine constantemente os dados que você recebe dos usuários enquanto sua campanha está em execução e faça ajustes com base nesses dados.

Por exemplo, se você perceber que seu grupo demográfico principal é diferente do que você pensava, ou se você é especialmente popular em uma determinada região ou durante uma determinada parte do dia, faça as alterações de acordo.

Evoluir e analisar à medida que avança apenas fortalecerá sua campanha.

10. Conquiste-os com um CTA forte

Seu “Call To Action” é um dos aspectos mais cruciais de sua estratégia de marketing móvel, não importa se você está enviando uma mensagem de texto ou comprando um espaço de anúncio móvel.

Alguns dos CTAs mais eficazes incluem códigos/cupons de desconto, ofertas de compre um e ganhe um e recompensas gratuitas por se inscrever em um boletim informativo/lista de e-mail.

Seja claro sobre a ação específica que você deseja que seu cliente tome e comunique o valor que há para eles se o fizerem.

Precisa de ajuda para desenvolver e implementar sua estratégia de marketing móvel/digital?

Esperamos que as dez dicas acima ajudem você a criar as campanhas de marketing móvel dos seus sonhos.

No entanto, a realidade é que essas campanhas são apenas uma pequena parte de sua estratégia geral de marketing digital. Você ainda precisará considerar o marketing para usuários de desktop, gerenciamento de reputação online e sua estratégia de marketing digital.

O marketing digital é um campo dinâmico, e não acompanhar as mudanças não apenas o colocará atrás de seus concorrentes – pode até ser penalizado pelo Google.

Não entre em pânico, estamos aqui para ajudar.

Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a criar e implementar uma estratégia de marketing digital coesa.

Comece com nossa análise gratuita de marketing digital para identificar o que precisa ser melhorado e o que está funcionando bem para sua marca. Juntos, construiremos sua presença móvel e na web a partir daí.