10 consejos para mejores campañas de marketing móvil

Si desea expandir su influencia, aumentar su tasa de conversión y hacer crecer su marca, sabe que las campañas de marketing móvil son una estrategia publicitaria absolutamente esencial.

Pero, ¿qué separa un plan de marketing móvil exitoso de uno que no lo es? ¿Y cómo puede asegurarse de crear campañas de marketing móvil que interactúen instantáneamente con sus clientes, sin importar lo que estén haciendo en sus teléfonos?

En esta publicación, le diremos 10 de los consejos de marketing móvil más efectivos que necesita para construir su marca, conectarse con sus clientes y generar ganancias importantes.

Por qué son importantes las campañas de marketing móvil

Antes de entrar en nuestros diez mejores consejos, hablemos de por qué las campañas de marketing móvil son una parte tan crucial de su estrategia publicitaria general.

En primer lugar, echemos un vistazo a algunas estadísticas increíblemente convincentes sobre el uso de dispositivos móviles.

Desde el año 2012, las búsquedas en línea móviles han aumentado más de un 200 % cada año. Además, alrededor del 40 % del tiempo total que las personas pasan en Internet tiene lugar en los navegadores móviles.

Además, alrededor del 80% del tiempo que las personas pasan en su teléfono móvil lo dedican al uso de aplicaciones.

Finalmente, si no comienza a adoptar campañas de marketing móvil ahora, se quedará atrás. De hecho, para el año 2019, se espera que el marketing móvil represente más del 70 % del gasto total en marketing de una empresa.

Por supuesto, estas estadísticas no son lo único que necesita para convencerse de que empiece a tomar en serio las campañas publicitarias para móviles. Hay una serie de otros beneficios que ofrecen las campañas de marketing móvil. Incluyen:

• Contacto inmediato con el cliente
• Mayor rentabilidad
• Mayores oportunidades de distribución
• Una alta tasa de respuesta
• Compartibilidad
• Cuantificación/recopilación de datos sobre los resultados de la campaña
• Envío de mensajes dirigidos a grupos demográficos específicos

¿Cuáles son los diferentes tipos de campañas de marketing móvil?

A continuación, analicemos algunos de los muchos tipos diferentes de campañas de marketing móvil.

Muchas marcas creen erróneamente que solo hay una forma de hacer marketing móvil. Esa es una forma de garantizar que sus competidores tengan una ventaja sobre usted.

Las campañas móviles pueden tomar muchas formas diferentes, que incluyen:

Mensajes de texto

Las campañas de marketing móvil de mensajes de texto se pueden personalizar/personalizar para adaptarse a los intereses/necesidades de los diferentes segmentos de su mercado objetivo. A menudo, estos textos se centran en productos específicos o alertan a los clientes sobre ofertas especiales.

Anuncios para móviles

Estos tipos de campañas de marketing móvil se centran en el espacio publicitario que su marca compra en sitios móviles.

Aplicaciones/Compras dentro de la aplicación

A los clientes les encanta el aspecto elegante de las aplicaciones específicas de la empresa. Además, esto a menudo simplifica el proceso de compra. Una aplicación es una versión condensada de su sitio web. También puede incluir la oportunidad de realizar compras en la aplicación para aumentar sus ingresos móviles.

Redes sociales

Usted sabe por experiencia personal que gran parte de su uso de las redes sociales tiene lugar en su teléfono inteligente o tableta. Asegúrese de que las campañas que utilicen grandes cantidades de promoción en las redes sociales sean aptas para dispositivos móviles.

Búsquedas móviles

A diferencia de la mayoría de las búsquedas de escritorio, las búsquedas realizadas en dispositivos móviles le facilitan mucho ver las ubicaciones de sus clientes.

Correo electrónico móvil

Es importante que se asegure de que cualquier correo electrónico de campaña que envíe a clientes potenciales se pueda leer fácilmente en teléfonos móviles o tabletas.

Sitios web móviles

Estas campañas de marketing móvil se llevan a cabo en una versión de su sitio que es específicamente compatible con dispositivos móviles.

A menudo, esto significa tamaños de imagen más pequeños, la eliminación de las funciones de reproducción/descarga automática y más.

Nuestros 10 mejores consejos para campañas de marketing móvil exitosas

Ahora que sabe un poco más acerca de por qué el marketing móvil es tan esencial y los diferentes canales que puede utilizar para impulsar su campaña, es hora de consultar nuestros consejos favoritos sobre publicidad móvil.

1. Establezca objetivos claros y alcanzables

Antes de hacer cualquier otra cosa, el primer paso para cualquiera de sus campañas de marketing móvil es establecer objetivos específicos y luego planificar cómo los alcanzará.

Además, estos objetivos deben estar en línea con su fase actual de negocios. Por ejemplo, si es una startup que acaba de abrir una tienda hace un mes, el objetivo de su primera campaña móvil no debería ser "Quiero adquirir 100 nuevos clientes y ganar $250 000 en ventas en dos semanas".

Por mucho que a todos nos encantaría eso, simplemente no es un objetivo realista (al menos, no en este momento).

En su lugar, sea lo más específico posible para evitar invertir tiempo, dinero y energía en campañas que terminarán en nada.

Intente algo como "Quiero generar una lista de clientes potenciales de al menos 100 personas, refinar mi mercado objetivo y obtener más información sobre cómo se comportan mis clientes en línea".

Otros objetivos comunes (nuevamente, dependiendo de su fase comercial actual) incluyen:

• Ofrecer descuentos a los clientes para generar lealtad a la marca.
• Promocionar un producto/oferta específico
• Cerrando más ventas
• Ganar más seguidores en las redes sociales
• Aumento de las descargas de aplicaciones
• Obtenga más suscriptores de correo electrónico

2. Cree contenido que satisfaga a sus clientes objetivo donde se encuentren

Probablemente, la clave más importante para crear campañas de marketing móvil exitosas es aprender tanto como sea posible sobre sus clientes.

Sepa si pasan más tiempo en las redes sociales en sus teléfonos o si usan sus teléfonos principalmente para responder correos electrónicos. ¿Hacen compras en sus teléfonos y, de ser así, prefieren hacer esas compras a través de una aplicación o un sitio web móvil?

¿Qué tipo de contenido encuentran más atractivo? ¿Una publicación basada en texto o una serie de imágenes de productos? ¿A qué hora es más probable que abran su correo electrónico o respondan un mensaje de texto?

Estudie a su cliente para crear contenido al que sepa que es más probable que responda. Esto ayudará a empujarlos a tomar la acción deseada.

Si aún no sabe todo lo que le gustaría sobre su mercado objetivo, puede ser útil elaborar un "prototipo de cliente" del cliente de sus sueños.

Este prototipo debe incluir información sobre el salario, la profesión, la vida personal, los pasatiempos, el estilo de vida general y los puntos débiles de su cliente objetivo. En otras palabras, piense en cómo su aplicación móvil, sitio web u ofertas móviles mejorarán la vida de este cliente.

¿Les ahorrará tiempo, dinero o tratará uno de sus puntos débiles? Si no, es hora de refinar los objetivos de su campaña.

3. Prueba de errores y fallas

En el mundo del marketing móvil, la perfección importa.

Los errores aparentemente pequeños pueden tener un gran impacto en su tasa de conversión y alejar a los clientes de su marca por completo.

Si está creando una aplicación, en primer lugar, asegúrese de que sea muy diferente de su sitio web móvil. ¿Ofrece pago con un solo clic? ¿Tiene una función de chat? ¿Permitir que los clientes carguen imágenes directamente en sus páginas de redes sociales?

A continuación, considere fallas comunes como un tiempo de carga lento. Además, asegúrese de que su aplicación no se apague o cierre sin previo aviso, lo que a menudo puede resultar en la pérdida de compras.

A continuación, asegúrese de que su aplicación no ralentice las otras aplicaciones en el teléfono de un usuario ni agote la valiosa vida útil de la batería. Finalmente, haga de la seguridad del cliente un enfoque central de su aplicación. A menudo, almacenarán su información de pago en su aplicación o incluso en su sitio web móvil.

Asegúrate de hacer todo lo posible para mantenerlo a salvo.

4. Solicite comentarios de los clientes

Seguro, sus campañas de marketing móvil le proporcionarán datos valiosos de los clientes.

Pero si bien esos datos estadísticos le serán útiles para crear futuras campañas, también es crucial que tenga una forma de conectarse directamente con sus clientes.

Si está utilizando el marketing por SMS, permita que sus clientes le envíen un breve mensaje de texto con una reseña, o simplemente califique su experiencia de compra del 1 al 10 enviándole un mensaje de texto con un número. Incluya una encuesta de clientes que puedan completar en sus viajes a casa en su correo electrónico móvil.

Lea y responda las reseñas de los clientes en la tienda de aplicaciones y actualice sus perfiles de redes sociales con encuestas. Manténgase activo, responda y deje que sus clientes sepan que sus voces han sido escuchadas.

5. Concéntrese en la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)

Has oído hablar de la optimización de motores de búsqueda (SEO), pero ¿qué pasa con la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)?

Cuando escribes contenido para tu sitio web, usas palabras clave para ayudarte a clasificar más alto en los resultados de los motores de búsqueda.

Cuando incluye su aplicación en la tienda de aplicaciones, debe hacer todo lo posible para asegurarse de que se note y obtenga más descargas. Seleccione un único elemento visual de marca para el ícono de su aplicación que sea fácil de recordar para los clientes. Si es posible, no use palabras en el icono de esa aplicación.

Tenga en cuenta que los usuarios solo ven las primeras 25 letras del nombre de su aplicación, así que vaya al grano. Si es posible, incluya palabras clave en el título y la descripción de la aplicación. Evite los caracteres especiales, que podrían reducir su clasificación ASO.

6. Mantenga cortos los mensajes de texto

Si utiliza publicidad por SMS, es importante que los mensajes de texto sean lo más breves posible. Esto es especialmente crucial ya que muchos operadores no permiten textos de más de 160 caracteres.

Además, cuanto más rápido pueda obtener el punto, más probable es que cierre el trato.

Guárdelo en texto como:

“¿Quieres envío gratis más un 25 % de descuento en tu próximo pedido? Haga clic aquí para aprovechar esta oferta de un día”.

Y hablando de “Click Aquí…”

7. Concéntrese en las páginas de destino

Las páginas de destino, o la página del sitio móvil a la que llega su cliente cuando hace clic en un enlace incrustado en un texto o correo electrónico, son tan importantes para los usuarios móviles como para los usuarios de escritorio.

Asegúrese de que las páginas de destino a las que dirige a sus clientes sean relevantes, libres de errores y de carga rápida.

Por ejemplo, en la oferta de un día a la que se hace referencia anteriormente, el "Haga clic aquí" debe estar vinculado a una página de producto específica, que muestre los artículos incluidos en la venta. No debe vincular a un cliente a una publicación de blog anterior o una página que presenta artículos a precio completo.

8. Use tantas opciones de participación en el anuncio como sea posible

Ya sabe cuán corto es su propio período de atención cuando usa su teléfono, y su mercado objetivo no es diferente.

No quieren tener que perder el tiempo haciendo clic en varias páginas para llegar a lo que quieren. Por lo tanto, asegúrese de que sus anuncios y aplicaciones permitan a sus usuarios hacer clic en la menor cantidad de botones posible.

Mantenga sus anuncios interactivos, fáciles de navegar y simples para aumentar sus tasas de clics.

9. Acepta las pruebas y los ajustes

Una campaña móvil no se detiene en el momento en que presiona "enviar" o "cargar".

De hecho, ¡es solo el comienzo! Examine constantemente los datos que obtiene de los usuarios mientras se ejecuta su campaña y realice ajustes en función de esos datos.

Por ejemplo, si se da cuenta de que su grupo demográfico principal es diferente de lo que pensaba, o si es especialmente popular en una determinada región o durante una determinada parte del día, realice los cambios correspondientes.

Evolucionar y analizar sobre la marcha solo fortalecerá su campaña.

10. Llévalos con un fuerte CTA

Su "Llamado a la acción" es uno de los aspectos más cruciales de su estrategia de marketing móvil, sin importar si está enviando un mensaje de texto o comprando un espacio publicitario móvil.

Algunas de las llamadas a la acción más efectivas incluyen códigos/cupones de descuento, ofertas de compre uno y obtenga uno y recompensas gratuitas por suscribirse a un boletín informativo/lista de correo electrónico.

Sea claro acerca de la acción específica que desea que tome su cliente y comunique el valor que tiene para ellos si lo hacen.

¿Necesita ayuda para desarrollar e implementar su estrategia de marketing móvil/digital?

Esperamos que los diez consejos anteriores lo ayuden a diseñar las campañas de marketing móvil de sus sueños.

Sin embargo, la realidad es que estas campañas son solo una pequeña parte de su estrategia general de marketing digital. Aún deberá considerar el marketing para usuarios de escritorio, la gestión de la reputación en línea y su estrategia de marketing digital.

El marketing digital es un campo dinámico, y no mantenerse al día con los cambios no solo lo pondrá detrás de sus competidores, sino que incluso puede hacer que Google lo penalice.

No se asuste, estamos aquí para ayudar.

Póngase en contacto con nosotros hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a crear e implementar una estrategia de marketing digital cohesiva.

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