10 Tips Untuk Kampanye Pemasaran Seluler yang Lebih Baik

Jika Anda ingin memperluas pengaruh Anda, meningkatkan rasio konversi, dan mengembangkan merek Anda, Anda tahu bahwa kampanye pemasaran seluler adalah strategi periklanan yang sangat penting.

Tapi apa yang membedakan rencana pemasaran seluler yang sukses dari yang gagal? Dan bagaimana Anda dapat memastikan bahwa Anda membuat kampanye pemasaran seluler yang langsung terlibat dengan pelanggan Anda — apa pun yang mereka lakukan di ponsel mereka?

Dalam posting ini, kami akan memberi tahu Anda 10 kiat pemasaran seluler paling efektif yang Anda butuhkan untuk membangun merek Anda, terhubung dengan pelanggan Anda, dan menghasilkan keuntungan yang serius.

Mengapa Kampanye Pemasaran Seluler Penting

Sebelum kita masuk ke sepuluh tips teratas, mari kita bicara tentang mengapa kampanye pemasaran seluler merupakan bagian penting dari keseluruhan strategi periklanan Anda.

Pertama-tama, mari kita lihat beberapa statistik yang sangat menarik tentang penggunaan seluler.

Sejak tahun 2012, pencarian online seluler telah meningkat lebih dari 200% setiap tahun. Selain itu, sekitar 40% dari keseluruhan waktu yang dihabiskan orang di Internet terjadi di browser seluler.

Selanjutnya, sekitar 80% dari waktu yang dihabiskan orang di ponsel mereka didedikasikan untuk menggunakan aplikasi.

Terakhir, jika Anda tidak mulai merangkul kampanye pemasaran seluler sekarang, Anda akan tertinggal jauh. Faktanya, pada tahun 2019, pemasaran seluler diperkirakan akan mencapai lebih dari 70% dari total pengeluaran pemasaran perusahaan.

Tentu saja, statistik ini bukan satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk meyakinkan Anda untuk mulai menganggap serius kampanye iklan seluler. Ada sejumlah manfaat lain yang ditawarkan kampanye pemasaran seluler. Mereka termasuk:

• Kontak pelanggan langsung
• Peningkatan efisiensi biaya
• Peluang distribusi yang lebih besar
• Tingkat respons yang tinggi
• Dapat dibagikan
• Mengukur/mengumpulkan data hasil kampanye
• Mengirim pesan yang ditargetkan ke demografi tertentu

Apa Saja Berbagai Jenis Kampanye Pemasaran Seluler?

Selanjutnya, mari kita bahas beberapa dari berbagai jenis kampanye pemasaran seluler.

Banyak merek secara keliru percaya bahwa hanya ada satu cara untuk melakukan pemasaran seluler. Itu salah satu cara untuk menjamin bahwa pesaing Anda memiliki keunggulan atas Anda.

Kampanye seluler dapat mengambil banyak bentuk yang berbeda, termasuk:

Pesan teks

Kampanye pemasaran seluler pesan teks dapat dipersonalisasi/disesuaikan agar sesuai dengan minat/kebutuhan segmen berbeda dari target pasar Anda. Seringkali, teks-teks ini berfokus pada produk tertentu atau mengingatkan pelanggan tentang penawaran khusus.

Iklan Seluler

Jenis kampanye pemasaran seluler ini berpusat di sekitar ruang iklan yang dibeli merek Anda di situs seluler.

Aplikasi/Pembelian Dalam Aplikasi

Pelanggan menyukai tampilan aplikasi khusus perusahaan yang ramping. Plus, ini sering menyederhanakan proses pembelian. Aplikasi adalah versi ringkas situs web Anda. Anda juga dapat menyertakan kesempatan untuk melakukan pembelian dalam aplikasi, untuk meningkatkan pendapatan seluler Anda.

Media sosial

Anda tahu dari pengalaman pribadi bahwa begitu banyak penggunaan media sosial Anda terjadi di ponsel cerdas atau tablet Anda. Pastikan bahwa kampanye yang menggunakan banyak promosi media sosial ramah seluler.

Penelusuran Seluler

Tidak seperti kebanyakan penelusuran desktop, penelusuran yang dilakukan di perangkat seluler memudahkan Anda melihat lokasi pelanggan.

Email Seluler

Penting bagi Anda untuk memastikan bahwa setiap email kampanye yang Anda kirim ke calon pelanggan dapat dengan mudah dibaca di ponsel/tablet.

Situs Web Seluler

Kampanye pemasaran seluler ini berlangsung di versi situs Anda yang secara khusus ramah seluler.

Seringkali, ini berarti ukuran gambar yang lebih kecil, penghapusan fitur putar otomatis/unduh otomatis, dan banyak lagi.

10 Kiat Teratas Kami Untuk Kampanye Pemasaran Seluler yang Sukses

Sekarang setelah Anda mengetahui sedikit lebih banyak tentang mengapa pemasaran seluler sangat penting, dan banyak saluran berbeda yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kampanye, inilah saatnya untuk mendapatkan kiat periklanan seluler favorit kami.

1. Tetapkan Tujuan yang Jelas dan Dapat Dicapai

Sebelum Anda melakukan hal lain, langkah pertama untuk kampanye pemasaran seluler Anda adalah menetapkan sasaran spesifik — lalu rencanakan bagaimana Anda akan mencapainya.

Selain itu, tujuan ini harus sejalan dengan fase bisnis Anda saat ini. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan rintisan yang baru saja membuka toko sebulan yang lalu, sasaran kampanye seluler pertama Anda seharusnya bukan “Saya ingin mendapatkan 100 pelanggan baru dan menghasilkan $250.000 dalam penjualan dalam dua minggu”.

Sebanyak yang kita semua suka itu, itu bukan tujuan yang realistis (setidaknya, tidak sekarang.)

Alih-alih, buatlah sespesifik mungkin untuk menghindari membuang waktu, uang, dan energi ke dalam kampanye yang tidak akan menghasilkan apa-apa.

Cobalah sesuatu seperti, “Saya ingin membuat daftar prospek yang terdiri dari setidaknya 100 orang, menyempurnakan target pasar saya, dan mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pelanggan saya berperilaku online.”

Tujuan umum lainnya (sekali lagi, tergantung pada fase bisnis Anda saat ini) meliputi:

• Memberikan diskon kepada pelanggan untuk membangun loyalitas merek
• Mempromosikan produk/penawaran tertentu
• Menutup lebih banyak penjualan
• Mendapatkan lebih banyak pengikut media sosial
• Meningkatkan unduhan aplikasi
• Dapatkan lebih banyak pelanggan email

2. Buat Konten yang Memenuhi Target Pelanggan Anda Dimanapun Mereka Berada

Kemungkinan kunci terbesar untuk membuat kampanye pemasaran seluler yang sukses adalah belajar sebanyak mungkin tentang pelanggan Anda.

Ketahui apakah mereka menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial di ponsel mereka, atau jika mereka terutama menggunakan ponsel untuk menanggapi email. Apakah mereka melakukan pembelian di ponsel mereka, dan jika demikian, apakah mereka lebih suka melakukan pembelian tersebut melalui aplikasi atau situs web seluler?

Jenis konten apa yang menurut mereka paling menarik? Postingan berbasis teks, atau serangkaian gambar produk? Jam berapa mereka kemungkinan besar akan membuka email atau membalas pesan teks?

Pelajari pelanggan Anda untuk membuat konten yang Anda tahu paling mungkin mereka tanggapi. Ini akan membantu mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Jika Anda belum tahu sebanyak yang Anda ingin tentang target pasar Anda, dapat membantu untuk menyusun "prototipe pelanggan" dari klien impian Anda.

Prototipe ini harus mencakup informasi tentang gaji target pelanggan Anda, profesi, kehidupan pribadi, hobi, gaya hidup umum, dan poin rasa sakit. Dengan kata lain, pikirkan tentang bagaimana aplikasi seluler, situs web, atau penawaran seluler Anda akan membuat kehidupan pelanggan ini lebih baik.

Apakah itu akan menghemat waktu, uang, atau mengobati salah satu poin rasa sakit mereka? Jika tidak, saatnya untuk memperbaiki tujuan kampanye Anda.

3. Uji Bug dan Glitches

Dalam dunia pemasaran seluler, kesempurnaan itu penting.

Kesalahan yang tampaknya kecil dapat berdampak besar pada tingkat konversi Anda, dan membuat pelanggan berhenti dari merek Anda sama sekali.

Jika Anda membuat aplikasi, pertama-tama, pastikan aplikasi itu sangat berbeda dari situs web seluler Anda. Apakah itu menawarkan checkout sekali klik? Apakah ada fitur chat? Izinkan pelanggan untuk langsung mengunggah gambar ke halaman media sosial mereka?

Selanjutnya, pertimbangkan gangguan umum seperti waktu pemuatan yang lambat. Selain itu, pastikan aplikasi Anda tidak mati/menutup tanpa peringatan, yang sering kali dapat mengakibatkan hilangnya pembelian.

Selanjutnya, pastikan aplikasi Anda tidak akan memperlambat aplikasi lain di ponsel pengguna, atau menghabiskan masa pakai baterai yang berharga. Terakhir, jadikan keamanan pelanggan sebagai fokus utama aplikasi Anda. Sering kali, mereka akan menyimpan informasi pembayaran mereka di aplikasi Anda atau bahkan situs web seluler Anda.

Pastikan Anda melakukan segala kemungkinan untuk menjaganya tetap aman.

4. Minta Umpan Balik Pelanggan

Tentu, kampanye pemasaran seluler Anda akan memberi Anda data pelanggan yang berharga.

Namun meskipun data statistik tersebut akan membantu Anda dalam membangun kampanye di masa mendatang, penting juga bagi Anda untuk memiliki cara untuk terhubung langsung dengan pelanggan Anda.

Jika Anda menggunakan pemasaran SMS, izinkan pelanggan Anda untuk mengirimkan ulasan singkat kepada Anda, atau cukup beri peringkat pengalaman pembelian mereka dari 1-10 dengan mengirimi Anda kembali sebuah nomor. Sertakan survei pelanggan yang dapat mereka selesaikan di perjalanan pulang ke email seluler Anda.

Baca dan tanggapi ulasan pelanggan di app store, dan perbarui profil media sosial Anda dengan polling. Jadilah aktif, tetap responsif, dan beri tahu pelanggan bahwa suara mereka telah didengar.

5. Fokus pada Pengoptimalan App Store (ASO)

Anda pernah mendengar tentang Search Engine Optimization (SEO) tapi bagaimana dengan App Store Optimization (ASO)?

Saat Anda menulis konten untuk situs web Anda, Anda menggunakan kata kunci untuk membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di hasil mesin pencari.

Saat Anda mencantumkan aplikasi Anda di app store, Anda perlu melakukan apa yang Anda bisa untuk memastikannya diperhatikan dan memberi Anda lebih banyak unduhan. Pilih satu elemen visual bermerek untuk ikon aplikasi Anda yang memudahkan pelanggan untuk mengingatnya. Jika memungkinkan, jangan gunakan kata-kata di ikon aplikasi itu.

Ingatlah bahwa pengguna hanya melihat 25 huruf pertama dari nama aplikasi Anda — jadi langsung ke intinya. Jika memungkinkan, sertakan kata kunci dalam judul dan deskripsi aplikasi Anda. Hindari karakter khusus, yang dapat menurunkan peringkat ASO Anda.

6. Buat Pesan Teks Singkat

Jika Anda menggunakan iklan SMS, pesan teks tersebut harus sesingkat mungkin. Ini sangat penting karena banyak operator tidak mengizinkan teks lebih dari 160 karakter.

Plus, semakin cepat Anda mendapatkan poin, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutup kesepakatan.

Simpan ke teks seperti:

“Ingin pengiriman gratis plus diskon 25% untuk pesanan Anda berikutnya? Klik di sini untuk memanfaatkan penawaran satu hari ini.”

Dan berbicara tentang "Klik Di Sini ..."

7. Fokus pada Halaman Arahan

Laman landas, atau laman situs seluler yang dikunjungi pelanggan Anda saat mereka mengeklik tautan yang disematkan dalam teks atau email, sama pentingnya bagi pengguna seluler seperti halnya bagi pengguna desktop.

Pastikan untuk menjaga halaman arahan yang Anda arahkan ke klien Anda relevan, bebas bug, dan pemuatan cepat.

Misalnya, dalam penawaran satu hari yang dirujuk di atas, "Klik Di Sini" harus ditautkan ke halaman produk tertentu, yang menampilkan item yang termasuk dalam obral. Seharusnya tidak menautkan klien ke posting blog lama, atau halaman yang menampilkan item dengan harga penuh.

8. Gunakan Opsi Keterlibatan Dalam Iklan Sebanyak Mungkin

Anda sudah tahu betapa pendeknya rentang perhatian Anda saat menggunakan ponsel — dan target pasar Anda tidak jauh berbeda.

Mereka tidak ingin membuang waktu mengklik beberapa halaman untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Jadi, pastikan iklan dan aplikasi Anda memungkinkan pengguna mengeklik tombol sesedikit mungkin.

Buat iklan Anda tetap interaktif, mudah dinavigasi, dan sederhana untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda.

9. Rangkullah Pengujian dan Tweak

Kampanye seluler tidak berhenti saat Anda menekan "kirim" atau "unggah".

Sebenarnya, ini baru permulaan! Periksa terus-menerus data yang Anda peroleh dari pengguna saat kampanye Anda berjalan, dan buat penyesuaian berdasarkan data tersebut.

Misalnya, jika Anda menyadari bahwa demografi utama Anda berbeda dari yang Anda kira, atau jika Anda sangat populer di wilayah tertentu atau selama bagian hari tertentu, lakukan perubahan yang sesuai.

Berkembang dan menganalisis sambil berjalan hanya akan memperkuat kampanye Anda.

10. Raih Mereka dengan CTA yang Kuat

"Ajakan Bertindak" Anda adalah salah satu aspek terpenting dari strategi pemasaran seluler Anda, tidak peduli apakah Anda mengirim pesan teks atau membeli ruang iklan seluler.

Beberapa CTA yang paling efektif mencakup kode/kupon diskon, penawaran beli satu dapat satu, dan hadiah gratis untuk mendaftar buletin/daftar email.

Perjelas tentang tindakan spesifik yang Anda ingin pelanggan Anda ambil, dan komunikasikan nilai yang ada di dalamnya untuk mereka jika mereka melakukannya.

Butuh Bantuan Mengembangkan Dan Menerapkan Strategi Pemasaran Seluler/Digital Anda?

Kami berharap sepuluh tips di atas membantu Anda merancang kampanye pemasaran seluler impian Anda.

Namun, kenyataannya kampanye ini hanyalah sebagian kecil dari keseluruhan strategi pemasaran digital Anda. Anda masih perlu mempertimbangkan pemasaran ke pengguna desktop, manajemen reputasi online, dan strategi pemasaran digital Anda.

Pemasaran digital adalah bidang yang dinamis, dan tidak mengikuti perubahan tidak hanya akan menempatkan Anda di belakang pesaing Anda — bahkan mungkin membuat Anda dihukum oleh Google.

Jangan panik, kami siap membantu.

Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda membuat dan menerapkan strategi pemasaran digital yang kohesif.

Mulailah dengan ulasan pemasaran digital gratis kami untuk mengidentifikasi apa yang perlu ditingkatkan dan apa yang berfungsi dengan baik untuk merek Anda. Bersama-sama, kami akan membangun kehadiran seluler dan web Anda dari sana.