10 conseils pour de meilleures campagnes de marketing mobile

Si vous souhaitez étendre votre influence, augmenter votre taux de conversion et développer votre marque, vous savez que les campagnes de marketing mobile sont une stratégie publicitaire absolument essentielle.

Mais qu'est-ce qui différencie un plan de marketing mobile réussi d'un plan qui échoue ? Et comment pouvez-vous vous assurer que vous créez des campagnes de marketing mobile qui interagissent instantanément avec vos clients, peu importe ce qu'ils font sur leur téléphone ?

Dans cet article, nous vous dirons 10 des conseils de marketing mobile les plus efficaces dont vous avez besoin pour développer votre marque, vous connecter avec vos clients et générer de sérieux profits.

Pourquoi les campagnes de marketing mobile sont importantes

Avant d'aborder nos dix meilleurs conseils, parlons des raisons pour lesquelles les campagnes de marketing mobile sont un élément si crucial de votre stratégie publicitaire globale.

Tout d'abord, examinons quelques statistiques incroyablement convaincantes sur l'utilisation du mobile.

Depuis 2012, les recherches en ligne mobiles ont augmenté de plus de 200 % chaque année. De plus, environ 40 % du temps total que les internautes passent sur Internet se déroule sur des navigateurs mobiles.

De plus, environ 80 % du temps que les gens passent sur leur téléphone mobile est consacré à l'utilisation d'applications.

Enfin, si vous ne commencez pas à adopter des campagnes de marketing mobile maintenant, vous allez rester dans la poussière. En fait, d'ici 2019, on s'attend à ce que le marketing mobile représente plus de 70 % des dépenses totales de marketing d'une entreprise.

Bien sûr, ces statistiques ne sont pas les seules choses dont vous avez besoin pour vous convaincre de commencer à prendre au sérieux les campagnes publicitaires mobiles. Les campagnes de marketing mobile offrent une foule d'autres avantages. Ils comprennent:

• Contact client immédiat
• Rentabilité accrue
• De plus grandes opportunités de distribution
• Un taux de réactivité élevé
• Partageabilité
• Quantifier/collecter des données sur les résultats des campagnes
• Envoi de messages ciblés à des groupes démographiques spécifiques

Quels sont les différents types de campagnes de marketing mobile ?

Ensuite, discutons de quelques-uns des nombreux types de campagnes de marketing mobile.

Beaucoup de marques croient à tort qu'il n'y a qu'une seule façon de faire du marketing mobile. C'est une façon de garantir que vos concurrents ont un avantage sur vous.

Les campagnes mobiles peuvent prendre de nombreuses formes différentes, notamment :

Des messages texte

Les campagnes de marketing mobile par SMS peuvent être personnalisées/personnalisées pour s'adapter aux intérêts/besoins des différents segments de votre marché cible. Souvent, ces textes se concentrent sur des produits spécifiques ou alertent les clients sur des offres spéciales.

Annonces mobiles

Ces types de campagnes de marketing mobile sont centrés sur l'espace publicitaire que votre marque achète sur des sites mobiles.

Applications/achats intégrés

Les clients apprécient le look élégant des applications spécifiques à l'entreprise. De plus, cela simplifie souvent le processus d'achat. Une application est une version condensée de votre site Web. Vous pouvez également inclure la possibilité d'effectuer des achats intégrés pour augmenter vos revenus mobiles.

Des médias sociaux

Vous savez par expérience personnelle qu'une grande partie de votre utilisation des médias sociaux se fait sur votre smartphone ou votre tablette. Assurez-vous que les campagnes utilisant de grandes quantités de promotion sur les réseaux sociaux sont adaptées aux mobiles.

Recherches mobiles

Contrairement à la majorité des recherches sur ordinateur, les recherches effectuées sur des appareils mobiles vous permettent de voir beaucoup plus facilement les emplacements de vos clients.

Courriel mobile

Il est important que vous vous assuriez que tous les e-mails de campagne que vous envoyez à des clients potentiels peuvent être facilement lus sur des téléphones portables/tablettes.

Sites Web mobiles

Ces campagnes de marketing mobile se déroulent sur une version de votre site spécifiquement adaptée aux mobiles.

Souvent, cela signifie des tailles d'image plus petites, une suppression des fonctions de lecture/téléchargement automatiques, et plus encore.

Nos 10 meilleurs conseils pour des campagnes de marketing mobile réussies

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les raisons pour lesquelles le marketing mobile est si essentiel et sur les nombreux canaux différents que vous pouvez utiliser pour booster votre campagne, il est temps de passer à nos conseils préférés sur la publicité mobile.

1. Fixez-vous des objectifs clairs et atteignables

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, la première étape de vos campagnes de marketing mobile consiste à définir des objectifs spécifiques, puis à planifier comment vous allez les atteindre.

De plus, ces objectifs doivent correspondre à votre phase actuelle d'activité. Par exemple, si vous êtes une startup qui vient d'ouvrir une boutique il y a un mois, l'objectif de votre première campagne pour mobile ne devrait pas être "Je veux acquérir 100 nouveaux clients et réaliser 250 000 $ de ventes en deux semaines".

Même si nous aimerions tous cela, ce n'est tout simplement pas un objectif réaliste (du moins, pas pour le moment.)

Au lieu de cela, soyez aussi précis que possible pour éviter de consacrer du temps, de l'argent et de l'énergie à des campagnes qui n'aboutiront à rien.

Essayez quelque chose comme "Je veux générer une liste de prospects d'au moins 100 personnes, affiner mon marché cible et en savoir plus sur la façon dont mes clients se comportent en ligne."

D'autres objectifs communs (encore une fois, en fonction de votre phase commerciale actuelle) incluent :

• Offrir aux clients des rabais pour fidéliser la marque
• Promouvoir un produit/une offre spécifique
• Conclure plus de ventes
• Gagner plus de followers sur les réseaux sociaux
• Augmentation des téléchargements d'applications
• Obtenez plus d'abonnés par e-mail

2. Créez du contenu qui répond à vos clients cibles là où ils se trouvent

La clé la plus importante pour créer des campagnes de marketing mobile réussies est probablement d'en apprendre le plus possible sur vos clients.

Sachez s'ils passent plus de temps sur les réseaux sociaux sur leur téléphone ou s'ils utilisent principalement leur téléphone pour répondre aux e-mails. Effectuent-ils des achats sur leur téléphone et, si oui, préfèrent-ils effectuer ces achats via une application ou un site Web mobile ?

Quel type de contenu trouvent-ils le plus engageant ? Une publication textuelle ou une série d'images de produits ? À quelle heure sont-ils le plus susceptibles d'ouvrir leur e-mail ou de répondre à un SMS ?

Étudiez votre client pour créer un contenu auquel vous savez qu'il est le plus susceptible de répondre. Cela aidera à les pousser à prendre l'action souhaitée.

Si vous n'en savez pas encore autant que vous le souhaiteriez sur votre marché cible, il peut être utile d'établir un « prototype client » de votre client de rêve.

Ce prototype doit inclure des informations sur le salaire, la profession, la vie personnelle, les loisirs, le mode de vie général et les points faibles de votre client cible. En d'autres termes, réfléchissez à la manière dont votre application mobile, votre site Web ou vos offres mobiles amélioreront la vie de ce client.

Cela leur fera-t-il gagner du temps, de l'argent ou traitera-t-il l'un de leurs points douloureux ? Si ce n'est pas le cas, il est temps d'affiner les objectifs de votre campagne.

3. Testez les bogues et les problèmes

Dans le monde du marketing mobile, la perfection compte.

Des erreurs apparemment mineures peuvent avoir un impact énorme sur votre taux de conversion et détourner complètement les clients de votre marque.

Si vous créez une application, assurez-vous tout d'abord qu'elle est nettement différente de votre site Web mobile. Offre-t-il un paiement en un clic ? A-t-il une fonction de chat ? Permettre aux clients de télécharger directement des images sur leurs pages de médias sociaux ?

Ensuite, considérez les problèmes courants comme un temps de chargement lent. De plus, assurez-vous que votre application ne s'arrête pas/ne se ferme pas sans avertissement, ce qui peut souvent entraîner des achats perdus.

Ensuite, assurez-vous que votre application ne ralentira pas les autres applications sur le téléphone d'un utilisateur ou n'épuisera pas la précieuse autonomie de la batterie. Enfin, placez la sécurité client au cœur de votre application. Souvent, ils stockent leurs informations de paiement sur votre application ou même sur votre site Web mobile.

Assurez-vous que vous faites tout votre possible pour le garder en sécurité.

4. Demandez les commentaires des clients

Bien sûr, vos campagnes de marketing mobile vous fourniront des données clients précieuses.

Mais bien que ces données statistiques vous soient utiles pour créer de futures campagnes, il est également crucial que vous disposiez d'un moyen de vous connecter directement avec vos clients.

Si vous utilisez le marketing par SMS, permettez à vos clients de vous envoyer un bref avis par SMS ou évaluez simplement leur expérience d'achat de 1 à 10 en vous envoyant un numéro par SMS. Incluez une enquête auprès des clients qu'ils peuvent remplir sur leurs trajets domicile-travail dans votre e-mail mobile.

Lisez et répondez aux avis des clients dans l'App Store, et mettez à jour vos profils de médias sociaux avec des sondages. Soyez actif, restez réactif et faites savoir à vos clients que leur voix a été entendue.

5. Concentrez-vous sur l'optimisation de l'App Store (ASO)

Vous avez entendu parler de Search Engine Optimization (SEO) mais qu'en est-il de l'App Store Optimization (ASO) ?

Lorsque vous écrivez du contenu pour votre site Web, vous utilisez des mots-clés pour vous aider à vous classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.

Lorsque vous répertoriez votre application dans l'App Store, vous devez faire ce que vous pouvez pour vous assurer qu'elle soit remarquée et vous rapporte plus de téléchargements. Sélectionnez un seul élément visuel de marque pour l'icône de votre application qui permet aux clients de s'en souvenir facilement. Si possible, n'utilisez pas de mots dans cette icône d'application.

Gardez à l'esprit que les utilisateurs ne voient que les 25 premières lettres du nom de votre application, alors allez droit au but. Si possible, incluez des mots clés dans votre titre et la description de votre application. Évitez les caractères spéciaux, qui pourraient faire baisser votre classement ASO.

6. Gardez les messages texte courts

Si vous utilisez la publicité par SMS, il est important que ces SMS soient aussi courts que possible. Ceci est particulièrement crucial car de nombreux opérateurs n'autorisent pas les textes de plus de 160 caractères.

De plus, plus vous êtes en mesure d'obtenir le point rapidement, plus vous avez de chances de conclure l'affaire.

Gardez-le au texte comme:

"Vous voulez la livraison gratuite et 25 % de réduction sur votre prochaine commande ? Cliquez ici pour profiter de cette offre d'une journée.

Et en parlant de "Cliquez ici…"

7. Concentrez-vous sur les pages de destination

Les pages de destination, ou la page du site mobile sur laquelle votre client arrive lorsqu'il clique sur un lien intégré dans un texte ou un e-mail, sont tout aussi importantes pour les utilisateurs mobiles que pour les utilisateurs de bureau.

Assurez-vous de garder les pages de destination vers lesquelles vous dirigez vos clients, pertinentes, sans bug et à chargement rapide.

Par exemple, dans l'offre d'un jour référencée ci-dessus, le "Cliquez ici" doit être lié à une page de produit spécifique, présentant les articles inclus dans la vente. Il ne doit pas lier un client à un ancien article de blog ou à une page proposant des articles à prix plein.

8. Utilisez autant d'options d'engagement dans la publicité que possible

Vous savez déjà à quel point votre capacité d'attention est courte lorsque vous utilisez votre téléphone - et votre marché cible n'est pas différent.

Ils ne veulent pas perdre de temps à cliquer sur plusieurs pages pour accéder à ce qu'ils veulent. Assurez-vous donc que vos annonces et applications permettent à vos utilisateurs de cliquer sur le moins de boutons possible.

Gardez vos annonces interactives, faciles à naviguer et simples pour augmenter vos taux de clics.

9. Adoptez les tests et les ajustements

Une campagne pour mobile ne s'arrête pas au moment où vous appuyez sur "envoyer" ou "télécharger".

En fait, ce n'est que le début ! Examinez constamment les données que vous obtenez des utilisateurs pendant la diffusion de votre campagne et effectuez des ajustements en fonction de ces données.

Par exemple, si vous vous rendez compte que votre groupe démographique principal est différent de ce que vous pensiez, ou si vous êtes particulièrement populaire dans une certaine région ou à un certain moment de la journée, apportez des modifications en conséquence.

Évoluer et analyser au fur et à mesure ne fera que renforcer votre campagne.

10. Décrochez-les avec un CTA fort

Votre « appel à l'action » est l'un des aspects les plus cruciaux de votre stratégie de marketing mobile, que vous envoyiez un SMS ou que vous achetiez un espace publicitaire mobile.

Certains des CTA les plus efficaces incluent des codes de réduction/coupons, des offres d'achat unique et des récompenses gratuites pour l'inscription à une newsletter/liste de diffusion.

Soyez clair sur l'action spécifique que vous souhaitez que votre client entreprenne et communiquez la valeur qui en découle pour lui s'il le fait.

Besoin d'aide pour développer et mettre en œuvre votre stratégie de marketing mobile/numérique ?

Nous espérons que les dix conseils ci-dessus vous aideront à concevoir les campagnes de marketing mobile de vos rêves.

Cependant, la réalité est que ces campagnes ne sont qu'une petite partie de votre stratégie globale de marketing numérique. Vous devrez toujours tenir compte du marketing auprès des utilisateurs de bureau, de la gestion de la réputation en ligne et de votre stratégie de marketing numérique.

Le marketing numérique est un domaine dynamique, et ne pas suivre le rythme des changements ne vous placera pas seulement derrière vos concurrents - cela peut même vous pénaliser par Google.

Pas de panique, nous sommes là pour vous aider.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à créer et à mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique cohérente.

Commencez par notre examen gratuit du marketing numérique pour identifier ce qui doit être amélioré et ce qui fonctionne bien pour votre marque. Ensemble, nous construirons votre présence mobile et Web à partir de là.