10 советов по улучшению мобильных маркетинговых кампаний

Если вы хотите расширить свое влияние, повысить коэффициент конверсии и развить свой бренд, вы знаете, что мобильные маркетинговые кампании являются абсолютно необходимой рекламной стратегией.

Но что отличает успешный план мобильного маркетинга от неудачного? И как вы можете гарантировать, что вы создаете кампании мобильного маркетинга, которые мгновенно привлекают ваших клиентов — независимо от того, что они делают на своих телефонах?

В этом посте мы расскажем вам 10 самых эффективных советов по мобильному маркетингу, которые вам понадобятся для создания своего бренда, связи с вашими клиентами и получения серьезной прибыли.

Почему кампании мобильного маркетинга так важны

Прежде чем мы перейдем к десятке лучших советов, давайте поговорим о том, почему мобильные маркетинговые кампании являются такой важной частью вашей общей рекламной стратегии.

Прежде всего, давайте взглянем на некоторые невероятно убедительные статистические данные об использовании мобильных устройств.

С 2012 года мобильные онлайн-поиски ежегодно увеличиваются более чем на 200%. Кроме того, около 40% всего времени, которое люди проводят в Интернете, приходится на мобильные браузеры.

Кроме того, около 80% времени, которое люди проводят со своим мобильным телефоном, посвящено использованию приложений.

Наконец, если вы не начнете использовать мобильные маркетинговые кампании сейчас, вы останетесь в пыли. Фактически, ожидается, что к 2019 году мобильный маркетинг будет составлять более 70% общих маркетинговых расходов компании.

Конечно, эта статистика — не единственное, что вам нужно, чтобы убедить вас начать серьезно относиться к мобильным рекламным кампаниям. Кампании мобильного маркетинга предлагают множество других преимуществ. Они включают:

• Немедленный контакт с клиентом
• Повышение экономической эффективности
• Широкие возможности распространения
• Высокая скорость отклика
• Совместное использование
• Количественная оценка/сбор данных о результатах кампании
• Отправка целевых сообщений определенной демографической группе

Каковы различные типы мобильных маркетинговых кампаний?

Далее давайте обсудим несколько из множества различных типов мобильных маркетинговых кампаний.

Многие бренды ошибочно полагают, что есть только один способ заниматься мобильным маркетингом. Это один из способов гарантировать, что ваши конкуренты имеют преимущество перед вами.

Мобильные кампании могут принимать самые разные формы, в том числе:

Текстовые сообщения

Кампании мобильного маркетинга текстовых сообщений могут быть персонализированы/настроены в соответствии с интересами/потребностями различных сегментов вашего целевого рынка. Часто эти тексты посвящены конкретным продуктам или предупреждают клиентов о специальных предложениях.

Мобильная реклама

Эти типы мобильных маркетинговых кампаний сосредоточены на рекламном пространстве, которое ваш бренд покупает на мобильных сайтах.

Приложения/покупки в приложении

Клиентам нравится стильный внешний вид корпоративных приложений. Кроме того, это часто упрощает процесс покупки. Приложение — это сокращенная версия вашего веб-сайта. Вы также можете включить возможность совершать покупки в приложении, чтобы увеличить свой доход от мобильных устройств.

Социальные медиа

Вы знаете из личного опыта, что большая часть вашего использования социальных сетей происходит на вашем смартфоне или планшете. Убедитесь, что кампании, в которых активно используется продвижение в социальных сетях, адаптированы для мобильных устройств.

Мобильный поиск

В отличие от большинства поисковых запросов на настольных компьютерах, поисковые запросы, выполняемые на мобильных устройствах, значительно упрощают просмотр местонахождения ваших клиентов.

Мобильная электронная почта

Важно убедиться, что любые электронные письма кампании, которые вы отправляете потенциальным клиентам, могут быть легко прочитаны на мобильных телефонах/планшетах.

Мобильные сайты

Эти мобильные маркетинговые кампании проводятся на версии вашего сайта, специально оптимизированной для мобильных устройств.

Часто это означает меньшие размеры изображений, удаление функций автоматического воспроизведения/автоматической загрузки и многое другое.

Наши 10 лучших советов для успешных кампаний мобильного маркетинга

Теперь, когда вы знаете немного больше о том, почему мобильный маркетинг так важен, и о множестве различных каналов, которые вы можете использовать для продвижения своей кампании, пришло время перейти к нашим любимым советам по мобильной рекламе.

1. Ставьте четкие достижимые цели

Прежде чем делать что-либо еще, первым шагом любой из ваших мобильных маркетинговых кампаний является постановка конкретных целей, а затем планирование того, как вы их достигнете.

Кроме того, эти цели должны соответствовать текущему этапу вашего бизнеса. Например, если вы стартап, который только что открыл магазин месяц назад, цель вашей первой мобильной кампании не должна быть такой: «Я хочу привлечь 100 новых клиентов и заработать 250 000 долларов за две недели».

Как бы нам всем это ни нравилось, это просто нереалистичная цель (по крайней мере, не сейчас).

Вместо этого будьте как можно более конкретными, чтобы не тратить время, деньги и энергию на кампании, которые в конечном итоге ни к чему не приведут.

Попробуйте что-то вроде: «Я хочу создать список потенциальных клиентов, включающий не менее 100 человек, уточнить свой целевой рынок и узнать больше о том, как мои клиенты ведут себя в Интернете».

Другие общие цели (опять же, в зависимости от вашего текущего бизнес-этапа):

• Предоставление клиентам скидок для повышения лояльности к бренду
• Продвижение конкретного продукта/предложения
• Закрытие большего количества продаж
• Получение большего количества подписчиков в социальных сетях
• Увеличение загрузок приложений
• Получите больше подписчиков электронной почты

2. Создавайте контент, который соответствует вашим целевым клиентам там, где они есть

Вероятно, самым важным ключом к созданию успешных мобильных маркетинговых кампаний является изучение как можно большего количества ваших клиентов.

Узнайте, проводят ли они больше времени в социальных сетях на своих телефонах или в основном используют свои телефоны для ответов на электронные письма. Совершают ли они покупки на своих телефонах, и если да, то предпочитают ли они совершать эти покупки через приложение или мобильный веб-сайт?

Какой тип контента они считают наиболее привлекательным? Текстовый пост или серия изображений продукта? В какое время они, скорее всего, откроют свою электронную почту или ответят на текстовое сообщение?

Изучите своих клиентов, чтобы создать контент, на который, как вы знаете, они, скорее всего, ответят. Это поможет подтолкнуть их к желаемому действию.

Если вы еще не знаете о своем целевом рынке так много, как хотели бы, может помочь создание «прототипа клиента» клиента вашей мечты.

Этот прототип должен включать информацию о зарплате, профессии, личной жизни, хобби, образе жизни и болевых точках вашего целевого клиента. Другими словами, подумайте о том, как ваше мобильное приложение, веб-сайт или мобильные предложения сделают жизнь этого клиента лучше.

Сэкономит ли это им время, деньги или избавит от одной из их болевых точек? Если нет, пришло время уточнить цели вашей кампании.

3. Проверка на ошибки и сбои

В мире мобильного маркетинга важно совершенство.

Небольшие на первый взгляд ошибки могут оказать огромное влияние на коэффициент конверсии и полностью оттолкнуть клиентов от вашего бренда.

Если вы создаете приложение, прежде всего убедитесь, что оно заметно отличается от вашего мобильного веб-сайта. Предлагает ли он оплату в один клик? Есть ли в нем функция чата? Разрешить клиентам напрямую загружать изображения на свои страницы в социальных сетях?

Далее рассмотрим распространенные сбои, такие как медленное время загрузки. Кроме того, убедитесь, что ваше приложение не выключается/закрывается без предупреждения, что часто может привести к потере покупок.

Затем убедитесь, что ваше приложение не будет замедлять работу других приложений на телефоне пользователя или расходовать драгоценное время автономной работы. Наконец, сделайте безопасность клиентов центральным элементом вашего приложения. Часто они будут хранить свою платежную информацию в вашем приложении или даже на вашем мобильном веб-сайте.

Убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы сохранить его в безопасности.

4. Спросите об отзывах клиентов

Конечно, ваши кампании мобильного маркетинга предоставят вам ценные данные о клиентах.

Но хотя эти статистические данные будут полезны вам при создании будущих кампаний, также важно, чтобы у вас был способ напрямую связаться со своими клиентами.

Если вы используете SMS-маркетинг, позвольте своим клиентам отправить вам краткий текстовый отзыв или просто оцените свой покупательский опыт от 1 до 10, отправив вам SMS-сообщение с номером. Включите опрос клиентов, которые они могут заполнить по дороге домой, в свое мобильное электронное письмо.

Читайте и отвечайте на отзывы клиентов в магазине приложений, а также обновляйте свои профили в социальных сетях с помощью опросов. Будьте активны, оставайтесь на связи и дайте своим клиентам знать, что их голоса были услышаны.

5. Сосредоточьтесь на оптимизации магазина приложений (ASO)

Вы слышали о поисковой оптимизации (SEO), но как насчет оптимизации магазина приложений (ASO)?

Когда вы пишете контент для своего веб-сайта, вы используете ключевые слова, которые помогут вам занять более высокое место в результатах поиска.

Когда вы размещаете свое приложение в магазине приложений, вам нужно сделать все возможное, чтобы оно было замечено и принесло вам больше загрузок. Выберите один фирменный визуальный элемент для значка вашего приложения, чтобы клиенты могли его легко запомнить. Если возможно, не используйте слова в этом значке приложения.

Имейте в виду, что пользователи видят только первые 25 букв названия вашего приложения — так что сразу к делу. Если возможно, включите ключевые слова в заголовок и описание приложения. Избегайте специальных символов, которые могут снизить ваш ASO-рейтинг.

6. Делайте текстовые сообщения короткими

Если вы используете SMS-рекламу, важно, чтобы текстовые сообщения были как можно короче. Это особенно важно, так как многие операторы связи не разрешают использовать тексты длиной более 160 символов.

Кроме того, чем быстрее вы сможете понять суть, тем больше вероятность того, что вы закроете сделку.

Держите его в виде текста:

«Хотите бесплатную доставку и скидку 25% на следующий заказ? Нажмите здесь, чтобы воспользоваться этим однодневным предложением».

И говоря о «Нажмите здесь…»

7. Сосредоточьтесь на целевых страницах

Целевые страницы или страница мобильного сайта, на которую попадает ваш клиент, когда он щелкает встроенную ссылку в тексте или электронном письме, так же важны для мобильных пользователей, как и для пользователей настольных компьютеров.

Следите за тем, чтобы целевые страницы, на которые вы направляете своих клиентов, были актуальными, без ошибок и с быстрой загрузкой.

Например, в упомянутом выше однодневном предложении кнопка «Нажмите здесь» должна быть связана с определенной страницей продукта, на которой представлены товары, включенные в распродажу. Он не должен связывать клиента со старым постом в блоге или страницей с товарами по полной цене.

8. Используйте как можно больше вариантов взаимодействия с рекламой

Вы уже знаете, насколько коротка ваша собственная концентрация внимания, когда вы пользуетесь телефоном, и ваш целевой рынок ничем не отличается.

Они не хотят тратить время на просмотр нескольких страниц, чтобы добраться до того, что им нужно. Поэтому убедитесь, что ваши объявления и приложения позволяют вашим пользователям нажимать как можно меньше кнопок.

Держите свои объявления интерактивными, удобными для навигации и простыми, чтобы повысить рейтинг кликов.

9. Используйте тестирование и настройку

Мобильная кампания не останавливается в тот момент, когда вы нажимаете «отправить» или «загрузить».

На самом деле, это только начало! Постоянно проверяйте данные, которые вы получаете от пользователей во время работы вашей кампании, и вносите коррективы на основе этих данных.

Например, если вы понимаете, что ваша основная демографическая группа отличается от той, что вы думали, или если вы особенно популярны в определенном регионе или в определенное время дня, внесите соответствующие изменения.

Развитие и анализ по мере продвижения только усилят вашу кампанию.

10. Закрепите их сильным призывом к действию

Ваш «Призыв к действию» является одним из наиболее важных аспектов вашей стратегии мобильного маркетинга, независимо от того, отправляете ли вы текстовое сообщение или покупаете мобильное рекламное место.

Некоторые из наиболее эффективных CTA включают коды скидок / купоны, предложения «купи один — получи один» и бесплатные вознаграждения за подписку на информационный бюллетень / список адресов электронной почты.

Четко определите конкретное действие, которое вы хотите, чтобы ваш клиент предпринял, и сообщите ему о ценности, которую оно для него представляет, если он это сделает.

Нужна помощь в разработке и реализации стратегии мобильного/цифрового маркетинга?

Мы надеемся, что приведенные выше десять советов помогут вам разработать кампании мобильного маркетинга вашей мечты.

Однако реальность такова, что эти кампании являются лишь небольшой частью вашей общей стратегии цифрового маркетинга. Вам по-прежнему необходимо учитывать маркетинг для пользователей настольных компьютеров, управление репутацией в Интернете и стратегию цифрового маркетинга.

Цифровой маркетинг — динамичная сфера, и если вы не поспеваете за изменениями, вы не просто отстанете от конкурентов — Google может даже оштрафовать вас.

Не паникуйте, мы здесь, чтобы помочь.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вам создать и реализовать целостную стратегию цифрового маркетинга.

Начните с нашего бесплатного обзора цифрового маркетинга, чтобы определить, что нуждается в улучшении и что хорошо работает для вашего бренда. Вместе мы построим ваше присутствие на мобильных устройствах и в Интернете.