10 prostych sposobów, w jakie doradcy finansowi mogą zwiększyć współczynniki konwersji witryn

Kiedy tworzysz stronę internetową dla swojej firmy doradczej, ważne jest, aby zbudować taką, która będzie przyciągać ruch do Twojej witryny. W końcu, jeśli kierujesz je do swojej witryny, ale nie zamieniasz potencjalnych klientów w sprzedaż, to jak możesz rozwijać swoją firmę? W Twenty Over Ten staramy się tworzyć silne serwisy doradcze, aby mogły zamienić więcej leadów w klientów, co widać na poniższym wykresie.

Przeprowadziliśmy ankietę w Twenty Over Ten w 2019 r., w której zapytaliśmy 215 doradców finansowych (1 66 było klientami Twenty Over Ten, a 49 nie) , jakie były ich obecne działania w zakresie marketingu cyfrowego i co to oznacza pod względem generowania leadów i pozyskiwania klientów. Zadaliśmy im wiele różnych pytań, a jedno z nich dotyczyło konwersji leadów.

Jak widać, 21 respondentów przekształciło ponad 11 potencjalnych klientów rocznie w klientów płacących, co pokazuje, jak ważna jest silna strona internetowa. Jak możesz to robić? Poniżej przedstawiamy dziesięć sposobów, dzięki którym możesz zwiększyć współczynniki konwersji.

10 sposobów na zwiększenie współczynników konwersji

1. Dołącz dowód społeczny

Dowód społeczny jest prostą, ale interesującą koncepcją, i mówiąc po prostu, jest to idea, że ​​ludzie będą podążać za tym, co robią, a ponieważ tak wielu ludzi coś robi, zakładasz, że musi to być poprawne. Jednak ze względu na zgodność doradcy finansowi nie mogą uwzględniać opinii klientów w swoich działaniach marketingowych. Mogą jednak obejmować inne czynniki, które mogą wpływać na współczynniki konwersji, takie jak:

• Studium przypadku
• Nagrody
• Wzmianki medialne
• I więcej!

To świetne sposoby na zwiększenie dowodu społecznego i umieszczenie wzmianek w mediach w sekcjach „Jak widziano” lub „Jako polecane w”. Kiedy inni ludzie zobaczą, że media wspominają o Tobie, wtedy ktoś, kto będzie próbował znaleźć doradcę finansowego, który nie wie o nich zbyt wiele, zobaczy wszystkie te wyróżnienia i funkcje i prawdopodobnie założy, że jest bardzo znanym firma z bogactwem informacji.

Klient Twenty Over Ten, Quarry Hill Advisors, przyznał wyróżnienia i „As Featured In”, w którym pojawiły się wzmianki w mediach, takich jak The Wall Street Journal, US News, Yahoo! Finanse i nie tylko. Kiedy możesz uwzględnić tego typu publikacje, dobrym pomysłem jest zwiększenie wiarygodności i dowodu społecznego, dzięki czemu możesz utrzymywać więcej potencjalnych klientów w swojej witrynie doradczej.

Dodatkowo, klient Twenty Over Ten, Wood Tarver Financial, zawiera sekcję Wyróżnień, w której prezentowane są wszystkie ich nagrody, więc gdy ktoś trafi na tę część swojej witryny, zobaczy, że jest akredytowaną i zaufaną firmą doradczą.

2. Śledź analitykę

Jeśli nie sprawdzasz okresowo swoich analiz, skąd będziesz wiedzieć, co działa dobrze, a co należy poprawić? Przeprowadzenie audytu Google Analytics może zapewnić, że Twoja witryna działa prawidłowo i działa tak, jak powinna, dzięki czemu możesz nadal zwiększać ruch i uzyskiwać więcej konwersji.

Mamy integrację z Google Analytics jednym kliknięciem, dzięki czemu jest to bezproblemowy proces dla doradców finansowych, dzięki czemu możesz łatwo sprawdzić swoje dane i upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno. Dzięki Google Analytics możesz śledzić ponad 10 000 metryk, co jest oczywiście przytłaczające, więc dzielimy pięć najważniejszych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które powinieneś monitorować.

1. Całkowita liczba odwiedzających Twoją witrynę

Chociaż może się to różnić w zależności od firmy, średnia liczba odwiedzających wynosi nieco poniżej 300 miesięcznie. To, co zwykle widzimy, jest typowe dla odwiedzających witrynę. Możesz go użyć do porównania swojej witryny i sprawdzenia, jak radzisz sobie z konkurencją.

2. Jaka jest liczba stron, które użytkownik odwiedzi w sesji?

Większość osób, które odwiedza Twoją witrynę, zwykle odwiedza 1-2 strony w ciągu jednej wizyty. Mogą trafić na Twoją stronę główną, a następnie sprawdzić bloga lub film z sekcji zasobów. Cokolwiek to może być, 1-2 strony to ogólny numer, który zostanie sprawdzony.

3. Jakie są trzy najczęściej odwiedzane strony w Twojej witrynie?

Kiedy ktoś trafia na Twoją witrynę, chcesz wiedzieć, jakie są najczęściej odwiedzane strony w Twojej witrynie. Chociaż może się to różnić, zwłaszcza jeśli masz świetną sekcję zasobów, główne z nich to zazwyczaj:

• Strona główna
• O stronie
• Strona kontaktowa

Ważne jest, aby zrozumieć, czym one są, aby móc je zoptymalizować, aby jak najlepiej służyły odwiedzającym i dostarczały im potrzebnych informacji.

4. Jaki jest Twój współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń reprezentuje procent odwiedzających, którzy odwiedzają Twoją witrynę, a następnie opuszczają ją po obejrzeniu tylko jednej strony. Widzą więc Twoją witrynę, ale w ogóle nie wchodzą z nią w interakcję. Chcesz utrzymać tę liczbę na niskim poziomie, jednak jeśli dużo blogujesz, Twój ogólny współczynnik odrzuceń może być wyższy, ponieważ ktoś wyląduje na konkretnym blogu, przeczyta go, a następnie wyjdzie.

Jeśli jednak masz wysoki współczynnik odrzuceń na swojej stronie głównej, oznacza to, że dostajesz dużo ludzi, lądując na niej i szybko uświadamiając sobie, że chcą iść gdzie indziej, tutaj musisz edytować sformułowanie na stronie aby łatwiej pokazać:

• Kim jesteś
• Co robisz
• Komu służysz

5. Jaki jest Twój współczynnik konwersji?

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli możesz uzyskać do 1% odwiedzających, którzy przeszli na zarezerwowane spotkanie, jest to świetna stawka. Przeciętny doradca widzi nieco poniżej 1%, a więc przy współczynniku konwersji wynoszącym około 0,75%.

3. Włącz czat na żywo

Świat porusza się coraz szybciej, a czekanie 24 godziny na odpowiedź na formularz kontaktowy lub e-mail nie jest już idealnym rozwiązaniem. Odwiedzający Twoją witrynę chcą odpowiedzi i chcą jej TERAZ. Jak więc możesz w tym pomóc? Zintegruj czat na żywo na swojej stronie doradcy. Dzięki funkcji czatu na żywo Ty lub ktoś z Twojego zespołu może odpowiedzieć na wszelkie pytania, których odwiedzający nie mogą znaleźć w Twojej witrynie w czasie rzeczywistym, co znacznie poprawia wrażenia użytkownika. Dodaje mu także „ludzkiego charakteru”, tak ważnego w dzisiejszych czasach.

Kiedy ktoś trafia na twoją stronę, może po prostu to sprawdzić i zobaczyć, co masz do zaoferowania, ale jeśli masz funkcję czatu na żywo, możesz zmienić tę rozmowę w znacznie bardziej namacalny lead, pokazując, jak uważny jesteś, seans. osobisty kontakt i możliwość rozwinięcia tego, co Twoja firma ma do zaoferowania. Dodatkowo, gdy masz to na swojej stronie, możesz również użyć go do pomocy w zarządzaniu relacjami z klientami i kampaniach e-mail marketingowych.

Aby pomóc w CRM, możesz wykorzystać dane klientów i zaangażowanie w możliwości biznesowe w oparciu o dane i informacje, które możesz zebrać, rozmawiając z potencjalnymi klientami. Na podstawie zebranych informacji i tego, jak wygląda odwiedzający, możesz na nich kapać, korzystając z kampanii e-mail marketingowych.

Na poniższym obrazku widać, że klient Twenty Over Ten, Green Mountain Planning, wykorzystuje czat na żywo za pomocą narzędzia Drift.

4. Upewnij się, że twoja kopia jest napisana w formacie rozwiązania problemu

Kiedy ktoś odwiedza Twoją witrynę, często ma problem lub szuka odpowiedzi na pytanie, a Ty chcesz, aby Twoja witryna była w stanie zapewnić mu to, czego potrzebuje. Jeśli używasz formatu rozwiązania problemu, możesz zidentyfikować problem i dostarczyć czytelnikom jedno lub więcej rozwiązań. Możesz to zrobić na swojej stronie internetowej lub w swoich postach na blogu. Jeśli czytelnicy znajdą odpowiedź, będą wracać, aby sprawdzać inne blogi, aby sprawdzić, czy są inne problemy, na które możesz odpowiedzieć, pokazując w ten sposób, że jesteś liderem w branży.

5. Miej silne wezwania do działania

Jeśli nie masz w swojej witrynie silnych wezwań do działania, ludzie nie będą wiedzieć, jaki powinien być następny krok. Gdy wezwanie do działania jest dobrze wykonane, może naprawdę zwiększyć współczynnik konwersji z Twojej witryny. Mogą pomóc w generowaniu leadów, zwiększyć zaangażowanie i ostatecznie zwiększyć współczynniki konwersji. Silne wezwanie do działania powinno być krótkie, składać się z 3-5 słów i dawać poczucie pilności. Ogólnie dobre wezwanie do działania powinno być:

• • • Prosty
    • Podkreśl korzyści dla użytkownika
    • Przyciąga wzrok i zmusza odwiedzającego do działania
    • Zorientowane na działanie przy użyciu czasowników, takich jak „pobierz” lub „zarejestruj się”
    • Umieszczony w łatwej do znalezienia lokalizacji

Powinieneś strategicznie umieszczać swoje CTA w kopii witryny. Gdzie użytkownicy będą bardziej skłonni do podjęcia działań po przeczytaniu czegoś w Twojej witrynie? Jeśli logicznie umieścisz wezwanie do działania w całej kopii, możesz zaplanować spotkanie lub zapisanie się do biuletynu stanie się łatwiejsze dla potencjalnych klientów.

Uwielbiamy CTA, które klient Twenty Over Ten, Storybook Financial, umieścił na swojej stronie głównej. Wyróżnia się on dobrze na tle, więc możesz go zobaczyć, gdy tylko wejdziesz na stronę i zawiera frazę „Odkryj swój następny rozdział”, która ma unikalne sformułowanie, a gdy odwiedzający ją klikną, zostaną przeniesieni do stronę kontaktową, na której mogą wypełnić formularz kontaktowy, wysłać e-mailem lub zarezerwować spotkanie za pomocą swojego harmonogramu, Calendly.

6. Osadź inne zasoby multimedialne

Oprócz dołączania blogów do treści, upewnij się, że korzystasz z innych zasobów multimedialnych w swojej witrynie. Obejmuje to takie rzeczy, jak:

• Filmy
• Wykresy
• Wykresy
• Infografika
• Podcasty

Klient Twenty Over Ten, Plectrum Advisers, dodał podcast do swojej strony internetowej oprócz blogów i filmów, więc jest to kolejny świetny sposób na dotarcie do większej liczby odbiorców, jednocześnie dostarczając im więcej informacji w innej formie.

Możesz łatwo dodać te pliki za pomocą platformy Twenty Over Ten, wykonując poniższe czynności.

7. Wspieraj wiarygodność

Upewnij się, że Twoja witryna jest regularnie aktualizowana. Nie tworzy silnego UX, gdy ktoś ląduje na Twojej stronie i znajduje nieaktualne informacje. Dotyczy to szczególnie strony bloga, więc upewnij się, że konsekwentnie tworzysz mocne treści. Google nagradza witryny, które tworzą spójne, pouczające informacje, które są wartościowe dla ich czytelników. Pokazuje, że jesteś godnym zaufania, niezawodnym i liderem w branży finansowej, dzięki czemu zwiększasz swoją obecność w Internecie.

Innym sposobem, aby to zrobić, jest umieszczenie życiorysu ze zdjęciami na stronie „Poznaj zespół” lub „Biografia”, aby stworzyć poczucie wiarygodności, tak aby Twoi potencjalni klienci mogli umieścić twarz w imieniu i dowiedzieć się więcej o nich, zanim jeszcze spotkają się z Twoim doradca.

Klient Twenty Over Ten, JGP Wealth Management, ma „zabawną” atmosferę na swojej stronie biograficznej, a gdy najedziesz na nie, możesz lepiej wyczuć, co lubią robić poza pracą. Dodatkowo istnieje biografia o nich, która daje ci tło, abyś wiedział więcej o tym, z kim będziesz się spotykać, zanim się z nimi spotkasz.

8. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych

Według Pew Research Center, 84% zamożnych Amerykanów posiada smartfon, z czego 97% używa smartfona do wysyłania wiadomości tekstowych, 92% do rozmów telefonicznych, 89% do dostępu do Internetu, 88% do poczty elektronicznej. i 75% na portale społecznościowe. Liczby te są oszałamiające i pokazują, jak ważne jest posiadanie witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych. Każda witryna Twenty Over Ten została zaprojektowana w taki sposób, aby była przyjazna dla urządzeń mobilnych. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ 57% internautów twierdzi, że nie poleci firmy ze źle zaprojektowaną witryną na urządzenia mobilne.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoja witryna reaguje na korzystanie z urządzeń mobilnych, po prostu wpisz link do witryny w poniższym polu i sprawdź, czy jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.

9. Ułatw sobie kontakt

Chcesz mieć pewność, że Twoi potencjalni klienci mogą łatwo się z Tobą skontaktować. Jeśli komuś podoba się to, co widzi w Twojej witrynie, ale nie może znaleźć sposobu, aby do Ciebie dotrzeć, Twój współczynnik konwersji oczywiście znacznie obniży współczynniki konwersji.

Tworząc stronę kontaktową, upewnij się, że Twoi potencjalni klienci mają więcej niż jeden sposób skontaktowania się z Tobą, dołączając formularz kontaktowy, numer telefonu, adres e-mail i adres fizyczny z mapą. Ponadto umieszczenie harmonogramu spotkań w witrynie to świetny sposób na zwiększenie liczby potencjalnych klientów w sprzedaży, a Calendly jest do tego świetnym narzędziem. Usprawnia proces i znacznie ułatwia zaplanowanie spotkania.

W ankiecie z 2019 r. na temat skuteczności marketingu cyfrowego dla doradców finansowych odkryliśmy, że doradcy, którzy uzyskują 6-10 lub ponad 11 klientów rocznie, mieli link do kalendarza bezpośrednio na swojej stronie internetowej, dlatego sugerujemy korzystanie z Calendly.

Klient Twenty Over Ten, Mission: Advice, używa aplikacji Calendly do planowania spotkań. Potencjalni klienci mogą łatwo zarezerwować rozmowę wstępną, konsultacje w zakresie planowania finansowego lub 60-minutowe spotkanie za pomocą jednego kliknięcia.

10. Optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj!

Ważne jest, aby zoptymalizować witrynę doradcy, aby mogła konwertować jak najwięcej potencjalnych klientów. W Twenty Over Ten świadczymy usługi SEO, aby pomóc klientom w optymalizacji ich stron internetowych w celu zwiększenia ich obecności w Internecie. Ważne jest, aby doradcy koncentrowali się lokalnie i używali silnych słów kluczowych w tagach tytułowych, opisach meta, postach na blogu itp. Gdy jest to zrobione poprawnie, doradcy widzą ogromny wzrost ruchu organicznego i konwersji.

Końcowe przemyślenia

Czy Twoja witryna konwertuje tyle odwiedzających, ile chcesz? Istnieje wiele ruchomych elementów, które składają się na stworzenie silnej witryny doradczej z wysokimi konwersjami leadów i chociaż nie stanie się to z dnia na dzień, te proste poprawki i dodatki mogą mieć ogromne znaczenie.