10 moduri simple în care consilierii financiari își pot crește ratele de conversie pe site-ul web

Când creați un site web pentru firma dvs. de consultanță, este esențial să construiți unul care să genereze trafic către site-ul dvs. web. La urma urmei, dacă îi aduci pe site-ul tău, dar nu transformi clienții potențiali în vânzări, atunci cum poți să-ți dezvolți firma? La Twenty Over Ten, ne străduim să creăm site-uri web de consilieri puternice, astfel încât aceștia să poată transforma mai mulți clienți potențiali în clienți, așa cum se poate vedea în graficul de mai jos.

Am realizat un sondaj la Twenty Over Ten în 2019 în care am întrebat 215 consilieri financiari (1 66 erau clienți Twenty Over Ten și 49 nu) care sunt eforturile lor actuale de marketing digital și ce înseamnă acest lucru în ceea ce privește generarea de clienți potențiali și achiziția de clienți. Le-am pus multe întrebări diferite, iar una dintre ele a fost despre conversia potențialului.

După cum puteți vedea, 21 de respondenți au convertit peste 11 clienți potențiali pe an în clienți plătitori, arătând importanța unui site web puternic. Cum poți face asta? O defalcăm mai jos cu zece moduri prin care vă puteți crește ratele de conversie.

10 moduri de a crește ratele de conversie

1. Includeți dovada socială

Dovada socială este un concept simplu, dar interesant și, pur și simplu, este ideea că oamenii vor urma ceea ce fac oamenii și, pentru că atât de mulți oameni fac ceva, atunci presupui că trebuie să fie corect. Cu toate acestea, din cauza conformității, consilierii financiari nu pot include mărturiile clienților în marketingul lor. Cu toate acestea, acestea pot include și alți factori care pot genera rate de conversie, cum ar fi:

• Studii de caz
• Premii
• Mențiuni media
• Și altele!

Acestea sunt modalități excelente de a vă spori dovada socială și atunci când includeți mențiuni media într-o secțiune „Așa cum se vede în” sau „Așa cum este prezentat în”. Când alți oameni văd că sunteți menționat de mass-media, atunci cineva care încearcă să găsească un consilier financiar care încă nu știe prea multe despre ei va vedea toate aceste premii și caracteristici și, probabil, va presupune că sunt foarte bine cunoscute. firmă cu o mulțime de informații.

Clientul Twenty Over Ten, Quarry Hill Advisors a inclus premii și un „As Featured In”, unde au avut mențiuni media, cum ar fi The Wall Street Journal, US News, Yahoo! Finanțe și multe altele. Când puteți include aceste tipuri de publicații, este o idee grozavă să vă creșteți credibilitatea și dovada socială, păstrând astfel mai multe clienți potențiali pe site-ul dvs. de consiliere.

În plus, clientul Twenty Over Ten, Wood Tarver Financial include o secțiune de Recunoștințe care prezintă toate premiile lor, astfel încât atunci când cineva ajunge pe această parte a site-ului său web, va vedea că este o firmă de consultanță acreditată și de încredere.

2. Urmăriți Analytics

Dacă nu vă verificați periodic analizele, atunci de unde veți ști ce funcționează bine și ce trebuie ajustat? Efectuarea unui audit al Google Analytics vă poate asigura că site-ul dvs. este actualizat și rulează așa cum ar trebui, astfel încât să puteți continua să generați trafic și să obțineți mai multe conversii.

Avem o integrare cu un singur clic cu Google Analytics, ceea ce face ca acesta să fie un proces fără întreruperi pentru consilierii financiari, astfel încât să vă puteți verifica cu ușurință valorile și să vă asigurați că totul funcționează așa cum ar trebui. Cu Google Analytics, puteți urmări peste 10.000 de valori, ceea ce este în mod evident copleșitor, așa că defalcăm primii cinci indicatori cheie de performanță (KPI) pe care ar trebui să îi monitorizați.

1. Numărul total de vizitatori ai site-ului dvs. web

Deși acest lucru poate varia în funcție de companie, numărul mediu de vizitatori este puțin sub 300 pe lună. Acesta este ceea ce vedem de obicei a fi tipic pentru vizitatorii site-ului web. Îl poți folosi pentru a-ți compara site-ul web și pentru a vedea cum te descurci față de concurenți.

2. Care este numărul de pagini pe care un utilizator le va vizita în sesiune?

Când majoritatea oamenilor vin pe site-ul dvs., de obicei vor vizita 1-2 pagini de pe site-ul dvs. per vizită. S-ar putea să ajungă pe pagina ta de pornire și apoi să verifice un blog sau un videoclip din secțiunea de resurse. Oricare ar fi, 1-2 pagini este numărul general care va fi verificat.

3. Care sunt cele mai vizitate trei pagini de pe site-ul dvs.?

Când cineva ajunge pe site-ul tău, vrei să știi care sunt cele mai vizitate pagini de pe site-ul tău. Deși poate diferi, mai ales dacă aveți o secțiune de resurse grozave, cele principale sunt de obicei:

• Pagina principala
• Despre Pagina
• Pagina de contact

Este important să înțelegeți care sunt acestea, astfel încât să le puteți optimiza pentru a vă servi cel mai bine vizitatorii și a le oferi informațiile de care au nevoie.

4. Care este rata de respingere?

Rata de respingere reprezintă procentul de vizitatori care vă vizitează site-ul și apoi îl părăsesc după ce au vizualizat o singură pagină. Deci, văd site-ul dvs., dar nu interacționează deloc cu acesta. Doriți să mențineți acest număr scăzut, totuși, dacă scrieți mult pe blog, atunci rata de respingere generală poate fi mai mare, deoarece cineva va ajunge la un anumit blog, îl va citi și apoi va pleca.

Cu toate acestea, dacă aveți o rată de respingere ridicată pe pagina dvs. de pornire, atunci asta înseamnă că primiți o mulțime de oameni, aterizați pe ea și realizați rapid că au vrut să meargă în altă parte, aici trebuie să editați formularea de pe pagină. pentru a arăta mai ușor:

• Cine esti
• Ceea ce faci
• Cui slujești

5. Care este rata dvs. de conversie?

În general, dacă puteți obține până la 1% dintre vizitatori să se convertească la o întâlnire rezervată, aceasta este o rată excelentă. Consilierul mediu vede puțin sub 1%, deci la o rată de conversie de aproximativ 0,75%.

3. Încorporați Live Chat

Lumea se mișcă din ce în ce mai repede și nu mai este ideal să așteptați 24 de ore pentru un răspuns la un formular de contact sau la un e-mail. Vizitatorii site-ului dvs. doresc un răspuns și îl doresc ACUM. Deci, cum poți ajuta cu asta? Integrați Live Chat pe site-ul dvs. de consilier. Cu o funcție de chat live, tu sau cineva din echipa ta poți răspunde la orice întrebări pe care vizitatorii nu le pot găsi pe site-ul tău web în timp real, oferind o experiență de utilizator mult mai puternică. De asemenea, îi adaugă o „atingere umană”, care este atât de importantă în zilele și vârsta de astăzi.

Când cineva ajunge pe site-ul tău web, s-ar putea să-l verifice și să vadă ce ai de oferit, dar dacă ai o funcție de chat live, atunci poți transforma această conversație într-un prospect mult mai tangibil, arătând cât de atent ești, arătând. o notă personală și posibilitatea de a detalia ceea ce firma dumneavoastră are de oferit. În plus, atunci când aveți acest lucru pe site-ul dvs., îl puteți folosi și pentru a ajuta la managementul relațiilor cu clienții și la campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

Pentru a ajuta cu CRM, puteți profita de datele și implicarea clienților pentru oportunitățile de afaceri pe baza datelor și informațiilor pe care le puteți aduna prin chat cu potențialii clienți. Pe baza informațiilor care sunt adunate și a modului în care arată vizitatorul, puteți să picurați pe ele folosind campanii de marketing prin e-mail.

În imaginea de mai jos, puteți vedea că clientul Twenty Over Ten, Green Mountain Planning utilizează Live Chat folosind instrumentul Drift.

4. Asigurați-vă că copia dvs. este scrisă într-un format de rezolvare a problemelor

Când cineva vine pe site-ul dvs., de multe ori are un punct de durere sau caută un răspuns la o întrebare și doriți ca site-ul dvs. să îi poată oferi ceea ce are nevoie. Dacă utilizați un format de problemă-soluție, atunci puteți identifica problema și puteți oferi cititorilor una sau mai multe soluții. Puteți face acest lucru în copia site-ului dvs. sau în postările de pe blog. Dacă cititorii găsesc un răspuns, atunci vor continua să revină pentru a verifica alte bloguri pentru a vedea dacă există alte probleme la care poți răspunde, arătând, prin urmare, că ești un lider de gândire în industrie.

5. Aveți îndemnuri puternice la acțiune

Dacă nu aveți îndemnuri puternice pe site-ul dvs., atunci oamenii nu vor ști care ar trebui să fie următorul pas. Când un CTA este executat bine, atunci poate crește cu adevărat rata de conversie de pe site-ul dvs. Acestea vă pot ajuta la generarea de clienți potențiali, vă pot spori implicarea și, în cele din urmă, pot crește ratele de conversie. Un CTA puternic ar trebui să fie scurt, doar 3-5 cuvinte și să creeze un sentiment de urgență. În general, un îndemn bun ar trebui să fie:

• • • Simplu
    • Subliniați beneficiile pentru utilizator
    • Atrăgător și obligă vizitatorul să ia măsuri
    • Orientat spre acțiune folosind verbe precum „descărcare” sau „înregistrare”
    • Amplasat într-o locație ușor de găsit

Ar trebui să vă puneți CTA-urile strategic pe întreaga copie a site-ului. Unde vor avea mai multe șanse vizitatorii să ia măsuri după ce citesc ceva pe site-ul dvs.? Dacă în mod logic plasați îndemnul la acțiune pe parcursul copiei, atunci puteți programa o întâlnire sau înscrierea la un buletin informativ devine mai ușor pentru potențiali.

Ne place CTA pe care clientul Twenty Over Ten, Storybook Financial, l-a inclus pe pagina sa de pornire. Se evidențiază bine pe fundal, așa că îl puteți vedea imediat ce aterizați pe pagină și folosește expresia „Descoperiți următorul capitol”, care are o expresie unică, iar când vizitatorii dau clic pe ea, sunt direcționați către pagina de contact unde pot completa un formular de contact, le pot e-mail sau pot rezerva o întâlnire folosind programatorul lor, Calendly.

6. Încorporați alte active multimedia

Pe lângă includerea blogurilor pentru conținutul dvs., asigurați-vă că utilizați alte active multimedia pe site-ul dvs. web. Aceasta include lucruri, cum ar fi:

• Videoclipuri
• Grafice
• Diagrame
• Infografice
• Podcasturi

Client Twenty Over Ten, Plectrum Advisers a adăugat un podcast pe site-ul lor pe lângă bloguri și videoclipuri, așa că aceasta este o altă modalitate excelentă de a ajunge la un public mai larg, oferindu-le în același timp mai multe informații într-o formă diferită.

Puteți adăuga cu ușurință aceste fișiere folosind platforma Twenty Over Ten, urmând pașii de mai jos.

7. Încurajează încrederea

Asigurați-vă că site-ul dvs. este actualizat în mod regulat. Nu creează un UX puternic atunci când cineva ajunge pe site-ul tău web și găsește informații învechite. Acest lucru este valabil în special pentru pagina dvs. de blog, așa că asigurați-vă că creați în mod constant conținut puternic. Google recompensează site-urile care creează informații consistente, informative, care oferă valoare cititorilor lor. Arată că sunteți demn de încredere, de încredere și un lider de gândire în industria financiară, sporind astfel prezența dvs. online.

O altă modalitate de a face acest lucru este să includeți biografii cu fotografii în pagina dvs. „Întâlnește echipa” sau „Bio” pentru a crea un sentiment de încredere, astfel încât potențialii dvs. să poată pune o față unui nume și să învețe mai multe despre ei chiar înainte de a se întâlni cu dvs. consilier.

Clientul Twenty Over Ten, JGP Wealth Management are un sentiment „distractiv” pe pagina sa bio și, pe măsură ce treceți cu mouse-ul peste el, aveți o idee mai bună despre ceea ce le place să facă în afara serviciului. În plus, există o biografie despre ei care vă oferă fundal, astfel încât să știți mai multe despre cine vă veți întâlni înainte de a le întâlni.

8. Fii prietenos cu dispozitivele mobile

Potrivit Centrului de Cercetare Pew, 84% dintre americanii bogați dețin un smartphone și dintre aceștia, 97% au spus că folosesc un smartphone pentru mesaje text, 92% îl folosesc pentru apeluri telefonice, 89% pentru acces la internet, 88% pentru e-mail, și 75% pentru rețelele sociale. Aceste cifre sunt uluitoare și arată importanța de a avea un site web prietenos cu dispozitivele mobile. Fiecare site web Twenty Over Ten este conceput astfel încât să fie prietenos cu dispozitivele mobile. Acest lucru este crucial, deoarece 57% dintre utilizatorii de internet spun că nu vor recomanda o afacere cu un site web prost proiectat pe mobil.

Dacă doriți să vedeți dacă site-ul dvs. web răspunde la utilizarea dispozitivului mobil, introduceți pur și simplu linkul site-ului dvs. în caseta de mai jos și vedeți dacă este adaptat pentru dispozitive mobile.

9. Asigurați-vă ușor de contactat

Vrei să te asiguri că clienții tăi pot intra cu ușurință în contact cu tine. Dacă cuiva îi place ceea ce vede pe site-ul tău web, dar nu găsește o modalitate de a ajunge la tine, atunci rata de conversie va scădea în mod evident ratele de conversie.

Atunci când creați o pagină de contact, asigurați-vă că clienții potențiali au mai multe moduri de a intra în contact cu dvs., incluzând un formular de contact, un număr de telefon, o adresă de e-mail și o adresă fizică cu o hartă. În plus, includerea unui programator de întâlniri pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a transforma mai mulți clienți potențiali în vânzări, iar Calendly este un instrument excelent pentru aceasta. Simplifică procesul și facilitează programarea unei întâlniri.

Într-un sondaj din 2019 despre eficiența marketingului digital pentru consilierii financiari, am constatat că consilierii care obțin 6-10 sau peste 11 clienți pe an aveau un link de calendar chiar pe site-ul lor web, motiv pentru care vă sugerăm să folosiți Calendly.

Client Twenty Over Ten, Mission: Advice folosește aplicația Calendly pentru a ajuta la programarea întâlnirilor. Perspectivii pot rezerva cu ușurință un apel de prezentare, o consultație de planificare financiară sau o întâlnire de 60 de minute cu un singur clic.

10. Optimizează, optimizează, optimizează!

Este important să optimizați site-ul web al consultantului, astfel încât acesta să poată converti cât mai mulți clienți potențiali. La Twenty Over Ten, oferim servicii SEO, astfel încât să putem ajuta clienții să-și optimizeze site-urile web pentru a-și spori prezența online. Este important ca consilierii să se concentreze la nivel local și să folosească cuvinte cheie puternice în etichetele lor de titlu, metadescrieri, postări de blog etc. Când acest lucru este făcut corect, consilierii pot vedea o creștere uriașă a traficului organic și a conversiilor.

Gânduri finale

Site-ul dvs. convertește atât de mulți vizitatori pe cât ați dori? Există o mulțime de piese în mișcare care contribuie la crearea unui site web de consultant puternic, cu conversii mari de clienți potențiali și, deși acest lucru nu se va întâmpla peste noapte, aceste modificări și completări simple pot face o lume de diferență.