10 طرق بسيطة يمكن للمستشارين الماليين من خلالها زيادة معدلات تحويل موقع الويب الخاص بهم

عندما تقوم بإنشاء موقع ويب لشركتك الاستشارية ، فمن الأهمية بمكان أن تقوم ببناء موقع يقوم بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بعد كل شيء ، إذا كنت تقوم بجلبهم إلى موقعك ولكنك لا تحول العملاء المحتملين إلى مبيعات ، فكيف يمكنك تنمية شركتك؟ في Twenty Over Ten ، نسعى جاهدين لإنشاء مواقع ويب استشارية قوية حتى يتمكنوا من تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء ، كما يتضح من الرسم البياني أدناه.

لقد أجرينا استبيانًا في Twenty Over Ten في عام 2019 حيث سألنا 215 مستشارًا ماليًا ( 661 منهم أكثر من عشرين عميلًا و 49 لم يكونوا كذلك) عن جهود التسويق الرقمي الحالية وما يعنيه ذلك من حيث تكوين العملاء المحتملين واكتساب العملاء. سألناهم العديد من الأسئلة المختلفة وكان أحدهم حول تحويل العملاء المحتملين.

كما ترى ، حوّل 21 مشاركًا أكثر من 11 عميلًا محتملًا سنويًا إلى عملاء يدفعون مقابل ما يُظهر أهمية موقع الويب القوي. كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ نحن نقوم بتفصيلها بعشر طرق أدناه والتي يمكنك من خلالها زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

10 طرق لزيادة معدلات التحويل

1. تضمين الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو مفهوم بسيط ولكنه مثير للاهتمام ، وببساطة ، هو فكرة أن الناس سوف يتبعون ما يفعله الناس ، ولأن الكثير من الناس يفعلون شيئًا ما ، فإنك تفترض أنه يجب أن يكون صحيحًا. ومع ذلك ، بسبب الامتثال ، لا يمكن للمستشارين الماليين تضمين شهادات العملاء في تسويقهم. ومع ذلك ، يمكن أن تتضمن عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى زيادة معدلات التحويل ، مثل:

• دراسات الحالة
• الجوائز
• وسائل الإعلام مذكورة
• و اكثر!

هذه طرق رائعة لتعزيز دليلك الاجتماعي وعندما تقوم بتضمين وسائل الإعلام في قسم "كما يظهر في" أو "كما يظهر في". عندما يرى الآخرون أنه يتم ذكرك من قبل وسائل الإعلام ، فإن شخصًا ما يحاول العثور على مستشار مالي لا يعرف الكثير عنهم ومع ذلك سيرى كل هذه الجوائز والميزات وربما يفترض أنهم معروفون جدًا شركة لديها ثروة من المعلومات.

تضمنت عشرون أكثر من عشرة عملاء ، Quarry Hill Advisors أوسمة و "As Featured In" ، حيث تم ذكرها في وسائل الإعلام ، مثل The Wall Street Journal و US News و Yahoo! التمويل والمزيد. عندما يمكنك تضمين هذه الأنواع من المنشورات ، فمن المستحسن تعزيز مصداقيتك وإثباتك الاجتماعي ، وبالتالي الاحتفاظ بمزيد من العملاء المحتملين على موقعك الاستشاري.

بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن برنامج Twenty Over Ten ، Wood Tarver Financial ، قسم Accolades الذي يعرض جميع جوائزهم ، لذلك عندما يصل شخص ما إلى هذا الجزء من موقعه على الويب ، سيرى أنه شركة استشارية معتمدة وموثوق بها.

2. تتبع التحليلات

إذا كنت لا تتحقق من تحليلاتك بشكل دوري ، فكيف ستعرف ما الذي يعمل بشكل جيد وما الذي يجب تعديله؟ يمكن أن يضمن إجراء تدقيق لبرنامج Google Analytics أن موقعك يعمل بالسرعة المطلوبة ويعمل بالشكل الذي ينبغي أن يكون عليه بحيث يمكنك الاستمرار في جذب حركة المرور والحصول على المزيد من التحويلات.

لدينا تكامل بنقرة واحدة مع Google Analytics ، مما يجعل هذه عملية سلسة للمستشارين الماليين بحيث يمكنك بسهولة التحقق من المقاييس الخاصة بك والتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي. باستخدام Google Analytics ، يمكنك تتبع أكثر من 10000 مقياس ، من الواضح أنها ساحقة ، لذلك نحن نقوم بتفصيل أهم خمسة مؤشرات أداء رئيسية (KPI) يجب أن تراقبها.

1. إجمالي عدد زوار موقع الويب الخاص بك

في حين أن هذا يمكن أن يختلف لكل شركة ، فإن متوسط ​​عدد الزوار أقل بقليل من 300 في الشهر. هذا ما نراه عادة على أنه نموذجي لزوار الموقع. يمكنك استخدامه لقياس موقع الويب الخاص بك ومعرفة كيف تفعل ضد المنافسين.

2. ما هو عدد الصفحات التي سيزورها المستخدم في الجلسة؟

عندما يأتي معظم الأشخاص إلى موقعك ، فعادة ما يزورون صفحتين أو صفحتين على موقعك في كل زيارة. قد يصلون إلى صفحتك الرئيسية ثم يقومون بفحص مدونة أو مقطع فيديو من قسم الموارد الخاصة بك. مهما كان ، 1-2 صفحات هو الرقم العام الذي سيتم سحبه.

3. ما هي الصفحات الثلاث الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بك؟

عندما يهبط شخص ما على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تريد معرفة الصفحات الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بك. في حين أنه يمكن أن يختلف ، خاصة إذا كان لديك قسم موارد كبير ، إلا أن الأقسام الرئيسية عادة ما تكون:

• الصفحة الرئيسية
• حول الصفحة
• صفحة الاتصال

من المهم أن تفهم ماهيتها حتى تتمكن من تحسينها لتقديم أفضل خدمة للزائرين وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها.

4. ما هو معدل الارتداد الخاص بك؟

يمثل معدل الارتداد النسبة المئوية للزائرين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ثم يغادرونه بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. لذلك ، فإنهم يرون موقع الويب الخاص بك ، لكنهم لا يتفاعلون معه على الإطلاق. تريد الاحتفاظ بهذا الرقم منخفضًا ، ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بالتدوين كثيرًا ، فقد يكون معدل الارتداد الإجمالي الخاص بك أعلى نظرًا لأن شخصًا ما سيصل إلى مدونة معينة ويقرأها ثم يغادر.

ومع ذلك ، إذا كان لديك معدل ارتداد مرتفع على صفحتك الرئيسية ، فهذا يعني أنك تحصل على الكثير من الأشخاص ، وتهبط عليها وتدرك بسرعة أنهم يريدون الذهاب إلى مكان آخر ، فهذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى تعديل الصياغة على الصفحة لعرضها بسهولة أكبر:

• من أنت
• ماذا تفعل
• لمن تخدم

5. ما هو معدل التحويل الخاص بك؟

بشكل عام ، إذا تمكنت من تحويل ما يصل إلى 1٪ من الزوار إلى اجتماع محجوز ، فهذا معدل رائع. يرى المستشار المتوسط ​​أقل من 1٪ بقليل ، أي بمعدل تحويل 75٪ تقريبًا.

3. دمج الدردشة الحية

يتحرك العالم بشكل أسرع وأسرع ، ولم يعد من المثالي الانتظار لمدة 24 ساعة للرد على نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. زوار موقع الويب الخاص بك يريدون إجابة ويريدونها الآن. لذا ، كيف يمكنك المساعدة في هذا؟ دمج الدردشة الحية في موقع المستشار الخاص بك. باستخدام ميزة الدردشة الحية ، يمكنك أنت أو أي شخص في فريقك الإجابة على أي أسئلة لا يمكن للزوار العثور عليها على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي ، مما يجعل تجربة المستخدم أقوى بكثير. كما أنها تضيف "لمسة إنسانية" إليها ، وهو أمر مهم جدًا في عصرنا وعصرنا.

عندما يهبط شخص ما على موقع الويب الخاص بك ، فقد يقوم فقط بفحصه ورؤية ما لديك لتقدمه ، ولكن إذا كانت لديك ميزة الدردشة الحية ، فيمكنك تحويل هذه المحادثة إلى مقدمة ملموسة أكثر من خلال إظهار مدى انتباهك ، عرض. لمسة شخصية والقدرة على توضيح ما تقدمه شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون لديك هذا على موقعك ، يمكنك أيضًا استخدامه للمساعدة في إدارة علاقات العملاء وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

للمساعدة في إدارة علاقات العملاء ، يمكنك الاستفادة من بيانات العملاء والمشاركة في فرص العمل استنادًا إلى البيانات والمعلومات التي يمكنك جمعها من خلال الدردشة مع العملاء المحتملين. بناءً على المعلومات التي يتم جمعها وكيف يبدو الزائر ، يمكنك التنقيط عليها باستخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في الصورة أدناه ، يمكنك أن ترى أن عميل Twenty Over Ten ، يستخدم Green Mountain Planning Live Chat باستخدام الأداة Drift.

4. تأكد من أن نسختك مكتوبة بتنسيق حل مشكلة

عندما يأتي شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، في كثير من الأحيان يكون لديهم نقطة ألم أو يبحثون عن إجابة لسؤال ، وتريد أن يكون موقعك قادرًا على تزويدهم بما يحتاجون إليه. إذا كنت تستخدم تنسيقًا لحل المشكلات ، فيمكنك تحديد المشكلة وتزويد القراء بحل واحد أو أكثر. يمكنك القيام بذلك على نسخة موقع الويب الخاص بك أو منشورات مدونتك. إذا وجد القراء إجابة ، فسوف يستمرون في العودة للتحقق من المدونات الأخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات أخرى يمكنك الإجابة عليها ، وبالتالي إظهار أنك رائد فكري في هذه الصناعة.

5. لديك نداءات قوية للعمل

إذا لم يكن لديك عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقعك ، فلن يعرف الأشخاص الخطوة التالية التي يجب أن تكون. عندما يتم تنفيذ CTA بشكل جيد ، فيمكنهم حقًا زيادة معدل التحويل من موقع الويب الخاص بك. يمكنهم المساعدة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتعزيز مشاركتك وزيادة معدلات التحويل في نهاية المطاف. يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء قوية قصيرة ، من 3-5 كلمات فقط وأن تخلق إحساسًا بالإلحاح. بشكل عام ، يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء الجيدة:

• • • مباشر
    • شدد على الفوائد التي تعود على المستخدم
    • ملفتة للنظر وتجبر الزائر على اتخاذ الإجراءات
    • عملي المنحى باستخدام أفعال مثل "تنزيل" أو "تسجيل"
    • توضع في مكان يسهل العثور عليه

يجب أن تضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي في جميع أنحاء نسخة الموقع. أين من المرجح أن يتخذ الزائرون إجراءات بعد قراءة شيء ما على موقع الويب الخاص بك؟ إذا قمت منطقيًا بوضع دعوتك لاتخاذ إجراء خلال النسخة ، فيمكنك تحديد موعد اجتماع أو يصبح الاشتراك في رسالة إخبارية أسهل بالنسبة للعملاء المحتملين.

نحن نحب CTA الذي أدرجه عميل Twenty Over Ten ، Storybook Financial على صفحته الرئيسية. إنها تبرز جيدًا في الخلفية ، لذا يمكنك رؤيتها بمجرد وصولك إلى الصفحة وتستخدم عبارة "Uncover Your Next Chapter" ، التي تحتوي على صياغة فريدة ، وعندما ينقر الزائرون عليها ، يتم نقلهم إلى صفحة الاتصال حيث يمكنهم ملء نموذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إليهم أو حجز اجتماع باستخدام برنامج الجدولة الخاص بهم ، كاليند.

6. تضمين أصول الوسائط المتعددة الأخرى

بالإضافة إلى تضمين مدونات للمحتوى الخاص بك ، تأكد من أنك تستخدم أصول وسائط متعددة أخرى لموقعك على الويب. وهذا يشمل أشياء مثل:

• أشرطة فيديو
• الرسوم البيانية
• الرسوم البيانية
• الرسوم البيانية
• المدونة الصوتية

قام عميل Twenty Over Ten ، بإضافة Plectrum Advisers إلى موقع الويب الخاص بهم بالإضافة إلى المدونات ومقاطع الفيديو ، لذلك فهذه طريقة رائعة أخرى للوصول إلى جمهور أكبر مع تزويدهم بمزيد من المعلومات بشكل مختلف.

يمكنك بسهولة إضافة هذه الملفات باستخدام منصة Twenty Over Ten باتباع الخطوات أدناه.

7. تعزيز الجدارة بالثقة

تأكد من تحديث موقع الويب الخاص بك بانتظام. لا يُنشئ تجربة مستخدم قوية عندما يهبط شخص ما على موقع الويب الخاص بك ويعثر على معلومات قديمة. ينطبق هذا بشكل خاص على صفحة المدونة الخاصة بك ، لذا تأكد من إنشاء محتوى قوي باستمرار. تكافئ Google المواقع التي تنشئ معلومات متسقة وغنية بالمعلومات تقدم قيمة لقرائها. إنه يدل على أنك جدير بالثقة وموثوق ورائد الفكر في الصناعة المالية ، وبالتالي تعزيز وجودك على الإنترنت.

هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي تضمين السير مع الصور في صفحة "لقاء الفريق" أو صفحة "السيرة الذاتية" لخلق شعور بالثقة بحيث يمكن لعملائك المحتملين وضع وجه للاسم ومعرفة المزيد عنها قبل حتى لقاءك مستشار.

عميل Twenty Over Ten ، يتمتع JGP Wealth Management بإحساس "المرح" بصفحتهم الحيوية ، وعندما تحوم فوقهم ، ستشعر بشكل أفضل بما يحبون القيام به خارج العمل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك سيرة ذاتية عنهم تعطيك خلفية حتى تعرف المزيد عن من ستلتقي به قبل مقابلته.

8. كن متوافقًا مع الجوّال

وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، 84٪ من الأمريكيين الأثرياء يمتلكون هاتفًا ذكيًا ومن بين هؤلاء ، قال 97٪ إنهم يستخدمون هاتفًا ذكيًا للرسائل النصية ، 92٪ يستخدمونه للمكالمات الهاتفية ، 89٪ للوصول إلى الإنترنت ، 88٪ للبريد الإلكتروني ، و 75٪ للتواصل الاجتماعي. هذه الأرقام مذهلة وتظهر أهمية وجود موقع ويب متوافق مع الجوّال. تم تصميم كل موقع Twenty Over Ten بطريقة تجعله متوافقًا مع الجوّال. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأن 57٪ من مستخدمي الإنترنت يقولون إنهم لن يوصوا بشركة ذات موقع ويب سيئ التصميم على الهاتف المحمول.

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يستجيب لاستخدام الأجهزة المحمولة ، فما عليك سوى كتابة رابط موقع الويب الخاص بك في المربع أدناه ومعرفة ما إذا كان متوافقًا مع الأجهزة المحمولة.

9. اجعل من السهل التواصل معك

تريد التأكد من أن عملاءك المحتملين قادرون على التواصل معك بسهولة. إذا أحب شخص ما ما يراه على موقع الويب الخاص بك ولكن لم يتمكن من إيجاد طريقة للوصول إليك ، فمن الواضح أن معدل التحويل الخاص بك سيخفض معدلات التحويل بشكل كبير.

عند إنشاء صفحة اتصال ، تأكد من أن العملاء المحتملين لديهم أكثر من طريقة للتواصل معك من خلال تضمين نموذج الاتصال ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي مع الخريطة. بالإضافة إلى ذلك ، يعد تضمين جدولة اجتماعات على موقع الويب الخاص بك طريقة رائعة لجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات ، وتعد Cal Friendly أداة رائعة لتحقيق ذلك. إنه يبسط العملية ويجعل من السهل جدولة الاجتماع.

في استطلاع أجري عام 2019 حول فعالية التسويق الرقمي للمستشارين الماليين ، وجدنا أن المستشارين الذين يحصلون على 6-10 أو أكثر من 11 عميلًا سنويًا لديهم رابط تقويم على موقع الويب الخاص بهم ، وهذا هو السبب في أننا نقترح استخدام Cal Friendly.

Twenty Over Ten Client، Mission: Advice يستخدم تطبيق Cal Friendly للمساعدة في تحديد مواعيد الاجتماعات. يمكن للعملاء المحتملين بسهولة حجز مكالمة مقدمة أو استشارة بشأن التخطيط المالي أو اجتماع مدته 60 دقيقة بنقرة واحدة.

10. التحسين ، التحسين ، التحسين!

من المهم أن تقوم بتحسين موقع المستشار الخاص بك حتى يتمكن من تحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. في Twenty Over Ten ، نقدم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) حتى نتمكن من مساعدة العملاء على تحسين مواقعهم على الويب من أجل تعزيز تواجدهم عبر الإنترنت. من المهم أن يركز المستشارون محليًا ويستخدمون كلمات رئيسية قوية في علامات العنوان والأوصاف التعريفية ومشاركات المدونات وما إلى ذلك. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن للمستشارين رؤية زيادة كبيرة في حركة المرور والتحويلات العضوية.

افكار اخيرة

هل يقوم موقع الويب الخاص بك بتحويل أكبر عدد تريده من الزوار؟ هناك الكثير من القطع المتحركة التي تدخل في إنشاء موقع ويب مستشار قوي مع تحويلات عالية ، وعلى الرغم من أن هذا لن يحدث بين عشية وضحاها ، فإن هذه التعديلات والإضافات البسيطة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.