10 façons simples pour les conseillers financiers d'augmenter les taux de conversion de leur site Web

Lorsque vous créez un site Web pour votre société de conseil, il est essentiel que vous en construisiez un qui génère du trafic vers votre site Web. Après tout, si vous les amenez sur votre site mais que vous ne transformez pas les prospects en ventes, alors comment pouvez-vous développer votre entreprise ? Chez Twenty Over Ten, nous nous efforçons de créer des sites Web de conseillers solides afin qu'ils puissent transformer davantage de prospects en clients, comme le montre le graphique ci-dessous.

Nous avons réalisé une enquête chez Twenty Over Ten en 2019 dans laquelle nous avons demandé à 215 conseillers financiers (1 66 étaient des clients de Twenty Over Ten et 49 non) quels étaient leurs efforts actuels de marketing numérique et ce que cela signifiait en termes de génération de prospects et d'acquisition de clients. Nous leur avons posé de nombreuses questions différentes et l'une d'elles concernait la conversion des leads.

Comme vous pouvez le voir, 21 répondants ont converti plus de 11 prospects par an en clients payants, ce qui montre l'importance d'un site Web solide. Comment pouvez-vous faire cela? Nous le décomposons en dix façons ci-dessous pour augmenter vos taux de conversion.

10 façons d'augmenter les taux de conversion

1. Inclure la preuve sociale

La preuve sociale est un concept simple mais intéressant, et en termes simples, c'est l'idée que les gens suivront ce que les gens font, et parce que tant de gens font quelque chose, alors vous supposez que cela doit être correct. Cependant, en raison de la conformité, les conseillers financiers ne peuvent pas inclure de témoignages de clients dans leur marketing. Cependant, ils peuvent inclure d'autres facteurs susceptibles de générer des taux de conversion, tels que :

• Études de cas
• Récompenses
• Mentions aux médias
• Et plus!

Ce sont d'excellents moyens de renforcer votre preuve sociale et lorsque vous incluez des mentions dans les médias dans les sections "As Seen In" ou "As Featured In". Lorsque d'autres personnes voient que vous êtes mentionné par les médias, alors quelqu'un qui essaie de trouver un conseiller financier qui ne sait pas encore grand-chose sur eux verra toutes ces distinctions et caractéristiques et supposera probablement qu'il s'agit d'un entreprise riche en informations.

Le client de Twenty Over Ten, Quarry Hill Advisors, a inclus des distinctions et un «As Featured In», où ils ont eu des mentions dans les médias, tels que The Wall Street Journal, US News, Yahoo! Finances et plus encore. Lorsque vous pouvez inclure ces types de publications, c'est une excellente idée pour renforcer votre crédibilité et votre preuve sociale, en gardant ainsi plus de prospects sur votre site de conseil.

De plus, Wood Tarver Financial, client de Twenty Over Ten, comprend une section Accolades qui présente toutes leurs récompenses. Ainsi, lorsque quelqu'un atterrira sur cette partie de son site Web, il verra qu'il s'agit d'un cabinet de conseil accrédité et de confiance.

2. Suivre les analyses

Si vous ne vérifiez pas vos analyses périodiquement, comment saurez-vous ce qui fonctionne bien et ce qui doit être modifié ? L'exécution d'un audit de votre Google Analytics peut garantir que votre site est à jour et fonctionne comme il se doit afin que vous puissiez continuer à générer du trafic et à obtenir plus de conversions.

Nous avons une intégration en un clic avec Google Analytics, ce qui en fait un processus transparent pour les conseillers financiers afin que vous puissiez facilement vérifier vos mesures et vous assurer que tout fonctionne comme il se doit. Avec Google Analytics, vous pouvez suivre plus de 10 000 mesures, ce qui est évidemment écrasant, nous décomposons donc les cinq principaux indicateurs de performance clés (KPI) que vous devriez surveiller.

1. Nombre total de visiteurs sur votre site Web

Bien que cela puisse varier d'une entreprise à l'autre, le nombre moyen de visiteurs est d'un peu moins de 300 par mois. C'est ce que nous considérons généralement comme typique des visiteurs du site Web. Vous pouvez l'utiliser pour comparer votre site Web et voir comment vous vous en sortez par rapport à vos concurrents.

2. Quel est le nombre de pages qu'un utilisateur visitera en session ?

Lorsque la plupart des gens visitent votre site, ils visitent généralement 1 à 2 pages de votre site par visite. Ils peuvent atterrir sur votre page d'accueil, puis consulter un blog ou une vidéo de votre section de ressources. Quoi qu'il en soit, 1-2 pages est le nombre général qui sera vérifié.

3. Quelles sont les trois pages les plus visitées de votre site Web ?

Lorsqu'une personne arrive sur votre site Web, vous souhaitez savoir quelles sont les pages les plus visitées de votre site Web. Bien que cela puisse différer, surtout si vous avez une excellente section de ressources, les principales sont généralement :

• Page d'accueil
• À propos de la page
• Page de contact

Il est important de comprendre ce qu'ils sont afin de pouvoir les optimiser pour mieux servir vos visiteurs et leur fournir les informations dont ils ont besoin.

4. Quel est votre taux de rebond ?

Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui visitent votre site Web et le quittent après avoir consulté une seule page. Ainsi, ils voient votre site Web, mais n'interagissent pas du tout avec lui. Vous voulez garder ce nombre bas, cependant, si vous bloguez beaucoup, votre taux de rebond global peut être plus élevé car quelqu'un atterrira sur un blog spécifique, le lira puis partira.

Cependant, si vous avez un taux de rebond élevé sur votre page d'accueil, cela signifie que vous attirez beaucoup de monde, que vous y atterrissez et que vous réalisez rapidement qu'ils voulaient aller ailleurs, c'est là que vous devez modifier le libellé de la page. pour montrer plus facilement :

• Qui tu es
• Que faites vous
• Qui vous servez

5. Quel est votre taux de conversion ?

En règle générale, si vous pouvez obtenir jusqu'à 1 % de visiteurs convertis en réunion réservée, c'est un excellent taux. Le conseiller moyen voit un peu moins de 1 %, soit un taux de conversion d'environ 0,75 %.

3. Intégrez le chat en direct

Le monde va de plus en plus vite et il n'est plus idéal d'attendre 24 heures pour une réponse à un formulaire de contact ou à un e-mail. Les visiteurs de votre site Web veulent une réponse et ils la veulent MAINTENANT. Alors, comment pouvez-vous aider avec cela? Intégrez le chat en direct sur votre site de conseiller. Avec une fonctionnalité de chat en direct, vous ou un membre de votre équipe pouvez répondre en temps réel à toutes les questions que les visiteurs ne peuvent pas trouver sur votre site Web, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur. Il y ajoute également une « touche humaine », qui est si importante de nos jours.

Lorsque quelqu'un arrive sur votre site Web, il peut simplement le vérifier et voir ce que vous avez à offrir, mais si vous avez une fonctionnalité de chat en direct, vous pouvez transformer cette conversation en une piste beaucoup plus tangible en montrant à quel point vous êtes attentif, montrant. une touche personnelle et être en mesure d'élaborer sur ce que votre entreprise a à offrir. De plus, lorsque vous l'avez sur votre site, vous pouvez également l'utiliser pour vous aider dans la gestion de la relation client et vos campagnes de marketing par e-mail.

Pour vous aider avec le CRM, vous pouvez exploiter les données et l'engagement des clients pour des opportunités commerciales en fonction des données et des informations que vous pouvez collecter en discutant avec des clients potentiels. En fonction des informations recueillies et de l'apparence du visiteur, vous pouvez vous en servir à l'aide de campagnes de marketing par e-mail.

Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir que le client Twenty Over Ten, Green Mountain Planning utilise le chat en direct en utilisant l'outil Drift.

4. Assurez-vous que votre copie est écrite dans un format de résolution de problème

Lorsqu'une personne visite votre site Web, elle a souvent un problème ou cherche une réponse à une question, et vous voulez que votre site puisse lui fournir ce dont elle a besoin. Si vous utilisez un format problème-solution, vous pouvez identifier le problème et fournir à vos lecteurs une ou plusieurs solutions. Vous pouvez le faire sur la copie de votre site Web ou sur vos articles de blog. Si les lecteurs trouvent une réponse, ils continueront à consulter d'autres blogs pour voir s'il y a d'autres problèmes auxquels vous pouvez répondre, montrant ainsi que vous êtes un leader d'opinion dans l'industrie.

5. Avoir des appels à l'action forts

Si vous n'avez pas d'incitations à l'action fortes sur votre site, les gens ne sauront pas quelle devrait être la prochaine étape. Lorsqu'un CTA est bien exécuté, il peut vraiment augmenter votre taux de conversion à partir de votre site Web. Ils peuvent vous aider à générer des prospects, à stimuler votre engagement et, en fin de compte, à augmenter les taux de conversion. Un CTA fort doit être court, seulement 3 à 5 mots et créer un sentiment d'urgence. Dans l'ensemble, un bon appel à l'action devrait être :

• • • Simple
    • Insister sur les avantages pour l'utilisateur
    • Accrocher le regard et obliger le visiteur à agir
    • Orienté vers l'action en utilisant des verbes comme "télécharger" ou "enregistrer"
    • Placé dans un endroit facile à trouver

Vous devriez placer vos CTA de manière stratégique tout au long de la copie du site Web. Où les visiteurs seront-ils plus susceptibles d'agir après avoir lu quelque chose sur votre site ? Si vous placez logiquement votre appel à l'action tout au long de la copie, vous pouvez alors programmer une réunion ou vous inscrire à une newsletter devient plus facile pour les prospects.

Nous adorons le CTA que le client de Twenty Over Ten, Storybook Financial, a inclus sur sa page d'accueil. Il se détache bien de l'arrière-plan, vous pouvez donc le voir dès que vous arrivez sur la page et il utilise la phrase « Découvrez votre prochain chapitre », qui a une formulation unique, et lorsque les visiteurs cliquent dessus, ils sont amenés à la page de contact où ils peuvent remplir un formulaire de contact, leur envoyer un e-mail ou réserver une réunion à l'aide de leur planificateur, Calendly.

6. Intégrer d'autres actifs multimédias

En plus d'inclure des blogs pour votre contenu, assurez-vous d'utiliser d'autres ressources multimédias sur votre site Web. Cela inclut des éléments tels que :

• Vidéos
• Graphiques
• Graphiques
• Infographie
• Podcasts

Client de Twenty Over Ten, Plectrum Advisers a ajouté un podcast à son site Web en plus des blogs et des vidéos, c'est donc un autre excellent moyen d'atteindre un public plus large tout en lui fournissant plus d'informations sous une forme différente.

Vous pouvez facilement ajouter ces fichiers à l'aide de la plateforme Twenty Over Ten, en suivant les étapes ci-dessous.

7. Favoriser la fiabilité

Assurez-vous que votre site Web est mis à jour régulièrement. Cela ne crée pas une UX forte lorsque quelqu'un atterrit sur votre site Web et trouve des informations obsolètes. Cela vaut particulièrement pour votre page de blog, alors assurez-vous de créer un contenu solide de manière cohérente. Google récompense les sites qui créent des informations cohérentes et informatives qui apportent de la valeur à leurs lecteurs. Cela montre que vous êtes digne de confiance, fiable et un leader d'opinion dans le secteur financier, renforçant ainsi votre présence en ligne.

Une autre façon de le faire est d'inclure des biographies avec des photos dans votre page "Meet the Team" ou "Bio" pour créer un sentiment de confiance afin que vos prospects puissent mettre un visage sur un nom et en savoir plus sur eux avant même de rencontrer votre conseiller.

Client de Twenty Over Ten, JGP Wealth Management a une sensation « amusante » sur sa page bio, et lorsque vous survolez la page, vous avez une meilleure idée de ce qu'elle aime faire en dehors du travail. De plus, il y a une biographie à leur sujet qui vous donne des informations générales afin que vous en sachiez plus sur les personnes que vous rencontrerez avant de les rencontrer.

8. Soyez mobile

Selon le Pew Research Center, 84% des Américains aisés possèdent un smartphone et parmi ceux-ci, 97% ont déclaré utiliser un smartphone pour la messagerie texte, 92% l'utilisent pour les appels téléphoniques, 89% pour l'accès à Internet, 88% pour le courrier électronique, et 75 % pour les réseaux sociaux. Ces chiffres sont stupéfiants et montrent l'importance d'avoir un site Web adapté aux mobiles. Chaque site Web Twenty Over Ten est conçu de manière à être adapté aux mobiles. Ceci est crucial car 57% des internautes déclarent qu'ils ne recommanderont pas une entreprise avec un site Web mal conçu sur mobile.

Si vous voulez voir si votre site Web est réactif à l'utilisation mobile, tapez simplement le lien de votre site Web dans la case ci-dessous et voyez s'il est adapté aux mobiles.

9. Facilitez la prise de contact

Vous voulez vous assurer que vos prospects peuvent facilement entrer en contact avec vous. Si quelqu'un aime ce qu'il voit sur votre site Web mais qu'il ne trouve pas de moyen de vous joindre, votre taux de conversion réduira évidemment considérablement vos taux de conversion.

Lors de la création d'une page de contact, assurez-vous que vos prospects disposent de plusieurs moyens pour vous contacter en incluant un formulaire de contact, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et une adresse physique avec une carte. De plus, inclure un planificateur de réunions sur votre site Web est un excellent moyen de transformer davantage de prospects en ventes, et Calendly est un excellent outil pour cela. Il rationalise le processus et facilite grandement la planification d'une réunion.

Dans une enquête de 2019 sur l'efficacité du marketing numérique pour les conseillers financiers, nous avons constaté que les conseillers qui reçoivent 6 à 10 ou 11+ clients par an avaient un lien de calendrier directement sur leur site Web, c'est pourquoi nous suggérons d'utiliser Calendly.

Client Twenty Over Ten, Mission: Advice utilise l'application Calendly pour aider à planifier des réunions. Les prospects peuvent facilement réserver un appel d'introduction, une consultation de planification financière ou une réunion de 60 minutes en un seul clic.

10. Optimisez, optimisez, optimisez !

Il est important que vous optimisiez le site Web de votre conseiller afin qu'il puisse convertir autant de prospects que possible. Chez Twenty Over Ten, nous fournissons des services de référencement afin que nous puissions aider les clients à optimiser leurs sites Web afin de renforcer leur présence en ligne. Il est important que les conseillers se concentrent localement et utilisent des mots-clés forts dans leurs balises de titre, leurs méta-descriptions, leurs articles de blog, etc. Lorsque cela est fait correctement, les conseillers peuvent constater une énorme augmentation du trafic organique et des conversions.

Dernières pensées

Votre site Web convertit-il autant de visiteurs que vous le souhaitez ? Il y a beaucoup d'éléments mobiles qui entrent dans la création d'un site Web de conseiller solide avec des conversions de prospects élevées, et bien que cela ne se produise pas du jour au lendemain, ces simples ajustements et ajouts peuvent faire toute la différence.