상자의 Aaron Levi: 분산 컴퓨팅은 회사 운영 방식, 작업의 미래에 큰 영향을 미칠 것입니다.

15년 전 저는 여기 애틀랜타에서 Technology for Business Sake라는 주간 라디오 쇼를 주최했습니다. 저의 초창기 손님 중 한 명은 이 온라인 스토리지 회사 Box.com의 공동 창립자이자 CEO인 Aaron Levie였습니다. 나는 그와 우리가 기업가 정신에서 Box가 한 일, 그 당시 마음에 떠오른 모든 것에 대해 여러 가지에 대해 이야기하면서 재미있는 대화를 나눴던 것을 기억합니다. 나는 왜 누군가가 자신의 데이터 파일을 클라우드에 저장하고 싶어하는지 생각했던 것을 기억합니다. 예, 그렇게 생각하는 것을 인정해야 합니다. 그러나 나는 유일한 사람이 아니었다는 것을 알고 있습니다!

어쨌든, 그 대화가 훌륭하고 멀리서 Aaron과 Box가 성공하는 것을 지켜본 만큼(Box는 이제 공개적으로 거래되며 온라인 스토리지를 제공하여 수천 개의 기업에서 사용하는 협업 플랫폼이 되었습니다) '는 14년 전 나의 오래된 라디오 쇼에서 우리의 첫 대화 이후로 한 번 이야기했습니다. 그 이후로 많은 일이 있었다는 것은 말할 필요도 없고 최근에 Aaron과 함께 LinkedIn Live 대화를 통해 다양한 항목에 대해 이야기할 수 있어서 정말 기뻤습니다. 인터넷, 메타버스 및 기타 최근에 등장하는 기술.

아래는 우리 대화의 일부를 편집한 대본입니다. 내장된 SoundCloud 플레이어를 클릭하면 전체 대화를 들을 수 있습니다.

팬데믹이 직업의 미래에 미치는 영향

Aaron Levie : 우리는 소프트웨어 제공 방식과 정보 및 데이터 작업 방식을 완전히 바꾸고 어디서든 작업할 수 있는 방식의 혁명으로 클라우드 컴퓨팅을 홍보하려고 했습니다. 그리고 그것은 매우 불행한 일이지만 궁극적으로 사람들이 이것이 실제로 우리가 일하는 방법, 어디서부터 일할 수 있는 사람, 누구와 함께 일할 수 있는지에 대한 완전한 변화라는 것을 사람들이 알기까지 지난 몇 년 동안 전 세계적인 대유행이 어떤 면에서는 . 그리고 그것이 내가 생각하기에 그것이 보편적인 수준에서 일어나게 한 원인이 되었다고 생각하는 것은 분명히 매우 불행한 일이지만, 또한 많은 사람들이 일과 컴퓨팅 및 일의 역할에 대한 전략을 재고할 수 있는 기회가 되었습니다. 이제 여기 있습니다. 우리는 이 새롭고 유연한 하이브리드 작업 방식을 많이 사용하고 있으며 소프트웨어는 분명히 미래에 우리가 모든 작업을 관리하는 기반이 될 것입니다.

Brent Leary : 디지털 혁신과 직업의 미래에 대해 많은 과장이 있습니다. 과대 광고를 얻지는 않지만 우리가 생각해야 할 중요한 것은 무엇입니까?

Aaron Levie : 기술에 대한 가장 흥미로운 점 중 하나는 다양한 대화가 있다는 사실입니다. 메타버스와 가상 현실에 대해 이야기할 수 있습니다. 여전히 클라우드 컴퓨팅에 대해 이야기할 수 있습니다. 우리는 인공 지능과 자율 시스템, 제조, 자동차의 미래에 대해 이야기할 수 있습니다. 여전히 3D 프린팅이 있고 제조 공간은 여전히 ​​건재합니다. 따라서 놀라운 양의 혁신이 일어나고 있지만, 특히 어떤 경향에 초점을 맞출 것인지 선택하는 것은 모든 종류의 비즈니스에서 매우 중요합니다.

제 생각에 우리가 가장 흥미를 느끼는 것은 이상하게도 우리가 회사를 설립한 기반이라고 생각합니다. 그리고 그것들은 이 업계에서 계속해서 살아있고 잘되고 있는 추세일 뿐입니다. 나는 그것들을 아주 빨리 열거할 것이다.

첫째, 우리는 시간이 지남에 따라 컴퓨팅과 컴퓨터가 더 빠르고 저렴해질 것이라는 사실을 알고 있습니다. 이는 어디에서나 유비쿼터스 컴퓨팅으로 이어집니다. 그리고 오늘날 당신의 삶에 몇 대의 컴퓨터가 있는지 비교한다면 아마도 15년 전에는 여전히 많은 컴퓨터를 가지고 있었을 것이라고 확신합니다. 15년 전보다 우리의 시계, 아이패드, 휴대폰, 노트북 사이에 삶이 있습니다. 그리고 주어진 시간에… 바로 지금, 말 그대로 내 앞에는 내가 상호 작용할 수 있는 네 대의 컴퓨터가 있습니다. 여기에는 분명히 전화가 될 것이고 이제는 컴퓨터가 될 것입니다. 15년 전으로 돌아가면 그것이 하나가 되었을 것이고 데스크탑 PC로서 거의 움직이지 않았을 것입니다. 따라서 우리는 컴퓨팅이 더욱 유비쿼터스하게 될 것임을 알고 있습니다.

우리는 인터넷이 확실히 더 보편화되고 훨씬 더 빨라지고 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 스토리지 인프라의 비용과 시스템을 실행하는 실제 인프라가 더 저렴해지고 성능이 향상될 것임을 알고 있습니다. 그게 다 무슨 뜻이야? 더 많은 컴퓨터, 더 많은 스토리지, 더 빠른 인터넷, 더 나은 GPU. 우리는 시간이 지남에 따라 더욱 연결될 것입니다. 그리고 그것은 글로벌 상거래, 비즈니스 운영 방식, 조직 운영 방식에 막대한 영향을 미칠 것입니다. 그리고 제 생각에 그 일상적인 의미는 확실히 지난 몇 년 동안 하이브리드 작업과 가상 우선 방식으로 작업할 수 있는 측면에서 보았지만 계속 지속된다고 생각합니다.

협업의 진화

회사가 계속해서 협력하고 협력하는 방식을 바꿀 것이라고 생각합니다. 우리는 팀과 조직 사이에 점점 더 열린 경계를 보기 시작할 것입니다. 30, 50년 전으로 돌아가보면 대부분의 기업이 수직계열화되어 있었습니다. 그들은 모든 공급망을 스스로 운영했습니다. 그들은 조직 내부의 모든 사람들을 스스로 고용했습니다. 그들은 조직으로서 매우 엄격한 위계질서를 가지고 있었습니다. 그리고 미래를 내다보면 상황이 훨씬 더 유동적이고 훨씬 더 개방적일 것입니다. 기업은 점점 더 분산되고 글로벌 네트워크에서 동료 및 상대방과 훨씬 더 많이 협력해야 합니다. 그래서 저는 인터넷이 조직을 평평하게 하고 정보에 액세스하고 컴퓨팅을 배포하는 데 미치는 영향이 조직의 운영 방식, 기업의 운영 방식, 미래의 업무 방식에 막대한 영향을 미친다고 생각합니다. 그리고 우리가 누구에게나 배포되는 이 화상 대화를 할 수 있다는 사실만으로도 지난 수십 년 동안 이러한 추세의 힘을 보여주는 좋은 예입니다.

Brent Leary: 우리는 팬데믹 이전에 디지털 혁신에 대해 많이 들었습니다. 우리는 전염병 동안 그것에 대해 확실히 많이 들었습니다. 대유행이 디지털 혁신의 정의에 어떤 영향을 미쳤습니까? 아마도 협업의 관점에서도 마찬가지였을까요? 그리고 말씀하신 대로 조직 구조가 평평해지고 있는 것 같습니다. 그리고 그것은 직원 대 직원 또는 직원 대 경영진이 아니라 이제 조직과 공급망의 위아래로 생태계를 구성하는 다른 조직이기 때문에 협업의 정의가 변경된다는 것을 의미합니까?

Aaron Levie : 글쎄요, 100퍼센트입니다. 제 생각에 가장 흥미로운 것 중 하나는 과거에 비즈니스를 지켜본 것입니다. 적어도 지난 10년 반 동안 Box의 범위에서 볼 때 항상 이러한 긴장을 겪었습니다. 회사가 커질수록 더 느려집니다. 된다. 관료제가 더 많이 생성될수록 실행하기가 더 어려워지고 혁신하기가 더 어려워집니다. 그리고 역으로, 우리는 소규모 회사가 훨씬 더 빠르게 움직일 수 있기 때문에 훨씬 더 파괴적이 되는 것을 보았습니다. 그들은 훨씬 더 민첩할 수 있고 더 민첩할 수 있습니다. 이것이 바로 중소기업과 신생 기업이 큰 조직보다 훨씬 빠르게 움직일 수 있기 때문에 믿을 수 없을 정도로 흥미진진하다고 생각하는 이유입니다. 그리고 큰 조직은 항상 그 비밀 소스가 무엇인지, 작은 조직의 마법이 무엇인지 알아내려고 노력해 왔습니다. 하지만 우리는 실제로 그것을 줄곧 알고 있었습니다. 그것은 한 방에 5명 또는 10명을 수용할 수 있다는 사실입니다. 그것이 회사 전체이며 결정을 내리고 실행에 옮길 수 있습니다.

제 생각에 21세기가 20년이 되었다는 점에서 놀라운 점은 다음과 같습니다. 소기업은 이전에 대기업의 리소스에 액세스할 수 없었습니다. 따라서 소규모 비즈니스는 글로벌 규모로 상거래를 수행할 수 있는 능력이 없었습니다. 그들은 글로벌 규모의 공급망을 수행할 능력이 없었습니다. 그들은 대규모 강국과 동일한 인프라에 액세스할 수 없었지만 클라우드 컴퓨팅과 이후의 혁신이 모두 그러한 일이 발생했습니다. 따라서 소규모 비즈니스가 될 수 있으며 Shopify를 활용하고 모든 의도와 목적에 대해 Amazon과 동일한 전자 상거래 인프라를 가질 수 있습니다. 수백 또는 수천 명의 대규모 마케팅 팀이 사내에 있는 주요 소매업체와 동일한 리소스를 가지고 온라인 광고를 사용할 수 있습니다.

Amazon Web Services로 이동하여 이전에는 JP Morgan과 같은 세계 최대 기업만이 스스로 비용을 청구할 수 있었던 클라우드 인프라를 활용할 수 있습니다. Slack, Box, Atlassian 또는 Zendesk와 같은 제품을 활용하고 20년 전만 해도 중소기업으로서는 이런 종류의 선도적인 기술을 가질 수 없었을 방식으로 비즈니스를 지원하는 애플리케이션을 가질 수 있습니다. 모든 비용을 스스로 청구합니다. 놀라운 점은 21세기에 들어서도 중소기업이 대기업의 유통, 공급망, 상거래 이점, 인프라 및 소프트웨어 이점을 갖게 되었다는 것입니다. 이것이 바로 기술에 대한 액세스의 매우 놀라운 평탄화입니다. 그리고 우리는 그 놀라운 이점을 보았습니다. Shopify 덕분에 회사를 시작한 사람은 누구나 알고 있습니다. 그리고 갑자기 이전에는 상상하지도 못했던 비즈니스 시장에 진출하게 되었습니다.

온라인에서 풍선을 판매하는 친구가 있습니다. 풍선 회사는 상상도 하지 못했을 것 같습니다... 10년 전의 온라인 풍선 회사는 의미가 없었을 것입니다. 그리고 이것은 규모 면에서 진정한 의미 있는 사업입니다. 그래서 우리는 이제 1인이든 10인이든 20인이든 소규모 비즈니스로 모든 비즈니스를 가능하게 하고 이제 전 세계적으로 확장할 수 있는 분산된 혁신과 상거래의 특성을 갖게 된 그 역동성을 보았습니다. 괜찮아. 그 놀라운.

그러나 또 다른 놀라운 추세가 있습니다. 관료주의로 돌아가 조직이 쇠퇴하는 것입니다. 우리는 소프트웨어의 개방성, 작업의 확실한 분산 특성으로 인해 대기업이 훨씬 더 민첩해지기 때문에 지금은 대기업이 된 대등한 추세를 보았습니다. 그리고 슬랙과 같은 것을 대기업에 투입하면 실제로 대기업이 다시 스타트업처럼 운영되기 시작할 수 있기 때문입니다. 기술. 따라서 즉시, 500명 또는 5000명의 직원으로 구성된 회사에서 소규모 회사의 민첩성으로 실제로 운영을 시작할 수 있습니다. 이제 기술을 통해 우리가 할 수 있는 것은 대기업이 더 작게 운영되도록 하고, 중소기업이 이전에는 불가능했던 규모와 영향력, 인프라를 사용하여 대기업처럼 운영할 수 있게 하는 것입니다. 저는 이것이 혁신, 재능 접근, 상업 분야에서 놀라운 이퀄라이저라고 생각합니다. 그리고 그것은 당신이 경쟁에서 그 어느 때보다 더 나아져야 한다는 것을 의미합니다. 조직이 해당 규모와 인터넷의 모든 이점을 활용하여 이를 활용하고 있는지 확인할 수 있어야 합니다.

이 모든 것의 궁극적인 중재자는 소비자와 고객입니다. 그리고 지금이 인터넷에서 고객이 되기에 가장 좋은 때라고 생각합니다. 당신을 위해 혁신을 원하는 대기업이 있고 그 어느 때보다 빠르게 혁신하고 있기 때문입니다. 그리고 이전에는 불가능했던 방식으로 제공할 수 있는 소규모 회사가 있습니다. 따라서 이 모든 혁신을 실제로 우리에게 전달할 수 있다는 점에서 궁극적으로 세계의 승리입니다. 그리고 그것은 내가 꽤 흥분하는 것입니다.

협업 – 예술 또는 과학?

Brent Leary : 기술과 커뮤니케이션의 발전으로 인해 협업이 과학보다 예술이 되었습니까?

Aaron Levie : 그것에 대해 생각하는 것은 흥미로운 방법입니다. Ford, GM 또는 Procter & Gamble 또는 GE와 같은 회사가 100년이 넘는 기간 동안 어떻게 일을 정말 잘하게 되었습니까? 제품 관점에서 보면 정말 놀라운 혁신이지만 규모에 따라 매우, 매우 효과적인 프로세스 실행을 통해서이기도 합니다. 프록터 갬블에 대해 생각해 보면 그들은 수십억 개의 제품을 만들어야 합니다. 저는 잘 모르겠습니다. 소비자인 우리를 위해 한 달 동안 그렇게 할 수 있는 유일한 방법은 우리가 매번 같은 비누를 얻을 수 있도록 하는 것입니다. 프로세스 실행에서 놀랍습니다. 그리고 이는 분명히 6시그마와 대규모 조직의 매우, 매우, 매우 구조화되고 엄격한 프로세스로 이어졌습니다. 글쎄요, 그것이 또한 높은 수준의 정체로 이어지는 것입니다.