직원이 사무실로 복귀하는 것이 가장 좋은지 판단하는 4단계

게시 됨: 2022-10-07
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직원을 사무실로 다시 데려오는 것을 고려하고 있습니까? 2022년에 많은 기업들이 이미 원격 근무자를 사무실로 강제 복귀시키기 시작했습니다. 당신은 같은 일을 하기 위해 준비하고 있을지도 모릅니다. 팀을 다시 불러들이는 데에는 여러 가지 이점이 있지만 고려해야 할 몇 가지 단점도 있습니다.

이 기사에서는 직원을 사무실로 복귀시킬 때 고려해야 할 사항과 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 4단계를 살펴봅니다. 마지막으로 이 까다로운 작업을 실행하기 위한 몇 가지 팁으로 마무리하겠습니다.

2022년에는 어떤 회사가 사무실로 복귀할까요?

많은 회사들이 직원들에게 사무실로 복귀하도록 요청하기 시작했습니다. 가능성을 제기하는 가장 큰 이름 중 일부는 기술 거물, Google 및 Twitter를 포함합니다. 트위터 CEO Parag Agrawal은 올해 초 직원들에게 사무실이 3월 15일에 시작될 것이라고 말했습니다. 원래 1월 10일을 목표로 했던 Google은 4월 4일부터 시작하도록 일주일에 2~3일 사무실 복귀 계획에 대한 자체 일정을 조정했습니다.

씨티그룹(Citigroup), 아메리칸 익스프레스(American Express), 골드만삭스(Goldman Sachs), JP모건(JPorgan)과 같은 은행 및 금융 회사들도 모두 대면 업무로 복귀하고 있습니다. American Express는 직원들이 리더가 설정한 하이브리드 역할과 일정으로 일하는 "Amex Flex" 접근 방식을 채택하고 있습니다. 또한 전 세계적으로 50,000명의 직원이 있는 BNY Mellon도 직원들이 이번 봄에 복귀할 것으로 예상했습니다.

최근 논란이 되고 있는 업무 복귀 요청 중 하나는 Tesla CEO이자 억만장자 Elon Musk였습니다. 머스크는 유출된 이메일에서 직원들에게 사무실로 돌아가거나 회사를 떠날 것을 지시했다. 머스크는 이메일과 함께 테슬라 고위 직원들에게 직접 일하기를 거부하는 사람을 해고하라는 메모도 보냈다. 트위터에서 많은 사람들이 분열되어 있습니다. 일부는 머스크를 지지하고 다른 일부는 업무 복귀가 불필요하다고 생각합니다.

전반적으로 많은 기업들이 원하든 원하지 않든 직원들을 사무실로 복귀시키는 데 앞장서고 있는 것 같습니다. 많은 경우 기업들은 직원들에게 보다 유연한 작업 옵션을 제공하기 위해 하이브리드 모델을 활용하고 있습니다.

사무실로 돌아가면 어떤 이점이 있습니까?

많은 회사에서 직원을 사무실로 되돌려 놓기 위해 노력하고 있기 때문에 이것이 어떤 이점이 있는지 궁금할 것입니다. 직장으로 복귀하는 것이 좋은 생각인 몇 가지 이유가 있습니다.

생산력

중요한 것 중 하나는 기업이 생산성을 추적하는 데 어려움을 겪고 있다는 것입니다. 또는 반대로 생산성이 이상한 시간에 발생하여 일과 삶의 균형이 나빠지고 결국에는 소진으로 이어집니다.

소비자 제품 연구 및 통찰력 회사인 Curion의 CEO인 Sean Bisceglia는 다음과 같이 말했습니다. 새벽 1시.” 직원을 사무실로 복귀시킴으로써 기업은 생산성을 더 잘 추적하는 동시에 더 건강한 작업 습관을 장려할 수 있습니다.

마이크로 커뮤니케이션

원격으로 작업할 때 손실되는 커뮤니케이션의 한 측면은 직원 간의 정기적인 마이크로 커뮤니케이션입니다. 이것은 프로젝트에 대한 최종 결정을 내리기 위해 회의실에서 동료의 책상이나 그룹을 지나갈 때 하는 빠른 채팅입니다. 기본적으로 모든 종류의 자발적인 의사 소통은 작업을 완료하거나 정보를 더 빨리 전달하는 데 도움이 됩니다.

사람들을 사무실로 다시 데려오면 이러한 마이크로 커뮤니케이션이 다시 도입됩니다. 이는 잠재적으로 특정 작업의 완료 시간이 더 짧음을 의미합니다. 또한 매일 사무실에서 발생할 수 있는 불규칙한 체크인으로 인해 정보가 손실되거나 잘못 해석되는 경우가 줄어듭니다.

사회적 요소

잃어버린 또 다른 귀중한 도구는 새 직원을 교육하는 것이 원격으로 더 어렵다는 것입니다. 직원들이 사무실에 없을 때도 강력한 기업 문화를 구축하기가 어렵습니다. 재택 근무는 동료가 클릭 한 번으로 연결되더라도 직원들이 서로를 방문하고 연결하기 어렵게 만듭니다.

결국 사무실에서 일하는 것은 무시할 수 없는 사회적 요소가 있습니다. 직원들은 침대에서 이메일을 보낼 수 있지만 이것이 회사의 전체 목표에 기여한다는 의미는 아닙니다.

이와 같은 문제는 비평가(Musk와 같은)가 사람들이 사무실로 돌아가야 한다고 말할 때 의미하는 것입니다. 재택근무를 하면 직원들은 다른 사람들과 함께 일할 때 발생하는 모든 자발적인 협업 기회를 놓치게 됩니다.

사무실로 돌아갈 때의 단점은 무엇입니까?

직원을 주시하는 것이 그렇게 중요하다면 단점은 무엇입니까?

직원 반발

주요 단점은 고용주가 직원들로부터 직면할 수 있는 반발인 것 같습니다. 팬데믹 이후 많은 직원들이 재택근무를 즐겼습니다. 이는 출퇴근 시간이 줄어들고 준비 시간이 단축되는 등을 의미합니다. 이 모든 것이 가정에서 가족, 애완 동물, 그리고 재택 근무와 함께 제공되는 기타 중요한 라이프스타일 혜택과 함께 더 많은 시간을 제공합니다.

오늘날 직원들이 집에서 일할 수 있다는 기대와 함께 직원을 사무실로 다시 데려오는 것은 고용주가 직원이 그만둘 가능성에 직면한다는 것을 의미합니다.

비용 증가

그런 다음 비용 증가 문제가 있습니다. 사무실로 복귀한다는 것은 공간 및 관련 비용을 지불하는 것을 의미합니다. 팬데믹 기간 동안 많은 기업들이 사무실 임대와 책상 대여를 포기했습니다. 근로자를 복귀시킨다는 것은 새로운 임대 계약을 체결하고 새로운 반복 비용을 부담하는 것을 의미합니다. 인플레이션을 극복하려고 할 때 근로자를 원격으로 유지하거나 하이브리드 상황에 두는 것이 확실히 매력적으로 보입니다.

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직원을 사무실로 다시 데려와야 하는지 결정하는 4단계

직원을 사무실로 다시 데려와야 하는지 어떻게 결정할 수 있습니까? 그리고 어떻게 대량 탈출을 일으키지 않고 그것을 할 수 있습니까? 수행할 4단계는 다음과 같습니다.

1. 재택근무의 장단점 검토

시작하려면 사무실로 돌아가기의 양면을 검토하십시오. 이 접근 방식은 일하는 산업에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 장단점을 기억하십시오.

장점:

  • 직원 생산성을 더 쉽게 추적하고 모든 사람이 작업 중인 프로젝트를 주시할 수 있습니다.
  • 더 나은 직장 문화를 구축하는 데 도움이 됩니다. 사무실에서 일하는 것은 사회적인 측면이 있습니다. 즉, 모자 한 방울에서 자발적인 문제 해결이 발생할 수 있습니다. 누군가가 귀하의 이메일에 답장하기를 기대하기보다는 복도에서 내려와 친근한 대화를 나눌 수 있습니다.
  • 직원들이 동료들로부터 유기적으로 기술을 습득할 수 있으므로 교육이 향상됩니다. 멘토링 기회가 쉽게 발생할 수 없기 때문에 이 프로세스는 온라인에서 더 어렵습니다.

단점:

  • 원격 근무는 남기기 어렵습니다. 많은 직원들이 가족과 더 많은 시간을 즐길 수 있는 보다 쉬운 작업 속도에 익숙합니다. 출퇴근에 더 많은 시간을 보내야 하는 것은 사무실에 있는 것 외에 직장에 복귀하는 것에 대한 좌절감을 가중시킬 수 있습니다.
  • 일부 직원은 퇴사할 예정이며, 이는 필연적으로 재능과 일부 매우 가치 있는 직원을 잃는 것을 의미합니다.
  • 사무실 공간 및 관련 비용에 대한 지출 증가.

2. 직원과 대화

장단점을 검토했으면 이제 직원들과 이야기할 차례입니다. 이것은 그들의 필요와 관심사가 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 많은 직원이 사무실로 복귀하는 것에 대해 흥분할 수 있지만 다른 직원은 심각한 우려를 가질 수 있습니다.

위대한 사직서는 직원들이 무엇을 걱정하는지에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. 수백만 명의 사람들이 더 나은 일자리를 찾아 직장을 그만두게 한 요인 중에는 원격으로 일하고 더 나은 급여와 혜택을 받을 수 있는 능력이 있었습니다. 직원과 이야기할 때 이러한 요소를 고려하십시오. 그들의 고용 결정을 이끄는 요인에 대한 피드백을 얻으면 사무실 복귀를 처리하는 데 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

하이브리드 스타일의 작업 환경은 대부분의 직원에게 적합할 수 있습니다. 또한 자녀를 학교에서 데리러 가야 하거나 퇴근 후 어딘가에 가야 할 때 일찍 출발할 수 있는 유연성도 중요할 수 있습니다.

직원들과 논의할 때 이러한 조정을 하면 원격 팀을 물리적 작업 공간으로 되돌리는 전환을 원활하게 할 수 있습니다.

3. 사무실로 돌아가는 비용 알아보기

직원들과 이야기를 나눈 후에는 사무실로 복귀하는 데 드는 비용을 고려하십시오. 가장 큰 비용은 사람들이 직장으로 복귀하도록 강제할 때 발생하는 인재 손실입니다.

직원과의 토론에서 귀중한 직원이 직접 대면하도록 강요하면 회사를 그만둘 것이라는 사실을 알게 되면 직원의 이유를 고려하고 직원이 생산성과 재능을 희생하지 않고 계속 일할 수 있도록 요구 사항을 수용할 수 있는 방법을 고려하십시오.

사무실 복귀와 관련된 기타 비용에는 사무실 공간 관리가 포함됩니다. 회사에서 사무실 공간을 완전히 매각한 경우 물리적 위치로 돌아갈 만큼 충분히 큰 이점을 얻을 수 있는지 고려해 볼 가치가 있습니다.

생산성 저하로 인한 추가 비용이 발생할 수도 있습니다. 새로운 시스템이 구현되거나 기존 시스템이 변경될 때마다 일반적으로 작업자의 생산성도 변경됩니다.

이 경우 사무실로 복귀하는 것은 금전적 비용을 의미할 뿐만 아니라 직원들이 집에서처럼 생산성을 유지하도록 부담을 줄 수 있습니다. 산업에 따라 이는 영업, 마케팅 활동, 생산 등에 영향을 미칠 수 있습니다. 생산성은 초기에 타격을 입었다가 사람들이 새로운 일정에 익숙해지면 회복될 수 있음을 기억하십시오.

4. 가이드라인 수립 및 사무실 복귀 테스트

비즈니스의 새로운 프로세스나 변경 사항과 마찬가지로 구현하기 전에 지침을 설정하는 것이 중요합니다. 많은 기업이 직면한 한 가지 문제는 대규모 변경을 수행하기 전에 규칙이나 절차를 제대로 설정하지 못하는 것입니다.

예를 들어, COVID-19 전염병이 시작된 이후 지난 2년 동안 발생한 변화를 생각해 보십시오. 많은 기업들이 명확한 정책이나 지침 없이 서둘러 원격 근무를 구현했습니다. 그 결과 기대치가 바뀌었고 이제 고용주는 직원을 다시 대면 업무로 복귀시키기 위한 힘든 싸움에 직면해 있습니다.

일부 지침에는 직장으로 복귀하는 직원에 대한 명확한 기대치가 포함될 수 있습니다. 고용주가 가진 최근 문제 중 하나는 팬데믹 기간 동안 직원 모니터링이 폭발적으로 증가했다는 것입니다. 신뢰를 훼손하기보다는 직원들이 과도한 모니터링 없이 사무실에 올 수 있도록 하는 방법을 고려하십시오.

또한 일부 원격 작업을 허용하는 것을 고려하십시오. 예를 들어, 일부 직원은 어린이나 노인을 돌봐야 할 수 있습니다. 이러한 유형의 시스템을 활용하려는 직원을 위한 명확한 지침을 작성하여 사람들이 원격으로 작업하도록 허용할 때 하이브리드 및 원격 작업이 적절한 시기를 결정하기 위한 잘 정립된 규칙과 절차가 있습니다.

다음으로 사무실로의 복귀를 테스트합니다. 많은 회사들이 제한된 수 또는 특정 작업 그룹을 다시 가져왔습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 즉시 처리하고 통제 불능으로 확산되기 전에 해결할 수 있습니다. 테스트에는 하이브리드 가능성도 포함될 수 있습니다. 조직의 규모에 따라 다양한 업무 복귀 방법을 테스트하고 조직 전체에 적용할 준비가 되면 최상의 결과를 얻기 위해 결과를 분석할 수 있습니다.

마지막으로 사무실 복귀가 계획대로 진행되지 않을 경우 비상 계획을 수립하는 것을 고려하십시오. 비상 계획은 전체 프로세스에 브레이크를 적용하고 대면 작업으로 돌아가는 것이 어떤 것인지 다시 생각해야 하는 경우에 도움이 될 수 있습니다.

사무실로 성공적으로 복귀하기 위한 팁

직원들을 사무실로 다시 데려오기로 결정하셨습니까? 성공 여부를 어떻게 확신할 수 있습니까? 이 마지막 섹션에서는 직원을 사무실로 원활하게 복귀시키기 위한 3가지 팁을 살펴보겠습니다.

돌아갈 좋은 이유를 제공하십시오

충분한 이유를 제공하지 않고 직원을 직장에 다시 불러들이는 것은 직원들이 당신을 원망하게 할 뿐입니다. 많은 산업이 이미 대부분의 경우 원격에 있습니다. 예를 들어, 대부분의 IT 전문가는 사무실로 돌아갈 이유가 없습니다.

직원이 복귀할 정당한 이유를 제공하지 않으면 반발이 발생할 수 있습니다. 이것은 혜택이나 급여, 사무실 내 특전 또는 원격으로 일할 때 가능하지 않은 다른 종류의 혜택이 증가할 수 있습니다. 충분한 이유를 정의할 수 없다면 사무실에서 정규직으로 돌아가도록 추진하는 것을 재고하는 것이 가장 좋습니다.

하이브리드 모델 수용

하이브리드 작업 모델이 점점 더 대중화되고 있습니다. 이를 통해 직원은 때때로 재택 근무의 이점을 얻을 수 있으며 회사는 사무실에서 일하는 데 도움이 되는 것에 집중할 수 있습니다.

하이브리드 모델을 사용하면 중요한 작업의 우선 순위를 지정하고 직원이 덜 중요한 관리 작업을 수행할 때 원격으로 작업할 수 있습니다. 하이브리드 모델이 사무실로의 성공적인 복귀를 어떻게 보장할 수 있는지 고려하십시오.

원격 직원을 잊지 마세요

셋째, 마지막으로 원격으로 일하는 직원을 잊지 마십시오. 팀을 사무실로 다시 데려온다는 것은 처음부터 원격 근무가 좋은 이유를 고려하는 것을 의미합니다. 직원에게 다른 시간이 필요합니까? 더 많은 혜택이 필요합니까?

VPN, 네트워크 보안 보장 등과 같은 필수 원격 작업 IT 지원을 계속 유지하십시오. 직원과 이야기할 때 이러한 세부 정보를 공유하여 직원을 직장으로 강제 복귀시키기 전에 직원의 요구 사항을 이해하십시오.

사무실로 돌아갈 때 균형 찾기

직원을 사무실로 다시 데려오기 위해 언덕을 향해 달려갈 필요가 없습니다. 많은 기업들이 이미 직원들을 대면 업무로 복귀시키는 것이 가져다주는 이점 때문에 일하고 있습니다. 직원의 요구 사항과 요구 사항의 균형을 신중하게 맞추면 직원을 짧은 시간 안에 다시 불러올 수 있습니다.