4 pasos para determinar si es mejor que los empleados regresen a la oficina

¿Está considerando traer a sus empleados de vuelta a la oficina? Muchas empresas en 2022 ya han comenzado a obligar a sus trabajadores remotos a regresar a la oficina. Puede que te estés preparando para hacer lo mismo. Si bien traer de vuelta a su equipo tiene varios beneficios, también hay algunas desventajas a considerar.

Este artículo analizará lo que debe tener en cuenta al traer empleados de regreso a la oficina y cuatro pasos que puede seguir para ayudar a decidir. Finalmente, terminaremos con algunos consejos sobre cómo ejecutar esta difícil tarea.

¿Qué empresas van a volver a la oficina en 2022?

Muchas empresas han comenzado a pedir a sus empleados que regresen a la oficina. Algunos de los nombres más importantes que mencionaron la posibilidad incluyen gigantes tecnológicos, Google y Twitter. El CEO de Twitter, Parag Agrawal, les dijo a los empleados a principios de este año que la apertura de oficinas comenzaría el 15 de marzo. Originalmente, con el objetivo del 10 de enero, Google ajustó su propio cronograma para un plan de regreso a la oficina de 2-3 días a la semana para comenzar el 4 de abril.

Las firmas bancarias y financieras, como Citigroup, American Express, Goldman Sachs y JPMorgan también están volviendo a trabajar en persona. American Express está adoptando un enfoque "Amex Flex" donde los empleados trabajarán en roles y horarios híbridos establecidos por sus líderes. Además, BNY Mellon, con 50 000 empleados en todo el mundo, también esperaba que los empleados regresaran esta primavera.

Una de las llamadas controvertidas recientes para volver al trabajo provino del CEO y multimillonario de Tesla, Elon Musk. En un correo electrónico filtrado, Musk ordenó a los empleados que regresaran a la oficina o abandonaran la empresa. Junto con el correo electrónico, Musk también envió un memorando a los empleados senior de Tesla indicándoles que despidieran a cualquiera que se negara a trabajar en persona. En Twitter, muchas personas se han mantenido divididas; algunos apoyan a Musk, mientras que otros creen que volver al trabajo es innecesario.

En general, muchas empresas parecen estar impulsando el regreso de sus empleados a la oficina, les guste o no. En muchos casos, las empresas optan por aprovechar un modelo híbrido para brindar a sus empleados opciones de trabajo más flexibles.

¿Cuáles son los beneficios de volver a la oficina?

Con tantas empresas presionando para que los empleados vuelvan a la oficina, es posible que se pregunte cuáles son las ventajas de esto. Bueno, hay un puñado de razones por las que volver al trabajo es una buena idea.

Productividad

Uno de los principales es que las empresas tienen problemas para hacer un seguimiento de la productividad. O, por otro lado, la productividad ocurre en momentos extraños, lo que lleva a un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal y, finalmente, al agotamiento.

Sean Bisceglia, director ejecutivo de Curion, una empresa de análisis e investigación de productos de consumo, dijo: "[l]a productividad está por las nubes, pero es exagerada: es demasiada productividad cuando las personas envían correos electrónicos a las 10:00 de la noche o 1:00 de la mañana.” Al traer a los empleados de vuelta a la oficina, las empresas pueden realizar un mejor seguimiento de la productividad y ayudar a fomentar hábitos de trabajo más saludables.

Micro-comunicaciones

Un aspecto de la comunicación que se pierde cuando se trabaja de forma remota son las microcomunicaciones regulares entre los empleados. Estos son los chats rápidos que tiene cuando pasa por el escritorio de un compañero de trabajo o el grupo en una sala de conferencias para tomar una decisión final sobre un proyecto. Básicamente, cualquier tipo de comunicación espontánea ayuda a terminar tareas o transmitir información más rápidamente.

Llevar a la gente de vuelta a la oficina reintroduce estas microcomunicaciones. Lo que potencialmente significa tiempos de finalización más cortos para ciertas tareas. También significa que se pierde o malinterpreta menos información gracias a los registros irregulares que pueden ocurrir en la oficina todos los días.

el elemento social

Otra herramienta valiosa que se ha perdido es que capacitar a nuevos trabajadores es más difícil de forma remota. Y construir una cultura empresarial sólida es difícil cuando los empleados no están en la oficina también. Trabajar desde casa hace que sea más difícil para los empleados visitarse y conectarse, incluso si sus compañeros de trabajo están a solo un clic de distancia.

Al final, trabajar en la oficina tiene un elemento social que no se puede ignorar. Los empleados pueden enviar un correo electrónico desde sus camas, pero eso no significa que estén contribuyendo a los objetivos generales de la empresa.

Cuestiones como esta son a lo que se refieren los críticos (como Musk) cuando dicen que la gente necesita volver a la oficina. Al trabajar desde casa, los trabajadores se pierden todas las oportunidades de colaboración espontáneas que surgen al trabajar junto a otros.

¿Cuáles son los inconvenientes de volver a la oficina?

Si vigilar a los empleados es tan importante, ¿cuáles son los inconvenientes?

reacción de los empleados

El principal inconveniente parece ser la reacción violenta que los empleadores podrían enfrentar por parte de sus empleados. Desde la pandemia, muchos empleados han disfrutado trabajar desde casa. Esto significa menos desplazamientos, menos tiempo para prepararse, etc. Todo se suma a más tiempo en casa con la familia, las mascotas y cualquier otro beneficio importante del estilo de vida que conlleva trabajar desde casa.

Hoy, con las expectativas de que los empleados puedan trabajar desde casa, traerlos de vuelta a la oficina significa que los empleadores enfrentan el potencial de que sus empleados renuncien.

Aumento de gastos

Luego está el problema del aumento de los costos: regresar a la oficina significa pagar el espacio y los gastos relacionados. Durante la pandemia, muchas empresas renunciaron a sus alquileres de oficinas y escritorios de alquiler. Traer de regreso a los trabajadores significa firmar nuevos contratos de arrendamiento y asumir nuevos costos recurrentes. Cuando se trata de superar la inflación, mantener a los trabajadores remotos o en situaciones híbridas ciertamente parece atractivo.

4 pasos para decidir si debes traer empleados de vuelta a la oficina

¿Cómo puede decidir si debe traer empleados de vuelta a la oficina? ¿Y cómo se hace sin provocar un éxodo masivo? Aquí hay cuatro pasos a seguir:

1. Revisa los pros y los contras de volver a la oficina

Para empezar, revisa ambos lados de la vuelta a la oficina. Este enfoque puede diferir según la industria en la que trabaje. Por lo tanto, recuerde sus ventajas y desventajas:

Ventajas:

• Es más fácil realizar un seguimiento de la productividad de los empleados y controlar en qué proyectos están trabajando todos.
• Ayuda a construir una mejor cultura de trabajo. Trabajar en una oficina tiene un aspecto social, lo que significa que la resolución espontánea de problemas puede ocurrir en un abrir y cerrar de ojos. En lugar de esperar que alguien responda a su correo electrónico, puede caminar por el pasillo y tener una conversación amistosa.
• Se mejora la capacitación ya que los empleados pueden adquirir habilidades orgánicamente de sus colegas. Este proceso es más difícil en línea porque las oportunidades de tutoría no pueden ocurrir tan fácilmente.

Contras:

• El trabajo remoto es difícil de dejar atrás. Muchos empleados están acostumbrados a un ritmo de trabajo más fácil donde pueden disfrutar más tiempo con sus familias. Tener que pasar más tiempo viajando puede aumentar sus frustraciones con el regreso al trabajo además de estar en la oficina.
• Algunos empleados van a renunciar, lo que inevitablemente significa perder talento y algunos trabajadores muy valiosos.
• Mayor gasto en espacio de oficinas y gastos relacionados.

2. Habla con tus empleados

Una vez que haya examinado los pros y los contras, es hora de hablar con sus empleados. Esto le ayudará a averiguar cuáles son sus necesidades y preocupaciones. Muchos empleados pueden estar emocionados por regresar a la oficina, mientras que otros pueden tener serias preocupaciones.

La gran renuncia puede decirle mucho sobre lo que preocupa a los empleados. Entre los factores que empujaron a millones de personas a renunciar a sus trabajos en busca de un mejor trabajo se encuentran la capacidad de trabajar de forma remota y obtener mejores salarios y beneficios. Considere estos factores cuando hable con sus empleados. Obtener comentarios sobre lo que impulsa sus decisiones de empleo le dará una idea de cómo manejar el regreso a la oficina.

Un entorno de trabajo de estilo híbrido puede ser adecuado para la mayoría de los empleados. Y la flexibilidad de salir temprano cuando tienen que recoger a sus hijos de la escuela o si necesitan llegar a algún lugar después del trabajo también puede ser importante.

Hacer estas adaptaciones cuando discute cosas con sus empleados puede ayudar a suavizar la transición de traer a sus equipos remotos de regreso a un espacio de trabajo físico.

3. Explora el costo de regresar a la oficina

Una vez que haya hablado con sus empleados, considere los costos asociados con el regreso a la oficina. El costo más alto será la pérdida de talento que se produce al obligar a las personas a volver al trabajo.

En sus discusiones con los empleados, si descubre que empleados invaluables renunciarán si los obliga a estar en persona, considere sus razones y cómo puede satisfacer sus necesidades para que puedan continuar trabajando sin sacrificar la productividad y el talento.

Otros costos asociados con el regreso a la oficina incluirán la administración de su espacio de oficina. Si su empresa se ha desprendido por completo del espacio de oficinas, puede valer la pena considerar si verá beneficios lo suficientemente grandes al regresar a una ubicación física.

También puede experimentar un costo adicional por la pérdida de productividad. Cada vez que se implementan nuevos sistemas o se modifican los antiguos, la productividad de los trabajadores también suele cambiar.

En este caso, regresar a la oficina puede significar no solo gastos monetarios, sino también presionar a sus empleados para que sean tan productivos como lo eran en casa. Dependiendo de su industria, esto puede afectar las ventas, los esfuerzos de marketing, la producción, etc. Recuerde, es probable que la productividad solo reciba un golpe inicial y se recupere a medida que las personas se acostumbren a sus nuevos horarios.

4. Establezca pautas y pruebe el regreso a la oficina

Como con cualquier proceso nuevo o cambio en un negocio, es importante establecer pautas antes de la implementación. Un problema al que se enfrentan muchas empresas es no establecer correctamente las reglas o los procedimientos antes de emprender cambios masivos.

Por ejemplo, considere qué cambios ha visto ocurrir en los últimos dos años desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Muchas empresas se apresuraron a implementar el trabajo remoto sin políticas o pautas claras. Como resultado, las expectativas cambiaron y ahora los empleadores enfrentan una batalla cuesta arriba para que los empleados regresen al trabajo en persona.

Algunas pautas podrían incluir expectativas claras para los empleados que regresan al trabajo. Un problema reciente que han tenido los empleadores es que la supervisión de los empleados se disparó durante la pandemia. En lugar de socavar la confianza, considere formas de asegurarse de que sus empleados vengan a la oficina sin una supervisión excesiva.

Además, considere jugar con permitir algún trabajo remoto. Por ejemplo, algunos empleados pueden necesitar cuidar niños o ancianos. Elabore pautas claras para los empleados que deseen utilizar este tipo de sistemas, de modo que cuando permita que las personas trabajen de forma remota, existan reglas y procedimientos bien establecidos para determinar cuándo es apropiado el trabajo híbrido y remoto.

A continuación, pruebe el regreso a la oficina. Muchas empresas han vuelto a traer números limitados o grupos de trabajo específicos. De esta manera, puede manejar los problemas a medida que surgen y también resolverlos antes de que se salgan de control. Las pruebas también pueden incluir posibilidades híbridas. Según el tamaño de su organización, puede probar varios métodos para volver al trabajo y analizar los resultados para obtener los mejores resultados una vez que esté listo para trabajar en toda la organización.

Finalmente, considere crear un plan de contingencia si el regreso a la oficina no sale como estaba planeado. Un plan de contingencia puede ayudarlo en caso de que necesite frenar todo el proceso y repensar cómo es volver a trabajar en persona.

Consejos para volver a la oficina con éxito

¿Has decidido traer a tus empleados de vuelta a la oficina? ¿Cómo se asegurará de que sea un éxito? En esta sección final, veremos 3 consejos para garantizar que el regreso de los trabajadores a la oficina se realice sin problemas.

Proporcionar una buena razón para volver

No hace falta decirlo: llamar a sus empleados para que regresen al trabajo sin proporcionar una razón lo suficientemente buena solo hará que se sientan resentidos con usted. Muchas industrias ya están remotas la mayor parte del tiempo. Por ejemplo, la mayoría de los profesionales de TI no verán ninguna razón para volver a la oficina.

A menos que proporcione una buena razón para que los empleados regresen, es posible que se enfrente a una reacción violenta. Esto podría ser mayores beneficios o salarios, ventajas en la oficina o algún otro tipo de beneficio que no era posible al trabajar de forma remota. Si no puede definir una razón lo suficientemente buena, puede ser mejor reconsiderar presionar para volver al trabajo de tiempo completo en la oficina.

Adopta un modelo híbrido

Los modelos de trabajo híbrido son cada vez más populares. Permiten a los empleados obtener el beneficio de trabajar desde casa a veces, y las empresas pueden centrarse en lo que hace que trabajar en la oficina sea beneficioso.

Los modelos híbridos pueden ayudarlo a priorizar las tareas cuando son críticas y permitir que los empleados trabajen de forma remota cuando realizan tareas administrativas menos importantes. Considere cómo un modelo híbrido puede garantizar su regreso exitoso a la oficina.

No te olvides de los empleados remotos

En tercer y último lugar, no se olvide de sus empleados que trabajan de forma remota. Llevar a su equipo de regreso a la oficina significa considerar qué hace que ser remoto sea tan bueno en primer lugar. ¿Tus empleados necesitan horarios diferentes? ¿Necesitan más beneficios?

Recuerde mantenerse al día con el soporte de TI esencial para el trabajo remoto, como VPN, garantizar la seguridad de la red, etc. Cuando hable con sus empleados, comparta estos detalles para comprender sus necesidades antes de obligarlos a regresar al lugar de trabajo.

Encuentra el equilibrio al volver a la oficina

Llevar a sus empleados de regreso a la oficina no tiene que hacerlos correr por las colinas. Muchas empresas ya están volviendo a traer trabajadores al trabajo presencial debido a los beneficios que trae. Si equilibra cuidadosamente las necesidades de sus empleados con sus demandas, podrá traer a su gente de vuelta con poca antelación.