마케팅 효과 및 측정 방법

Gene Simmons의 현명한 말: "모든 사람에게 호소력이 있는 것은 없다는 것을 이해해야 합니다." 이를 염두에 두고 기존의 광고 중심 마케팅 노력은 모두 한 가지 목표를 달성하는 것을 목표로 하는 다양한 소비자 중심 전략으로 대체되었습니다. 고객의 행동, 불만, 요청, 제안, 칭찬 및 디지털 바디 랭귀지를 관찰하고, 경청하고, 가장 중요하게 측정하여 제품 또는 서비스가 어떻게 그들의 삶에 적합하고 더 많은 가치를 제공할 수 있는지 배울 수 있습니다.

Nick Marshall(일명 Mel Gibson)이 여성의 생각을 듣기 전에 그의 광고 노력은 온화하게 말해서 보잘 것 없었습니다. 이것은 그를 소비자의 생각의 흐름에 귀를 기울이는 대신 자신의 관점에 초점을 맞추는 대행사의 전체 클래스를 의인화하게 만듭니다. 브랜드와 비즈니스에서 브랜드나 비즈니스가 만들어진 대상으로 초점을 이동하면 시간이 지남에 따라 개선할 수 있는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

여기에서 다양한 유용한 마케팅 도구가 시간을 절약하고 중요한 데이터와 숫자에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있도록 지원하여 현재 성공률을 편견 없이 보고, 진행 상황을 측정하고, 발전을 위해 필요한 부분을 변경할 수 있습니다. 더 나아가.

마케팅 미션을 가지고

진행 상황을 측정하고 고객 행동에 대한 정보를 수집하기 전에 원하는 비즈니스 방향에 대한 명확한 개요가 있어야 합니다. 안내할 전반적인 계획이 없는 경우 올바른 이정표를 달성하고 올바른 참여 수준에 도달하고 있음을 어떻게 알 수 있습니까?

우리가 고도로 디지털화된 시대에 살고 있다는 사실을 고려할 때, 이 특정 목적(즉, 비즈니스 진행 상황 측정)을 위한 수단이 너무 많기 때문에 이 특정 연구에서 B2B 마케터의 거의 60%가 단서가 없거나 ' 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략이 그들의 회사에서 어떤 모습이어야 하는지 확신합니다.

동시에 6%만이 정확한 마케팅 측정을 제공할 만큼 비즈니스가 정교하다고 생각합니다. 즉, 1,000명 이상의 연구 응답자 중 소수만이 현재 마케팅 측정 전략에 만족하는 반면 대다수는 처음부터 탄탄한 콘텐츠 전략을 식별할 수 없습니다.

간단히 말해서, 귀하의 비즈니스는 대상 고객의 선호하는 커뮤니케이션 방법과 온라인 및 오프라인 존재 여부에 따라 적절한 마케팅 단계를 식별한 다음 전략을 구현할 때 이러한 단계를 측정할 수 있는 호환 가능한 수단을 설정해야 합니다.

데이터 감시

모든 규모와 복잡성 수준의 비즈니스는 마케팅 캠페인을 조정하고 조정하기 위해 지속적으로 유입되는 데이터에 의존합니다. Facebook 페이지가 좋아요, 댓글, 공유로 넘쳐나요? 이메일이 스팸으로 분류되거나 열리면서 포함된 링크를 클릭하여 전환으로 이어집니까? 얼마나 자주 블로그 게시물을 게시하고 얼마나 많은 사람들이 이를 읽기 위해 귀하의 사이트를 방문합니까? 소셜 게시물, 이메일을 통해 알림을 받나요? 아니면 웹사이트를 직접 방문하여 찾아야 하나요? 이것들은 분석해야 할 수많은 사랑받는 마케팅 난제 중 일부일 뿐입니다.

특히 다양한 채널을 통해 수집된 데이터에 따라 전략을 조정하면서 고객 행동과 선호하는 커뮤니케이션 라인을 추적하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 이를 위해 단일 마케팅 보고 도구를 사용하여 모든 데이터를 수집, 상호 참조, 필터링 및 결합하는 것이 마케팅 활동에 대한 명확한 개요를 유지하고 실행 가능한 통찰력을 얻는 가장 좋은 방법입니다.

마케팅 캠페인 전반에 걸쳐 Google Analytics, Google AdWords, Ahrefs 및 기타 여러 추적 도구를 별도로 사용하여 소급적으로 통찰력을 얻고 우리가 말하는 것처럼 빠르게 변화하는 숫자에 대한 노력을 역추적합니다. 시간이 많이 걸리고 결과를 제공하는 것만큼 정확하고 간결하지 않습니다. 따라서 불필요한 정보를 제거하고 실제로 필요한 데이터를 이해하고 활용할 수 있는 유연성을 제공하는 실시간 추적 시스템이 필요합니다.

고객 확보, 유지 및 참여

비즈니스가 되려면 고객이 있어야 합니다. 따라서 고객을 확보하고 탐색하는 사람을 쇼핑하는 사람으로 전환하는 데 필요한 투자와 대상 고객이 어떤 전략에 반응하는지 추적하는 것부터 시작해야 합니다. 에게. 그렇게 하면 가장 효과적인 방법에 집중하고 고객 유지에 더 많이 투자하여 향후 비용을 절감할 수 있습니다. 궁극적인 마케팅 목표는 수익을 늘리면서 획득 및 유지 비용을 최소화하는 것입니다.

사실, 현재 고객을 유지하는 것보다 고객을 확보하는 데 5배 더 많은 비용이 들기 때문입니다. 상거래 환경이 날이 갈수록 경쟁이 치열해짐에 따라 고무적인 브랜드 충성도는 오래된 기업이든 새로운 기업이든 많은 비즈니스의 주요 초점이 되었습니다.

그러나 현재 고객이 어떤 방식으로 반응하는지, 고객이 귀하의 서비스나 제품을 다시 찾게 만드는 방법, 그리고 기존 고객에게 박차를 가하기 위해 경쟁, 경품, 할인 및 프로모션을 얼마나 자주 가질 수 있는지 면밀히 주시해야 합니다. 가격이 오를 것으로 예상되는 시기가 아니라 지금 쇼핑하십시오. 신규 및 기존 고객에 대한 이러한 측정항목은 브랜드가 미치는 영향과 성장 속도 및 규모를 반영합니다.

참여 측정과 관련하여 페이지 방문 수, 자연 검색 및 추천 수, 사이트에 머문 시간, 순 방문자수, 이메일 캠페인 클릭률에서 신규 가입자 또는 구독 취소 발생. 소셜 미디어는 디지털 마케팅에서도 중요한 역할을 하므로 댓글, 공유, 좋아요, 메시징 인스턴스, 팔로워 수, 태그 등을 통해 소셜 참여를 모니터링하면 어디에서 가장 큰 관심을 끌 수 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 기존 및 잠재 고객과.

마케팅 효과는 변동하는 경향이 있는 변덕스러운 생물이며 적절하게 모니터링하고 측정하지 않으면 비즈니스 성공과 함께 폭락할 수 있습니다. 전략을 정의하고 가장 비용 효율적이고 시간을 절약할 수 있는 방법을 찾아 마케팅 활동을 추적하고 측정하여 수익과 평판을 높일 수 있는 방법을 찾는 것으로 귀결됩니다.

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댄 라닥
출처: 사이트프로뉴스