マーケティング効果とその測定方法

ジーン・シモンズの賢明な言葉では、「誰にとっても魅力的なものは何もないことを理解する必要があります。」 そのことを念頭に置いて、従来の広告中心のマーケティング活動は、すべてが1つのことを達成することを目的とするさまざまな消費者中心の戦略に置き換えられました。 顧客の行動、苦情、要求、提案、賞賛、デジタルボディランゲージを観察、聞き取り、そして最も重要なこととして測定することで、製品やサービスが顧客の生活にどのように適合し、より多くの価値を提供できるかを学ぶことができます。

ニック・マーシャル（別名メル・ギブソン）が女性の考えを聞くことができる前に、彼の宣伝活動は穏やかに言えば、劣っていました。 これにより、彼は、消費者の思考の流れに耳を傾けるのではなく、独自の視点に焦点を当てるエージェンシーのクラス全体の擬人化になります。 ブランドとビジネスからブランドまたはビジネスが作成されたものに焦点を移すと、時間の経過とともにどのように改善できるかについての貴重な洞察を得ることができます。

これは、さまざまな便利なマーケティングツールが1日を節約するために介入する場所であり、重要な数値とデータを明確に把握するのに役立ちます。これにより、現在の成功率を公平に把握し、進捗状況を測定し、必要に応じて変更を加えることができます。さらにもっと。

マーケティングミッションを持つ

進捗状況を測定し、顧客の行動に関する情報を収集する前に、希望するビジネスの方向性の概要を明確にする必要があります。 全体的な計画がない場合、適切なマイルストーンを達成し、適切なレベルのエンゲージメントに到達していることを他にどのように知ることができますか？

私たちが高度にデジタル化された時代に生きており、この特定の目的（つまり、ビジネスの進捗状況を測定する）に非常に多くの手段があることを考えると、この特定の調査のB2Bマーケターのほぼ60％が手がかりがないか、そうでないことは信じられないほどです。成功するコンテンツマーケティング戦略が彼らの会社でどのように見えるべきかを確実にします。

同時に、正確なマーケティング測定を提供するのに十分なほど洗練されたビジネスであると感じているのはわずか6％です。つまり、1,000人を超える調査回答者のうち、現在マーケティング測定戦略に満足しているのはほんの一握りであり、大多数はそもそも堅実なコンテンツ戦略を特定することはできません。

簡単に言うと、ビジネスでは、ターゲットオーディエンスの好みのコミュニケーション方法、およびオンラインとオフラインのプレゼンスに応じて適切なマーケティングステップを特定し、戦略を実装するときにそれらのステップを測定するための互換性のある手段を確立する必要があります。

データを監視する

あらゆる規模とレベルの複雑さの企業は、マーケティングキャンペーンを調整および調整するために、データの絶え間ない流入に依存しています。 あなたのFacebookページはいいね、コメント、シェアで溢れていますか？ あなたの電子メールはスパムになってしまうのでしょうか、それとも開かれ、そこに含まれるリンクをクリックして変換につながるのでしょうか？ あなたはどのくらいの頻度であなたのブログ投稿を投稿し、何人の人々があなたのサイトを訪れてそれらを読んでいますか？ 彼らはソーシャルポスト、電子メールを介してそれについて警告されていますか、それともあなたのウェブサイトに直接アクセスしてそれらを見つける必要がありますか？ これらは、分析する必要のある多くの最愛のマーケティングの難問のほんの一部です。

特にさまざまなチャネルで、コンパイルされたデータに従って戦略を適応させながら、顧客の行動と彼らの好みのコミュニケーションラインを追跡することは非常に困難な場合があります。 そのためには、単一のマーケティングレポートツールを使用してすべてのデータを収集、相互参照、フィルタリング、および結合することが、マーケティング活動の明確な概要を維持し、実用的な洞察を得る最良の方法です。

Google Analytics、Google AdWords、Ahrefsなどのさまざまな追跡ツールをマーケティングキャンペーン全体で個別に使用して、遡及的に洞察を得て、私たちが話しているように急速に変化する数値にあなたの努力をさかのぼります。 は時間がかかり、結果を出すために必要なほど正確で簡潔ではありません。 したがって、不要な情報を柔軟に排除し、実際に必要なデータを理解して利用できるリアルタイムの追跡システムが必要です。

顧客の獲得、維持、関与

ビジネスになるには、顧客が必要です。そのため、顧客を獲得し、閲覧者を買い物者に変えるために必要な投資を追跡し、ターゲットオーディエンスがどの戦略に対応しているかを追跡することから始めます。に。 そうすれば、最も効果的な方法に焦点を合わせ、顧客維持にもっと投資することで、将来的にコストを削減できます。 究極のマーケティング目標は、収益を増やしながら、取得と保持の両方のコストを最小限に抑えることです。

実際、顧客を獲得するには現在の顧客を維持するよりも5倍の費用がかかるため、商取引環境が日ごとに競争が激しくなるにつれて、ブランドの忠誠心を刺激することが、新旧を問わず多くの企業の主な焦点になります。

ただし、現在の顧客がどのような方法で反応し、何が彼らをあなたのサービスや製品に戻すのか、そして既存の顧客を刺激するために競争、景品、割引、プロモーションを行う余裕がある頻度に注意を払う必要があります。価格が上がると予想される後でではなく、今すぐ買い物をしてください。 新規および既存の顧客に関するこれらの指標は、ブランドがもたらしている影響、および成長の速度と規模を反映しています。

エンゲージメントの測定に関しては、ページへのアクセス数、オーガニック検索と紹介、サイト滞在時間、ユニークビジター、メールキャンペーンのクリック率から新規加入者まで、コンテンツが顧客を引き付けるのにどれだけ効果的かを監視することから始めることができます。購読解除のオカレンス。 ソーシャルメディアはデジタルマーケティングでも重要な役割を果たしているため、コメント、共有、いいね、メッセージングインスタンス、フォロワー数、タグなどを通じてソーシャルエンゲージメントを監視することで、最も牽引力を得ることができる場所について貴重な洞察を得ることができます。既存および潜在的な顧客と。

マーケティング効果は変動する傾向のある不安定な生き物であり、適切に監視および測定されない場合、ビジネスの成功とともに急落する可能性があります。 それはあなたの戦略を定義し、あなたの評判とあなたの収入を開始するものを発見するためにあなたのマーケティング努力を追跡して測定するための最も費用効果が高く、時間節約の方法を見つけることに要約されます。

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ダン・ラダック
出典： SiteProNews