营销效果以及如何衡量它

用吉恩·西蒙斯的话来说：“你必须明白，没有什么能吸引所有人。” 考虑到这一点，传统的、以广告为中心的营销工作已被各种以消费者为中心的策略所取代，这些策略都旨在实现一件事：倾听。 通过观察、倾听，最重要的是，衡量客户的行为、投诉、要求、建议、赞美和他们的数字肢体语言，您可以了解您的产品或服务如何融入他们的生活，以及如何提供更多价值。

在尼克·马歇尔（又名梅尔·吉布森）能够听到女性的想法之前，他的广告工作表现不佳，委婉地说。 这使他成为一整类代理商的化身，他们专注于自己的观点，而不是倾听消费者的思路。 将焦点从品牌和业务转移到品牌或业务的创建对象，您可以获得宝贵的洞察力，了解如何随着时间的推移进行改进。

这是各种有用的营销工具介入以挽救局面的地方 - 帮助您清楚地了解重要的数字和数据 - 让您对当前的成功率有一个公正的看法，衡量您的进度并在必要时进行更改以推进更深入。

有营销使命

在您开始衡量您的进度并收集有关客户行为的信息之前，您需要清楚地了解您想要的业务方向。 如果没有总体计划来指导您，您怎么知道您正在达到正确的里程碑并达到正确的参与度？

考虑到我们生活在一个高度数字化的时代，为此目的有很多手段（即衡量您的业务进展），令人难以置信的是，在这项特定研究中，近 60% 的 B2B 营销人员要么不知道，要么不知道。不确定成功的内容营销策略在他们的公司中应该是什么样子。

与此同时，只有 6% 的人认为他们的业务足够成熟，可以提供准确的营销衡量，这意味着在 1000 多名受访者中，目前只有少数人对他们的营销衡量策略感到满意，而绝大多数一开始就无法确定一个可靠的内容策略。

简而言之，您的企业需要根据目标受众的首选沟通方式以及他们的在线和离线存在来确定合适的营销步骤，然后才能在您实施策略时建立兼容的方法来衡量这些步骤。

密切关注您的数据

各种规模和复杂程度的企业都依赖不断涌入的数据来定制和调整他们的营销活动。 您的 Facebook 页面是否充斥着点赞、评论和分享？ 您的电子邮件是否以垃圾邮件告终，或者它们是否被打开，并且它们包含的链接被点击，从而导致转换？ 您多久发布一次博客文章以及有多少人访问您的网站阅读它们？ 他们是通过社交帖子、电子邮件收到提醒，还是必须通过直接访问您的网站才能找到它们？ 这些只是需要分析的一系列深受喜爱的营销难题中的一部分。

跟踪客户行为及其首选的沟通渠道，同时根据编译的数据调整您的策略，尤其是通过各种渠道可能非常具有挑战性。 为此，使用单一营销报告工具来收集、交叉引用、过滤和组合您的所有数据是保持对营销工作的清晰概览并获得可操作见解的最佳方式。

在您的营销活动中单独使用各种跟踪工具，例如 Google Analytics、Google AdWords、Ahrefs 和许多其他工具，只是为了回顾性地获得洞察力，并将您的努力追溯到我们所说的迅速变化的数字； 是耗时的，而且不如交付结果应有的精确和简洁。 因此，需要一个实时跟踪系统，让您能够灵活地清除不需要的信息，并了解和利用您实际需要的数据。

客户获取、保留和参与

为了成为一家企业，您需要拥有客户——因此您首先要通过获取客户、跟踪将浏览者转化为购物者所需的投资以及目标受众响应的策略来开始努力至。 这样，您可以通过专注于最有效的方法并在客户保留方面进行更多投资，从而在未来削减成本。 最终的营销目标是在增加收入的同时最大限度地降低获取和保留成本。

事实上，因为获得客户的成本是保留现有客户的五倍。随着商业环境的竞争日益激烈，激发品牌忠诚度成为许多新老企业的主要关注点。

但是，您需要密切关注当前客户对哪些方法的反应，是什么让他们回到您的服务或产品，以及您多久可以负担得起竞争、赠品、折扣和促销活动以刺激现有客户当他们预计价格会上涨时，现在购买而不是稍后购买。 这些关于新客户和现有客户的指标反映了您的品牌正在产生的影响，以及您的增长速度和规模。

在衡量参与度时，您可以首先监控您的内容在吸引客户方面的效果——从页面访问次数、自然搜索和推荐、网站停留时间、唯一访问者和电子邮件活动点击率，到新订阅者或退订事件。 社交媒体在数字营销中也发挥着重要作用，因此通过评论、分享和点赞以及消息传递实例和关注者数量、标签等​​来监控社交参与度，可以让您深入了解在哪里可以获得最大的吸引力与现有和潜在客户。

营销效果是一个易变的生物，有波动的趋势，如果没有正确监控和衡量，它可能会随着您的业务成功而直线下降。 它归结为定义您的策略并找到最具成本效益、最省时的方法来跟踪和衡量您的营销工作，以发现什么会提升您的声誉以及您的收入。

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丹·拉达克
资料来源： SiteProNews