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JM Smucker는 지난 몇 년 동안 포트폴리오를 재구성하여 식료품 저장실, 스낵, 커피 및 애완 동물 사료에 걸친 카테고리에서 주요 위치를 차지하는 브랜드를 구축하는 데 도움을 주었으며 재배치 및 통합을 통해 마케팅 모델을 유사하게 재구성했습니다.

이 전략은 효과가있는 것으로 보입니다. CPG 대기업은 2025 년 전망을 늘리고“더스티”브랜드를 계속 새롭게 해왔으며 올해 예정된 광고 캠페인을 앞두고 2023 년에 인수 한 여주인 브랜드를 현대화했습니다. 또한 JIF의 "Save the Celery"노력과 같은 캠페인은 Gen Z와 Millennial 소비자들 사이에서 브랜드 인식 점수를 높이는 데 도움이되었으며 회사의 2024 Investor Day 보고서에 따라 2 주 만에 10 억 명을 기록했습니다.

회사 마케팅의 길을 이끌고있는 CMO Gail Hollander는 Publicis의 마케팅 담당자의 클라이언트 리드로 몇 년 후 Smucker에 합류하여 PSONE이라는 맞춤형 장치에서 회사의 창의적, 데이터 및 미디어 기능을 간소화합니다. Smucker의 다음 단계는 전염병이 백미러로 더 나아가고 광고 산업이 새로운 생산성의 시대에 들어감에 따라 발생합니다.

“매혹적인 시간입니다. 지난 몇 년 동안 전통적인 브랜드 구축과 대중 문화의 힘 사이에 일어난 수렴이 있습니다.”라고 Hollander는 말했습니다.

임원은 2025 년을 앞두고있는 소매 미디어 및 인공 지능 (AI)을 포함한 수렴 및 기타 트렌드 주제에 대해 마케팅 다이빙과 이야기했습니다.

다음 인터뷰는 명확성과 간결성을 위해 편집되었습니다.

마케팅 다이빙 : 팝 문화가 마케팅 담당자에게 중요한 시대에 브랜드 빌딩을 보는 방법에 대해 더 많이 말씀해 주시겠습니까?

GAIL HOLLANDER : 이 수렴은 브랜드 빌딩의 전통적인 기둥을 잊지 않도록해야하지만 파편화를 인식하고 대중 문화의 힘을 사용할 수 있어야합니다.

우리에게는 마켓 플레이스가 발 아래에서 변하지 않는다면 브랜드는 항상 장수가있는 관점이 있어야한다는 것을 의미합니다. 당신은 항상 넓은 어깨를 가진 브랜드 아이디어가 필요하며, 항상 브랜드를 유지하는 지침이 있어야합니다. 그러나 각 채널과 플랫폼에 존재하는 동작을 인식해야하며, 그러한 행동을 수행해야합니다.

시간의 테스트를 기초로 삼은 브랜드 구축 원칙을 잊지 않도록하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 벽에 물건을 버리고 무엇이 튀어 나오는지보기 때문입니다.

미디어 믹스에 접근하는 방법에 어떤 영향을 미칩니 까?

길, 오래 전에, 한 가지 크기는 모두 괜찮 았습니다. 이제 기초가 있지만 해당 채널과 플랫폼을 인식해야하며 실행 기회를 제공합니다. 우리는이 모든 것을 정리하고 다른 채널과 플랫폼으로 도달 범위를 지속적으로 확장 할 수 있지만, 브랜드가 모든 브랜드가 아닌 단편화 된 브랜드가 아닌 하나의 브랜드로 표시되도록해야합니다. 당신은 TV에서 무언가를 가져 와서 온라인 비디오로 [넣을 수 없습니다. 창의력, 플랫폼의 힘 또는 투자의 힘을 최대한 활용하지 않습니다.

특히 Tiktok 상황과 같은 것이 시장을 막을 때 그 조각화에 어떻게 접근합니까?

우리는 도달 기반 시스템에서 운영되므로 우리가하고있는 모든 일은 대상 고객이나 볼륨의 소스 중에서 도달 범위를 늘리려 고하는 것입니다. 우리는 소비자가 시간을 보내는 곳에 투자하여 어디로 가야하는지에 대한 로드맵이나 지침을 제공합니다. 우리가 추가하는 각 플랫폼에는 증분 도달 범위를 추가해야하므로 매우 다양한 채널 믹스가 있습니다.

하나의 플랫폼이나 채널이 어떤 이유로 든 떨어져야한다면, 우리는 그 다양 화 때문에 너무 많이 잃지 않으며, 소비자가 시간을 보내는 곳에 계속 투자 할 수있는 기회가 있습니다. 다각화는 진실로 가라 앉는 배에서 당신을 구해줍니다.

소매 미디어 네트워크 (RMN)의 상승을 어떻게 활용하고 있습니까?

소매 미디어는 기하 급수적으로 더욱 중요해졌으며 브랜드 구축 도구 키트와 전환을 넘어서는 능력과 인식 및 고려 사항이되기도합니다.

역사적으로, 당신은 소매 미디어를위한 돈과 인식을 위해 돈을 벌었고, 그 두 가지는 별도로있었습니다. 그러나 실제로 인식, 고려 및 전환의주기이기 때문에 그 분리를하는 것은 투자의 강점을 주도하는 데 도움이되지 않습니다.

우리는 미디어 투자를 전체적으로보고 실제로 달성해야 할 것이 무엇인지 살펴 봅니다. 우리는 얼마나 많은 인식, 고려 및 전환이 필요합니까? RMN인지 아닌지에 관계없이 어떤 채널이 목표를 달성 할 수있는 가장 좋은 채널은 무엇입니까? [RMNS]를 파트너로보고 미디어 기능을 살펴 봐야합니다. 모든 미디어 기능이 똑같이 제공되는 것은 아닙니다. 끊임없이 균형입니다.

우리는 회사가 특히 데이터를 통해 영업 및 마케팅 기능을 연결하기 위해 노력하는 것을 보았습니다. JM Smucker가 한 일입니까?

우리는 가지고 있습니다. 몇 년 전 우리는 특정 활성화가 얼마나 성공적인지에 관해서는 그 화려 함을 무너 뜨 렸습니다. 그래서 우리는 계획을 세우는 데 도움이되는 모든 다른 데이터 소스를 살펴 봅니다. 우리는 우리가 알고있는 모든 것을 입력 할 수있는 모든 계획 도구를 가지고 있으며, 우리가 어디서 얼마나 지출 해야하는지 정확히 파악할 수있는 방법을 이해하는 데 도움이되는 데이터 신호가 있습니다.

우리를위한 진정한 게임 체인저는 우리가 소박하게 사용하는 것뿐만 아니라 우리의 믹스가 우리의 효과를 극대화하기 위해 믹스가 어떻게 보이는지 이해하는 데있어 우리에게 많은 잠금을 해제 한 예측 모델링 기능을 사용하는 것이 었습니다. 투자.

AI는 여전히 뜨거운 주제입니다. 어떻게 접근했으며 올해 어디로 가고 있다고 생각하십니까?

우리는 AI를 사용해 왔으며 볼륨의 출처를 식별하고 룩이 발생한 사람들을 확장하고 우리가 말하고 싶은 사람뿐만 아니라 어떻게 도달하는지 알아내는 데있어 몸을 기울였습니다. 우리는 그 주위에 사용하는 AI 기능이 많이 있습니다. 우리는 모든 개념의 유효성을 개념하고 연구 할 수있는 관점에서 AI 기능을 가지고 있습니다. 창의적 발전과 관련하여, 그것은 실제로 인류와 Gen AI의 조합입니다. 그것은 결국 테이블에 올라가는 조합이지만 여전히 인간에 의해 주도되고 있습니다.

우리가 실제로 가장 최근에 몸을 기울인 곳은 많은 소셜 및 소매 미디어 네트워크 자산을 자동화하는 것입니다. 템플릿을 생성 한 다음 자동화 할 수 있으며 3 분 안에 할 수있는 3 주가 걸렸을 것입니다.

앞으로 어디로 갈까요? 누가 알지만, 그것은 툴킷의 일부가되어야하는 절대적으로 무언가입니다. 가장 잘 사용되는 곳은 어디이며, 비즈니스 성장을 이끌어내는 데 어떻게 기여하고 있습니까?

우리는 이전에 브랜드 새로 고침에 대해 이야기했습니다. 현재 기후에서 그 과정을 알려주는 것은 무엇입니까?

자산 믹스 나 콘텐츠를 끊임없이 상쾌하게해야합니다. 우리는 디지털 세계에 살고 있으며 새로운 것의 중요성은 현실입니다. 소비자에게 관심을 유지할 수 있도록 충분한“새로운”를 제공하는 것은 우리의 책임입니다.

인생은 어렵 기 때문에 긍정적과 부적을 제공하고 낮에는 긍정적 인 영향을 미치는 아이디어와 어떤 종류의 배수구에 대한 긍정적 인 영향을 미치는 아이디어는 우리의 책임입니다. 왜냐하면 우리는 소비자로부터 얻는 매 초마다 얻어야하기 때문입니다.

그리고 마케팅 환경이나 마케팅 생태계의 변화가있을 때, 당신은 당신이있는 곳을 물러서서 다시 생각할 수있을 정도로 정직해야합니다. 그런 다음 운동, 브랜드 DNA가 무엇인가, 변화된 인간의 진실은 무엇이며 변화된 문화적 진실이 무엇인지, 그리고 새로운 길을 찾기 위해 올바른 전략을 구축 할 수 있어야합니다.