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JM Smucker hat die letzten Jahre damit verbracht, sein Portfolio umzugestalten, um Marken aufzubauen, die eine führende Position in Kategorien über Spannung, Snack-, Kaffee- und Haustiernahrung einstellen, und hat sein Marketingmodell durch Neuausrichtung und Konsolidierung ähnlich umgestaltet.

Die Strategie scheint zu funktionieren: Der CPG -Riese hat seinen Ausblick von 2025 erhöht und weiterhin „staubige“ Marken aktualisiert und die Marke Gastgeber, die sie im Jahr 2023 erworben hat, vor einer für dieses Jahr vorgesehenen Werbekampagne modernisiert. Kampagnen wie JIFs „Save the Sellerie“ -Bemühungen haben dazu beigetragen, die Markenwahrnehmungswerte zwischen Gen Z und Millennial Consumers zu steigern und in zwei Wochen 1 Milliarde verdiente Medienimpressionen laut dem 2024 -Investor Day -Bericht des Unternehmens zu erzielen.

Der Vorsitz für das Marketing des Unternehmens ist CMO Gail Hollander, der nach mehreren Jahren als Kundleiter für den Vermarkter bei Publicis zu Smucker kam, das die kreativen, Daten- und Medienfunktionen des Unternehmens in einer maßgeschneiderten Einheit namens PSone optimiert. Die nächste Phase von Smucker erfolgt, als die Pandemie weiter in die Rückseite und in die Werbebranche in eine neue Ära der Produktivität eintritt.

„Es ist eine faszinierende Zeit. Es gibt eine Konvergenz, die in den letzten Jahren zwischen dem traditionellen Markenaufbau und der Kraft der Popkultur stattgefunden hat “, sagte Hollander.

Die Exekutive sprach mit Marketing -Tauchgang über diese Konvergenz und andere Trendthemen, einschließlich Einzelhandelsmedien und künstliche Intelligenz (KI), als sie bis 2025 nachging.

Das folgende Interview wurde aus Klarheit und Kürze bearbeitet.

Marketing Dive: Können Sie mir mehr darüber erzählen, wie Sie den Markenaufbau in einer Zeit sehen, in der die Popkultur für Vermarkter so wichtig ist?

Gail Hollander: Diese Konvergenz erfordert, dass Sie die traditionellen Säulen des Markenaufbaus nicht vergessen, aber Sie müssen die Fragmentierung erkennen und die Kraft der Popkultur nutzen können.

Für uns bedeutet dies, dass eine Marke immer einen Standpunkt haben muss, der eine Lebensdauer hat, vorausgesetzt, der Markt ändert sich nicht unter Ihren Füßen. Sie brauchen immer eine Markenidee mit breiten Schultern und müssen immer diese Richtlinien haben, die Ihre Marken zusammenhalten. Aber Sie müssen die Verhaltensweisen erkennen, die in jedem Kanal und jeder Plattform existieren, und Sie müssen diese Verhaltensweisen spielen.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie diese Prinzipien des Markenaufbaus nicht vergessen, die den Test der Zeit als Fundament bestanden haben, da Sie sonst nur Sachen an die Wand werfen, um zu sehen, was Sticks ist.

Wie wirkt sich das aus, wie Sie sich Medienmix nähern?

Vor langer Zeit war eine Größe vor langer Zeit in Ordnung: Hat es getan, es getan, gestäubt. Jetzt haben Sie Ihre Grundlage, aber Sie müssen diese Kanäle und Plattformen erkennen, und es bietet Ihnen die Möglichkeit, Ausführung zu ermöglichen. Wir haben das alles zusammengesetzt, und so können wir unsere Reichweite ständig mit verschiedenen Kanälen und Plattformen erweitern, aber stellen Sie sicher, dass unsere Marke überall als eine Marke als eine fragmentierte Marke auftaucht. Sie können etwas aus dem Fernsehen nicht nehmen und es als Online -Video herausbringen. Sie nutzen nicht die Kraft des Kreativen, die Kraft der Plattform oder Ihre Investition bis zum größten Grad.

Wie nähern Sie sich dieser Fragmentierung, besonders wenn so etwas wie die Tiktok -Situation den Markt beunruhigt?

Wir arbeiten mit einem reichweit basierten System. Wir investieren dort, wo unsere Verbraucher ihre Zeit verbringen, was uns eine Roadmap oder Richtlinien dafür gibt, wohin Sie gehen müssen. Jede Plattform, die wir hinzufügen, muss eine inkrementelle Reichweite hinzufügen, sodass wir einen sehr diversifizierten Kanalmix haben.

Wenn eine Plattform oder ein Kanal aus irgendeinem Grund ausfallen muss, verlieren wir aufgrund dieser Diversifizierung nicht zu viel, und wir haben die Möglichkeit, sicherzustellen, dass wir weiterhin dort investieren, wo unsere Verbraucher ihre Zeit verbringen. Die Diversifizierung rettet Sie ehrlich vor einem sinkenden Schiff.

Wie nutzen Sie den Aufstieg von RMNs (Einzelhandelsmediennetzwerke)?

Einzelhandelsmedien sind exponentiell wichtiger geworden, und das Tool-Kit des Markenbildung und seine Fähigkeit, über die Umwandlung hinauszugehen und auch ein Bewusstseins- und Überlegungen zu sein, macht es in vielen unserer Medieninvestitionen Priorität.

Historisch gesehen hatten Sie einen Eimer Geld für Einzelhandelsmedien und einen Eimer Geld für das Bewusstsein, und diese beiden Dinge waren getrennt. Aber weil es wirklich ein Zyklus von Bewusstsein, Rücksichtnahme und Umwandlung ist, ist diese Trennung nicht hilfreich, um die Stärke Ihrer Investition voranzutreiben.

Wir betrachten unsere Medieninvestitionen ganzheitlich und sehen uns tatsächlich an, was wir erreichen müssen? Wie viel Bewusstsein, Berücksichtigung und Umwandlung müssen wir durchführen? Welche Kanäle, unabhängig davon, ob es sich um einen RMN handelt oder nicht, welche Kanäle können uns am besten unsere Ziele erreichen? Sie müssen [RMNs] als Partner betrachten und ihre Medienfähigkeiten ansehen - nicht alle Medienfunktionen werden gleichermaßen bereitgestellt. Es ist ständig ein Gleichgewicht.

Wir haben gesehen, dass Unternehmen ihre Vertriebs- und Marketingfunktionen miteinander verbinden, insbesondere über Daten. Ist das etwas, was JM Smucker getan hat?

Wir haben. Vor einigen Jahren haben wir diese Lehen abgenommen, wenn es darum geht, wie erfolgreich eine bestimmte Aktivierung ist, und so werfen wir einen Blick auf alle verschiedenen Datenquellen, um uns bei der Planung zu helfen. Wir haben eine Reihe von Planungswerkzeugen, in denen wir alles eingeben können, was wir wissen, um genau herauszufinden, wo und wie viel wir ausgeben sollten, und dann haben wir die Datensignale, die uns helfen, zu verstehen, wie es geht.

Der wahre Game Changer für uns war unsere Verwendung von Keen und ihren Vorhersagemodellierungsfunktionen, die für uns so viel freigeschaltet wurden, um nicht nur zu verstehen, wie viel wir ausgeben sollten, sondern wie der Mix aussehen sollte, um die Effektivität unserer zu maximieren Investition.

KI bleibt ein heißes Thema. Wie haben Sie sich daran gewöhnt und wohin geht es dieses Jahr?

Wir haben AI verwendet und haben uns beugt, unsere Volumenquellen zu identifizieren und diejenigen mit Lookalikes zu skalieren und nicht nur herauszufinden, mit wem wir sprechen wollen, sondern wie wir sie erreichen. Wir haben viele KI -Funktionen, die wir damit einsetzen. Wir haben KI -Fähigkeiten in Bezug auf die Konzeption und die Möglichkeit, die Gültigkeit eines Konzepts zu erforschen. Wenn es um kreative Entwicklung geht, ist es wirklich eine Kombination aus Menschlichkeit und Gen AI - es ist diese Kombination, die letztendlich auf den Tisch gelegt wird, aber es wird immer noch von Menschen angetrieben.

Wo wir uns zuletzt angelehnt haben, ist die Automatisierung vieler unserer Vermögenswerte für soziale und Einzelhandelsmedien. Sie können Vorlagen erstellen und dann einfach automatisieren, und was drei Wochen gedauert hätte, um zusammenzustellen, können Sie in drei Minuten tun.

Wohin wird es in Zukunft gehen? Wer weiß, aber es ist absolut etwas, das Teil des Toolkits werden muss. Wo wird es am besten genutzt und wie trägt es dazu bei, Ihr Geschäftswachstum voranzutreiben?

Wir haben schon einmal über Marken -Aktualisierungen gesprochen. Was informiert diesen Prozess im aktuellen Klima?

Sie müssen ständig Ihren Asset -Mix oder Ihren Inhalt erfrischen. Wir leben in einer digitalen Welt, und die Bedeutung des Neuen ist real. Es liegt in unserer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir den Verbrauchern genug „Neu“ anbieten, damit wir ihr Interesse haben.

Das Leben ist schwierig, daher ist die Idee, Positivität und Leichtigkeit zu vermitteln und während des Tages positive Auswirkungen zu haben, im Vergleich zu einer Art Abfluss in unserer Verantwortung, da wir jede Sekunde verdienen müssen, die wir von unseren Verbrauchern erhalten.

Und wenn sich etwas in der Marketinglandschaft oder im Marketing -Ökosystem ändert, müssen Sie ehrlich genug sein, um zurückzutreten und dort zu überdenken, wo Sie sich befinden. Dann müssen Sie die Ausübung von DNA durchlaufen, was ist die menschliche Wahrheit, die sich verändert hat und was die kulturelle Wahrheit ist, die sich geändert hat, und die Sie ermöglichen, die richtige Strategie aufzubauen, um einen neuen Weg nach vorne zu finden.