Не пропустите новости об индустрии маркетинга завтрашнего дня

JM Smucker провел последние несколько лет, изменив свой портфель, чтобы помочь ему создать бренды, которые занимаются лидирующей позицией в категориях, охватывающих кладовую, перекусы, кофе и корм для домашних животных, а также изменили свою маркетинговую модель посредством перестройки и консолидации.

Похоже, что стратегия работает: гигант CPG увеличил свой прогноз на 2025 год и продолжает обновлять «пыльные» бренды, модернизируя бренд хозяйки, который он приобрел в 2023 году в преддверии рекламной кампании, запланированной на этот год. Кроме того, такие кампании, как усилия JIF «Save the Selerery», помогли повысить оценки восприятия бренда среди потребителей Gen Z и Millennial, и набрали 1 миллиард заработанных впечатлений в СМИ за две недели, согласно отчету компании о день инвестора в 2024 году.

Ведущий путь к маркетингу компании - CMO Гейл Холландер, который присоединился к Smucker после нескольких лет в качестве лидера клиента для маркетолога в Publicis, который оптимизирует творческие, данные и медиафункции компании на заказе под названием Psone. Следующий этап Smucker наступает, когда пандемия движется дальше в задний вид, и рекламная индустрия входит в новую эру производительности.

«Это увлекательное время. За последние пару лет между традиционным строительством бренда… и силой поп -культуры произошла конвергенция », - сказал Холландер.

Исполнительный директор говорил с маркетинговым погружением об этой конвергенции и других трендах, включая розничные СМИ и искусственный интеллект (ИИ), поскольку она оглядывалась вперед до 2025 года.

Следующее интервью было отредактировано для ясности и краткости.

Маркетинговое погружение: Можете ли вы рассказать мне больше о том, как вы просматриваете построение бренда в эпоху, где поп -культура так важна для маркетологов?

Гейл Холландер: Эта конвергенция требует, чтобы вы убедились, что вы не забыли традиционные столбы построения бренда, но вы должны распознать фрагментацию и иметь возможность использовать силу поп -культуры.

Для нас это означает, что бренд всегда должен иметь точку зрения, которая имеет долговечность, при условии, что рынок не меняется под ногами. Вам всегда нужна идея бренда с широкими плечами, и вы всегда должны иметь те рекомендации, которые скрепляют ваши бренды. Но вы должны распознать поведение, которое существует в каждом канале и платформе, и вы должны играть с этим поведением.

Важно убедиться, что вы не забыли те принципы строительства бренда, которые выдержали испытание временем в качестве основания, потому что в противном случае вы просто бросаете вещи на стену, чтобы посмотреть, что пачкает.

Как это влияет на то, как вы подходите к медиа -миксу?

Давным -давно путь, один подходит для одного размера. Теперь у вас есть свой фундамент, но вы должны распознать эти каналы и платформы, и это дает вам возможность в исполнении. Мы соединяем все это вместе, и именно так мы можем постоянно расширять наш охват различными каналами и платформами, но убедитесь, что наш бренд появляется как один бренд, а не фрагментированный бренд повсюду. Вы не можете что -то взять с телевидением и [выпустить] как онлайн -видео. Вы не используете силу творчества, власть платформы или свои инвестиции в большей степени.

Как вы подходите к этой фрагментации, особенно когда что -то вроде ситуации Tiktok расстраивает рынок?

Мы работаем в системе, основанной на охвате, поэтому все, что мы делаем, это пытается увеличить охват нашей целевой аудитории или источников громкости. Мы инвестируем, где наши потребители тратят свое время, что дает нам дорожную карту или руководящие принципы относительно того, куда вам нужно идти. Каждая платформа, которую мы добавляем, должна добавить инкрементный охват, поэтому у нас есть очень диверсифицированная микс канала.

Если одна платформа или канал должны выпадать по какой -либо причине, мы не теряем слишком много из -за этой диверсификации, и у нас есть возможность убедиться, что мы продолжаем инвестировать, где наши потребители тратят свое время. Диверсификация спасает вас от тонущего корабля, правдиво.

Как вы пользуетесь ростом розничных медиа -сетей (RMN)?

Розничные СМИ стали экспоненциально более важным, а набор инструментов для создания бренда и его способность выходить за рамки справедливой конверсии, а также быть водителем осознания и внимания-это то, что делает его приоритетом во многих наших инвестициях в СМИ.

Исторически у вас было кувшин для розничных СМИ и ведро денег для осознания, и эти две вещи были отдельными. Но поскольку это действительно цикл осознания, рассмотрения и конвертации, наличие этого разделения не помогает привести к силе ваших инвестиций.

Мы целостно смотрим на наши медиа -инвестиции, и мы действительно смотрим на то, что нам нужно сделать? Сколько осознания, внимания и конвертации нам нужно сделать? Какие каналы, независимо от того, является ли это RMN или нет, какие каналы лучше всего позволит нам достичь наших целей? Вы должны рассматривать [RMNS] как партнеров, а также смотреть на их возможности медиа - не все возможности медиа предоставляются одинаково. Это постоянно баланс.

Мы видели, как компании работают над тем, чтобы соединить свои функции продаж и маркетинга, особенно с помощью данных. Это что -то, что сделал JM Smucker?

У нас есть. Несколько лет назад мы сняли эти искоренения, когда дело доходит до того, насколько успешной является какая -либо конкретная активация, и поэтому мы рассмотрим все различные источники данных, чтобы помочь нам с планированием. У нас есть куча инструментов планирования, где мы можем ввести все, что мы знаем, чтобы выяснить, где и сколько мы должны тратить, тогда у нас есть сигналы данных, которые помогают нам понять, как это происходит.

Реальным изменением игры для нас было наше использование увлеченного и их возможностей прогнозного моделирования, которые так много разблокировали для нас с точки зрения понимания не только того, сколько мы должны тратить, но и то, как должен выглядеть микс, чтобы максимизировать эффективность нашей инвестиции

ИИ остается горячей темой. Как вы подошли к нему, и куда вы думаете, что это происходит в этом году?

Мы использовали ИИ, и мы склонялись, когда дело доходит до определения наших источников объема и масштабирования тех, у кого есть обзор, и выяснить не только с кем мы хотим поговорить, но и то, как мы достигаем их. У нас есть много возможностей для ИИ, которые мы используем вокруг этого. У нас есть возможности ИИ с точки зрения концепции и возможности исследовать обоснованность любой концепции. Когда дело доходит до творческого развития, это на самом деле сочетание человечества и искусственного искусства - именно эта комбинация в конечном итоге попадает на стол, но она все еще движивается людьми.

Там, где мы на самом деле склонялись, совсем недавно - автоматизировать многие наши социальные и розничные медиа -сети. Вы можете создавать шаблоны, а затем просто автоматизировать их, и то, что потребовалось бы три недели, чтобы собрать, вы можете сделать за три минуты.

Куда он пойдет в будущем? Кто знает, но это абсолютно то, что должно стать частью инструментария. Где это лучше всего использовать и как это способствует росту вашего бизнеса?

Мы говорили о обновлениях бренда раньше. Что информирует этот процесс в текущем климате?

Вам постоянно нужно освежать свой микс активов или контент. Мы живем в цифровом мире, и важность нового реальна. Мы обязаны убедиться, что мы предоставляем достаточно «нового» потребителям, чтобы сохранить их интерес.

Жизнь тяжелая, поэтому идея обеспечения позитива и легкомыслия и быть положительным воздействием в течение дня по сравнению с какой -то утечкой является нашей ответственностью, потому что мы должны зарабатывать каждую секунду, которую мы получаем от наших потребителей.

И когда что -то меняется в маркетинговой ландшафте или в маркетинговой экосистеме, вы должны быть достаточно честными, чтобы отступить и переосмыслить, где вы находитесь. Затем вы должны пройти через упражнение, какая у вас ДНК бренда, какая человеческая истина изменилась и какая культурная истина изменилась, и это позволит вам создать правильную стратегию, чтобы найти новый путь вперед.