Nu ratați știrile din industria de marketing de mâine

JM Smucker și -a petrecut ultimii ani redimensionarea portofoliului său pentru a -l ajuta să construiască mărci care să participe la o poziție de lider în categoriile care se întind pe cămară, gustarea, cafeaua și mâncarea pentru animale de companie și și -a remodelat în mod similar modelul de marketing prin realiniere și consolidare.

Strategia pare să funcționeze: gigantul CPG și -a sporit perspectivele din 2025 și a continuat să reîmprospăteze mărcile „prăfuite”, modernizând marca gazdă pe care a achiziționat -o în 2023 înaintea unei campanii publicitare prevăzute pentru acest an. În plus, campanii precum efortul „Salvați -vă de țelină” de la JIF au contribuit la creșterea scorurilor de percepție a mărcii în rândul consumatorilor Gen Z și Millennial și au obținut 1 miliard de impresiuni media câștigate în două săptămâni, conform raportului 2024 al investitorilor din 2024.

Conducând calea pentru marketingul companiei este CMO Gail Hollander, care s -a alăturat lui Smucker după câțiva ani ca lider client pentru marketerul de la Publicis, care simplifică funcțiile creative, date și media ale companiei la o unitate personalizată numită PSOne. Următoarea fază a lui Smucker vine pe măsură ce pandemia se deplasează mai departe în retrovizoare, iar industria publicitară intră într -o nouă eră a productivității.

„Este un moment fascinant. Există o convergență care s -a întâmplat în ultimii doi ani între construirea tradițională a mărcii ... și puterea culturii pop ”, a spus Hollander.

Executivul a vorbit cu Marketing Dive despre această convergență și alte subiecte în trend, inclusiv media de vânzare cu amănuntul și inteligență artificială (AI), în timp ce privea înainte în 2025.

Următorul interviu a fost editat pentru claritate și brevet.

Marketing Dive: Îmi puteți spune mai multe despre cum vedeți construirea mărcii într -o epocă în care cultura pop este atât de importantă pentru marketeri?

GAIL HOLLANDER: Această convergență necesită să vă asigurați că nu uitați de pilonii tradiționali ai construirii mărcii, dar trebuie să recunoașteți fragmentarea și să puteți folosi puterea culturii pop.

Pentru noi, asta înseamnă că un brand trebuie să aibă întotdeauna un punct de vedere care să aibă longevitate, cu condiția ca piața să nu se schimbe sub picioarele tale. Întotdeauna ai nevoie de o idee de marcă cu umeri largi și trebuie să ai întotdeauna acele orientări care îți mențin brandurile ținute împreună. Dar trebuie să recunoașteți comportamentele care există în fiecare canal și platformă și trebuie să jucați la aceste comportamente.

Este important să vă asigurați că nu uitați de acele principii ale clădirii mărcilor care au fost testul timpului ca fundație, pentru că altfel aruncați lucruri pe perete pentru a vedea ce sticks.

Cum afectează asta modul în care abordați mixul media?

Calea, cu mult timp în urmă, o dimensiune se potrivește totul a fost bine: a făcut -o, a făcut -o, praf. Acum aveți fundația dvs., dar trebuie să recunoașteți acele canale și platforme și vă oferă oportunitatea de execuție. Am pus toate acestea împreună și așa ne putem extinde constant acoperirea cu diferite canale și platforme, dar asigurați -vă că brandul nostru se manifestă ca o singură marcă, mai degrabă decât o marcă fragmentată peste tot. Nu puteți lua ceva de la televizor și [puneți -l] ca videoclip online. Nu folosiți puterea creativului, a puterii platformei sau a investiției dvs. până la cel mai mare grad.

Cum abordați acea fragmentare, mai ales atunci când ceva precum situația Tiktok neliniștește piața?

Funcționăm pe un sistem bazat pe Reach, așa că tot ceea ce facem este să încercăm să creștem atingerea în rândul publicului nostru țintă sau al surselor de volum. Investim acolo unde consumatorii noștri își petrec timpul, ceea ce ne oferă o foaie de parcurs sau orientări cu privire la locul în care trebuie să mergeți. Fiecare platformă pe care o adăugăm trebuie să adauge o acoperire incrementală, deci avem un mix de canale foarte diversificat.

Dacă o platformă sau un canal trebuie să cadă din orice motiv, nu pierdem prea mult, din cauza acestei diversificări și avem posibilitatea de a ne asigura că continuăm să investim acolo unde consumatorii noștri își petrec timpul. Diversificarea te salvează de la o navă scufundată, cu adevărat.

Cum profitați de creșterea rețelelor media cu amănuntul (RMN)?

Mass-media cu amănuntul a devenit exponențial mai important, iar kitul de instrumente de construire a mărcii și capacitatea sa de a depăși doar conversia și, de asemenea, este o conștientizare și o considerație a șoferului este ceea ce face o prioritate în multe investiții media.

Istoric, ai avut o găleată de bani pentru mass -media cu amănuntul și o găleată de bani pentru conștientizare, iar aceste două lucruri erau separate. Dar pentru că este într -adevăr un ciclu de conștientizare, considerație și conversie, faptul că această separare nu este utilă în a conduce puterea investiției tale.

Ne uităm la investițiile noastre media în mod holistic și ne uităm de fapt la ce trebuie să realizăm? Câtă conștientizare, considerație și conversie trebuie să facem? Ce canale, indiferent dacă este un RMN sau nu, ce canale ne vor permite cel mai bine să ne atingem obiectivele? Trebuie să priviți [RMN -urile] ca parteneri și să vă uitați și la capacitățile lor media - nu toate capacitățile media sunt servite în mod egal. Este constant un echilibru.

Am văzut că companiile lucrează pentru a -și conecta funcțiile de vânzări și marketing, în special prin date. Este ceva ce a făcut JM Smucker?

Avem. Cu câțiva ani în urmă, am dat jos acele festiole atunci când vine vorba de cât de reușită este orice activare anume și, prin urmare, aruncăm o privire asupra tuturor diferitelor surse de date care să ne ajute cu planificarea. Avem o grămadă de instrumente de planificare în care putem introduce tot ceea ce știm pentru a ne da seama exact unde și cât de mult ar trebui să cheltuim, apoi avem semnalele de date care ne ajută să înțelegem cum merge.

Adevăratul schimbător de jocuri pentru noi a fost utilizarea noastră și a capacităților lor de modelare predictivă care s -a deblocat atât de mult pentru noi în ceea ce privește înțelegerea nu numai cât ar trebui să cheltuim, dar și cum ar trebui să arate mixul pentru a maximiza eficacitatea noastră investiții.

AI rămâne un subiect fierbinte. Cum te -ai abordat și unde crezi că va merge anul acesta?

Am folosit AI și ne -am aplecat când vine vorba de identificarea surselor noastre de volum și de a -i extinde pe cei cu aspect și de a ne da seama nu numai cu cine vrem să vorbim, ci și cu modul în care le ajungem. Avem o mulțime de capacități AI pe care le folosim în acest sens. Avem capacități AI în ceea ce privește conceptarea și să putem cerceta validitatea oricărui concept. Când vine vorba de dezvoltarea creativă, este într -adevăr o combinație de umanitate și gen AI - este acea combinație care ajunge să fie pusă pe masă, dar este încă condusă de ființele umane.

În cazul în care ne -am aplecat cel mai recent este automatizarea multor active de rețea media socială și de vânzare cu amănuntul. Puteți crea șabloane și apoi doar automatizați -le, iar ceea ce ar fi durat trei săptămâni pentru a pune împreună, puteți face în trei minute.

Unde va merge în viitor? Cine știe, dar este absolut ceva care trebuie să devină parte a setului de instrumente. Unde este cel mai bine utilizat și cum contribuie la conducerea creșterii afacerii dvs.?

Am mai vorbit despre actualizări de marcă înainte. Ce informează acest proces în climatul actual?

Trebuie să vă reîmprospătați constant amestecul de active sau conținutul. Trăim într -o lume digitală, iar importanța noului este reală. Este responsabilitatea noastră să ne asigurăm că oferim suficient „noi” consumatorilor, încât să le păstrăm interesul.

Viața este grea, așa că ideea de a oferi pozitivitate și levitate și de a fi un impact pozitiv în timpul zilei față de o scurgere de un fel este responsabilitatea noastră, pentru că trebuie să câștigăm în fiecare secundă pe care o obținem de la consumatorii noștri.

Și când ceva se schimbă în peisajul de marketing sau în ecosistemul de marketing, trebuie să fii suficient de sincer pentru a face pasul înapoi și a regândi unde te afli. Atunci trebuie să parcurgi exercitarea, care este ADN -ul tău de marcă, care este adevărul uman care s -a schimbat și care este adevărul cultural care s -a schimbat și care vă va permite să construiți strategia potrivită pentru a găsi o nouă cale de urmat.