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JM Smucker在過去的幾年中度過了其投資組合，以幫助其建立品牌，這些品牌在跨越食品儲藏室，零食，咖啡和寵物食品的類別中佔據領先地位，並通過重新調整和整合來重塑其營銷模型。

該策略似乎正在起作用：CPG巨頭增強了其2025年的展望，並繼續刷新“ Dusty”品牌，在今年的廣告活動計劃之前，它在2023年獲得的女主人品牌現代化。此外，根據該公司的2024年投資者日報告，諸如JIF的“拯救芹菜”努力之類的運動有助於提高Z世代和千禧一代消費者的品牌知覺得分，並在兩週內獲得了10億個媒體印象。

CMO Gail Hollander是該公司營銷的領先地位，他在Publisis的營銷人員擔任客戶領導後加入Smucker，該公司在一個名為PSONE的定制單元中簡化了該公司的創意，數據和媒體功能。 Smucker的下一個階段是隨著大流行進一步進入後視圖而進入的，廣告行業進入了一個新的生產力時代。

“這是一個有趣的時刻。在過去的幾年中，傳統品牌建設和流行文化的力量之間發生了融合，”霍蘭德說。

高管與Marketing Dive談到了這種融合和其他趨勢主題，包括零售媒體和人工智能（AI），因為她展望了2025年。

為了清晰和簡潔，已對以下採訪進行了編輯。

營銷潛水：您能告訴我更多有關在流行文化對營銷人員如此重要的時代如何看待品牌建設的信息嗎？

蓋爾·霍蘭德（Gail Hollander）：這種融合要求您確保您不要忘記品牌建設的傳統支柱，但是您必須認識到分裂並能夠利用流行文化的力量。

對我們來說，這意味著，如果市場在您的腳下沒有變化，那麼品牌總是必須具有長壽的觀點。您始終需要一個寬闊的品牌構想，並且始終必須擁有使您的品牌團結在一起的準則。但是，您必須認識到每個頻道和平台中存在的行為，並且必須對這些行為發揮作用。

重要的是要確保您不要忘記那些經受了時間考驗的品牌建設原則，因為否則您只是將東西扔在牆上以查看什麼粘住。

這如何影響您如何處理媒體組合？

很久以前，一個尺寸都很好的方式很好：做了嗎，做到了，灰塵。現在您已經擁有自己的基礎，但是您必須認識到這些渠道和平台，這為您提供了執行的機會。我們將所有這些都放在一起，這就是我們能夠通過不同的渠道和平台不斷擴大覆蓋範圍的方式，但是請確保我們的品牌出現為一個品牌，而不是整個地方零散的品牌。您不能從電視上拿出一些東西，而是將其作為在線視頻。您不會利用最大程度地利用創意，平台或投資的力量。

您如何處理這種分裂，尤其是當蒂克托克（Tiktok）局勢這樣的事情尚不確定時？

我們在基於覆蓋範圍的系統上運行，因此我們正在做的所有事情都試圖增加目標受眾或數量源之間的覆蓋範圍。我們投資消費者花費時間的時間，這為我們提供了您需要去的路線圖或指導方針。我們添加的每個平台都必須添加增量範圍，因此我們具有非常多樣化的頻道組合。

如果一個平台或渠道出於任何原因必須掉下來，我們不會因為這種多元化而損失太多，並且我們有機會確保我們繼續在消費者花費時間的地方投資。多元化使您從沉沒的船上救出。

您如何利用零售媒體網絡（RMN）的興起？

零售媒體變得越來越重要，品牌建設工具套件及其不僅僅是轉換的能力，也成為一種意識和考慮驅動因素，這使其成為我們許多媒體投資的優先事項。

從歷史上看，您有一桶零售媒體的錢和一桶意識，而這兩件事是分開的。但是，因為這確實是一個意識，考慮和轉換的循環，所以分離無助於推動您的投資實力。

我們從整體上看我們的媒體投資，實際上我們看著我們需要完成的工作？我們需要做多少認識，考慮和轉換？哪些渠道，無論是否是RMN，哪些渠道最能讓我們實現目標？您必須將[RMN]視為合作夥伴，還必須查看他們的媒體功能 - 並非所有媒體功能都同樣提供。這是一個不斷的平衡。

我們已經看到公司努力將其銷售和營銷功能聯繫起來，尤其是通過數據。這是JM Smucker所做的事情嗎？

我們有。幾年前，當涉及到任何一個特定的激活如何成功時，我們刪除了這些封地，因此我們查看了所有不同的數據源以幫助我們進行計劃。我們有大量的計劃工具，可以在其中輸入我們所知道的所有內容，以確切地弄清楚我們應該在哪里和應花費多少，然後我們擁有幫助我們了解它的數據信號。

對我們來說，真正的遊戲規則改變者是我們使用Keen及其預測建模功能，這些功能在理解我們應該花費的數量方面為我們解鎖了很多，而是混合的外觀，以最大程度地提高我們的有效性投資。

人工智能仍然是一個熱門話題。您如何看待它，您認為今年去了哪裡？

我們一直在使用AI，在識別我們的音量源並縮放那些具有LookAlikes的人並弄清楚我們想與之交談的人，還可以弄清楚我們如何到達它們時，我們一直在努力。我們已經使用了很多AI功能。在概念和能夠研究任何概念的有效性方面，我們都具有AI功能。當涉及創造性的發展時，它確實是人類和AI代的結合 - 最終的結合最終被放在桌子上，但仍然受到人類的驅動。

實際上，我們實際上傾向於的地方是自動化許多社交和零售媒體網絡資產。您可以創建模板，然後將它們自動化，然後將三個星期的時間組合在一起，可以在三分鐘內完成。

將來會去哪裡？誰知道，但這絕對是必須成為工具包的一部分。它在哪裡最適合使用，以及如何促進您的業務增長？

我們以前談論過品牌刷新。是什麼為當前氣候中的過程提供了信息？

您必須不斷地刷新您的資產組合或內容。我們生活在一個數字世界中，新的重要性是真實的。確保我們向消費者提供足夠的“新”，以保持他們的興趣是我們的責任。

生活是艱難的，因此我們的責任是提供積極性和善意，在白天與某種浪漫的積極影響的想法是我們的​​責任，因為我們必須從消費者那裡獲得每一秒鐘的賺錢。

而且，當某些事情發生在營銷景觀或營銷生態系統上時，您必須足夠誠實地退後一步，重新考慮自己的位置。然後，您必須經歷練習，您的品牌DNA是什麼，人類的真理髮生了什麼變化以及改變的文化真理，這將使您能夠建立正確的策略，以找到一種新的前進方式。