전자상거래 블로깅: 온라인 소매업체 및 D2C 브랜드를 위한 최고의 가이드

전자 상거래 마케팅은 5년(또는 심지어 2년) 전과는 완전히 다른 동물입니다. 과거에는 블로그가 전혀 고려되지 않으면 있으면 좋은 것으로 간주되었습니다. 하지만 요즘 전자상거래 블로깅 전략이 없는 마케팅 계획은 손님을 초대하지 않고 파티를 여는 것과 같습니다.

이 가이드에서는 소비자 직거래 브랜드와 온라인 상점이 전자상거래 블로그에서 성공하기 위해 알아야 할 모든 것을 안내합니다.

온라인 소매업체가 전자상거래 블로깅을 활용해야 하는 이유

“블로깅은 잠재 고객을 구축하고 비즈니스에 대한 더 많은 트래픽과 판매를 생성할 수 있는 좋은 방법입니다. 불필요한 사치품으로 취급해서는 안 됩니다.”

– Shopify용 Dan Wang

블로그가 전자 상거래 마케팅 전략의 핵심 부분이 아닌 경우 트래픽, 유기적 목록 성장 및 판매를 놓치게 됩니다. 온라인 판매가 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 우수한 제품을 보유하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 매일 Shopify에서만 500 개 이상의 새로운 온라인 상점 이 출시됩니다.

경쟁이 치열한 온라인 시장에서 전자 상거래 블로그는 브랜드를 차별화하고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 되는 가장 저렴하고 효과적인 방법입니다.

블로깅의 이점

“풍성한 청중은 모든 브랜드의 가장 소중한 자산입니다. 고객이 선택하는 새로운 세계에서 콘텐츠는 단순한 '왕'이 아닙니다. 그것은 통화입니다. 특히 글 내용이요.”

– Aaron Orendorff, Shopify 전 편집장

정기적으로 전자 상거래 블로깅을 활용하는 비즈니스는 블로그가 없는 비즈니스 보다 더 많은 트래픽과 신규 구독자를 생성 합니다. 이는 브랜드 블로그의 이점에 관한 한 빙산의 일각에 불과합니다.

브랜드 구축

• 새로운 잠재고객에게 도달
• 제품 쇼케이스
• 회사의 스토리와 가치를 공유하세요
• 틈새 시장에서 신뢰할 수 있는 권위자가 되십시오.

트래픽 및 리드 성장

• 사이트로 새로운 트래픽 유도
• 방문자를 구독자로 전환
• 이메일 목록을 늘리고 새로운 수익 기회를 창출하세요.

충성도 높은 고객 확보 및 유지

• 블로그 콘텐츠로 여러 채널에서 사람들의 참여 유도
• 고객 확보 비용 절감
• 고객이 쇼핑을 하지 않을 때도 계속 재방문할 이유를 제공하세요.

다른 어떤 마케팅 전술, 채널 또는 전략도 블로그만큼 이 모든 것을 할 수 없습니다.

전자 상거래 블로깅이 브랜드를 구축하는 방법

누군가가 제품을 구매하게 만드는 것은 누군가가 브랜드에 충성하게 만드는 것과 같지 않습니다.

소비자가 필요한 제품을 Google에 검색하여 Amazon 장바구니에 넣은 후 즉시 집까지 배송하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 중소기업은 어떻게 경쟁할 수 있습니까?

솔루션은 브랜드를 차별화하고, 커뮤니티를 구축하고, 구매 준비가 되기 전에 더 많은 잠재 고객을 웹사이트로 유도하는 방법을 찾는 것입니다. 그리고 온라인으로 판매하는 비즈니스의 경우 전자 상거래 블로깅이 완벽한 방법입니다.

“저는 고객을 위한 단순한 쇼핑 경험을 넘어선 커뮤니티를 만들고 싶었습니다. 그리고 콘텐츠는 그것이 일어나는 방식입니다.”

– Chris Holt, Campman의 CEO

이 가이드 전체의 예에서 볼 수 있듯이 모든 규모의 전자 상거래 브랜드는 블로그를 사용하여 트래픽을 유도하고 신규 구독자를 확보하며 비즈니스를 성장시키고 있습니다.

전자상거래 블로깅 전략 문서화

블로그 성공을 위한 첫 번째 단계는 문서화된 콘텐츠 전략 또는 DCS를 만드는 것입니다. DCS는 콘텐츠(이 경우 블로그)로 달성하고자 하는 비즈니스 목표와 거기에 도달하기 위해 취할 접근 방식을 제시하는 계획입니다.

목표를 종이에 적어두는 사람들이 목표를 달성할 가능성이 훨씬 더 높다는 것이 여러 번 입증되었습니다. 따라서 이 단계를 건너뛰지 마십시오! Content Marketing Institute의 연구에 따르면 매우 성공적인 B2C 마케팅 담당자는 덜 성공적인 담당자보다 문서화된 콘텐츠 전략을 보유할 가능성이 293% 더 높습니다.

문서화된 콘텐츠 전략이 없으면 적절한 대상에게 홍보하지 않고 블로그 게시물을 게시하거나 성공을 측정하지 못하는 것과 같은 "무작위 마케팅 행위"를 저지를 위험이 있습니다.

전자상거래 블로깅 전략을 문서화하는 방법

완전한 블로그 전략에는 전자상거래 블로그의 대상, 이유, 방법을 다루는 8가지 핵심 기둥이 포함되어야 합니다.

1. 목적: 비즈니스 과제 및 목표
2. 브랜드 아이덴티티: 브랜드의 목소리와 개성
3. 고객: 타겟 고객 프로필
4. 출판: 무엇을 언제 출판할지에 대한 계획
5. 배포: 기사에 트래픽을 가져오기 위한 계획
6. 전환: 방문자를 구독자로 전환하기 위한 계획
7. 측정: 성공을 추적하기 위해 측정할 KPI
8. 기술: 전략을 실행하는 데 사용할 도구

우리는 이미 목적 (블로그를 시작하는 이유)에 대해 "블로깅을 해야 하는 이유"에 대해 이야기했습니다. 위 섹션. 당신이 대부분의 마케터와 같다면 그 모든 목표가 당신에게 좋게 들릴 것입니다.

그러나 사실은 모든 것을 한 번에 최적화할 수 없다는 것입니다. 당신의 임무는 지금 가장 중요한 목표로 범위를 좁히는 것입니다. 나중에 항상 다른 것을 구축할 수 있습니다.

이제 브랜드 아이덴티티입니다. 이미 이에 대해 잘 알고 있어야 하지만 블로그 콘텐츠에서 브랜드의 개성이 어떻게 빛날 것인지 문서화할 가치가 있습니다.

Zazzle Media의 Andrew Brookes가 말했듯이 너무 많은 회사가 브랜드 보이스를 설명하기 위해 인간적, 도움이 됨, 전문적 같은 지루한 단어에 의존합니다.

"우리는 당신이 자신감이나 전문 지식이 거의 없는 로봇만을 위해 쓰여진 비전문적이고 접근하기 어려운 발언을 원했다고 생각합니다."라고 그는 말합니다.

다음은 이미 잘 알고 있는 또 다른 영역인 고객 입니다. 연령, 위치, 성별, 소득 계층 등 타겟 고객의 기본 인구 통계 정보를 문서화했을 가능성이 있습니다. 블로그의 경우 더 깊이 파고들 필요가 있습니다.

“고객이 어떻게 행동하고 무엇을 읽고 어떻게 행동하는지 생각해 보십시오. 페르소나 및 청중 조사를 제대로 수행했다면 어쨌든 이 모든 지식을 습득했을 것입니다. 사람들에게 무엇을 판매할지 결정하는 데 사용하지 마십시오. 그것을 사용하여 그들과 대화하는 방법을 이해하십시오.”

– Andrew Brookes, Zazzle Media의 콘텐츠 관리자

청중의 성격, 관심사 및 취미를 고려하십시오. 예를 들어 요가 매트를 판매하는 경우 고객이 요가를 좋아한다는 것을 분명히 알고 있습니다. 하지만 고객이 관심을 갖는 다른 것은 무엇입니까? 영성? 체중 감량? 전반적인 건강? 대부분의 경우 해당 범주에 해당하는 고객이 있습니다. 서로 다른 주제가 각 잠재고객 세그먼트를 끌어들일 수 있으므로 블로그 전략에 모두 포함해야 합니다.

무엇 을, 왜 기록했는지 확인한 후에는 방법에 집중해야 합니다. 이 가이드의 나머지 부분에서는 성공적인 블로그 전략의 다른 다섯 가지 기둥인 게시, 배포, 전환, 측정 및 기술에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

간행물: 고성능 전자상거래 블로깅 콘텐츠를 만드는 방법

자원이 부족한 일부 마케터와 비즈니스 소유자에게 블로그 콘텐츠를 계획하고 작성하는 데 걸리는 시간은 전자 상거래 블로그를 시작하는 데 가장 큰 걸림돌입니다.

그러나 심호흡을 하십시오. 혼란 속에서 명확성을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.

블로그 콘텐츠 소싱 및 생성 옵션

가장 먼저 알아야 할 것은 모든 블로그 콘텐츠를 직접 작성할 필요가 없다는 것입니다. 사실, 당신은 아마 해서는 안됩니다.

그렇다면 콘텐츠 제작을 위한 옵션은 무엇입니까?

• 내부에서 콘텐츠를 작성합니다. 이는 대규모 마케팅 팀에 좋은 옵션이지만 일반적으로 소규모 기업이 정기적으로 자체 콘텐츠를 모두 만드는 것은 현실적이지 않습니다. 블로그를 성공시키기에 충분할 만큼만 생산할 수는 없습니다.
• 에이전시와 협력하십시오. 대행사는 대규모 마케팅 팀에 더 적합한 또 다른 옵션입니다. 일반적으로 높은 가격표와 장기 약정이 수반되며, 이는 우선 순위가 바뀌는 소규모 비즈니스에 위험할 수 있습니다.
• 프리랜서와 함께 일하십시오. 이것은 상대적으로 저렴하기 때문에 많은 린 팀이 사용하는 경로입니다. 그러나 프리랜서와 함께 일해 본 사람이라면 누구나 알듯이 외부 작가를 관리하는 것은 특히 한 번에 둘 이상의 작가와 작업할 때 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 말할 것도 없이, 프리랜서 작가의 작업은 일반적으로 기사가 완료되면 중단됩니다. 따라서 콘텐츠를 홍보하고 성공 여부를 측정하는 일은 독자적으로 진행됩니다.
• 라이선스 콘텐츠를 사용합니다. 라이선스가 부여된 콘텐츠는 신뢰할 수 있는 전문 게시자가 만든 콘텐츠로, 귀하의 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. 이것은 매주 조사, 작성 및 편집에 시간을 들이지 않고도 더 많은 사람들을 사이트로 유도할 수 있는 저렴한 방법을 원하는 소규모 팀에게 훌륭한 옵션입니다. 마찬가지로 효과적입니다.

“저는 팀에게 '이 웹사이트에 5개의 새 게시물이 있습니다.'라고 말합니다. 그런 수준의 결과물을 내는 것이 정말 인상적이지만 다섯 가지를 모두 게시하는 데 1시간도 채 걸리지 않았습니다.”

– Amanda Fowler, OrthoCarolina의 커뮤니케이션 관리자(라이선스 콘텐츠)

물론 하나의 콘텐츠 소스에만 집착할 필요는 없습니다. 라이선스 콘텐츠는 트래픽과 신규 구독자를 유도하는 데 효과적이며, 사내에서 제작한 블로그 기사는 브랜드 가치를 지지하고 고객과 더 깊은 관계를 맺는 데 유용합니다.

인지 유입경로의 각 단계에 전자상거래 블로깅 사용

콘텐츠 유형에 따라 목적이 다릅니다. 전자 상거래 블로그는 새로운 고객을 유치하고 인지도에서 구매, 유지에 이르기까지 브랜드와 함께하는 쇼핑 여정을 통해 고객을 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 하나의 게시물이 모든 것을 할 수는 없습니다.

게시하는 모든 블로그 게시물에는 해야 할 일이 있습니다. 누군가를 웹사이트로 끌어들이는 효과가 있다고 해서 반드시 구매 동기가 생기는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 유입경로의 모든 단계에 대한 콘텐츠를 만드는 것이 매우 중요합니다.

“콘텐츠는 퍼널 전반에 걸쳐 사람들에게 영향을 미치는 연료입니다. 유입경로의 상단뿐만이 아닙니다. 또한 고려를 심화하고 유지율을 높이는 데도 중요합니다.”

– Kami York-Feirn, Osprey Packs의 소셜 미디어 전문가

이것은 실제로 어떻게 보입니까? 실제 사례와 함께 각 단계에서 게시해야 하는 콘텐츠 유형을 분류해 보겠습니다.

인지도 콘텐츠 는 제품을 홍보하지 않고 대상 고객을 교육 및/또는 즐겁게 하는 모든 것입니다. 인지도 블로그 기사는 브랜드 인지도(충격!)와 잠재 고객의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 인지도 콘텐츠는 웹사이트 트래픽이라는 매우 명확한 결과를 가져옵니다. 소비자가 웹사이트를 방문하면 공식적으로 판매 유입경로에 진입한 것입니다. 그런 다음 브랜드 콘텐츠 및 제품 콘텐츠를 사용하여 구매 경로를 아래로 이동할 수 있습니다.

연구에 따르면 인지도 기사는 청중이 온라인 상점에서 무언가를 구매하도록 유도합니다. Conductor의 연구에 따르면 브랜드의 교육 콘텐츠를 읽는 사람들은 일주일 후에 구매할 가능성이 48% 더 높습니다 . 따라서 사이트를 처음 방문할 때는 구매하지 않을 수 있지만 나중에 다시 방문하여 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

브랜드 콘텐츠 는 청중과 제품 간의 격차를 해소합니다. 사람들이 귀하의 브랜드를 알게 되면 구매를 고려하기를 원하지만 아직 하드 판매를 할 때가 아닙니다. 의미가 있을 때 제품을 연결할 수 있고 연결해야 하지만 콘텐츠가 광고처럼 읽혀서는 안 됩니다.

제품 콘텐츠 에는 제품 설명, 사진, 비디오 및 리뷰가 포함됩니다. 귀하의 블로그는 일반적으로 새 제품의 출시를 발표하지 않는 한 이러한 유형의 콘텐츠를 위한 장소가 아닙니다. 제품 콘텐츠는 소셜 미디어, 제품 페이지 및 웹사이트의 다른 부분에 게시될 가능성이 높습니다.

마케터로서 당신의 목표는 사람들을 깔때기 아래로 이동시켜 그들이 구매할 준비가 될 때까지 계속 관심을 갖게 한 다음 계속해서 더 많은 것을 위해 재방문하도록 하는 것입니다.

이것이 최고의 소비자 브랜드가 블로깅에 접근하는 방식이며 전략은 소규모 전자 상거래 비즈니스에 효과적입니다. 최근 Content Marketing Institute와 MarketingProfs는 제휴하여 B2C Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and Trends를 발표했으며, 그 결과는 전체 퍼널 콘텐츠 마케팅의 힘을 검증합니다. 설문 응답자 중 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

• 56%는 판매 깔때기의 단계를 기반으로 콘텐츠를 만듭니다.
• 79%는 브랜드 인지도를 성공적으로 구축하기 위해 콘텐츠를 사용합니다.
• 52%는 수익을 창출하기 위해 콘텐츠를 사용합니다.
• 81%는 콘텐츠를 사용하여 고객 충성도를 구축하고 유지율을 높입니다.

결론? 유입경로의 모든 단계에 대해 콘텐츠를 게시하지 않는 경우 경쟁업체가 분명히 유리합니다. 이렇게 생각해 보세요. 블로그는 카탈로그라기보다는 잡지에 가깝고 저널보다는 리소스 라이브러리에 가깝습니다.

귀하의 제품을 홍보하십시오(성가시게 하지 않고)

블로그 콘텐츠를 강매하지 않고 자연스럽고 사려 깊은 방식으로 콘텐츠 경험과 제품을 통합해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 각 블로그 게시물 아래에 관련 제품을 표시하는 것입니다. 고성능 신발과 깔창을 판매하는 브랜드인 Superfeet은 이를 잘 수행하고 있습니다.

"누군가가 우리 블로그에서 하이킹에 대해 읽을 때 Superfeet 하이킹 안창을 착용하여 하이킹을 개선할 수 있는 방법에 대해 설명하는 페이지 하단의 그래픽을 실제로 보게 될 것입니다."

– Jessica Spencer, Superfeet 마케팅 전문가

추천 제품은 블로그 콘텐츠에 방해가 되지 않도록 보완해야 합니다. 예를 들어 Superfeet이 비영리 파트너에 대한 게시물에 위의 제품 배너를 포함하는 것은 이치에 맞지 않습니다.

편집 캘린더 만들기

다음으로 큰 문제는 블로그에 얼마나 자주 게시해야 하는지입니다. 계속해서 불을 지피려면 지속적으로 새로운 게시물을 생성해야 합니다. 연구에 따르면 다음과 같습니다.

• 전자상거래 블로깅을 활용하는 소규모 기업은 그렇지 않은 기업보다 126% 더 많은 신규 구독자 를 생성합니다.
• 한 달에 11번 이상 게시하면 평균적으로 4배 더 많은 신규 구독자 가 발생합니다.

궁극적인 목표는 스토리텔링을 통해 지속적이고 참여도 높은 청중을 만드는 것입니다. 그리고 일정을 유지하기 위한 편집 캘린더 없이는 그렇게 할 수 없습니다.

수백 개의 소규모 브랜드와 협력한 경험에서 우리는 블로그 성장의 각 단계에서 브랜드에 가장 적합한 출판 주기를 발견했습니다.

시작하기

블로그를 이제 막 시작했다면 한 달에 몇 번 게시물을 게시하여 작게 시작하십시오.

의식
한 달에 2-4개의 기사

제품 중심
분기당 기사 1개

부족 건물
분기당 기사 1개

램핑 업

잠시 동안 블로깅을 해왔지만 보다 전략적인 정보를 얻고 싶다면 이 편집 내용이 적합합니다.

의식
한 달에 4-8개의 기사

제품 중심
분기당 기사 1개

부족 건물
분기당 기사 1개

번성

블로그에서 훌륭한 결과를 보고 있고 계속 추진력을 쌓고 싶다면 이 흐름을 따르십시오.

의식
매달 8-12개의 기사

제품 중심
한 달에 1개의 기사

부족 건물
한 달에 1개의 기사

정리하는 데 도움이 필요하십니까? CoSchedule의 뛰어난 사람들이 귀하의 브랜드에 적용할 수 있는 간단하지만 효과적인 편집 캘린더 템플릿을 만들었습니다. 여기에서 가져오세요.

프로 팁

라이선스가 부여된 콘텐츠를 사용하거나 자신의 블로그 게시물을 미리 작성하는 경우 해당 달의 모든 전자상거래 블로그 게시물을 같은 날 게시하는 것이 좋습니다. 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 새 콘텐츠에서 마일리지를 얻을 수 있는 더 많은 시간을 갖게 됩니다.

그리고 현실을 직시하자. 독자들은 블로그 게시물이 1일 또는 21일에 게시되었는지 신경 쓰지 않습니다. 그들은 단지 그것이 고품질이라는 것에 관심이 있습니다.

배포: 전자상거래 블로깅 콘텐츠로 청중에게 도달하는 방법

오래된 격언을 알고 있습니다. 콘텐츠가 블로그에 게시되고 주변에 아무도 이를 읽을 사람이 없으면 소리가 나나요?

아니요.

세상에서 가장 놀라운 기사를 게시할 수 있지만 적절한 사람들이 보지 않으면 비즈니스에 도움이 되지 않습니다. 그렇기 때문에 콘텐츠 배포가 중요합니다.

Facebook 및 Instagram의 저렴한 광고

Facebook이 가장 큰 트래픽 동인 중 하나라는 것은 아마도 놀라운 일이 아닐 것입니다. Facebook은 23억 2천만 명의 월간 활성 사용자를 자랑하므로 타겟 고객이 소셜 미디어 거물에서 활발하게 활동하고 있음을 확신할 수 있습니다. 또한 젊은 소비자들이 Instagram에서 더 많은 시간을 보내면서 브랜드는 Instagram이 효과적인 콘텐츠 홍보 채널이기도 하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 이것은 전자 상거래 블로깅 전략에 좋은 소식입니다.

다행스럽게도 두 소셜 미디어 플랫폼 모두 Facebook이 소유하고 있으므로 Facebook 비즈니스 관리자에서 Facebook 및 Instagram 광고를 시작할 수 있습니다.

네 맞습니다. Facebook 비즈니스 관리자입니다. "이 게시물을 홍보"하는 내용은 없습니다. 게시물을 홍보하면 비즈니스 관리자에서 광고를 시작하는 것보다 잠재고객을 훨씬 덜 제어할 수 있으므로 결국 품질이 낮은 트래픽에 더 많은 돈을 지출하게 됩니다.

제품 광고를 실행하기 위해 이미 Facebook과 Instagram을 사용 중일 수 있습니다. 제품 광고는 쇼핑 마인드를 갖고 있는 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 당신의 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 모든 사람들은 어떻습니까? 거기에 콘텐츠가 들어갑니다.

판매 유입경로의 각 단계에 대한 콘텐츠를 만드는 방법을 이미 알고 있습니다. Facebook과 Instagram을 통해 해당 콘텐츠를 배포하는 경우에도 마찬가지입니다. 다음과 같이 보입니다.

VaynerMedia의 Nik Sharma가 말했듯이 이것이 중요한 세 가지 이유가 있습니다.

1. "유료 클릭을 브랜드 콘텐츠로 유도하는 것은 클릭당 최대 $5-6까지 발생할 수 있는 브랜드 또는 방문 페이지로 클릭을 유도하는 것과 비교하여 단 몇 센트에 불과합니다."
   
2. "리타겟팅을 사용하면 자격을 갖춘 잠재고객을 즉시 구축할 수 있습니다."
   
3. “훌륭한 콘텐츠는 제품을 판매하지 않습니다. 그것은 당신의 삶의 한 면을 더 좋게 할 수 있는 기회를 판다.”

저렴한 트래픽을 생성하고 관심 있는 사람들에게 도달하고 콘텐츠를 사용하여 브랜드를 높이시겠습니까? 윈-윈-윈입니다.

그렇다고 해서 제품 광고를 실행 해서는 안 된다는 것은 아닙니다. 그것은 끔찍한 조언이 될 것입니다. 대신 콘텐츠를 사용하여 모르는 청중을 워밍업하고 아직 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객을 참여시키십시오.

명품 시계 브랜드 DuFrane Watches는 이를 잘 수행합니다. DuFrane 시계는 충동 구매가 아닙니다. 실제로 고객의 일반적인 의사 결정 프로세스는 3개월입니다. 우리는 거래를 성사시킬 단일 접점을 기대할 수 없습니다.

첫째, DuFrane은 시계와 관련이 없을 수 있지만 브랜드의 아이덴티티와 타겟 고객의 관심, 욕구, 감정 및 요구와 연결된 최상위 인지도 콘텐츠를 사용하여 타겟 고객에게 광고합니다. 그런 다음, 중간 유입경로 콘텐츠로 웹사이트 방문자를 재타겟팅합니다. 예를 들어 DuFrane 시계를 "Texas Gentleman" 원형을 구현하는 다른 브랜드의 제품과 함께 소개하는 이 기사가 있습니다.

마지막으로 - 그리고 깔때기의 맨 아래에 있는 사람들에게만 - DuFrane은 판매를 촉진하기 위해 만들어진 멋진 제품 광고로 그들을 공격합니다.

Facebook 및 Instagram 광고에 이 접근 방식을 사용하면 광고를 보다 효율적으로 만들고 스팸으로 보이지 않게 할 수 있습니다.

Facebook 및 Instagram을 통한 블로그 게시물 배포에 대한 몇 가지 추가 참고 사항:

1. 청중: 적합한 사람들에게 도달하고 있는지 어떻게 확인합니까? 인지도 광고의 목표는 저렴한 비용으로 많은 잠재고객을 웹사이트로 유도하는 것이므로 광범위한 잠재고객을 타겟팅해야 합니다.
   
   하지만 그렇다고 해서 모든 사람과 할머니를 대상으로 해야 하는 것은 아닙니다. 청중을 정의한 문서화된 콘텐츠 전략을 참조하십시오. 그런 다음 각 고유한 잠재고객 세그먼트에 대해 타겟 인지도 캠페인을 실행합니다. 최저 비용으로 고품질 트래픽을 보장하려면 콘텐츠를 Facebook에서 타겟팅하는 잠재고객에 맞게 조정하세요.
   
2. 빈도: 광고 피로를 피하기 위해 2~4주마다 인지도 광고를 교체하는 것이 좋습니다.
   
   광고 피로는 사람들이 귀하의 광고를 너무 자주 보았기 때문에 완전히 무시(또는 심지어 차단)하는 것입니다. 이는 예산을 낭비할 뿐만 아니라 소비자에게 나쁜 경험을 제공합니다. 그리고 불행한 사람들은 당신에게서 사지 않을 것입니다.

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이메일 뉴스레터로 계속 돌아오십시오

이메일은 잠재고객에게 도달하여 웹사이트로 다시 방문하게 하는 검증된 방법입니다. 물론 다른 채널도 이 작업을 수행하는 데 도움이 되지만 이메일을 매우 독특하게 만드는 것은 실제로 구독자 목록을 소유하고 있다는 것입니다. Facebook과 같은 채널에서는 청중에게 다가가고자 할 때마다 비용을 지불해야 합니다. 이메일을 사용하면 마케팅 대상을 정확히 제어할 수 있습니다.

(많은 구독자 목록이 없습니까? 이 가이드의 다음 섹션에서 블로그에서 더 많은 구독자를 생성하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.)

이메일 마케팅이 전자상거래 브랜드의 놀라운 ROI를 이끌어낸다는 것은 비밀이 아닙니다. 소매업체의 무려 80%가 이메일이 고객 확보 및 유지의 주요 동인이며 데이터가 이를 뒷받침한다는 데 동의합니다. 실제로, 한 DMA 보고서에 따르면 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 38달러의 수익이 발생합니다. 이는 놀라운 3800% ROI입니다!

그러나 이메일이 청중에게 제공하는 것보다 더 많은 것을 제공 한다면 사람들은 알아차릴 것입니다. 그리고 그들은 구독 취소를 누르는 것에 대해 두 번 생각하지 않을 것입니다.

그렇기 때문에 이메일은 블로그 콘텐츠를 배포할 수 있는 완벽한 채널입니다. 귀하의 제품과 함께 재미있고 교육적인 블로그 게시물을 추가함으로써 쇼핑 사고 방식이 아닌 구독자에게 참여할 이유를 제공할 수 있습니다.

변환: 전자 상거래 블로깅을 구독자 생성 기계로 사용하는 방법

귀하는 사람들을 귀하의 웹사이트로 끌어들이기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 그것들을 에테르 속으로 사라지게 하여 낭비하게 두지 마십시오.

웹사이트를 처음 방문하는 방문자의 92%는 적어도 당장은 구매를 고려하지 않습니다. 그들은 윈도우 쇼핑, 브랜드에 대한 정보 찾기, 블로그 읽기 등이 될 수 있습니다. 목록은 계속됩니다. 그들을 구독자로 전환하여 구매할 준비가 될 때까지 마케팅을 계속할 수 있도록 하는 것이 귀하의 임무입니다.

양식으로 이메일 목록 늘리기

일부 브랜드는 웹사이트 바닥글에 작은 구독 양식을 숨기는 실수를 범합니다. 불행하게도 이 전략에 대해 적극적으로 찾고 있지 않는 한 많은 사람들이 그 형식에 참여하지 않을 것입니다.

웹사이트, 특히 블로그에 눈에 잘 띄는 가입 양식이 있는지 확인하십시오. 블로그 사이드바에 뉴스레터 구독 양식을 넣는 것이 좋습니다.

블로그 게시물에 인라인 양식을 넣을 수도 있습니다. 관련성이 있는지 확인하기만 하면 됩니다. 사람들이 블로그에서 일반 인식 콘텐츠를 읽을 때 제품 가이드를 다운로드하도록 요청하고 싶지 않습니다.

콘텐츠 기반 팝업으로 구독자 생성

팝업은 전자상거래 블로깅에서 새로운 구독자를 생성하는 가장 효과적인 방법이 되고 있습니다.

청중은 원하는 것을 제공했기 때문에 블로그에 방문했습니다. 팝업에서 동일한 작업을 수행합니다. 그 제안은 제품에 대한 할인이 될 수 있지만 브랜드가 대신 가치가 높은 콘텐츠를 제공할 때 전환율이 더 높다는 것을 발견했습니다.

팝업의 콘텐츠를 페이지의 콘텐츠와 일치시켜 더욱 개인화할 수 있습니다. 예를 들어 어부와 테일게이터에게 쿨러를 판매하는 경우 낚시 콘텐츠에 표시되는 낚시 테마 팝업과 스포츠 콘텐츠에 표시되는 축구 테마 팝업을 만들 수 있습니다.

팝업 금지 사항

하다…

가치를 제공합니다. 귀하가 가치 있는 것을 제공했기 때문에 청중이 귀하의 블로그를 방문했습니다. 팝업에서도 동일한 작업을 수행하십시오. 예를 들어, 다른 곳에서는 얻을 수 없는 독점적인 콘텐츠를 홍보하십시오.

명확하게. 독자는 다음에 무슨 일이 일어날지 추측할 필요가 없습니다. "구독" 또는 "무료 가이드 받기"와 같은 명확한 CTA를 사용하세요. "제출"과 같은 모호한 표현은 절대 사용하지 마세요.

개인화하십시오. 각 잠재고객 세그먼트에 맞춤화된 팝업은 전환율에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다.

타이밍을 고려하십시오. 독자 스크롤 깊이, 사이트에 머문 시간 및 기타 여러 요인에 따라 팝업이 표시되는 시점을 선택할 수 있습니다. 몇 초 동안 시도하거나 독자가 페이지 아래로 반쯤 스크롤했을 때 시도하십시오.

하지 않다…

독자의 방해를 받으십시오. 팝업으로 전체 페이지를 가리지 말고 닫기 쉽게 만드십시오(예: 모서리에 작은 X를 숨기지 마십시오).

iframe과 함께 팝업 양식을 사용합니다. Iframe이 모두 나쁜 것은 아니지만 팝업의 경우에는 피하는 것이 가장 좋습니다. 보안 위험이 있고 사이트를 사용하기 어렵게 만들고 SEO에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

팝업을 너무 자주 표시하십시오. 누군가 X가 당신의 팝업에 없다면 그것을 존중하십시오. 방문하는 모든 페이지에서 다시 표시하지 마십시오. (단, 두 번째로 사이트를 방문할 때 다시 표시해도 됩니다.)

측정: 블로그의 성공을 평가하는 방법

"작은 전자 상거래 비즈니스로서 무언가가 효과가 있기를 바랄 수는 없습니다."

– Chris Holt, Campman CEO

Google Analytics, 웹사이트 플랫폼 및 소셜 미디어에서 추적할 수 있는 블로그 성능 측정항목은 무한합니다. 하지만 정말 중요한 것은 무엇일까요? 압도되기 쉽고 결과를 사용하여 조치를 취하는 것이 어려울 수 있습니다.

도와드리겠습니다. 먼저 전자상거래 블로그에 대해 알아야 할 모든 측정항목을 정의합니다. 그러면 각각을 언제 측정해야 하는지 설명하겠습니다.

전자상거래 블로깅 지표의 3가지 유형

세 가지 주요 유형의 블로그 측정항목을 추적해야 합니다.

1. 마케팅 효율성 지표는 모두 유통에 관한 것입니다. 블로그 콘텐츠로 타겟 고객에게 얼마나 효과적이고 저렴하게 도달하고 있는지 측정합니다.
2. 참여 측정항목 은 사람들이 블로그 콘텐츠와 상호작용하는 방식에 초점을 맞춥니다.
3. 수익 및 리드 메트릭 은 블로그가 리드 및 고객 확보에 미치는 영향을 보여줍니다.

각 범주에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 추적해야 하는 구체적인 숫자는 무엇이며 이 데이터는 어디에서 얻을 수 있습니까?

마케팅 효율성 지표

전자상거래 블로깅 콘텐츠를 배포할 때 가능한 한 가장 낮은 비용으로 대부분의 사람들에게 다가가는 것만이 전부는 아닙니다. 얼마나 많은 사람들이 저렴하게 접근하여 웹사이트를 방문할 수 있는지에 관한 것입니다. 이것이 효율성 지표가 알려줄 수 있는 것입니다.

블로깅의 4대 효율성 지표는 다음과 같습니다.

• CPM(1000회 노출당 비용) : 잠재고객에게 도달하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
  
• CTR(클릭률) : 잠재고객이 홍보하는 콘텐츠에 참여하는 비율
  
• CPC(클릭당 비용) : 이 콘텐츠가 귀하의 웹사이트 방문자 한 명을 유치하는 데 평균적으로 얼마의 비용이 듭니까?
  
• CPE(참여당 비용) : CPC는 광고 클릭 한 번으로 발생하는 비용을 측정하는 반면 CPE는 댓글에서 좋아요, 클릭에 이르기까지 모든 상호작용을 얻는 비용을 측정합니다.

마케팅 효율성 메트릭은 배포에 관한 것이기 때문에 콘텐츠 배포에 비용을 지불하는 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. 대부분의 소규모 비즈니스에서 이는 Google Ads 및 Instagram, Facebook, Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 의미합니다.

참여 측정항목

블로그에 적합한 사람들을 모았다면 콘텐츠 자체가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 여기에서 참여 측정항목이 필요합니다.

다양한 기술은 다양한 방식으로 참여를 측정합니다. 이 기사에서는 주로 Springbot 플랫폼에서 측정하는 메트릭에 중점을 둘 것이지만 Google Analytics에서 추적할 수 있는 비교 가능한 메트릭도 지적합니다.

• 독자: Springbot에서 "독자"는 페이지에서 최소 15초를 보내는 방문자로 정의됩니다. Google Analytics에는 이에 대한 좋은 프록시가 없지만 대신 전체 트래픽을 볼 수 있습니다.
  
• 평균 독자 시간 : 평균 독자 시간을 이해하기 위해 Springbot은 페이지에 있는 시간을 측정합니다. 즉, 평균 독자가 기사에 지출하는 시간은 얼마입니까? 반면에 Google Analytics는 평균 방문자(독자가 아닌) 페이지에 머문 시간을 측정합니다. 또한 Google Analytics는 이탈하는 방문자를 추적하지 않습니다(즉, 웹사이트에서 다른 페이지로 이동하지 않음).
  
• 평균 독자 스크롤 깊이 : Springbot에서 이 측정항목은 평균 독자가 페이지 아래로 스크롤하는 정도를 나타냅니다. Google Analytics는 스크롤 깊이 분석을 제공하지 않지만 Google 태그 관리자는 제공합니다. 자세한 정보는 여기를 참조하세요.
  
• 참여율 : 페이지에서 최소 15초를 보낸 방문자의 비율입니다. 다시 말해서 독자가 된 방문자의 비율입니다. Google Analytics는 여기에서 비교 가능한 측정항목을 추적하지 않습니다.

수익 및 리드 측정항목

이 모든 훌륭한 데이터에도 불구하고 전자 상거래 블로깅이 신규 구독자와 수익에 미치는 영향을 입증하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 수천 명의 사이트 방문자와 수십 명의 신규 구독자를 유도한 기사를 방어할 수 없다는 느낌만큼 마케터의 거품을 터뜨리는 것은 없습니다.

우리는 일화적으로 훌륭한 콘텐츠가 훌륭한 전자상거래 실적으로 이어진다는 것을 알고 있습니다. 복잡한 전자 상거래 세계에서 경쟁 우위를 제공한다고 주장하기 쉽습니다.

그러나 인지도, 독자 및 리드의 점을 수익으로 연결하는 방법은 무엇입니까? 다음 측정항목을 사용하세요.

• 콘텐츠에 영향을 받는 수익: 수익 의 몇 퍼센트가 콘텐츠에 영향을 받습니까?
  
• 구매당 읽기: 각 구매에 대해 평균 고객은 몇 개의 블로그 게시물을 읽습니까?
  
• 콘텐츠에 참여하는 고객: 얼마나 많은 고객이 귀하의 블로그에서 하나 이상의 게시물을 읽었습니까?

최고 실적 기사 를 추적할 수도 있습니다. 어떤 기사가 가장 많은 수익에 영향을 미치는지 이해하면 해당 기사에 대한 프로모션을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 반면에 읽기는 많지만 수익에 미치는 영향은 거의 또는 전혀 없는 기사의 홍보를 중단할 수 있습니다.

이 정보를 얻는 곳은 조금 더 까다롭습니다. Google Analytics, Facebook 및 전자 상거래 플랫폼은 제품 페이지 흐름과 캠페인 기반 ROI를 잘 보여주지만 개별 콘텐츠의 영향을 받는 수익을 보여 주는 플랫폼은 없습니다. 그러나 Shopify 사용자라면 Springbot이 자동으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

전자상거래 성장의 모든 단계에 대한 블로그 KPI

전자상거래 블로깅을 막 시작하는 경우 이러한 모든 측정항목에 대해 최적화하는 것은 의미가 없습니다. 기본 사항부터 시작해야 합니다. 블로그 콘텐츠를 사용하여 사람들을 귀하의 사이트로 효율적으로 끌어들이는 것입니다. 블로그가 성숙해지고 비즈니스가 성장함에 따라 블로그가 수익에 미치는 영향을 측정할 준비가 될 때까지 계속해서 추가 측정항목을 추가할 수 있습니다.

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