제한된 자원? 더 나은 직원 온보딩을 위한 13가지 쉬운 방법

소기업은 대기업에 비해 몇 가지 이점이 있지만 일반적으로 리소스는 그 중 하나가 아닙니다. 이러한 제한은 중소기업이 신입 사원을 대하는 방식에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 대기업은 경험 많은 팀 아래에서 신입 직원을 교육하는 데 몇 주 또는 몇 달을 할애할 수 있지만 소규모 기업은 항상 그런 사치를 누리는 것은 아닙니다. 결과적으로 이러한 소규모 기업은 온보딩에 더 창의적이어야 합니다. 아래에서 Young Entrepreneur Council(YEC)의 13명의 전문가가 다음 질문에 답하여 이 주제에 대해 자세히 설명합니다.

“작은 팀이 있을 때 대기업에서 하는 것처럼 신입 사원을 온보딩하고 교육할 모든 리소스가 항상 있는 것은 아닙니다. 그렇다면 소규모 기업이 직원을 더 잘 채용하기 위해 구현할 수 있는 한 가지 방법은 무엇입니까?”

그들의 조언에 따라 신입 사원을 보다 효과적으로 (그리고 효율적으로) 온보딩하십시오.

1. 지속적인 커뮤니케이션 보장

“많은 커뮤니케이션이 핵심입니다. 채팅, 전화, 문자 또는 이메일을 통해 체크인하고 동일한 페이지에 있는지 확인하는 데 5분이 걸립니다. 고려해야 할 또 다른 사항은 문서화된 표준 운영 절차(SOP) 작업입니다. 예, 선행 작업이지만 다음 프로세스에서 큰 차이를 만들 수 있습니다. 게다가 다른 사람이 작업을 완료하는 지름길이나 새로운 접근 방식을 찾을 수도 있습니다. 이는 항상 멋진 일입니다.” ~ Sean Ogle, 위치 반란군

2. 문서와 그림자

“작업의 가장 중요한 측면을 문서화하고 처음 몇 주 동안 섀도잉을 사용하십시오. 금융 기관 및 기타 기업에서도 신입 직원을 짝을 지어 초기 단계부터 밀접하게 따르도록 하고 있습니다. 그들이 픽업을 받으면 다음 직원을 위한 단계를 문서화하고 그에 따라 반복하도록 도와달라고 요청하십시오.” ~ 마리오 페셰프, DevriX

3. 첫 주에 확실한 계획을 세워라

“신입사원의 첫 주에 대한 확실한 계획을 세우고 그들도 이 계획을 알고 있는지 확인하십시오. 시작 날짜 전에 그 주에 무엇을 할 것인지, 누구와 함께 할 것인지 이메일로 보내 긴장을 완화하고 모든 일이 순조롭게 진행되도록 하십시오. 중소기업에서 최고의 자산은 기존 직원입니다. 새로운 고용인과 친구가 되어 그들에게 밧줄을 가르쳐 주십시오.” ~ Mark Stallings, Casely, Inc

4. 초기에 목표 정의

“목표와 목표를 초기에 정의하는 것이 이상적입니다. 따라서 온보딩 중인 사람을 위해 몇 가지 핵심 결과물을 만들 수 있고 그들이 할 수 있는 일에 대한 일반적인 아이디어가 있다면 모든 작업을 수행하기 위해 수행해야 하는 작업에 대한 최상의 이해를 제공할 수 있습니다. .” ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

5. 비전과 문화 표현하기

“처음부터 회사의 비전과 문화를 명확하게 표현하는 것이 중요합니다. 귀사가 목표를 달성하기 위해 어떻게 노력하고 있는지, 왜 그러한 목표가 귀사 브랜드에 중요한지, 귀사 팀이 개별적으로 그리고 집단적으로 목표를 달성하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 신입 직원에게 정확히 알려주십시오. 긍정적으로 기여하는 데 필요한 도구를 제공하고 의사 소통이 항상 열려 있고 강력한지 확인하십시오.” ~ Blair Thomas, eMerchantBroker

6. 주간 검진 활용

“주간 검진은 신입 사원의 온보딩을 개선할 수 있는 매우 저렴한 방법입니다. 다음에 해야 할 일에 대한 방향 감각이 제한되어 있다면 집에서 일하는 것이 겁이 날 수 있습니다. 주간 회의를 통해 우리는 작은 목표에 대해 작업하고 회사와 함께한 첫 분기 동안 천천히 속도를 높일 수 있습니다.” ~ Chris Christoff, MonsterInsights

7. 자동화 구현

“자동화를 구현하여 온보딩 프로세스를 개선할 수 있습니다. 이것은 장기적으로 시간을 절약하고 적합한 고용을 찾는 프로세스를 세분화하는 데 도움이 됩니다. 교육, 양식 및 정책 교육은 모두 자동화를 통해 완료할 수 있는 영역이므로 걱정할 필요가 없으며 대신 원활한 온보딩 경험을 계속할 수 있습니다.” ~ Jared Atchison, WPForms

8. 직원 핸드북 만들기

“온보딩 프로세스는 피곤할 수 있습니다. 따라서 모든 관련 정보가 포함된 직원 핸드북을 준비하여 더 쉽게 만드십시오. 다른 역할에 따라 각 신입 사원에 대해 다른 핸드북을 가질 수 있습니다. 고용인이 자신의 역할에 대해 알기를 원하는 모든 세부 사항을 추가하십시오. 그런 다음 새 직원을 자신의 직책에 맞게 안내하고 교육할 수 있는 감독자를 지정하십시오.” ~ 토마스 그리핀, OptinMonster

9. 화면 녹화 사용

“저희는 원격으로 일하는 소규모 팀이라는 재미있는 경험을 했습니다. 우리의 가장 실용적인 솔루션 중 하나는 태그를 지정하는 동안 가능한 위치에서 기록을 선별하고 Slack 및 Wiki 시스템에 업로드하는 것입니다. 이것은 우리에게 미래를 위해 보여주고 이야기하고 공유할 수 있는 능력을 줍니다.” ~ Sean Hsieh, Concreit

10. 오래된 교육 자료 재활용

“처음 사업을 시작하고 시간과 자원이 제한적이었을 때 슬라이드쇼, 템플릿 및 비디오와 같은 오래된 교육 자료를 유사한 직책에 대해 재활용하여 온보딩 프로세스를 보다 효율적으로 만들었습니다. 덕분에 새로운 비디오, 템플릿 및 프레젠테이션을 만드는 데 많은 시간을 절약할 수 있었습니다." ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

11. 체크리스트 사용

“세부 사항이 누락되지 않도록 구체적인 체크리스트가 필요합니다. 시간상 모든 것을 처리하는 데 한 달이 걸리더라도 여전히 제자리에 있어야 합니다. 교육은 오랜 시간이 걸릴 수 있으며 후보자에 따라 다를 경우 누락될 수 있습니다. 따라서 모든 것을 표준화하는 체크리스트가 있어야 합니다.” ~ Peter Boyd, PaperStreet 웹 디자인

12. 전체 팀 참여

“팀 전체를 훈련에 참여시키십시오. 소규모 팀이라면 스위스 군용 칼 스타일의 오퍼레이터가 되어야 하는 필수 역할에 고용되어 다른 여러 기능을 도울 가능성이 있습니다. 중소기업의 아키텍처를 이해하기 위해 신입 사원이 필요로 하는 역할을 맡은 각 팀 또는 팀 구성원을 섀도우하십시오. 이런 식으로 그들은 역동성과 자신의 위치를 ​​이해합니다.” ~ 매튜 카팔라, 알파벳

13. 경험 많은 직원이 주도권을 잡도록 하십시오.

“우리 지역 팀은 작습니다. 우리의 관행은 우수하고 일반적으로 더 경험이 많은 직원이 부서의 신규 고용 프로세스를 처리하도록 하는 것입니다. 그들은 며칠 동안 그 사람에게 기본 사항을 안내하고 질문과 가치에 대해 항상 준비되어 있으며 도전하기 전에 작은 과제부터 시작하도록 할 것입니다. 이것은 신입 사원에게 우리 시스템에 대한 자신감과 지식을 제공합니다.” ~ 듀란 인시, 옵티멈7

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