Begrenzte Ressourcen? 13 einfache Praktiken für ein besseres Mitarbeiter-Onboarding

Kleine Unternehmen haben gegenüber größeren Unternehmen mehrere Vorteile, aber Ressourcen gehören normalerweise nicht dazu. Diese Einschränkung kann die Art und Weise, wie ein kleines Unternehmen mit Neueinstellungen umgeht, erheblich beeinflussen. Während ein größeres Unternehmen Wochen oder Monate für die Schulung eines neuen Mitarbeiters in einem erfahrenen Team aufwenden kann, haben kleinere Unternehmen diesen Luxus nicht immer. Das Ergebnis ist, dass diese kleineren Unternehmen beim Onboarding kreativer sein müssen. Nachfolgend befassen sich 13 Fachleute des Young Entrepreneur Council (YEC) mit diesem Thema, indem sie die folgende Frage beantworten:

„Wenn Sie ein kleines Team haben, haben Sie nicht immer alle Ressourcen, um einen neuen Mitarbeiter einzuarbeiten und zu schulen, wie Sie es in einem größeren Unternehmen tun würden. Was ist also eine Praxis, die kleine Unternehmen implementieren können, um Mitarbeiter besser an Bord zu holen?“

Befolgen Sie deren Ratschläge, um Ihre neuen Mitarbeiter effektiver (und effizienter) einzuarbeiten.

1. Ständige Kommunikation sicherstellen

„Viel Kommunikation ist der Schlüssel. Es dauert fünf Minuten, sich per Chat, Telefon, SMS oder E-Mail einzuchecken und sicherzustellen, dass Sie auf derselben Seite sind. Etwas anderes, was zu berücksichtigen ist, ist die Arbeit an dokumentierten Standardarbeitsanweisungen (SOPs). Ja, es ist Vorarbeit, aber es kann einen großen Unterschied für nachfolgende Prozesse machen. Außerdem findet die andere Person vielleicht eine Abkürzung oder einen neuen Ansatz, um Dinge zu erledigen, was immer cool ist.“ ~ Sean Ogle, Ortsrebell

2. Dokument und Schatten

„Dokumentieren Sie die wichtigsten Aspekte des Jobs und setzen Sie in den ersten Wochen Hospitationen ein. Auch Finanzinstitute und andere Unternehmen verlassen sich bei neuen Mitarbeitern auf das Pairing, sodass sie ihre Schritte von Anfang an genau verfolgen. Sobald sie abgeholt haben, bitten Sie sie, bei der Dokumentation der Schritte für die nächsten Einstellungen zu helfen und entsprechend zu iterieren.“ ~ Mario Peschew, DevriX

3. Haben Sie einen soliden Plan für ihre erste Woche

„Stellen Sie sicher, dass Sie einen soliden Plan für die erste Woche eines neuen Mitarbeiters haben und dass er diesen Plan auch kennt. Senden Sie ihnen vor ihrem Starttermin eine E-Mail mit dem, was sie in dieser Woche tun werden und mit wem sie es tun werden, um ihre Nerven zu beruhigen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, sind Ihre vorhandenen Mitarbeiter Ihr größtes Kapital. Kumpel sie mit einem neuen Mitarbeiter zusammen, um ihnen die Grundlagen beizubringen.“ ~Mark Stallings, Casely, Inc

4. Ziele frühzeitig definieren

„Ideal ist es, Ziele frühzeitig zu definieren. Wenn Sie also ein paar Kernleistungen für die Person erstellen können, die Sie einarbeiten, und Sie eine gute allgemeine Vorstellung davon haben, was sie tun kann, dann geben Sie ihr vielleicht das bestmögliche Verständnis dafür, was sie tun muss, damit alles funktioniert .“ ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

5. Drücken Sie Ihre Vision und Kultur aus

„Es ist wichtig, die Vision und Kultur Ihres Unternehmens vom ersten Tag an klar zum Ausdruck zu bringen. Lassen Sie Ihre neuen Mitarbeiter genau wissen, wie Ihr Unternehmen daran arbeitet, Ziele zu erreichen, warum diese Ziele für Ihre Marke wichtig sind und wie Ihr Team individuell und gemeinsam darauf hinarbeitet. Geben Sie ihnen die Werkzeuge, die sie brauchen, um einen positiven Beitrag zu leisten, und stellen Sie sicher, dass die Kommunikation immer offen und stark ist.“ ~ Blair Thomas, eMerchantBroker

6. Nutzen Sie wöchentliche Checkups

„Wöchentliche Vorsorgeuntersuchungen sind großartige und kostengünstige Möglichkeiten, das Onboarding neuer Mitarbeiter zu verbessern. Es kann sich einschüchternd anfühlen, von zu Hause aus zu arbeiten, wenn Sie nur einen begrenzten Orientierungssinn dafür haben, was als Nächstes passieren muss. Wöchentliche Besprechungen ermöglichen es uns, an kleinen Zielen zu arbeiten und sie im ersten Quartal, in dem sie im Unternehmen sind, langsam zu steigern.“ ~ Chris Christoff, MonsterInsights

7. Implementieren Sie die Automatisierung

„Sie können den Onboarding-Prozess verbessern, indem Sie Automatisierung implementieren. Dies spart Ihnen langfristig Zeit und hilft Ihnen, den Prozess der Suche nach dem richtigen Mitarbeiter zu unterbrechen. Schulungen, Formulare und Richtlinienerziehung sind alles Bereiche, die durch Automatisierung abgeschlossen werden können, sodass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen und stattdessen weiterhin ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis fortsetzen können.“ ~ Jared Atchison, WPForms

8. Erstellen Sie Mitarbeiterhandbücher

„Onboarding-Prozesse können anstrengend sein. Machen Sie es sich also einfacher, indem Sie ein Mitarbeiterhandbuch mit allen relevanten Informationen bereithalten. Basierend auf den verschiedenen Rollen können Sie für jeden neuen Mitarbeiter unterschiedliche Handbücher haben. Fügen Sie jedes kleine Detail hinzu, das Ihr Mitarbeiter über seine Rolle wissen soll. Weisen Sie ihnen dann einen Vorgesetzten zu, der den neuen Mitarbeiter für seine Position anleiten und schulen kann.“ ~ Thomas Griffin, OptinMonster

9. Verwenden Sie Bildschirmaufzeichnungen

„Wir haben die lustige Erfahrung, ein kleines Team zu sein, das aus der Ferne arbeitet. Eine unserer praktischsten Lösungen war die Bildschirmaufnahme, wo wir können, und das Hochladen in Slack und unser Wiki-System während des Taggens. Dies gibt uns die Möglichkeit, für die Zukunft zu zeigen, zu sprechen und zu teilen.“ ~ Sean Hsieh, Concreit

10. Recyceln Sie alte Schulungsmaterialien

„Als ich mein erstes Unternehmen gründete und nur begrenzt Zeit und Ressourcen hatte, recycelte ich alte Schulungsmaterialien wie Diashows, Vorlagen und Videos für ähnliche Positionen, um den Onboarding-Prozess effizienter zu gestalten. Dadurch habe ich viel Zeit beim Erstellen neuer Videos, Vorlagen und Präsentationen gespart.“ ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet-Medien, LLC

11. Verwenden Sie Checklisten

„Sie brauchen spezifische Checklisten, damit kein Detail übersehen wird. Auch wenn es aus Zeitgründen einen ganzen Monat dauert, um sie alle durchzuarbeiten, müssen Sie sie dennoch an Ort und Stelle haben. Die Schulung kann lange dauern, und wenn sie von Kandidat zu Person unterschiedlich ist, verpassen Sie möglicherweise etwas. Haben Sie also eine Checkliste, die alles standardisiert.“ ~ Peter Boyd, PaperStreet-Webdesign

12. Binden Sie Ihr gesamtes Team ein

„Beziehen Sie Ihr gesamtes Team in die Ausbildung ein. Wenn Sie ein kleines Team sind, stehen die Chancen gut, dass Sie für eine integrale Rolle einstellen, die möglicherweise ein bisschen wie ein Bediener im Stil eines Schweizer Taschenmessers sein muss, der mehrere andere Funktionen unterstützt. Beobachten Sie jedes Team oder Teammitglied, dessen Rolle der neue Mitarbeiter für die Architektur Ihres kleinen Unternehmens verstehen soll. Auf diese Weise verstehen sie die Dynamik ebenso wie ihren Platz.“ ~ Matthew Capala, Alphabetisch

13. Lassen Sie einen erfahrenen Mitarbeiter die Führung übernehmen

„Mein lokales Team ist klein. Unsere Praxis ist es, einen Vorgesetzten, in der Regel einen erfahreneren Mitarbeiter, mit dem Prozess für eine Neueinstellung in seiner Abteilung zu beauftragen. Sie führen die Person einige Tage lang durch die Grundlagen, bleiben immer für Fragen und Werte verfügbar und lassen sie mit kleinen Aufgaben beginnen, bevor sie sie herausfordern. Dies gibt den neuen Mitarbeitern Vertrauen und Kenntnisse unserer Systeme.“ ~ Duran Inci, Optimum7

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