1분기 매출 급증, 이익 급감에 아마존 광고 사업 '혼합'
게시 됨: 2022-05-31다이브 브리프:
- COVID-19 전염병이 지배하게 된 시기에 대해 보고하며, 아마존 은 목요일 AWS 클라우드 서비스를 포함한 1분기 순매출이 26% 증가한 755억 달러 를 기록했다고 발표 했습니다. Amazon의 광고 및 기타 수익은 1분기 동안 44% 증가한 총 39억 달러를 기록했습니다.
- 온라인 제품 매출은 전년 동기 대비 24% 증가한 367억 달러 로 지난 분기의 457억 달러에서 감소했으며 오프라인 매장 매출은 46억 달러로 전년 동기 대비 8% 증가했습니다. 사이트에서 판매되는 상품의 절반 이상을 이동하는 판매자의 수익은 1년 전보다 30% 증가한 145억 달러로 4분기의 174억 달러에서 감소했습니다.
- CFO인 Brian Olsavsky는 이번 분기에 많은 필수 품목이 비용을 지불하고 고객에게 배송 되었다고 분석가들과의 전화 회의에서 말했습니다. 비용 급증: 회사 보도 자료에 따르면 분기 동안 전 세계 배송 비용은 49%, 주문 처리 비용은 11% 증가했습니다. 수익에 큰 타격을 입혔습니다. 1분기 순이익은 전년 동기 대비 29% 감소한 25억 달러, 영업 이익은 10% 감소한 40억 달러를 기록했습니다.
다이브 인사이트:
낮은 마진과 높은 비용으로 인해 판매 급증이 거의 무의미해지면서 Amazon의 전자 상거래 능력은 1분기에 약화되었습니다.
광고 수익 측면에서 2020년 첫 몇 개월은 Amazon에 또 다른 강력한 분기를 제공했으며 Olsavsky는 분석가와의 컨퍼런스 콜에서 광고 비즈니스의 성장률이 이전 분기와 일치했다고 말했습니다. 그러나 코로나 바이러스 전염병의 영향이 있었고 일부 광고주는 가격을 낮추고 가격을 낮추었습니다. Olsavsky에 따르면 사이트에 대한 트래픽은 여전히 강력하여 부정적인 영향을 상쇄하여 1분기 광고 실적에 대해 전반적으로 "혼합된 가방"을 초래할 수 있습니다. 임원은 아마존의 광고가 건강 위기와 관련 분야에서 큰 타격을 받은 여행 및 자동차 판매와 같은 것이 아니라 주로 사이트의 제품 판매와 관련이 있기 때문에 현재 다른 디지털 플랫폼보다 더 나은 실적을 낼 수 있다고 제안했습니다. 경제적인 문제.
최근 몇 주 동안 COVID-19 대유행을 늦추기 위한 재택 명령으로 인해 많은 소비자가 집에 머물면서 20년 이상의 전자 상거래 베테랑인 Amazon은 합리적인 쇼핑 장소가 되었습니다. 그러나 회사는 Olsavsky가 준비하는 시간을 제외하고 휴일이나 프라임 데이와 비슷하다고 묘사한 수요를 충족하기 위해 고군분투했습니다.
더군다나 아마존이 그것으로 이익을 얻을 것이라고 생각한 사람은 실망했다. GlobalData Retail의 데이터에 따르면 판매 급증과 함께 프라임 멤버십이 증가했으며 더 많은 소비자가 무언가를 하기 위해 Amazon Video를 찾는 것으로 나타났습니다. 그러나 전자 상거래 거대 기업은 돈을 잃었을 뿐만 아니라 평소처럼 적시에 고객에게 상품을 제공하기 위해 분주했습니다.
GlobalData Retail 전무 이사 Neil Saunders는 이메일 논평에서 "아마존이 현재의 과제를 완전히 유리하다고 생각하고 있다고 주장합니다."라고 이메일을 통해 밝혔으며, 영업 이익과 순이익은 크게 하락한 반면 배송 비용은 분기에 어떻게 증가했는지 언급했습니다. 그는 또한 강화된 옴니채널 서비스와 함께 해당 상점이 다시 문을 열면 "아마존이 주류 소매점의 강제 임시 폐쇄로 얻은 이점이 빠르게 줄어들 것"이라고 경고했습니다.
Forrester Research의 디지털 비즈니스 전략 수석 분석가인 Brendan Witcher에 따르면 배송 비용은 수요가 증가함에 따라 상승하므로 이러한 측면은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 아마존은 또한 분기에 고객 행동의 변화에 직면했다고 그는 말했다.
그는 이메일에서 리테일 다이브(Retail Dive)와의 인터뷰에서 "문제는 소비자 수요가 마진이 낮은 식료품 카테고리로 너무 많이 이동하는 것"이라고 말했다. " 아마존의 모델은 마진이 훨씬 더 건강한 일반 소매업을 위해 설계되었습니다. 수요가 식료품에 크게 집중되면 각 주문의 이익은 일반적으로 책과 셔츠를 판매하여 흡수할 수 있는 모든 비용으로 소모됩니다."
게다가 그러한 주문을 이행하는 것은 아마존의 강력한 소송이 아니라고 손더스는 말했다. " 아마도 아마존은 식료품 및 가정용품 주문 처리에 다소 덜 능숙하며, 우리의 관점에서 볼 때 매장을 유통 및 주문 처리 지점으로 사용할 수 있는 Walmart 및 Target과 같은 전통적인 소매업체에 여전히 상당한 불리한 위치에 있습니다."
월마트는 목요일 현재 100개 매장에서 사용할 수 있는 새로운 서비스인 "Express Delivery"를 발표하면서 온라인 경쟁업체에 더욱 도전했을 수 있습니다. 10달러의 추가 요금으로 고객은 식품, 소모품 및 일반 상품을 포함하여 160,000개 이상의 항목을 주문하여 2시간 이내에 집으로 배달할 수 있습니다.
한편, 아마존의 하루 배송은 현재로서는 먼 꿈처럼 느껴진다. Olsavsky는 애널리스트 통화에서 거의 1년 전에 시작된 당일 배송을 구현하기 위해 아마존이 투자한 것이 수요가 많은 이 시기에 유용했다고 말했습니다. 그러나 그는 배달 시간이 비정상적으로 느리다는 것을 인정했습니다.
"그것은 실제로 물건을 재고, 선별, 포장 및 배송하는 데 걸리는 시간의 조합입니다."라고 그는 말했습니다 . "배송은 여전히 매우 빠르고 여전히 빠르게 오고 있습니다. 다만, 물건을 창고로 가져오고 창고에서 꺼내는 데 시간이 더 오래 걸립니다."
그 속도를 높이는 것도 어려운 일이라고 그는 말하면서 더 많은 1일 서비스가 언제 재개될지 알기 어렵다고 덧붙였습니다. " 지금 은 상황이 너무 복잡 해서 그 날이 언제가 될지, Q2나 Q3 또는 그 이후가 언제가 될지 예측할 수 없습니다."
손더스는 리테일 다이브(Retail Dive)에 보낸 이메일에서 아마존이 "더 빠른 배송을 위해 두 배로 늘릴 것"이라고 확신하고 있으며 실제로 아마존이 기대하고 있다고 말했습니다.
그는 이메일에서 "그들은 소비자에게 즉각적으로 제공하는 상점 옵션과 가두 수집의 증가와 경쟁해야 합니다."라고 말했습니다. "광범위한 매장 네트워크가 없으면 Amazon은 이러한 추세에 대응해야 하며 빠른 배송은 이를 수행할 수 있는 방법 중 하나입니다. 이것이 얼마나 수익성이 있는지는 아직 두고 봐야 합니다. 그러나 우리가 알고 있는 바와 같이 Amazon은 주로 단기 수익은 장기적으로 더 중요합니다."
소매 부동산 회사 Siteworks의 사장인 Nick Egelanian 에 따르면 실제로 소매 운영과 관련하여 Amazon은 이익에 초점을 맞춘 적이 없습니다 . 그는 Retail Dive에 이메일을 통해 "그들은 소매업에서 돈을 벌지 못하고 가격을 인상하고 공급업체에 이행을 미루고 있습니다. 아마존의 소매 측면. "팬데믹으로 인해 매출이 급증했지만 비용이 급증하고 고객 서비스가 침식되면서 근본적인 결함이 드러났습니다."
대유행은 또한 배송을 넘어 아마존의 비용을 추가하고 있습니다. Olsavsky는 전자 소매업체가 직원을 위한 COVID-19 테스트를 개발하고 있으며, 이는 6억 달러의 COVID 관련 1분기 비용을 "2분기에 40억 달러 이상"으로 높이는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다. 사업. 추가 비용에는 창고에서 수천 명의 근로자를 고용하고, 테스트와 관련 없는 COVID 관련 물품 및 조치도 포함됩니다.