준비, 설정, 판매: 성공적인 제품 출시를 위한 7가지 팁

새로운 제품을 출시하는 것이 상당히 간단한 일이던 시절이 있었습니다. 당신은 당신의 제품을 만들고, 보도 자료를 준비하고, 출판물이나 텔레비전에서 광고 공간을 구입했습니다. 더 많은 예산으로 작업했다면 멋진 출시 파티에서 제품을 발표할 수 있습니다. 거기에서 마티니를 들고 편히 앉아서 언론이 최선을 다할 때까지 기다립니다. 즉, 제품에 대한 내용을 작성하고 큰 빨간색 게시 버튼을 누르십시오(또는 전체 인쇄 작업이 제대로 작동했음).

좋아, 그것은 약간 단순할 수 있지만 더 큰 요점을 설명하기 위한 것입니다. 이전보다 제품을 출시하기가 훨씬 더 어렵습니다. 우리에게서 그것을 받아 보십시오: 우리는 시장에 출시된 11년 동안 몇 가지 이상의 제품을 출시했으며 그 과정에서 우리의 실수로부터 배웠습니다.

인터넷의 출현으로 인쇄 출판물과 케이블 TV조차도 시장 점유율을 잃고 있으며 전통적인 광고가 약간의 타격을 받고 있습니다. Facebook과 Google은 신문, 잡지, 라디오 및 TV를 광고 비용을 지출하는 선호하는 방법으로 대체했습니다. 온라인 광고, 소셜 미디어 및 SEO와 같은 새로운 전술을 기존 광고, PR 및 DM과 혼합하면 신제품을 출시할 때 고려해야 할 옵션이 많이 있습니다.

이처럼 파편화된 미디어 환경에서는 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다. 그리고 그 아래에는 재미있는 작은 역설이 깔려 있습니다. 기술의 발전 덕분에 적절한 청중에게 다가가는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌지만, 청중의 관심을 유도하는 것도 그 어느 때보다 어렵습니다.

결론: 신제품 출시는 어렵습니다. 교차해야 할 T와 점을 찍어야 할 Is가 많이 있습니다. 소모적이고 자원 집약적인 작업을 단순화하기 위해 올바른 방향으로 나아갈 수 있는 7가지 팁을 소개합니다.

1. 교육 및 마케팅 자료 비축

보도 자료에서 블로그, 소셜 미디어 게시물, 비디오, 오래된 백서에 이르기까지 제품이 무엇인지, 제품의 기능, 누군가가 원하는 이유, 구매처에 대해 설명하는 자료가 필요합니다. 생성하는 콘텐츠의 양은 리소스에 따라 다르지만 일반적으로 판매 유입경로의 각 단계와 출시 후 처음 6개월 동안 사용할 수 있는 채널(소셜, 웹, 인쇄)의 수만큼 콘텐츠를 원합니다. .

이것은 테이블 스테이크 물건입니다. 구매 프로세스의 모든 단계에서 사람들은 귀하가 판매하는 제품과 그것이 다른 곳에서 얻을 수 있는 유사한 제품보다 나은 이유를 이해할 수 있어야 합니다. 이것은 고객에게 적용됩니다. 하지만 직원에게도 똑같이 중요합니다. 신제품을 출시하고 시장에 출시하는 데 필요한 리소스가 무엇인지 잊지 마십시오.

2. 내부 팀 준비

제품 출시는 진정으로 팀의 노력입니다. 엔지니어링 및 제품에서 영업, 마케팅 및 고객 서비스에 이르기까지 모든 사람이 일정, 메시지 및 프로세스에 대해 동일한 페이지에 있어야 합니다. 여기에서 일부 교육 자료가 사용됩니다.

오른손이 하는 일을 왼손이 모르게 하면 일을 하기가 훨씬 더 어렵습니다. 영업과 마케팅도 마찬가지입니다. 각각은 중요한 역할을 하고 서로를 높여줍니다. 부서 차원의 회의, 전사적 발표, 교육 브리핑 및 실습 교육 세션을 사용하든 모든 사람이 동일한 언어를 사용하고 동일한 목표를 위해 노력해야 합니다.

3. 제품에 대한 고객 피드백 받기

제품이 출시되기 전에 이 단계를 수행하는 것이 이상하게 보일 수 있지만 처음부터 고객을 참여시키면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 제품 또는 서비스를 출시할 준비가 되면 고객에게 시드를 제공하고 피드백 및 제품 리뷰를 받는 대가로 테스트하도록 초대합니다.

포커스 그룹을 통해서든 제품 샘플링 커뮤니티를 통해서든 고객 피드백을 수집하는 이점은 세 가지입니다.

1. 고객을 독점 제품 이벤트에 초대하여 브랜드 충성도를 높이고 고객과 더 강력한 관계를 맺을 수 있습니다.
2. 더 많은 고객에게 출시되기 전에 제품에 대한 중요한 피드백을 받습니다.
3. 영향력 있는 제품 리뷰를 수집하여 소매업체 사이트에 표시할 수 있습니다. 리뷰를 읽는 쇼핑객은 제품을 구매할 가능성이 104% 더 높다는 것을 발견했습니다.

귀하의 고객은 신제품을 가장 먼저 체험하게 되며 귀하는 리뷰 형태로 피드백과 소비자 제작 콘텐츠(CGC)를 받습니다. 우수 고객에게 사례 연구를 요청하거나 언론과의 대화를 요청할 수도 있습니다.

4. 출시 전에 손을 흔들어라

제품 출시 전에 입소문을 일으키고 싶을 때 집중해야 할 세 가지 기본 그룹이 있습니다. 분석가, 언론인, 인플루언서입니다. 당신의 제품과 브랜드에 대해 더 많은 사람들이 이야기할수록 더 많은 인지도가 퍼질 것입니다.

• 분석가 — 귀사의 제품이나 서비스에 의미가 있는 경우 해당 업계의 중요한 분석가를 식별하십시오. 귀하의 제품, 제품의 기능, 용도, 시장 전반에 적합한 위치에 대해 설명하기 위해 빠른 전화를 예약하십시오. 마케팅 용어는 시장 전반에 걸쳐 자리와 사용 사례가 있지만 분석가는 신제품이 실제로 무엇을 하는지에 초점을 맞출 것이므로 그들이 원하는 것과 필요한 것을 제공하십시오. 이들은 잡초에 들어가 세부 사항으로 들어가는 사람들이라는 것을 기억하십시오. 올바르게 사용하면 제품에 대한 심층적인 범위와 탐색을 얻을 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
• 언론 — 상위 계층, 하위 계층 및 무역을 포함하여 대상 고객이 읽는 출판물을 식별하는 것으로 시작하십시오. 출시 몇 주 또는 몇 달 전에 해당 출판물의 기자들에게 금수 조치를 취한 자료를 보내십시오. 분열된 미디어 환경에서도 미디어는 여전히 중요합니다. 긍정적인 언론은 출시 당시와 출시 후에도 필요한 관심을 끌 수 있습니다.
• 인플루언서 — 소셜 미디어는 오늘날의 쇼핑객에게 중요한 역할을 하며 출시 계획에서 무시할 수 없습니다. 최근 연구에서 우리는 응답자의 57%가 소셜 미디어에서 처음 들은 제품을 구매했다고 말했으며 66%의 소비자는 웹사이트에 사진과 동영상이 포함된 소셜 미디어 게시물이 있는 경우 제품을 구매할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 실제 고객으로부터. 청중에 따라 인플루언서에게 비용을 지불하여 제품을 홍보하는 것이 합리적일 수 있습니다. 열성적인 고객이 브랜드 옹호자, 블로거 또는 유명인이 되었든 상관없이 인플루언서는 더 넓은 도달 범위, 참여하는 청중 및 더 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 보유하고 있습니다.

조사를 하고 관련 해시태그를 팔로우하고 소셜 미디어에서 현재 고객 기반을 살펴보고 이미 귀하의 브랜드 또는 업계에 대해 이야기하고 있는 사람들을 찾으십시오.

5. 눈에 띄는 일을 하라

오늘날 세상에는 많은 일이 일어나고 있으며 사람들의 관심을 끄는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다. 누군가의 관심을 끌기 위해서는 좋은 후크가 필요합니다. 런칭 이벤트가 열리는 곳이 있습니다. 하지만 눈에 띄기 위해 파티를 열 필요는 없습니다.

재미있는 비디오 시리즈를 만들거나, 눈길을 사로잡는 인포그래픽을 디자인하거나, 콘테스트를 개최하거나, 지역 커뮤니티 활동이나 Reddit AMA를 주최할 수 있습니다. 기회는 무한합니다. 무엇을 하든지 브랜드에 다시 연결되고 제품에 대한 진정한 연결을 보여야 합니다.

6. 외부의 도움을 받아라

공급업체, 소매업체 및 마케팅 파트너는 게임에 스킨을 가지고 있으므로 제품 출시 및 상호 성공을 위해 협력할 수 있는 방법에 대해 그들과 이야기해야 합니다. 당신에게 좋은 것은 그들에게도 좋은 것입니다.

제조업체와 적어도 하나의 이동통신사에서 광고하지 않은 스마트폰을 마지막으로 본 때를 생각해 보십시오. 정확히. 여기서 비결은 신제품에 대한 메시지가 여러 채널에서 일관되게 유지되도록 하는 것입니다. 여기서도 우수한 교육 및 마케팅 자료가 중요합니다.

7. 추진력 유지

고객이 새 제품을 고려하는 데는 시간과 여러 접점이 필요한 경우가 많습니다. 이 단계는 1-6단계를 반복합니다. 출시 후 결과를 평가하고 계속해서 새로운 콘텐츠를 만들고 인플루언서, 언론 및 새로운 파트너와 협력하고, 가장 중요한 것은 고객과 소통하세요. 소셜 미디어를 통하든 리뷰를 작성하든 고객은 브랜드 및 제품과의 관계를 구축하기를 원합니다.

제품 출시를 준비 중이신가요? 저희가 도와드릴 수 있습니다. Bazaarvoice Brand Edge와 제품 샘플링 캠페인이 출시일 전에 실제 고객으로부터 영향력 있는 평가와 리뷰를 수집하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.