Auf die Plätze, fertig, verkaufen: 7 Tipps für erfolgreiche Produkteinführungen

Es gab eine Zeit, in der die Einführung eines neuen Produkts eine ziemlich unkomplizierte Angelegenheit war. Sie haben Ihr Produkt hergestellt, eine Pressemitteilung vorbereitet und Werbeflächen in einer Publikation oder im Fernsehen gekauft. Wenn Sie mit einem größeren Budget arbeiten, könnten Sie Ihr Produkt auf einer schicken Launch-Party ankündigen. Von da an würdest du dich mit einem Martini zurücklehnen und darauf warten, dass die Presse das tut, was sie am besten kann – Sachen über dein Produkt schreiben und auf den großen roten „Veröffentlichen“-Button drücken (oder wie auch immer das ganze Druck-Ding funktioniert hat).

OK, das ist vielleicht etwas vereinfacht, aber das soll nur einen größeren Punkt verdeutlichen: Es ist viel schwieriger, Produkte auf den Markt zu bringen als früher. Glauben Sie uns: Wir haben in unseren 11 Jahren auf dem Markt nicht wenige Produkte auf den Markt gebracht und dabei aus unseren Fehlern gelernt.

Mit dem Aufkommen des Internets verlieren Printpublikationen und sogar das Kabelfernsehen Marktanteile, und die traditionelle Werbung wird ein wenig in Mitleidenschaft gezogen. Facebook und Google haben Zeitungen, Zeitschriften, Radio und Fernsehen als bevorzugte Mittel zur Ausgabe von Werbegeldern abgelöst. Wenn Sie neuere Taktiken wie Online-Werbung, soziale Medien und SEO mit traditioneller Werbung, PR und Direktwerbung mischen, haben Sie bei der Einführung eines neuen Produkts eine ganze Reihe von Optionen zu berücksichtigen.

In dieser fragmentierten Medienlandschaft kann es schwierig sein zu wissen, wo man anfangen soll. Und ein lustiges kleines Paradox liegt dem Ganzen zugrunde. Dank technologischer Fortschritte war es noch nie so einfach, das richtige Publikum zu erreichen, aber es war auch noch nie so schwierig, Aufmerksamkeit zu erregen.

Fazit: Ein neues Produkt auf den Markt zu bringen ist schwierig. Sie haben viele Ts zu kreuzen und Ist zu punktieren. Im Sinne der Vereinfachung einer ansonsten aufwendigen und ressourcenintensiven Aufgabe finden Sie hier sieben Tipps, damit Sie auf dem richtigen Weg bleiben:

1. Besorgen Sie sich Bildungs- und Marketingmaterialien

Von Pressemitteilungen über Blogs und Social-Media-Posts bis hin zu Videos und dem uralten Whitepaper – Sie benötigen Materialien, die darüber sprechen, was Ihr Produkt ist, was es tut, warum jemand es haben möchte und wo Sie es kaufen können. Wie viele Inhalte Sie produzieren, hängt von Ihren Ressourcen ab, aber im Allgemeinen möchten Sie Inhalte für jede Phase des Verkaufstrichters und so viele Kanäle (Social, Web, Print), wie Sie denken, dass Sie sie in den ersten sechs Monaten nach der Einführung nutzen werden .

Das ist Table Stakes Zeug. In jeder Phase des Kaufprozesses müssen die Leute verstehen können, was Sie verkaufen und warum es besser ist als etwas Ähnliches, das sie woanders bekommen könnten. Das gilt für Ihre Kunden; aber es ist genauso wichtig für Ihre Mitarbeiter. Vergessen Sie nicht, welche Ressourcen sie möglicherweise benötigen, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen.

2. Bereiten Sie Ihre internen Teams vor

Eine Produkteinführung ist wirklich eine Teamleistung. Von der Entwicklung und dem Produkt bis hin zu Vertrieb, Marketing und Kundenservice müssen alle auf dem gleichen Stand sein, wenn es um Zeitpläne, Nachrichten und Prozesse geht. Hier kommen einige Ihrer Unterrichtsmaterialien ins Spiel.

Wenn die linke Hand nicht weiß, was die rechte tut, ist es viel schwieriger, Dinge zu erledigen. Dasselbe gilt für Vertrieb und Marketing – jedes spielt eine wichtige Rolle und stärkt das andere. Unabhängig davon, ob Sie Besprechungen auf Abteilungsebene, unternehmensweite Ankündigungen oder Schulungen und praktische Schulungen nutzen, alle müssen die gleiche Sprache sprechen und auf das gleiche Ziel hinarbeiten.

3. Holen Sie Kundenfeedback zu Ihrem Produkt ein

Es mag seltsam erscheinen, diesen Schritt vor der Produkteinführung zu tun, aber die Einbeziehung der Kunden von Anfang an kann sich sehr auszahlen. Sobald Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung startbereit ist, stellen Sie es den Kunden vor – laden Sie sie ein, es im Austausch für ihr Feedback und ihre Produktbewertung zu testen.

Ob durch eine Fokusgruppe oder eine Produktprobe-Community, das Sammeln von Kundenfeedback hat drei Vorteile.

1. Sie fördern die Markentreue und eine stärkere Bindung zu Ihren Kunden, indem Sie sie zur Teilnahme an einem exklusiven Produktevent einladen.
2. Sie erhalten kritisches Feedback zu Ihrem Produkt, bevor es einem breiteren Publikum vorgestellt wird.
3. Sie sammeln einflussreiche Produktbewertungen, die auf Händlerseiten angezeigt werden können. Wir haben festgestellt, dass Käufer, die Rezensionen lesen, mit 104 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt kaufen.

Ihre Kunden können als Erste neue Produkte ausprobieren, und Sie erhalten Feedback und verbrauchergenerierte Inhalte (CGC) in Form von Bewertungen. Sie können Ihre besten Kunden auch bitten, Fallstudien zu sein oder mit der Presse zu sprechen.

4. Machen Sie Wellen vor dem Start

Es gibt drei Hauptgruppen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, wenn Sie vor Ihrer Produkteinführung für Aufsehen sorgen möchten: Analysten, Pressevertreter und Influencer. Je mehr Leute über Ihr Produkt und Ihre Marke sprechen, desto mehr Bewusstsein wird sich verbreiten.

• Analysten – Wenn es für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sinnvoll ist, identifizieren Sie die wichtigen Analysten für Ihre Branche. Planen Sie kurze Anrufe, um ihnen etwas über Ihr Produkt zu erzählen, was es tut, für wen es bestimmt ist und wo es auf den Markt passt. Denken Sie daran, dass Marketingbegriffe zwar einen Platz und Anwendungsfall auf dem gesamten Markt haben, Analysten sich jedoch auf das Wesentliche konzentrieren werden, was Ihr neues Produkt tatsächlich tut – also geben Sie ihnen, was sie wollen und was sie brauchen. Denken Sie daran, das sind die Jungs, die ins Unkraut gehen und ins Detail gehen. Wenn Sie es richtig spielen, können sie eine großartige Möglichkeit sein, eine umfassende Berichterstattung und Erkundung Ihres Produkts zu erhalten.
• Die Presse – Beginnen Sie damit, die Publikationen zu identifizieren, die Ihre Zielgruppe liest, einschließlich Top-Tier, Lower-Tier und Handel. Senden Sie Wochen oder sogar Monate vor Ihrem Start gesperrte Unterlagen an die Reporter dieser Veröffentlichungen. Selbst in einem zersplitterten Medienumfeld spielen die Medien immer noch eine Rolle. Positive Presse kann Ihnen die Aufmerksamkeit verschaffen, die Sie bei – und sogar nach – Ihrer Markteinführung benötigen.
• Influencer – Soziale Medien spielen bei den heutigen Käufern eine entscheidende Rolle und können in Ihrem Einführungsplan nicht ignoriert werden. In einer kürzlich durchgeführten Studie fanden wir heraus, dass 57 % der Befragten angaben, ein Produkt gekauft zu haben, von dem sie zum ersten Mal in den sozialen Medien gehört hatten, und 66 % der Verbraucher kaufen eher ein Produkt, wenn die Website Social-Media-Beiträge mit Bildern und Videos enthält von echten Kunden. Abhängig von Ihrer Zielgruppe kann es sinnvoll sein, Influencer zu bezahlen, um Ihr Produkt zu bewerben. Ob begeisterte Kunden zu Markenfürsprechern, Bloggern oder Prominenten wurden, Influencer haben eine größere Reichweite, engagierte Zielgruppen und vertrauenswürdigere Inhalte.

Recherchieren Sie, folgen Sie relevanten Hashtags und sehen Sie sich Ihren aktuellen Kundenstamm in den sozialen Medien an, um die Leute zu finden, die bereits über Ihre Marke oder Ihre Branche sprechen.

5. Tun Sie etwas, um sich abzuheben

In der heutigen Welt passiert viel und es ist schwieriger denn je, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen. Sie brauchen einen guten Haken, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen. Hier haben Launch-Events ihren Platz, aber Sie müssen keine Party schmeißen, um aufzufallen.

Sie könnten eine lustige Videoserie erstellen, eine auffällige Infografik entwerfen, Wettbewerbe veranstalten oder lokale Community-Aktivitäten oder eine Reddit AMA veranstalten. Die Möglichkeiten sind endlos. Was auch immer Sie tun, stellen Sie sicher, dass es eine Verbindung zu Ihrer Marke herstellt und eine authentische Verbindung zu Ihrem Produkt zeigt.

6. Holen Sie sich Hilfe von außen

Anbieter, Einzelhändler und Marketingpartner sind im Spiel, also sollten Sie mit ihnen über Ihre Produkteinführung sprechen und darüber, wie Sie für den gemeinsamen Erfolg zusammenarbeiten können. Was gut für dich ist, ist gut für sie.

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie ein Smartphone gesehen haben, das nicht von seinem Hersteller und mindestens einem Telefonanbieter beworben wurde. Exakt. Der Trick dabei ist, sicherzustellen, dass die Botschaft rund um das neue Produkt über verschiedene Kanäle hinweg konsistent bleibt. Auch hier ist es wichtig, über hervorragende Bildungs- und Marketingmaterialien zu verfügen.

7. Halten Sie Schwung

Es braucht oft Zeit und mehrere Berührungspunkte, bis Kunden ein neues Produkt in Betracht ziehen. Dieser Schritt ist die Schritte 1-6 bei Wiederholung. Bewerten Sie die Ergebnisse nach dem Start und erstellen Sie dann weiterhin neue Inhalte, arbeiten Sie mit Influencern, der Presse und neuen Partnern zusammen und treten Sie vor allem mit Ihren Kunden in Kontakt. Ob über soziale Medien oder das Schreiben einer Bewertung, Ihre Kunden möchten eine Beziehung zu Ihrer Marke und Ihren Produkten aufbauen.

Bereiten Sie sich auf eine Produkteinführung vor? Wir können dabei helfen. Erfahren Sie mehr über Bazaarvoice Brand Edge und wie eine Produktprobenkampagne Ihnen dabei helfen kann, vor dem Einführungstag einflussreiche Bewertungen und Rezensionen von echten Kunden zu sammeln.