جاهز ، ضع ، بيع: 7 نصائح لنجاح إطلاق المنتج

كان هناك وقت كان فيه إطلاق منتج جديد أمرًا مباشرًا إلى حد ما. أنت صنعت منتجك ، وأعدت بيانًا صحفيًا ، واشتريت مساحة إعلانية في منشور أو على شاشة التلفزيون. إذا كنت تعمل بميزانية أكبر ، فيمكنك الإعلان عن منتجك في حفل إطلاق فاخر. من هناك ، ستجلس مع مارتيني وتنتظر الصحافة تفعل ما تفعله بشكل أفضل - اكتب أشياء عن منتجك واضغط على زر النشر الأحمر الكبير (أو على الرغم من نجاح عملية الطباعة بأكملها).

حسنًا ، قد يكون هذا أمرًا بسيطًا بعض الشيء ، ولكن هذا فقط لإرجاع نقطة أكبر إلى المنزل: إنه من الصعب جدًا إطلاق المنتجات أكثر مما كانت عليه من قبل. خذها منا: لقد أطلقنا أكثر من بضعة منتجات خلال 11 عامًا لدينا في السوق وتعلمنا من أخطائنا على طول الطريق.

مع ظهور الإنترنت ، تفقد المنشورات المطبوعة وحتى تلفزيون الكابل حصتها في السوق ، وتلقى الإعلان التقليدي بعض النجاح. استبدل Facebook و Google الصحف والمجلات والراديو والتلفزيون كطرق مفضلة لإنفاق الدولارات على الإعلانات. عندما تخلط بين التكتيكات الجديدة مثل الإعلان عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث مع الإعلانات التقليدية والعلاقات العامة والبريد المباشر ، فلديك الكثير من الخيارات التي يجب مراعاتها عند إطلاق منتج جديد.

في هذا المشهد الإعلامي المجزأ ، قد يكون من الصعب معرفة من أين نبدأ. وهناك مفارقة صغيرة مضحكة تجري تحتها كلها. بفضل التقدم التكنولوجي ، لم يكن الوصول إلى الجمهور المناسب أسهل من أي وقت مضى ، ولكن لم يكن من الصعب أيضًا جذب انتباههم.

المحصلة النهائية: إطلاق منتج جديد صعب. لديك الكثير من النقاط لتتخطيها وتنتهي بالنقطة. في إطار تبسيط المهام التي تتطلب الكثير من الموارد والموارد ، إليك سبع نصائح لإبقائك على المسار الصحيح:

1. تخزين الضمانات التعليمية والتسويقية

من البيانات الصحفية إلى المدونات إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مقاطع الفيديو إلى الورقة البيضاء القديمة ، تحتاج إلى مواد تتحدث عن ماهية منتجك ، وماذا يفعل ، ولماذا قد يريده شخص ما ، ومكان شرائه. يعتمد مقدار المحتوى الذي تنتجه على مواردك ، ولكن كقاعدة عامة ، تريد محتوى لكل مرحلة من مراحل مسار تحويل المبيعات والعديد من القنوات (الاجتماعية والويب والمطبوعة) التي تعتقد أنك قد تستخدمها خلال الأشهر الستة الأولى بعد الإطلاق .

هذا هو الجدول الاشياء. في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء ، يجب أن يكون الناس قادرين على فهم ما تبيعه ولماذا يكون أفضل من شيء مشابه يمكن أن يحصلوا عليه في مكان آخر. هذا ينطبق على عملائك. لكنه مهم بنفس القدر لموظفيك. لا تنس الموارد التي قد يحتاجون إليها للحصول على منتج جديد من الباب إلى السوق.

2. جهز فرقك الداخلية

إطلاق المنتج هو حقًا جهد جماعي. من الهندسة والمنتج إلى المبيعات والتسويق وخدمة العملاء ، يجب أن يكون الجميع على نفس الصفحة حول الجدول الزمني والمراسلة والعملية. هذا هو المكان الذي تدخل فيه بعض المواد التعليمية الخاصة بك.

إذا كانت اليد اليسرى لا تعرف ما تفعله اليد اليمنى ، فسيكون من الصعب جدًا إنجاز الأمور. وينطبق الشيء نفسه على المبيعات والتسويق - يلعب كل منهما دورًا مهمًا ويرفع كل منهما الآخر. سواء كنت تستفيد من الاجتماعات على مستوى القسم أو الإعلانات على مستوى الشركة أو الملخصات التعليمية وجلسات التدريب العملي ، يجب أن يتحدث الجميع نفس اللغة ويعملون لتحقيق نفس الهدف.

3. احصل على ملاحظات العملاء حول منتجك

قد يبدو من الغريب القيام بهذه الخطوة قبل إطلاق منتجك ، ولكن إشراك العملاء من البداية يمكن أن يؤتي ثماره بشكل كبير. بمجرد أن يصبح منتجك أو خدمتك جاهزة للإطلاق ، قم بتوزيعها على العملاء - ادعهم لاختبارها في مقابل تعليقاتهم ومراجعة المنتج.

سواء كان ذلك من خلال مجموعة مركزة أو مجتمع لأخذ عينات المنتج ، فإن ميزة جمع ملاحظات العملاء هي ثلاثة أضعاف.

1. أنت تعزز الولاء للعلامة التجارية وتوطيد الاتصال بعملائك من خلال دعوتهم للمشاركة في حدث منتج حصري.
2. تتلقى تعليقات نقدية حول منتجك قبل طرحه لجمهور أوسع.
3. تقوم بجمع مراجعات المنتجات المؤثرة ، والتي يمكن عرضها على مواقع بائعي التجزئة. لقد وجدنا أن المتسوقين الذين قرأوا المراجعات تزيد احتمالية شرائهم لأحد المنتجات بنسبة 104٪.

يجب أن يكون عملاؤك أول من يجرب منتجات جديدة ، وستحصل على تعليقات ومحتوى من إنشاء المستهلك (CGC) في شكل مراجعات. يمكنك أيضًا أن تطلب من أفضل عملائك أن يكونوا دراسات حالة أو التحدث إلى الصحافة.

4. جعل موجات قبل الإطلاق

هناك ثلاث مجموعات أساسية يجب التركيز عليها عندما تريد إنشاء ضجة قبل إطلاق منتجك: المحللون ، وأعضاء الصحافة ، والمؤثرون. كلما زاد عدد الأشخاص الذين تحدثت عن منتجك وعلامتك التجارية ، سينتشر الوعي.

• المحللون - إذا كان ذلك منطقيًا بالنسبة لمنتجك أو خدمتك ، فحدد المحللين المهمين للصناعة التي تعمل بها. قم بجدولة مكالمات سريعة لإخبارهم عن منتجك ، وماذا يفعل ، ومن هو المقصود ، وأين يتناسب مع السوق بشكل عام. ضع في اعتبارك أنه في حين أن مصطلحات التسويق لها مكان وحالة استخدام في السوق بشكل عام ، سيركز المحللون على اللحوم والبطاطس لما يفعله منتجك الجديد بالفعل - لذا امنحهم ما يريدون وما يحتاجون إليه. تذكر ، هؤلاء هم الرجال الذين يدخلون الحشائش ويخوضون في التفاصيل. إذا قمت بتشغيلها بشكل صحيح ، فيمكن أن تكون طريقة رائعة للحصول على تغطية عميقة واستكشاف منتجك.
• الصحافة - ابدأ بتحديد المطبوعات التي يقرأها جمهورك المستهدف ، بما في ذلك المستوى الأعلى والمستوى الأدنى والتجارة. قبل أسابيع أو حتى أشهر من إطلاقك ، أرسل ضمانات محظورة إلى المراسلين في تلك المنشورات. حتى في بيئة إعلامية ممزقة ، لا يزال الإعلام مهمًا. يمكن للضغط الإيجابي جذب الانتباه الذي تحتاجه عند إطلاقك - وحتى بعد ذلك -.
• المؤثرون - تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا مع المتسوقين اليوم ، ولا يمكن تجاهلها في خطة الإطلاق الخاصة بك. في دراسة حديثة ، وجدنا أن 57٪ من المستجيبين قالوا إنهم اشتروا منتجًا سمعوا عنه لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، و 66٪ من المستهلكين أكثر احتمالًا لشراء منتج إذا كان الموقع يحتوي على منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي بها صور ومقاطع فيديو من عملاء حقيقيين. اعتمادًا على جمهورك ، قد يكون من المنطقي أن تدفع للمؤثرين للترويج لمنتجك. سواء كان العملاء المتحمسون قد تحولوا إلى دعاة للعلامة التجارية أو مدونين أو مشاهير ، فإن المؤثرين لديهم وصول أوسع وجماهير متفاعلة ومحتوى أكثر موثوقية.

قم ببعض الأبحاث ، واتبع علامات التصنيف ذات الصلة ، وانظر إلى قاعدة عملائك الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الأشخاص الذين يتحدثون بالفعل عن علامتك التجارية أو صناعتك.

5. افعل شيئًا لتبرز

يحدث الكثير في عالم اليوم ، وأصبح جذب انتباه الناس أصعب من أي وقت مضى. أنت بحاجة إلى خطاف جيد لجذب انتباه شخص ما. هذا هو المكان الذي توجد فيه أحداث الإطلاق ، لكنك لست بحاجة إلى إقامة حفلة لتبرز.

يمكنك إنشاء سلسلة فيديو مضحكة ، أو تصميم رسم بياني لافت للنظر ، أو عقد مسابقات ، أو استضافة أنشطة المجتمع المحلي أو Reddit AMA. الفرص لا حصر لها. مهما فعلت ، تأكد من أنه يتصل مرة أخرى بعلامتك التجارية ويظهر اتصالًا أصيلًا بمنتجك.

6. إحضار مساعدة خارجية

يتمتع البائعون وتجار التجزئة وشركاء التسويق بشهرة في اللعبة ، لذلك يجب أن تتحدث معهم حول إطلاق منتجك وكيف يمكنك العمل معًا لتحقيق النجاح المتبادل. ما هو جيد بالنسبة لك هو جيد بالنسبة لهم.

فكر في آخر مرة رأيت فيها هاتفًا ذكيًا لم يتم الإعلان عنه من قبل الشركة المصنعة له وشركة هاتف واحدة على الأقل. بالضبط. الحيلة هنا هي التأكد من بقاء الرسائل حول المنتج الجديد متسقة عبر القنوات المختلفة. مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي يكون فيه وجود ضمانات تعليمية وتسويقية ممتازة أمرًا مهمًا.

7. حافظ على الزخم

غالبًا ما يستغرق الأمر وقتًا ، والعديد من نقاط الاتصال ، لكي يفكر العملاء في منتج جديد. هذه الخطوة هي الخطوات 1-6 عند التكرار. قم بتقييم النتائج بعد الإطلاق ، ثم استمر في إنشاء محتوى جديد ، واعمل مع المؤثرين والصحافة والشركاء الجدد ، والأهم من ذلك ، تفاعل مع عملائك. سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو كتابة مراجعة ، يريد عملاؤك بناء علاقة مع علامتك التجارية ومنتجاتك.

هل تستعد لإطلاق منتج؟ يمكننا المساعدة في ذلك. تعرف على المزيد حول Bazaarvoice Brand Edge وكيف يمكن أن تساعدك حملة عينات المنتج في جمع التقييمات والتعليقات المؤثرة من العملاء الحقيقيين قبل يوم الإطلاق.