10 질문 퀴즈 - 귀하의 SEO 에이전시가 통과할 것입니까 아니면 실패할 것입니까?
게시 됨: 2016-11-29SEO 에이전시와 함께한 마지막 1,2년 동안 우리는 유지율이 매우 높아졌습니다. 우리가 인수되기 직전 대부분의 SEO 고객은 6개월마다 지속적으로 우리와 재계약했습니다. 우리의 유지율과 MRR은 우리를 구매자에게 매우 매력적으로 만들었습니다. 하지만 그렇게 시작하지 않았습니다. 처음에는 SEO 클라이언트가 인상적인 결과를 보여도 거의 항상 한두 건의 계약 후에 떠났습니다. 고객 유지율을 높이기까지 수년간 시행착오를 겪었습니다. 사실, 가장 높은 지점에서 우리는 SEO 클라이언트의 거의 90%를 유지했습니다. 이는 다른 SEO 회사와의 이전 경험으로 인해 고객이 우리의 모든 움직임을 경계하는 SEO 세계에서 매우 인상적입니다.
이 10개 질문 퀴즈는 SEO 고객을 위해 우리가 하던 일을 모두 수행하고 있는지 여부를 이해하는 쉬운 방법입니다. 아래 10개 질문에 각각 YES라고 답할 수 있다면 SEO 비즈니스 성공의 길을 가고 있는 것입니다.
질문 1: 순위 에만 집중합니까?
SEO는 단순히 Google 순위에 관한 것이 아닙니다. 고객은 처음으로 문을 열 때 요청할 수 있습니다. 그러나 그들은 전문가가 아닙니다. 당신은 그렇습니다. 당신은 더 잘 알고 그들이 순위가 아닌 일반적으로 리드 및 판매인 실제 목표로 안내하는 데 도움을 주어야 합니다.
고객의 리드와 판매가 문제가 아니라는 망상을 겪고 있다면 높은 SEO 고객 회전율에 대비하십시오. 고객은 돈을 벌기를 원하므로 SEO 게임을 몇 단계 더 발전시키십시오. 분석에서 전환 목표를 설정합니다. 트래픽이 많은 페이지에서 A/B 테스트를 수행하십시오. 귀하의 SEO 고객이 수익을 창출할 수 있도록 귀하의 비즈니스를 만드십시오. 전환 최적화와 같은 다른 서비스를 제공하지 않는다면 어떻게 될까요? 당신은 지금!
질문 #2: 콘텐츠 마케팅이 SEO 전략의 일부입니까?
속보: 고객은 인간이므로 인간처럼 대하십시오. 인간은 매우 시각적입니다. 실제로 "뇌에 전달되는 정보의 90%는 시각적입니다." . 이 때문에 특히 SEO 캠페인 초기에 SEO 클라이언트를 만족스럽게 유지하는 것이 어려울 수 있습니다. 이것이 콘텐츠 마케팅이 SEO 전략의 일부가 되어야 하는 이유입니다.
SEO 클라이언트에게 인포그래픽이나 비디오와 같은 시각적인 것을 보여주는 것은 매우 흥분될 것입니다. 특히 시간을 들여 올바른 방법으로 수행하는 경우.
날 믿지 않아? 여기 증거가 있습니다. 이 단락을 읽기도 전에 아래 이미지를 보셨을 것입니다. 내 말이 맞아?
질문 3: 현금 흐름에 초점을 맞추십니까?
내가 항상 보는 가장 흔한 신인 실수는 현금 흐름에 집중하지 않는 것입니다. 현금 흐름은 들어오는 돈이 아니라 은행 계좌에 있는 돈의 양입니다 . 다시 말해, 은행에 청구서를 지불할 충분한 현금이 없다면 세상의 모든 판매 및 고객이 비즈니스를 유지하기에 충분하지 않을 것입니다.
장기적으로 비즈니스를 유지하는 긍정적인 현금 흐름을 항상 유지하기 위해 세 가지 작은 조정 을 할 수 있습니다.
- 지불을 받은 후 3-5일 후에 계약자에게만 지불하십시오 . 사실, 그들의 계약에 그것을 넣어, 예외는 없습니다.
- 매월 초와 작업을 수행하기 전, 가급적이면 매월 1일에 SEO 클라이언트 지불금을 수집 하십시오. 이렇게 하면 청구서와 직원에게 지불하기 전에 지불을 받을 수 있습니다.
- 매월 반복적으로 발생하는 SEO 클라이언트로부터 매월 자동으로 결제할 수 있는 신용 카드만 수락하십시오. 우편으로 수표를 기다리는 것은 당신의 사업을 망칠 것입니다. SEO 클라이언트가 매달 자동으로 실행할 수 있는 신용 카드를 파일에 보관하면 5%의 약간의 할인도 제공했습니다.
질문 4: 팀에 인센티브를 제공합니까?
계정 관리자와 SEO 전문가가 더 많은 노력을 기울이도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 매주 직장에서 몇 시간을 더 투자해야 하는 이유는 무엇입니까? SEO 클라이언트가 다시 서명하지 않기로 결정한 경우 밤에 잠을 자야 하는 이유는 무엇입니까? 이 모든 질문에 대한 답은 그들이 버는 돈의 양에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 계정 관리자와 SEO 전문가는 영업 팀과 소유자뿐만 아니라 SEO 클라이언트에 다시 서명하는 경우 모두 파이를 공유해야 합니다 .
전체 팀에 인센티브를 제공하기 시작한 해는 내 인생에서 벌어들인 것보다 더 많은 돈을 벌기 시작한 해였습니다. 사실 저희 소속사는 워낙 성공해서 24개월 만에 인수하게 되었습니다.
질문 5: 귀하의 팀은 웹사이트에서 얼마나 투명합니까?
사람들은 사람들로부터 구매하므로 매우 투명해야 합니다. 잠재적인 SEO 클라이언트가 만드는 첫 번째 단계는 웹사이트로 이동하는 것입니다. 내가 에이전시를 운영한 12년 이상 동안 "회사 소개" 페이지는 우리를 포함하여 우리와 함께 일한 모든 서비스 제공업체에서 두 번째로 많이 방문한 페이지였습니다. 사람들은 관계를 맺기 전에 누구와 함께 일할 수 있는지 알고 싶어합니다.
웹사이트를 보다 투명하게 만드는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 웹사이트에 전체 팀의 사진과 비디오를 추가하십시오.
- 사무실의 사진이나 비디오를 보여주세요.
- 팀 구성원의 사진과 위치가 포함된 라이브 채팅을 사이트에 설치합니다.
질문 6: 매주 공부하는 시간을 차단합니까?
SEO는 항상 진화하기 때문에 때때로 움직이는 표적이 될 수 있습니다. 실제로 구글은 “ SEO에서 유일하게 일정한 것은 그것이 일정하지 않다는 것이다. ” 그렇기 때문에 매주 시간을 할애하고 좋아하는 SEO 블로그를 읽는 것이 매우 중요합니다. 금요일이나 토요일 아침에 커피를 마시면서 항상 나에게 가장 잘 맞는 것 같았습니다. 업계 최고의 SEO 전문가들의 사례 연구와 기사를 찾아보십시오. 여기 내가 좋아하는 몇 가지가 있습니다.
1. 모즈 블로그
블로그: http://moz.com/blog
트위터: @moz
2. 검색 엔진 랜드
블로그: http://searchengineland.com
트위터: @sengineland
3. 퀵스프라우트
블로그: http://www.quicksprout.com/blog/
트위터: @neilpatel
4. 유모즈
블로그: http://moz.com/ugc
트위터: @moz
5. 백링크O
블로그: http://backlinko.com
트위터: @Backlinko
다음은 제가 가장 좋아하는 SEO 블로그 상위 40개에 대한 링크입니다.
질문 #7: 기존 클라이언트 재계약에 충분히 집중하고 있습니까?
연구원과 전문가들은 기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 4~6배 더 많은 비용이 든다고 생각합니다. 일부 데이터에 따르면 비용이 30배나 더 많이 듭니다. 어느 쪽이든, 항상 새로운 고객을 찾고 판매하는 것보다 고객을 유지하는 것이 훨씬 저렴하고 쉽습니다. 따라서 잘 살펴보고 기존 고객과 재계약하는 데 얼마나 많은 시간과 노력을 들이고 있는지 자문해 보십시오.
5가지 간단한 단계로 SEO 클라이언트를 유지하는 방법:
- SEO 그래프의 기울기 사용(그래프 보기)
- 클라이언트에게 콘텐츠를 보여주세요!
- 계정 관리자에게 인센티브 제공
- 다음 단계 전략 개요 개발
- 계약 종료 고객 회의 일정
이 기사에서 1단계부터 3단계까지 언급했지만 4단계와 5단계는 언급하지 않았습니다. 당신의 클라이언트가 당신과 계속해서 일할 수 있도록 흥분시키는 것은 매우 중요합니다. 흥분한 고객은 계약을 다시 체결합니다.
내가 얼마 전에 작성한 이 기사를 확인하십시오: 5가지 쉬운 단계로 SEO 클라이언트를 유지하는 방법.
질문 #8: 나쁜 거래를 거부합니까?
많은 어려움을 겪고 있는 에이전시와 프리랜서들이 이 질문에 실패합니다. 이 말에 대해 오랫동안 곰곰이 생각해 보십시오. 매출은 항상 이익과 동일하지 않습니다. 즉, 판매 가격보다 더 많은 비용이 드는 거래를 판매하지 않도록 주의하십시오.
함께 일하기가 불가능해 보이는 미친듯이 까다롭고 공격적인 고객을 식별하십시오. 식별되면 두 가지 중 하나를 수행하십시오. 프로젝트를 넘기거나 그들에게 "인물 수수료"를 청구하십시오. 뭐니뭐니해도 개인회생이 유리합니다. 고객이 이 더 높은 요금을 수락한다면 훌륭합니다. 그렇지 않다면 앞서 말했듯이 매출이 항상 이윤과 같지 않기 때문에 회사에 좋습니다.
질문 9: 고용 계약을 체결했습니까?
내 에이전시가 저지른 첫 번째 큰 실수는 직원을 너무 빨리 고용한 것입니다. 때때로 나 같은 기업가는 직원 수를 지위의 상징으로 보고 너무 빨리 고용하게 만듭니다. 노련한 기업가가 더 잘 압니다. 그들은 정규직 직원이 계약직보다 비용이 훨씬 더 많이 든다는 것을 알고 있습니다. 당신은 그들의 머리 위 지붕, 의료, 책상, 의자, 노트북, 종이, 인쇄 및 인터넷에 대해 비용을 지불하고 있습니다. 더 나쁜 것은 당신의 회사가 느리고 그들이 일하지도 않을 때 당신이 그들에게 돈을 지불한다는 것입니다.
반면에 계약자는 당신이 바쁠 때만 바쁩니다. 당신이 똑똑하다면 그들은 당신이 돈을 받을 때 돈을 받습니다. 실제 직원과 달리 머리 위 지붕, 건강 관리, 책상, 의자, 노트북, 종이, 인쇄 및 인터넷을 담당합니다.
정규직을 고용하지 말라는 것이 아닙니다. 정규직 직원을 고용할 때를 알아야 합니다. 계산을 하고 시간이 맞는지 확인하십시오.
질문 #10: 블로그에 진정으로 노력을 기울이고 있습니까?
귀하의 잠재 고객은 웹사이트에 대한 질문과 현재 웹사이트로 트래픽을 유도하는 방법에 대해 인터넷 검색을 하고 있습니다. 그들은 수백 가지의 서로 다른 키워드와 구문을 사용하여 Google을 검색하고 있습니다. 즉, 잠재 고객이 찾고 있는 정보가 포함된 Google 경쟁 기사가 있습니까?
진지하게 블로그를 하려면 매주 시간을 할애해야 합니다. 일주일에 4~6시간 정도를 권장합니다. 그러나 먼저 키워드 조사를 하십시오. 목표 시장이 무엇을 찾고 있는지 알아낸 다음 그들의 질문에 답하는 정보가 포함된 기사를 작성하십시오. 해당 기사가 길고 깊이 있는지 확인하십시오. 구글은 좋은 콘텐츠를 좋아합니다.
결론
내일 모든 질문에 "예"라고 대답하는 한 해당 질문 중 일부에 "아니오"라고 대답해도 괜찮습니다. 성공은 한 가지로 귀결된다는 사실을 기억하십시오. 얼마나 나쁜 목표를 원하느냐에 달려 있습니다. 당신은 기꺼이 숙제와 희생을 해야 합니다. 좋은 소식은 이 기사를 읽고 숙제를 했다는 것입니다. 이제 오늘이나 내일 아침에 희생하고 위의 각 질문에 예라고 대답 할 수 있도록 SEO 비즈니스를 정리할 시간입니다.
행운을 빕니다 친구들