اختبار 10 أسئلة - هل ستنتهي وكالة تحسين محركات البحث أم تفشل؟

في السنة أو السنتين الأخيرتين من عملي مع وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بي ، حصلنا على معدلات احتفاظ جيدة جدًا. قبل أن يتم الاستحواذ علينا مباشرة ، كان معظم عملاء تحسين محركات البحث (SEO) لدينا يعيدون التوقيع معنا كل ستة أشهر. إن معدل الاحتفاظ لدينا ، بالإضافة إلى MRR ، جعلنا أكثر جاذبية للمشترين لدينا. لكنها لم تبدأ على هذا النحو. في البداية ، غالبًا ما يترك عملاء تحسين محركات البحث لدينا بعد عقد واحد أو عقدين ، حتى عندما أظهروا نتائج مبهرة. لقد استغرق الأمر سنوات من التجربة والخطأ قبل أن نرفع معدل الاحتفاظ بعملائنا. في الواقع ، في أعلى نقطة ، احتفظنا بما يقرب من 90٪ من عملاء تحسين محركات البحث لدينا. هذا مثير للإعجاب في عالم تحسين محركات البحث ، حيث يشعر العملاء بالقلق من كل خطوة نقوم بها بسبب التجارب السابقة مع شركات تحسين محركات البحث الأخرى.

يعد هذا الاختبار المكون من 10 أسئلة طريقة سهلة لفهم ما إذا كنت تقوم بكل الأشياء التي كنا نقوم بها عندما كنا نقتلها لعملاء تحسين محركات البحث لدينا. إذا كان بإمكانك أن تقول نعم لكل سؤال من الأسئلة العشرة أدناه ، فأنت على طريق نجاح أعمال تحسين محركات البحث.

السؤال الأول: هل تركز فقط على التصنيف؟

لا يتعلق تحسين محركات البحث بتصنيفات Google فقط. قد يطلب العملاء ذلك عندما يدخلون أبوابك لأول مرة. لكنهم ليسوا الخبراء ، أنت كذلك. يجب أن تكون على دراية أفضل وتساعد في إرشادهم إلى أهدافهم الحقيقية ، والتي عادة ما تكون عملاء محتملين ومبيعات ، وليس تصنيفات.

إذا كنت تتوهم أن العملاء المحتملين والمبيعات لا يمثلون مشكلتك ، فقم بإعداد نفسك لزيادة معدل دوران عملاء تحسين محركات البحث (SEO). يرغب عملاؤك في جني الأموال ، لذا خذ لعبة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك على بعد خطوات قليلة. حدد أهداف التحويل في Analytics. قم ببعض اختبارات A / B على صفحات ذات حركة مرور عالية. اجعلها عملك لمساعدة عملاء تحسين محركات البحث على تحقيق الإيرادات. إذا كنت لا تقدم خدمات أخرى مثل تحسين التحويل ، خمن ماذا؟ أنت تفعل الآن!

السؤال رقم 2: هل يعد تسويق المحتوى جزءًا من إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك؟

الأخبار العاجلة: عملاؤك بشر ، لذا عاملهم مثل البشر. البشر بصريون جدا. في الواقع "90٪ من المعلومات المرسلة إلى الدماغ هي معلومات مرئية" . لهذا السبب ، قد يكون من الصعب إبقاء عملاء مُحسنات محركات البحث سعداء ، خاصة في بداية حملة تحسين محركات البحث. لهذا السبب يجب أن يكون تسويق المحتوى جزءًا من إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.

إن عرض شيء مرئي لعملاء تحسين محركات البحث (SEO) مثل رسم بياني أو فيديو سيجعلهم متحمسين للغاية. خاصة إذا كنت تأخذ وقتك وتفعل ذلك بالطريقة الصحيحة.

لا تصدقني؟ هذا دليل: أراهن أنك نظرت إلى الصورة أدناه قبل أن تقرأ هذه الفقرة. هل انا على حق؟

السؤال رقم 3: هل تركز على التدفق النقدي؟

الخطأ الأكثر شيوعًا للمبتدئين الذي أراه طوال الوقت هو عدم التركيز على التدفق النقدي. التدفق النقدي هو مقدار الأموال التي لديك في حسابك المصرفي بدلاً من المبلغ الذي تدخله . بمعنى آخر ، لن تكون جميع المبيعات والعملاء في العالم كافية لإبقائك في العمل إذا لم يكن لديك نقود كافية في البنك لدفع الفواتير.

فيما يلي ثلاثة تعديلات صغيرة يمكنك إجراؤها للحفاظ دائمًا على تدفق نقدي إيجابي يبقيك في العمل لفترة طويلة.

1. ادفع للمقاولين بعد 3-5 أيام فقط من استلام الدفعة . في الواقع ، ضعها في عقدهم ، لا استثناءات.
2. اجمع مدفوعات عملاء تحسين محركات البحث في بداية كل شهر وقبل القيام بأي عمل ، ويفضل أن يكون ذلك في اليوم الأول من كل شهر. سيضمن ذلك حصولك على مستحقاتك قبل دفع فواتيرك وموظفيك.
3. لا تقبل سوى بطاقات الائتمان التي يمكنك إجراؤها تلقائيًا كل شهر من عملاء تحسين محركات البحث المتكرر شهريًا. انتظار التحقق من البريد سيقتل عملك. حتى أننا قدمنا ​​خصمًا صغيرًا بنسبة 5٪ إذا احتفظ عميل تحسين محركات البحث لدينا ببطاقة ائتمان في ملف يمكننا تشغيلها تلقائيًا كل شهر.

السؤال الرابع: هل تحفز فريقك؟

ما الذي يحفز مديري حسابك وخبراء تحسين محركات البحث على بذل جهد إضافي؟ لماذا يجب أن يقضوا بضع ساعات إضافية في العمل كل أسبوع؟ لماذا يفقدون النوم ليلاً إذا قرر عميل تحسين محركات البحث عدم إعادة التوقيع؟ الإجابة على كل هذه الأسئلة هي أنها تؤثر بشكل مباشر على مقدار الأموال التي يجنونها. يجب أن يشارك كل من مدير حسابك ومحترفي تحسين محركات البحث (SEO) جزءًا من الكعكة إذا قمت بإعادة تسجيل عميل تحسين محركات البحث ، وليس فقط فريق المبيعات والمالكين.

كانت السنة التي بدأت فيها تحفيز فريقي بأكمله هي السنة التي بدأت فيها جني أموال أكثر مما جنيته في حياتي. في الواقع ، كانت وكالتي ناجحة للغاية وتم الاستحواذ عليها بعد 24 شهرًا.

السؤال رقم 5: ما مدى شفافية فريقك على موقع الويب الخاص بك؟

يشتري الناس من الناس لذا عليك أن تكون شفافًا للغاية. على الأرجح ، فإن الخطوة الأولى التي سيتخذها عملاؤك المحتملون في تحسين محركات البحث هي الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك. خلال أكثر من 12 عامًا كنت أدير وكالة ، كانت صفحة "نبذة عنا" هي ثاني أكثر الصفحات زيارة لجميع مزودي الخدمة الذين عملنا معهم ، بما في ذلك نحن. يريد الناس معرفة من يمكنهم العمل معه قبل الدخول في علاقة.

فيما يلي ثلاث طرق لتكون أكثر شفافية على موقع الويب الخاص بك:

1. أضف صورًا ومقاطع فيديو لفريقك بأكمله على موقع الويب الخاص بك.
2. اعرض صورًا أو مقاطع فيديو لمكتبك.
3. قم بتثبيت دردشة مباشرة على موقعك ، مع صورة وموقع عضو فريقك.

السؤال السادس: هل تخصصون الوقت كل أسبوع للدراسة؟

يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث هدفًا متحركًا في بعض الأحيان لأنها تتطور دائمًا. في الواقع ، صرحت Google ، " الشيء الوحيد الثابت في مُحسّنات محرّكات البحث هو أنها ليست ثابتة. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تخصيص بعض الوقت كل أسبوع وقراءة مدونات تحسين محركات البحث المفضلة لديك. يبدو أن صباح الجمعة أو السبت أثناء تناول القهوة دائمًا ما يكون أفضل بالنسبة لي. ابحث عن دراسات الحالة والمقالات من بعض كبار خبراء تحسين محركات البحث في الصناعة. هنا القليل من مفضلاتي

1. مدونة Moz
المدونة: http://moz.com/blog
تويتر:moz

2. أرض محرك البحث
المدونة: http://searchengineland.com
تويتر:sengineland

3. QuickSprout
المدونة: http://www.quicksprout.com/blog/
تويتر:neilpatel

4. YouMoz
المدونة: http://moz.com/ugc
تويتر:moz

5. BacklinkO
المدونة: http://backlinko.com
تويتر:Backlinko

إليك رابط لبقية أفضل 40 مدونة مفضلة لتحسين محركات البحث.

السؤال رقم 7: هل تركز بشكل كافٍ على إعادة توقيع العملاء الحاليين؟

يعتقد الباحثون والخبراء أن اكتساب عميل جديد يكلف ما بين 4 إلى 6 أضعاف المال أكثر من الاحتفاظ بعميل حالي. أظهرت بعض البيانات أنها تكلف 30 مرة. في كلتا الحالتين ، يعد الاحتفاظ بالعملاء أرخص وأسهل بكثير من البحث عن عملاء جدد وبيعهم دائمًا. لذا ، ألق نظرة فاحصة واسأل نفسك كم من الوقت والجهد الذي تبذله لإعادة توقيع عملائك الحاليين.

كيفية الاحتفاظ بعميل تحسين محركات البحث في 5 خطوات سهلة:

1. استخدم ميل الرسم البياني لتحسين محركات البحث (عرض الرسم البياني)
2. أظهر للعملاء المحتوى!
3. حفز مديري حسابك
4. تطوير موجز إستراتيجية المرحلة التالية
5. جدولة اجتماع عميل نهاية العقد

لقد ذكرت الخطوات من واحد إلى ثلاثة في هذه المقالة ، لكنني لم أذكر الخطوتين الرابعة والخامسة. من المهم جدًا تحفيز عميلك لمواصلة العمل معك. العملاء المتحمسون يعيدون توقيع العقود.

تحقق من هذه المقالة التي قمت بها منذ فترة بعنوان: كيفية الاحتفاظ بعميل تحسين محركات البحث في 5 خطوات سهلة.

السؤال الثامن: هل ترفض الصفقات السيئة؟

الكثير من الوكالات المتعثرة وأصحاب الأعمال الحرة يفشلون في الإجابة عن هذا السؤال. فكر مليًا وجادًا في هذا البيان. المبيعات لا تساوي دائمًا الأرباح. بعبارة أخرى ، احرص على عدم بيع الصفقات التي تنتهي بتكلفتك أكثر من سعر البيع.

حاول تحديد العملاء العدوانيين والمطلوبين بجنون والذين قد يبدو من المستحيل التعامل معهم. بمجرد تحديده ، قم بأحد شيئين. إما أن تمر على المشروع أو تفرض عليهم "رسوم شخصية". رسم الشخصية هو الفوز مهما حدث. إذا قبل عميلك هذا المعدل المرتفع ، فهذا رائع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا رائع لشركتك لأنه كما قلت سابقًا ، لا تساوي المبيعات الأرباح دائمًا.

السؤال التاسع: هل تتعاقدون على التوظيف؟

كان أول خطأ كبير ارتكبته وكالتي هو توظيف موظفين بسرعة كبيرة. في بعض الأحيان ، يرى رواد الأعمال مثلي عدد الموظفين كرمز للمكانة ، مما يجعلنا نقوم بالتوظيف في وقت مبكر جدًا. رجال الأعمال المخضرمون يعرفون أفضل. إنهم يعرفون أن تكلفة الموظفين بدوام كامل أكثر بكثير من تكلفة المقاولين. أنت تدفع مقابل السقف فوق رؤوسهم ، والرعاية الصحية ، والمكتب ، والكرسي ، والكمبيوتر المحمول ، والورق ، والطباعة ، والإنترنت. والأسوأ من ذلك أنك تدفع لهم عندما تكون شركتك بطيئة ولا تعمل حتى.

من ناحية أخرى ، يكون المقاولون مشغولين فقط عندما تكون مشغولاً. إذا كنت ذكيًا ، فإنهم يتقاضون رواتبهم عندما يتقاضون رواتبهم. على عكس الموظف الحقيقي ، فإنهم مسؤولون عن السقف فوق رؤوسهم ، والرعاية الصحية ، ومكتبهم ، وكرسيهم ، والكمبيوتر المحمول ، والورق ، والطباعة ، والإنترنت.

أنا لا أقول لا توظف موظفين بدوام كامل. أنا أقول أعرف متى يجب تعيين موظفين بدوام كامل. قم بحساباتك وتأكد من أن الوقت مناسب.

السؤال العاشر: هل تبذل مجهودًا حقيقيًا في التدوين؟

يبحث عملاؤك المحتملون في Google عن أسئلة حول موقعهم على الويب وكيفية الحصول على زيارات إلى موقعهم الإلكتروني في الوقت الحالي. إنهم يبحثون في Google باستخدام مئات من الكلمات الرئيسية والعبارات المختلفة. ومع ذلك ، هل لديك مقال منافس في Google يحتوي على المعلومات التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون؟

تحتاج إلى تخصيص وقت كل أسبوع للتدوين بجدية. أوصي بحوالي 4-6 ساعات في الأسبوع. لكن قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية أولاً. اكتشف ما يبحث عنه السوق المستهدف ، ثم اكتب مقالات بالمعلومات التي تجيب على أسئلتهم. تأكد من أن هذه المقالات طويلة ومتعمقة. تحب Google الكثير من المحتوى الجيد.

خاتمة

لا بأس إذا أجبت بـ "لا" على بعض هذه الأسئلة طالما أجبت بـ "نعم" عليها جميعًا غدًا. تذكر أن النجاح يتلخص في شيء واحد: إلى أي مدى تريده سيئًا. عليك أن تكون على استعداد للقيام بالواجب المنزلي والتضحية. الخبر السار هو أنك قمت للتو ببعض الواجبات المنزلية بقراءة هذا المقال. حان الوقت الآن للتضحية اليوم أو صباح الغد والحصول على أعمال تحسين محركات البحث الخاصة بك بالترتيب بحيث يمكنك أن تقول نعم لكل سؤال أعلاه.

بالتوفيق يا أصدقائي